Αναζήτηση:

Δεν μιλησε καποιος για ενεργοποιηση, μιλαμε για το δικαιωμα υπαναχωρησης σε περιπτωση συμβασης εξ αποστασεως, στην περιπτωση της τηλεφωνιας, με αποφαση της ιδιας της ΕΕΤΤ ο χρονος μετραει απο την στιγμη της υπογραφης του συμβολαιου.
Απο την στιγμη που περασανε οι 14 ημερες, ισχυει οτι αναφερει το συμβολαιο.

αλληλοαναιρουμαστε αλλα δεν πειραζει :p

παρουσιαζεις την πραγματικη ενεργοποιηση της γραμμης ως ασυναρτητη με την υπαρξη εξοπλισμου ....... ενω ΔΕΝ ειναι
αυτο τουλαχιστον ειπαν απο την ιδια την ΕΕΤΤ την οποια επικαλεισαι


επομενως καλο ειναι ΚΑΙ ΜΑΣ ΣΥΜΦΕΡΕΙ να γνωριζουμε (και εγω και εσυ και οι υπολοιποι ΠΕΛΑΤΕΣ της wind κ.α.) οτι για να μπορει να ζητησει η WIND ΤΕΛΗ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΣΕ ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ και οχι μονο ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ, δηλαδη απλα λεγοντας με ενα SMS " 'νταξ' σε συνδεσαμε και ας μην το βλεπεις"

αντιλαμβανεσαι φυσικα οτι αυτο που λεει η ΕΕΤΤ .... ΣΕ ΣΥΜΦΕΡΕΙ και ειναι και ΛΟΓΙΚΟ


επιπροσθετα ας να γινει κατανοητο οτι τα ιδιωτικα συμβολαια με τις εταιριες εχουν και ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟΥΣ ορους οι οποιοι εκπιπτουν οταν το τραβηξεις π.χ. δικαστικα, με ΕΕΤΤ κτλ

ασχετως αν υπεγραψες (π.χ. γιατι εκεινη την στιγμη επειγεσαι για το συνταγματικως ορισμενο, αγαθο της Πληροφοριας) κατι ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟ δεν σημαινει οτι ισχυει κιολας στα δικαστηρια η ενωπιον καποιας Αρχης οπως η ΕΕΤΤ

εν προκειμενω με τις 14 ημερες τις οποιες μπορει να παρουσιαζει η WIND (η εσυ) σαν 14 πλακες εντολων του Μωυση ενω δεν ειναι

το ιδιο ισχυει και στο εργατικο δικαιο, ο εργοδοτης μπορει να σου λεει π.χ.
(α) επιβαλλεται να εργαζεσαι οποτε σου πω εγω και Σαββατα και Κυριακες
(β) οταν φυγεις απο την εταιρια δεν εχεις δικαιωμα να ξανα δουλεψεις σε αλλη εταιρια Πληροφορικης γιατι και καλα ειδες απο εμας νεες τεχνολογιες (σιγα ρε ΝΑΣΑ) κτλ

ολα αυτα τα υπογραφεις εκεινη την στιγμη (συνταγματικως ορισμενο αγαθο της Εργασιας για συμμετοχη στην οικονομικη και πολιτικη ζωη της Χωρας)
αν ομως το τραβηξεις οταν χρειαστει σε δικαστηρια η σε καποια αρχη π.χ. ΣΕΠΕ θα εκπεσουν
ειναι καταχρηστικα

Ειχε 14 ημερες απο την υπογραφη της αιτησης να κανει διακοπη η μεταφορα, αν εκανε την αιτηση μετα της 14/5 ειχανε περασει, δεν παιζει ρολο αν εγινε ενεργοποιηση η οχι η αν εστειλαν εξοπλισμο.
Ειναι αλλο πραγμα η 14 ημερες για συμβαση εξ αποστασεως και αλλο το οτι κατι δεν δουλευει

δεν ισχυει, μιλησαμε με ΕΕΤΤ, ειναι αδυνατον να μιλαμε για ενεργοποιηση χωρις εξοπλισμο τουλαχιστον στον βαθμο που αυτο σημαινει οτι πρεπει να ζητηθουν τελη αποδεσμευσης

προσωπικα πλεον δεν τους εχω ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΚΑΜΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ

βλ. εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1071686-%CE%B5%CE%BC%CF%80%CE%B1%CE%B9%CE%B3%CE%BC%CE%BF%CF%82-%CE%9C%CE%91%CE%9A%CE%A1%CE%99%CE%91-%CE%B1%CF%80%CE%BF-WIND-%CE%BC%CE%B9%CE%B1-%CE%B1%CF%80%CE%BF-%CF%84%CE%B1-%CE%B9%CE%B4%CE%B9%CE%B1

οπως την πατησα και εγω απο WIND (βλ. εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82?p=6398436&highlight=#post6398436) την πατησε και οικογενειακη μας φιλη

ιστορικο


03/01/2017 απο τοτε συμβολαιο 24Mbps, 1500 κινητα WIND/Q, 300 κινητα, απεριοριστα σταθερα

17/04/2018 τηλεφωνικη προσφορα: μετατροπη ADSL σε VDSL 50Mbps, απεριοριστα σταθερα, 1500 σε κινητα WIND/Q, 300 σε κινητα, router τελικη με φορο και ΦΠΑ 34€

23/04/2018 υπογραφη συμβολαιου

08/05/2018 ΨΕΥΤΟ-ενεργοποιηση υπηρεσιων απο μεριας WIND, παυση παλιων υπηρεσιων internet, ωστοσο επειδη ΔΕΝ ΕΣΤΕΙΛΑΝ εξοπλισμο VDSL δεν επαιζε τιποτα internet+σταθερο

08/05/2018 τηλεφωνα καθε μερικες ωρες για να διορθωθει, ΠΑΡΑΔΟΧΗ ΑΠΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΤΜΗΜΑ WIND OTI ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ !!!!

14/05/2018 βλαβη δεν λυνεται (ουτε με αποστολη εξοπλισμου ουτε με παρεμβασεις τεχνικων κτλ λογω και καλα ΟΤΕ)

14/05/2018 αιτημα φορητοτητας για ΟΤΕ + ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΕΧΕΙ ΙΝΤΕΡΝΕΤ + ΣΤΑΘΕΡΟ



η WIND ομως ζηταει 210 ευρω !!!! μειον καποια που θεωρουν οτι δεν παρειχαν υπηρεσια = 170€



γινανε καταγγελιες σε ΕΕΤΤ η οποια τηλεφωνικα ειπε και θεωρησε οτι δεν εχουν δικαιωμα να ζητανε λεφτα πισω γιατι δεν παρειχαν εξοπλισμο αφου:

η ημερομηνια των 14 ημερων υπαναχωρησης ισχυει απο την 24/04/2018 ημερομηνια που υπογραφτηκε το συμβολαιο,
ωστοσο την ημερομηνια αυτη δεν θα μπορουσε να υπαναχωρησει καθοτι χωρις ευθυνη πελατη δεν απεσταλει απο WIND ο απαραιτητος λειτουργικος τερματικος εξοπλισμος (router) και ως εκ τουτου δεν μπορουν να χρεωνουν τελη διακοπης.

και τωρα στελνουν ψευτο-εξωδικες επιστολες !!!!

WIND .... τι να πω ; εφυγα και ησυχασα ........ τωρα τρεχω για φιλους ..... ελεος

gabiro θα φανει, ουτε και αυτους τους εμπιστευομαι

αλλα η WIND το εχει τερματισει, μολις σημερα με χρεωσε 6€ αναιτια για δηθεν τελος επανασυνδεσης ενω στην ΕΕΤΤ λεει οτι μου κανει πιστωση, οτι να ναι, το εχουν τερματισει

ξερεις τι τραβηξα με μετακομιση WIND στην ιδια πολη;;;

διαβασε https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82

δυστυχως (ναι δυστυχως) μονο η Μεργκελ (ΟΤΕ) μπορει να σε ξεμπλεξει

ΙΣΤΟΡΙΚΟ: ευχομαι να κρατας τα παντα (ωρα, ημνια, τηλεφωνο, ονομα, θεση, υπαλληλος, διαρκεια κλησης) απο οσα λες τηλεφωνικα μαζι τους, αν οχι ξεκινα απο τωρα: πριν τους παρεις τηλ μην παιρνεις στο ντουκου, ΟΧΙ, συγκεκριμενη επεξεργασμενη λιστα ερωτησεων, σημειωνεις απαντησεις αυτολεξει (τους λες μισο λεπτο να το σημειωσω) χαρτι μολυβι κρατας τα ΠΑΝΤΑ

