Αναζήτηση:

Λοιπον, τελικα ηταν οντως το λεγομενο μονοπολο. Ο ενας απο τους 2 αγωγους που ερχονται απο το καλωδιο του ΟΤΕ στο κουτι της πολυκατοικιας, ηταν εκτος της θεσης του στην κλεμα συνδεσης (ενω οι 2 αγωγοι που ανεβαινουν στο διαμερισμα απο την αλλη πλευρα της κλεμας ηταν κανονικα συνδεμενοι). Το γεγονος του εν λογω αγωγου εκτος κλεμας εκανε καποια εντυπωση και στον τεχνικο που ηρθε, δεδομενου καθοτι οπως μου ειπε απαντωντας σε δικη μου ερωτηση για το αν αυτο θα μπορουσε να γινει απο αβλεψια αλλου τεχνικου που εκανε εργασιες για αλλη γραμμη της πολυκατοικιας, κατι τετοιο θα ειχε καποια λογικη να συμβει, εφοσον το βγαλμενο απο τη θεση του καλωδιο ηταν απο την πλευρα της κλεμοσειρας που ειναι τα καλωδια των διαμερισματων κι οχι απο την πλευρα των αγωγων που ερχονται απο τον ΟΤΕ.
Εν παση περιπτωσει, το προβλημα αποκατασταθηκε, συνδεοντας το αφαιρεμενο καλωδιο στην κλεμα, οποτε ανεβηκε τηλεφωνικο σημα στο διαμερισμα.
Παρατηρω ωστοσο τις τελευταιες 2-3 μερες (η αποκατασταση εγινε το μεσημερι της Πεμπτης) οτι υπαρχουν αρκετες φορες καθυστερησεις σε streaming μουσικης (χρησιμοποιω την εφαρμογη Tidal, παρομοια με το γνωστο Spotify αλλα με μεγαλυτερη ποιοτητα ηχου, οποτε και μεγαλυτερο ογκο/ταχυτητα δεδομενων που απαιτει κατα το streaming).
Δηλαδη ενω μεχρι πριν οσες φορες το εχω χρησιμοποιησει το τελευταιο διμηνο δεν ειχα θεμα με buffering κατα το streaming μουσικης, πλεον παρατηρω οτι συχνα η εφαρμογη δειχνει οτι κανει buffering ενω παιζει ενα τραγουδι (φυσικα τοτε διακοπτεται η μουσικη... οποτε παει περιπατο το streaming).
Θεωρητικα δεν θα επρεπε νομιζω να συνδεεται η βλαβη που ειχα με το θεμα με το streaming μουσικης, ειναι ομως ετσι;
Να προσθεσω οτι τα στατιστικα της γραμμης παραμενουν καλα οπως και πριν, ενω το τεστ ταχυτητας τοσο με το speedtest οσο και με το fast του netflix δινει τα ιδια αποτελεσματα με παλιοτερα. Επισης σε δοκιμες κατεβασματος αρχειων απο τον ftp server της Otenet βλεπω μεση ταχυτητα μεταξυ 4 και 5,5 Mbyte/sec.
Παραθετω και τα στατιστικα της γραμμης. Μου εκανε εντυπωση οτι ενω πριν το προβλημα ημουν σε interleaved mode στο download ενω πλεον ειμαι σε fast. Μηπως αυτη ειναι η αιτια των καθυστερησεων (buffering) κατα το streaming μουσικης με την εφαρμογη Tidal;