αν δεν εχεις περασει τις 14 ημερες η αν δεν εχει γινει ενεργοποιηση κανε τους γραπτο αιτημα κανοντας μνεια στο ιστορικο (να το καταλαβουν οτι τους κανεις tracking οπως σου κανουν και αυτοι) και πες τους οτι θα πας σε αλλη εταιρια απο την στιγμη που δεν σου παρειχαν υπηρεσιες. Με το που στειλεις το ΦΑΞ η το επισυναπτομενο απο την σελιδα τους κανε αιτηση φορητοτητας για αλλη εταιρια και αν χρειαστει αιτηση ακυρωσης μετακομισης/μεταφορας (αυτο μπορει να κοστισει)


επειδη δεν ειμαι σιγουρος για το τι θα κοστισουν τα παραπανω ας δουμε τι θα πουν και αλλα παιδια απο το forum

προσωπικα την WIND θα την απεφευγα, θα προτιμουσα να ριξω το κοστος στον ΟΤΕ π.χ. με λιγοτερες υπηρεσιες, μικροτερο πακετο παρα να παω στην WIND.

καμια εμπιστοσυνη

μετα την τεραστια ταλαιπωρια που περασα απο την WIND (βλεπε εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82 ) και αφου τους εκανα 2 καταγγελιες στην ΕΕΤΤ, στις οποιες φυσικα δεν απαντησαν σε οτι τους ρωτουσα (π.χ. να μου δωσουν τις ηχογραφημενες κλησεις, να μου δωσουν ακριβεις πινακες με ημερομηνιες για το πως θεωρουν οι ιδιοι οτι μου παρειχαν υπηρεσιες ενω δεν μου παρειχαν, να μου δωσουν ολα τα ticket-IDs απο τα τηλεφωνηματα μαζι με τι κατεγραψε ο καθε υπαλληλος με ονομα, επωνυμο, θεση κτλ για να ελεγξω κατα ποσο οι υπαλληλοι τους αποτυπωνουν στο συστημα helpdesk σωστα αυτα που ακουν τηλεφωνικα οταν τους μιλαω, κ.α.) ακουστε τι απαντησαν στην δευτερη καταγγελια της ΕΕΤΤ

" {...} η εταιρια μας προεβη σε πιστωσεις ταδε ταδε και ταδε {...} και ποσο υψους 15,53€ θα εμφανιστει σε επομενο πιστωτικο τιμολογιο"

Παραλληλα ομως με χρεωσαν 6€ για (αναιτια) επανασυνδεσης κινητου !!!

ΑΛΛΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ - ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ
Τελη επανασυνδεσης 4,88 € + ΦΠΑ

μπραβο WIND, απο την μια δηλωνεις στην ΕΕΤΤ οτι μου πιστωνεις και την ιδια στιγμη με χρεωνεις αναιτια τελη επανασυνδεσης κινητου


μπραβο :oneup:


:down::down::down::down::down::down::down::down::down:

φιλε μου ευχαριστω για την απαντηση

οπως φαινεται και εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1052016-%CF%86%CF%81%CE%B1%CE%B3%CE%AE-%CE%B5%CE%BE%CE%B5%CF%81%CF%87%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CF%89%CE%BD-%CE%BA%CE%BB%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%82-%CF%80%CE%BB%CE%B7%CF%81%CF%8E%CE%BD%CE%BF%CF%85%CE%BC%CE%B5-%CF%8C%CF%83%CE%BF-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CF%81%CE%BA%CE%B5%CE%AF μου πιστωσαν το οφειλομενο ποσο

το μεσημερι μου κανανε πιστωση και στον ανεξοφλητο

δεν εξηγειται αλλιως, διαβαζουν το forum

μου εστειλαν και mail στις 15.00 σημερα το μεσημερι



{....} επιπροσθετα, στα πλαισια εξυπηρετησης εγινε πιστωση το υπολοιπο οφειλης 48,16 ευρω και δεν υπαρχει οικονομικη εκκρεμοτητα. Παραλληλα εγινε αρση φραγης. {....}

τι να πω; αισιο τελος και δεν το περιμενα

δεν τους εχω καμια εμπιστοσυνη παντως, περιμενω οτι θα μου την φορεσουν σε λογικο χρονο (π.χ. θα αφαιρεσουν την εκπτωση που μου δωσανε και τετοια)


ευχαριστω παιδια για τις συμβουλες σας

καλησπερα,

η WIND απο χθες μου εκανε φραγη εξερχομενων (το ιστορικο γιατι το εκανε αυτο βρισκεται εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82 )

τι κανω σε αυτην την περιπτωση ;

ενω δεν μπορω να παρω τηλεφωνο θα πληρωσω το ιδιο τιμολογιο ;

μπορω να κανω φορητοτητα ; θα πληρωσω πεναλτυ ;

ευχαριστω προκαταβολικα

εδω και δυο μερες μιλαω με κοπελα λεχωνα με φοβερα οικονομικα προβληματα (προσφατως απολυμενος ο αντρας της, αυτη απο ιδιωτικο τομεα χωρις πληρωμη)

.... και μια αναλγητη WIND τους εχει βαλει σε συμβολαιο το οποιο (κλασσικα) δεν τιμησε:

1) οταν παρελαβαν το router ηταν ηδη 15 ημερα (αρα εχασαν το δικαιωμα υπαναχωρησης)
2) δεν λειτουργει ουτε το τηλεφωνο ουτε το internet


ο αντρας ψαχνει απεγνωσμενα δουλεια και καθε φορα τρεχει και αφηνει 5€ σε ιντερνετ καφε για να στειλει βιογραφικο ενω πληρωνει την WIND για κατι που δεν λαμβανει

και η WIND το χαβα της .... τους ζηταει 210€ για να φυγουν και να πανε στην ΟΤΕ


καταλαβαινετε για τι πραγμα μιλαμε;;;;

μιλησα χθες με την κοπελα, ουρλιαζε απο το κλαμα και τα νευρα, ειναι αδιανοητο αυτο που περναει

της ειπα να μπει να τα γραψει εδω μεσα, φτανει πια, αλλη μια οικογενεια που υφισταται τις ιδιες τακτικες απο την WIND

ρυθμισε το να στελνει GSM αλφαβητο μονο κεφαλαια ελληνικα
το Unicode καταναλωνει λογω κωδικοποιησης περισσοτερο χωρο (byte) και επομενως απαιτουνται περισσοτερα μηνυματα

δεν μπορω να καταλαβω την WIND, ακριβως στο ιδιο κτιριο μενουν δικοι μου ανθρωποι και ενω πληρωνουν την WIND κανονικα δεν απολαμβανουν ουτε 2Mbps

ΥΓ για οσους ενδιαφερονται να διαβασουν για την κοροιδια της WIND ριξτε μια ματια εδω https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82?p=6384380#post6384380

ευχαριστω πολυ για τις απαντησεις


@kmpatra οντως ηταν βεβιασμενη η κινηση να αποδεχθω, θα επρεπε να παω απευθειας OTE να ξεμπλεξω απο τον Νοεμβριο 2017 (και οχι να τους πιστεψω σαν @@κας για φυκια που μου εταξαν)


τελικα μου πιστωσαν τα τελη αποδεσμευσης ....

πιθανολογω οτι διαβαζουν adslgr.com και μου εδωσαν λυση για να μην δυσφημιζονται


αλλα ..... υπαρχει και αλλα, δεν ξεμπλεκεις με τους πρυτανεις της WIND


χρωστουσα εναν λογαριασμο ταξης 40€ για το κινητο και με τιμωρησαν κανοντας μου φραγη εξερχομενων κλησεων


πηρα τηλεφωνο 2 φορες χθες στο 13800 και με το που αρχισα να μιλαω μαζι τους κοβεται η γραμμη, φυσικα με χρεωνουν για αυτο


θα το παω λογικα και το κινητο ειτε στην VODAFONE ειτε στην OTE,


με ποιον τροπο θα μου προτεινατε να αποδεσμευτω απο την WIND αναιμακτα;

θα μου ερχεται κανονικος λογαριασμος παροτι δεν μπορω να χρησιμοποιησω 1500 προς ολους/SMS/ιντερνετ ;

καμια βοηθεια, συμβουλη;


μηπως το "μερος" (adslgr) δεν προσφερεται πλεον για "ανοικτες" συζητησεις;