Φιλε thanasakis11 οταν λες μονοπολο, εννοεις οτι ο ενας χαλκινος αγωγος της γραμμης μου στον πινακα της πολυκατοικιας ειναι στον αερα; Αν συμβαινει αυτο, εξηγειται ετσι γιατι δεν εχω καθολου τηλεφωνο (νεκρο σημα), αλλα την ιδια στιγμη εχω ιντερνετ με σημαντικα χαμηλοτερη ταχυτητα συγχρονισμου;
Σε οτι αφορα την ερωτηση για τον πινακα της πολυκατοικιας, βρισκεται εντος του ισογειου (οποτε υπαρχει μεν εξωπορτα που κλεινει για την προσβαση στο ισογειο απο εξω) αλλα το χωνευτο ντουλαπι οπου βρισκεται ο πινακας με τις γραμμες τηλεφωνου δεν κλειδωνει με καποιο λουκετο, οποτε θεωρητικα καποιος που ειναι μεσα στο ισογειο μπορει σχετικα ευκολα να εχει προσβαση (θα χρειαστει και μια σκαλα η εστω σκαμπο αν θελει να επεμβει, γιατι ο εν λογω πινακας βρισκεται σε σχετικα μεγαλο υψος, γυρω στα 2+ μετρα απο το δαπεδο).
Τωρα να κανει καποιος απο τους αλλους ενοικους χρηση της γραμμης μου μεσω του πινακα για κλησεις το θεωρω μαλλον απιθανο, γιατι και δεν μου ειχε ερθει καμια φορα μεχρι τωρα φουσκωμενος λογαριασμος αλλα και δεν εχω καποιο προγραμμα τηλεφωνιας με δωρεαν κλησεις εξωτερικου (μονο εσωτερικου ισως η σε κινητα αλλα κι εκει δεν εχω δει μεχρι σημερα κατι περιεργο στη μηνιαια αναλυση κλησεων). Επισης εξ οσων γνωριζω δεν εχουμε ενοικους απο "εξωτικες" χωρες στην πολυκατοικια (ειμαστε 20 διαμερισματα συνολικα).
Η μονη περιπτωση που θεωρητικα παιζει σε κατι αναλογο, ειναι ειτε δολιοφθορα απο καποιο τριτο (χλωμο ωστοσο γιατι δεν εχω καμια αντιδικια με αλλον ενοικο στην πολυκατοικια), ειτε (πιο πιθανο) να εγινε επεμβαση απο τεχνικο αλλου ενοικου στον πινακα για δικη του γραμμη και να "πειραχτηκαν" απο τσαπατσουλοδουλεια και τα καλωδια της δικης μου γραμμης.
Και παλι ωστοσο, αν δεχτω οτι κατι τετοιο συνεβη, μου κανει εντυπωση το οτι εγινε 2 φορες μεσα σε 3 μηνες σε περιοδους που ετυχε να λειπω για μερες απο το σπιτι.
Κατι τελευταιο, 4 μερες πριν ξεκινησει το προβλημα (που ημουν ακομα στο σπιτι) ειχε ερθει ηλεκτρολογος στην οικοδομη για να αλλαξει τον εξωτερικο πινακα με τα θυροτηλεφωνα (τον αλλαξαμε λογω παλαιοτητας) καθως και τις συσκευες θυροτηλεφωνων σε ολα τα διαμερισματα, αλλα ο εν λογω πινακας βρισκεται (προφανως) εξωτερικα στο ισογειο και στην απεναντι πλευρα απο τον τηλεφωνικο πινακα, οποτε θεωρητικα τουλαχιστον δεν νομιζω οτι μπορουν να συσχετιστουν αυτα τα 2.