ευχαριστω

Αυτο που προτεινεις (μακρυα) σημαινει, κατα τη γνωμη σου, οτι ολα αυτα που περιγραφεις θα συμβουν στα σιγουρα και σε καθε αλλον που ειναι η θελει να παει στην Wind η μηπως θελεις, απλα, να επαναλαβεις, και εδω, την περιπετεια σου;

ο τροπος με τον οποιο μου θετεις αυτην την "ερωτηση" καταδεικνυει τους σκοπους σου

- - - Updated - - -

Εγω ειμαι ενα χρονο πελατης τους και δεν εχω ιδιαιτερο παραπονο. Σε ενα θεμα που αντιμετωπισα και εμεινα 2 μερες χωρις ιντερνετ (απο ελαττωματικο ρουτερ που π προφσνως μου αντικατεστησαν ) τους ζητησα να μου πιστωσουν το αναλογουμενο ποσο στο παγιο και το εκαναν.

Τα πραγματικα δυσκολα προβληματα ειναι οταν υπαρχει βλαβη δικτυου οπου εμπλεκεται και ο Cosmote, αλλα αυτο ισχυει για ολους τους εναλλακτικους.

ουτε εγω ειχα για μερικα χρονια προβλημα την Wind: οταν ολα λειτουργουν "σχετικα καλα" δεν υπαρχει προβλημα με καμια εταιρια

ειναι ζητουμενο και κριτηριο μια εταιρια να εξυπηρετει τον πελατη της και να τον αποκαθιστα οικονομικα οταν αυτος δεν φταιει,

διαβασε την ιστορια μου και κρινε https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82

τα ιδια μου κανανε

ταλαιπωρηθηκα 5 μηνες που δεν μπορουσαν να μου δωσουν internet

ερχοταν ο τεχνικος της WIND και ελεγε γραμμη με θορυβο, κακη τηλεφωνια, αδυναμια ADSL

ερχοταν του OTE ελεγε καθαρος χαλκος αρα παραδιδω

ερχοταν ξανα ο τεχνικος της WIND και ελεγε γραμμη με θορυβο, κακη τηλεφωνια, αδυναμια ADSL

ερχοταν συνδυαστικα ελεγαν τα ιδια και εφευγαν

μεχρι που πηγα στον ΟΤΕ , οχι οτι εχω αγαπες μαζι του, ομως ολα δουλευουν καλα




https://www.adslgr.com/forum/threads/1046881-%CE%92%CE%BF%CE%AE%CE%B8%CE%B5%CE%B9%CE%B1-%CE%B3%CE%B9%CE%B1-%CE%BD%CE%B5%CE%B1-%CF%83%CF%8D%CE%BD%CE%B4%CE%B5%CF%83%CE%B7-Wind

καθε μερα ζητα να σου πιστωνουν τα χρηματα που ξοδευεις για να μιλας μαζι τους 13800/1212 γιατι ακομα δεν σου εδωσαν λυση και επομενως ευθυνονται που μιλας μαζι τους

κρατας σημειωσεις για καθε τηλεφωνημα: ημερομηνια, ωρα, ονοματεπωνυμο υπαλληλου, τμημα υπαλληλου, αριθμο reference number (ticket id) που εχει δωσει κατα την καταγραφη της κλησης σου

στο τελος καθε κλησης τους ζητας να σου πουν επι λεξη τι ακριβως εγραψαν στο ticket, αν αρνηθουν λες εσυ και ζητας να επιβεβαιωσουν

ιστορικο για ολα

δινε καθε μερα τηλεφωνικη βλαβη για να μπορεις να διεκδικησεις αργοτερα χρηματα για τις υπηρεσιες που δεν ελαβες

καθε μερα να απασχολεις τεχνικους τους, να καταγραφεις τα παντα (φωτογραφιες απο τεχνικα δελτια πορισματα τεχνικων)

καθε μερα τηλεφωνο, αυτοι οταν "κλεινουν" την βλαβη δεν σημαινει οτι την ελυσαν κιολας

οταν ερθει η ωρα του λογαριασμου θα μετρησουν ΜΟΝΟ οσες ημερομηνιες-διαστηματα ειχε ανοιχθει και κλεισθει μια βλαβη