Τα τελευταια 4 χρονια ειμαι συνδρομητης double play 50Mbps σε Nova. H γραμμη τηλεφωνου δεν ειναι (ακομα) ευρυζωνικη, οποτε η συνδεσμολογια του τηλεφωνου γινεται μεσω splitter απο την τηλεφωνικη πριζα. Επειδη η αποσταση της πολυκατοικιας που μενω απο την καμπινα του ΟΤΕ (ο ΟΤΕ παρεχει δικτυο οπτικων ινων στην περιοχη μου) ειναι μικρη (περι τα 100 μετρα) γενικα ειχα καλες ταχυτητες κλειδωματος του ρουτερ και καλες επισης ταχυτητες download (γυρω στα 54mbps κλειδωνει το ρουτερ και γυρω στα 50 κατεβαζω) και επισης δεν ειχα θεματα ολα αυτα τα χρονια.
Ωστοσο ειναι η δευτερη φορα μεσα σε λιγους μηνες που μου τυχαινει μια, κατα τη γνωμη μου, περιεργη βλαβη. Την πρωτη φορα φετος το καλοκαιρι, μετα απο απουσια 15 ημερων απο το διαμερισμα λογω αδειας, τη μερα που επεστρεψα στο σπιτι το λαμπακι ιντερνετ του ρουτερ (ΖΤΕ) ηταν κοκκινο και δεν ειχα καθολου σημα στο τηλεφωνο. Μετα απο μια επανεκκινηση του ρουτερ που εκανα τοτε το ιντερνετ επανηλθε αλλα σε πολυ μικροτερη ταχυτητα (γυρω στα 22-23Mbps) ενω το τηλεφωνο παρεμεινε νεκρο. Δοκιμασα τοτε με αλλη συσκευη, με συνδεση μονο του τηλεφωνου στη γραμμη, αλλα τιποτα (στο σπιτι υπαρχει αλλη μια πριζα τηλεφωνου που δεν χρησιμοποιειται ποτε). Δηλωσα τοτε βλαβη στη Nova και την επομενη μερα ηρθε καποιος τεχνικος της Nova στην πολυκατοικια την ωρα που ελειπα στη δουλεια και (χωρις να ξερω τι ακριβως εκανε) η βλαβη μου αποκατασταθηκε (πιθανοτατα να τσεκαρε κατι στον κοινοχρηστο πινακα τηλεφωνικων γραμμων στο ισογειο της πολυκατοικιας).
Αυτα προ 4μηνου. Χτες λοιπον που επεστρεψα στο διαμερισμα μετα απο 5ημερη απουσια διαπιστωσα ακριβως την ιδια βλαβη με εκεινη του καλοκαιριου: το λαμπακι του ιντερνετ στο ρουτερ κοκκινο και το σταθερο τηλεφωνο νεκρο (δεν εδινε σημα). Παλι κανοντας επανεκκινηση στο ρουτερ επανηλθε το ιντερνετ αλλα και παλι οπως την προηγουμενη φορα στη μιση και ουτε ταχυτητα (23Mbps) ενω το τηλεφωνο παρεμεινε νεκρο.
Φυσικα δηλωσα παλι βλαβη στη Nova και μου ειπαν οτι θα ερθει τεχνικος τους απο την πολυκατοικια για να ελεγξει τη γραμμη.
Αυτο που μου κανει εντυπωση ειναι οτι και στις 2 περιπτωσεις το ιδιο ακριβως προβλημα προεκυψε εν μεσω απουσιας μου απο το σπιτι για καποιες μερες. Μαλιστα χθες, οπως μου ειπε ο ανθρωπος απο το τηλεφωνικο κεντρο της Nova, η πτωση της ταχυτητας στη γραμμη μου εμφανιζεται στο συστημα τους απο τις 12:30 το μεσημερι της 26ης Οκτωβριου (ελειπα απο το σπιτι απο νωρις το πρωι της ιδιας μερας μεχρι χτες το μεσημερι που επεστρεψα).
Εχετε καποια σκεψη ποια μπορει να ειναι η φυση του συγκεκριμενου προβληματος; Τι μπορει να σημαινει (απο τεχνικη αποψη) η πληρης απουσια σηματος στην τηλεφωνικη γραμμη σε συνδυασμο με χαμηλη ταχυτητα κλειδωματος του ρουτερ;

Καλησπερα. Σε σπιτι που νοικιαζει η συζυγος εκτος Αττικης ο ΟΤΕ απο περσι τελη Νοεμβρη εκανε μετατροπη των γραμμων σε ευρυζωνικες. Το σπιτι ειναι σε αποσταση 50-60 μετρων απο καμπινα οπου φτανει οπτικη ινα και μεχρι τοτε το μοντεμ που ειχαμε (Αsus DSL-N14U) κλειδωνε στα 21-22Mbps (σε 24αρα ADSL γραμμη με παροχο ΟΤΕ) δηλαδη αψογα και με ελαχιστες ως μηδαμινες αποσυνδεσεις. Μετα την μετατροπη της γραμμης σε ευρυζωνικη μας εδωσαν ενα μοντεμ/ρουτερ ΖΤΕ (το γνωστο ορθιο λευκο). Ενω γενικα στο ιντερνετ εχει σωστη συμπεριφορα, οποτε κουμπωνα πανω και τηλεφωνο, σχεδον παντα μετα απο μερικα λεπτα χρησης του τηλεφωνου αποσυγχρονιζεται το ιντερνετ και φυσικα κοβεται η κληση και πρεπει να περασουν 2-3 λεπτα για να επανασυγχρονισει. Με λιγα λογια η απροβληματιστη χρηση τηλεφωνου πηγε περιπατο. Η συνδεσμολογια που ακολουθηθηκε ειναι αυτη που προτεινει ο ΟΤΕ (ταφ στην πριζα τηλεφωνου κλπ). Για το λογο αυτο μεχρι προτινος που το σπιτι δεν κατοικουνταν σε μονιμη βαση αλλα μονο περιστασιακα, ειχα αποσυνδεσει το τηλεφωνο και εκανα χρηση μονο του ιντερνετ χωρις γενικα προβληματα. Επειδη ωστοσο εδω και λιγο καιρο το σπιτι κατοικειται σε μονιμη βαση αναγκαστηκα να ξανασυνδεσω το τηλεφωνο αλλα δυστυχως παλι εχω τα ιδια θεματα. Απαξ και χρησιμοποιειται το τηλεφωνο, σχεδον παντα μεσα σε 2-3 λεπτα αποσυνδεεται το ιντερνετ και φυσικα κοβεται και η κληση. Προτου απευθυνθω στον ΟΤΕ υπαρχει κατι που θα μπορουσα να ψαξω/κανω μπας και αντιμετωπισω το προβλημα; Εχετε ιδεα που θα μπορουσε να οφειλεται; Υποψη οτι το σπιτι ειναι 10ετιας και η τηλεφωνικη εγκατασταση δεν ειχε ποτε θεματα.

Καλημερα. Απο σημερα το πρωι 9 η ωρα δεν εχω ιντερνετ. Περιοχη Φαβιερου. Λογικα δεν πρεπει να εχει μεγαλο τμημα του Χαιδαριου γιατι απ' οτι φαινεται προκειται για διακοπη ρευματος του ΔΕΔΔΗΕ λογω αντικαταστασης μετασχηματιστη υποσταθμος και μαλλον δεν εχει ρευμα και το ΑΚ του ΟΤΕ στη Λ. Αθηνων. Απο τη Νοβα που επικοινωνησα μου επιβεβαιωσαν οτι επηρεαζει αρκετους συνδρομητες στο Χαιδαρι και ειναι ενημεροι. Στο μοντεμ μου δεν εχω καθολου ενδειξη στο DSL που σημαινει οτι δεν υπαρχει καθολου σημα. Ευτυχως το τηλεφωνο δεν ειναι ευρυζωνικο και λειτουργει.

Προφανως δεν εισαι πελατης cosmote. Γιαυτο και γραφεις για ακριβα παγια.

Η τιμη στο site της cosmote για το 50αρι ειναι 31,70€
Ενω το αντιστοιχο πακετο nova ειναι στα 29,30€ χωριςτα 250 προς κινητα η σταθερα.

Σιγουρα ενας παλιος πελατης σε μια απο τις δυο εταιρειες θα εχει παρει ακομα καλυτερη τιμη απο αυτες του καταλογου.

Οπως εχω και εγω 100αρα cosmote XL με 35.50€ μαζι με δωρεαν σταθερα και 420 λεπτα σε κινητα. Που το θεωρω πολυ καλη τιμη.