καθε μερα δηλωνε βλαβη, καθε πρωι μετα τον καφε για να εισαι και ντουρος :cool:

καθε μερα ζητα να σου πιστωνουν τα χρηματα που ξοδευεις για να μιλας μαζι τους 13800/1212 γιατι ακομα δεν σου εδωσαν λυση και επομενως ευθυνονται που μιλας μαζι τους

κρατας σημειωσεις για καθε τηλεφωνημα: ημερομηνια, ωρα, ονοματεπωνυμο υπαλληλου, τμημα υπαλληλου, αριθμο reference number (ticket id) που εχει δωσει κατα την καταγραφη της κλησης σου

στο τελος καθε κλησης τους ζητας να σου πουν επι λεξη τι ακριβως εγραψαν στο ticket, αν αρνηθουν λες εσυ και ζητας να επιβεβαιωσουν

ιστορικο για ολα

https://www.adslgr.com/forum/threads/1049041-5-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CE%B7-%CE%BA%CE%BF%CF%81%CE%BF%CF%8A%CE%B4%CE%AF%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BF%CF%82-%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%82-%CF%84%CE%B1-%CF%86%CF%8E%CF%84%CE%B1-%CF%83%CE%B1%CF%82

μακρυα

καλησπερα,

θα προσπαθησω να ειμαι οσο πιο περιεκτικος γινεται

ειχα συνδυαστικο πακετο WIND κινητο + σταθερο + ADSL οσο ζουσα στην παλια δ/νση μου

03/10/2017 αποφασιζω μετακομιση σπιτιου και γραμμης ADSL

01/11/2017 μετα κοπων και βασανων ενεργοποιειται η γραμμη μου στην νεα δ/νση: απειρος θορυβος + καθολου ιντερνετ

03/11/2017 ξεκιναω φορητοτητα (κινητο σε VODAFONE, σταθερο σε NOVA) και τους καταγγελω για τις μονομερεις αυξησεις που ειχαν κανει για να φυγω αζημιως

07/11/2017 αντιπροσφορα απο WIND με δολια υποσχεση για επιλυση θορυβου + παροχη ιντερνετ + κινητο 1500' συνολο 45€ ολα μαζι / δεχθηκα / ακυρωνω φορητοτητα / χανω δικαιωμα αζημιου σπασιματος φορητοτητας / μπηκα σε νεο προγραμμα συμβολαιο W

09/11/2017 εως 20/03/2018


δεν εχω παρει ουτε γραμμη χωρις θορυβο ουτε ιντερνετ
συνεχη τηλεφωνικα παραπονα/fax καταγγελιων στην WIND
fax καταγγελιων σε ΕΕΤΤ (λεπτομερες ιστορικο 20 σελιδων με αποδεικτικα)
καμια 15αρια ραντεβου με τεχνικους WIND και συνδυαστικα με ΟΤΕ / καμια λυση (εχω αποδεικτικα τα χαρτια των τεχνικων + φωτο trainers κτλ)



01/03/2018 ΕΕΤΤ δεν εκανε τιποτα, απλα προωθησε στην WIND και η WIND πιστωσε 50€ (τριχες)

20/03/2018 φορητοτητα μονο σταθερου στον ΟΤΕ, ολα παιζουν ρολοι

20/04/2018 εισπρακτικη paladino αρχισε τα τηλ


η WIND ζηταει

1) να της πληρωσω παγια κτλ για τοσους μηνες που δεν ειχα ιντερνετ + λειτουργικο σταθερο
2) τελη διακοπης 130€

δεν προτιθεμαι να τους πληρωσω

κοροιδια, 4,5-5 μηνες χωρις internet (καθολου, ουτε ενας συγχρονισμος) και τηλεφωνο με φοβερο θορυβο
με παραπλανησαν τηλεφωνικα οτι θα μου δινανε υπηρεσιες για να μεινω στην WIND και μπηκα σε ενα συμβολαιο 24μηνο και δεν πηρα αυτα που υποσχεθηκαν (γραμμη χωρις θορυβο + ιντερνετ)
εχασα δικαιωμα αζημιας καταγγελιας συμβασης λογω της παραπανω δολιας προσφορας
τωρα ζητανε για το ιδιο παραπλανητικο συμβολαιο τελη αποδεσμευσης



συμβουλες ;;;


ευχαριστω προκαταβολικα