Λογο του ανταγωνισμου ειναι πολυ χαμηλα τα παγια. Θα πρεπει καποιος να μην ασχολειται με τις ανανεωσεις του συμβολαιου του και να το εχει αοριστου για να πληρωνει πολλα ΠΛΕΟΝ.

Και στη nova στο αλλο σπιτι εχω το πακετο professional next gen ( vdsl50 + στατικ + 2 καναλια φωνης + 1000 λεπτα προς κινητα ) με 34,60€ που ειναι παλι πολυ καλα.

Την εποχη που ψαχνομουν εγω για να φυγω απο τη Wind (Αυγουστος 2018) η Cosmote εδινε 50αρι με αναλογους χρονους ομιλιας γυρω στα 38,5 ευρω. Γυρω στο Νοεμβριο που ξανακοιταζα τα προγραμματα της για ενα γνωστο που εψαχνε, εδινε το 50αρι στα 35,5 ευρω περιπου (παντα με 24μηνη δεσμευση) και το διαφημιζε ως μεγαλη προσφορα. Αυτες ειναι οι τιμες βασει των οποιων εκανα το σχολιο μου.
Τα 31,70 ειναι τιμη που σε καμια περιπτωση δεν επαιζε μεχρι τουλαχιστον τα μεσα Νοεμβρη 2018. Προφανως εριξαν την τιμη προσφατα (και μπραβο τους) και ναι, τα 31,70 τα θεωρω καλη τιμη πλεον.
Τωρα σε οτι με αφορα, πετυχα τιμη απο τη Νοβα για 50αρι στα 22,26 ευρω/μηνα, αλλα προφανως δεν ειμαι τοσο αφελης για να θεωρω οτι θα μπορουσε η καθε εταιρεια/παροχος στον καθε υποψηφιο συνδρομητη να δινει μια τετοια τιμη.

- - - Updated - - -

Θα ηθελες να ειναι οικονομικα ανεξαρτητη, αλλα και να συνεχισει να εχει αυτες τις τιμες που την βαζουν μεσα (ζημιες), does not compute...

Μαλλον δεν ημουν αρκετα σαφης στο συντομο σχολιο μου, στο οποιο εδωσες τις προεκτασεις που ηθελες (δε σε παρεξηγω γιαυτο, απλα το αναφερω).
Απο το να υπαρχουν 3 εταιρειες που στην ουσια ειναι 2,5 (ΟΤΕ, Vodafone-Wind) εχοντας απορροφησει τη Forthnet/Nova, προτιμω να υπαρχουν 4 πραγματικα (οσο γινεται) ανεξαρτητες και να χτυπιουνται για τα μεριδια αγορας με οχημα το συνδυασμο τιμολογιακης πολιτικης και ποιοτητας παρεχομενων υπηρεσιων.
Αν η Νοβα και η καθε Νοβα για τους δικους της λογους τιμολογει χαμηλα, ακομα και κατω του κοστους ισως (δεν το ξερω προσωπικα, αλλα ας το δεχτω για την κουβεντα) αδυνατω να πιστεψω οτι το εκανε/κανει απλα απο βλακεια προκειμενου να φαλιρισει μια ωρα αρχυτερα. Και στην τελικη αυτο ειναι θεμα των οικονομικων υπηρεσιων κι οχι δικο μου. Η λογικη λεει οτι η καθε εταιρεια προσπαθει να επιτυχει τους επιχειρηματικους/οικονομικους της στοχους μεσα απο καποιο πλανο. Αν πετυχαινει η οχι αυτο, το δειχνει η ιστορια των πραγματων.
Τον Αυγουστο του 2018 η Νοβα πουλουσε την 50αρα λιανικη σε double play στα 28,25 με 24μηνη δεσμευση κι ο ΟΤΕ στα 38-39 ευρω, ενω Wind & Vodafone παιζανε περι τα 31-32 αν θυμαμαι καλα. Σημερα, 4-5 μηνες μετα, ο ΟΤΕ πουλαει στα 31,70, και οι αλλοι 2 35 και 33,5 αντιστοιχα...ενω η Νοβα εξακολουθει να πουλα στα 28,25...
Ο ΟΤΕ που ειναι ο βασικος παροχος και ελεγχει την πλειονοτητα του δικτυου οπτικων ινων, μπαινει μεσα σημερα που πουλα στα 31,70 και ηταν ΟΚ πριν 5 μηνες στα 38-39;

Προσωπικα ας κρατησει αυτες τις τιμες κι ας μη δωσει ποτε πανω απο 50. Τι να το κανω αν μετα απο εξαγορα/απορροφηση δινει και η Nova/Forthnet 100 η 200 Mbps και πουλαει τις υπηρεσιες ιδια με τους αλλους 3. Ετσι κι αλλιως, οποιος αυτη τη στιγμη ειναι σε Nova με 50αρι VDSL εχει γινει συνδρομητης της οχι αναγκαστικα γιατι πχ δεν μπορουσε να παρει VDSL απο αλλο παροχο (ΟΤΕ βασικα), αλλα γιατι τον καλυψε ο συνδυασμος ταχυτητας-υπηρεσιων-τιμης πακετου.
Αν καποιος θελει 100+ Mbps και ειναι σε Nova, μπορει καλλιστα να παει σε ΟΤΕ που σιγουρα τεχνικα υπαρχει η δυνατοτητα αλλα με υπερογκη αυξηση παγιου υπηρεσιας.
Κι εγω θα ηθελα η Nova να εχει δυνατα οικονομικα στοιχεια και να πορευτει ανεξαρτητη, αναπτυσσοντας δικτυο κατα το μοντελο των αλλων. Ωστοσο εφοσον η εταιρεια δε μπορει λογω οικονομικων να μπει σε αυτη τη διαδικασια, προτιμω ως απλος χρηστης που με υπερκαλυπτει (μεχρι σημερα) η πραγματικη 50αρα γραμμη που μου προσφερει η Nova, να συνεχισει να προσφερει μονο 50αρα σε αυτες τις τιμες, παρα να γινει μαγαζακι της Vodafone-Wind με τιμες οσο εκεινες.
Αν χρειαζομαι 100+ ταχυτητες, πηγαινω οποτε θελω ωραιοτατα σε OTE, Wind (απο αυτην εφυγα σε 50αρι προφιλ πριν 4 μηνες), Vodafone και πληρωνω το αναλογο τιμημα.

Με βαση το line attenuation που εχεις στα στατιστικα σου, εφοσον οντως εισαι στα 500+ μετρα απο την καμπινα, λογικα θα εχεις καινουριο χαλκο. Eγω που ειμαι max 100m απο την καμπινα που παιρνω, εχω line attenuation 9,5dB και attainable download γυρω στα 100Mbps (κλειδωνω στα 50 σε 17αρι προφιλ και κατεβαζω μεχρι 46).
Σε adsl προφιλ στην ιδια γραμμη που επαιρνα απο Α/Κ με αποσταση γυρω στα 1000μ απο το σπιτι μου, ειχα line attenuation 19,5dB και κλειδωνα συνηθως στα 12,5Mbps και καποιες φορες ειχα δει και 15,5Mbps.

Καλησπερα. Για το θεμα της ταχυτητας, αν η αποσταση σου απ΄την καμπινα ειναι μεχρι 150-200 μετρα, 99% θα κλειδωνεις στα 50 (μιλαω για συνδεση στα 50). ΑΝ ειναι μεγαλυτερη, χονδρικα υπολογιζε μια μικρη πτωση, ας πουμε 3-5Mbps (το οριο αποστασης για να σου δωσουν απο καμπινα ειναι γυρω στα 500-550 μετρα. Αν εισαι σε αυτη την αποσταση, μαλλον θα παιζεις μεταξυ 30-35Mbps).
Για το θεμα της διακοπης υπηρεσιων θα σου μιλησω ως παθων. Τον περασμενο Σεπτεμβριο φευγω απο τη Wind οπου ειχα αναβαθμισει 1 χρονο πριν τη γραμμη σε VDSL50 χωρις κανενα προβλημα (το σπιτι μου απ την καμπινα ειναι 100 μετρα, οποτε γενικα ειμαι ευκολη περιπτωση) και παω με φορητοτητα στη Nova παλι σε VDSL50. 24 Σεπτεμβριου ηταν να γινει η μεταβαση απο τη μια εταιρεια στην αλλη. Απο το απογευμα εκεινης της μερας και μεχρι τις 6 Οκτωβριου, δηλαδη 13 ολοκληρες μερες, ημουν χωρις προσβαση ιντερνετ. μονο με σταθερο τηλεφωνο στη Nova....Ο λογος; Δεν επαιρνε εξ αρχης ΙΡ το ρουτερ. Μετα απο ενα αλαλουμ ασυνεννοησιας με την υποστηριξη της Nova κι αφου χαθηκε τζαμπα και βερεσε ενα πενθημερο, δηλωθηκε βλαβη στον ΟΤΕ (η καμπινα που παιρνω ειναι ΟΤΕ) και χρειαστηκαν 7 μερες για να αποκαταστησει ο ΟΤΕ το προβλημα. Ευτυχως απο τοτε μεχρι σημερα, 3 μηνες μετα, το ιντερνετ σε μενα λειτουργει αψογα και κατεβαζω με τις σωστες ταχυτητες για 50αρα γραμμη.
Με λιγα λογια, αν δε γινει σωστα η δουλεια απο τον ΟΤΕ (εφοσον παρεις απο καμπινα ΟΤΕ) χαλαρα θα μεινεις χωρις ιντερνετ 3-4 μερες στην καλυτερη, η αλλιως μεχρι και 14 μερες στη χειροτερη (οπως εγω).

Καλημερα. Τελικα και η δικη μου εμπειρια με τη Nova/Forthnet δεν ηταν καλη με το καλημερα. Ενεργοποιηση γραμμης στις 24/9 και απο την αρχη δεν ειχα ιντερνετ. Δεν επαιρνε ΙΡ η αιτια. Δηλωσα βλαβη εξ αρχης στην Nova. Τελικα φαινεται οτι το προβλημα ηταν του ΟΤΕ απο οπου παιρνω απο καμπινα. Εγινε κακη διαχειριση της βλαβης απο τη Nova με συνεπεια να χαθουν αρκετες μερες τζαμπα και βερεσε και τελικα εγινε αποκατασταση στις 7/10, σχεδον 13 μερες μετα δηλαδη..
Ευτυχως απο τοτε ειναι ΟΚ η κατασταση, μπορω δε να πω οτι ειναι καλυτερα απο Wind, μια που ειδικα στο fast.com βλεπω σταθερα πανω απο 40Mbps και πολλες φορες και 43-45, ενω με τη Wind στο ιδιο τεστ εβλεπα μια ψηλα και μια χαμηλα, απο 20mbps μεχρι 35-40, δηλαδη οχι σταθερη συμπεριφορα. Στο speedtest βλεπω και με τις 2 εταιρειες τα ιδια, 45,5-46.

Κι εκει που ελεγα οτι πλεον ολα καλα με τη Nova, χθες βραδυ ειχα τουλαχιστον 3 αποσυνδεσεις που με προβληματισαν. Το περιεργο (για μενα) ηταν οτι καθε φορα, αρχικα δεν ειχα ιντερνετ στον υπολογιστη (κολλουσαν ιστοσελιδες, youtube κλπ) αλλα τα λαμπακια στο ρουτερ παρεμεναν πρασινα. Εκανα επανεκκινηση στο ρουτερ (κλεισιμο διακοπτη, αναμμα μετα 10 δευτερολεπτα) οποτε ξεκινουσε απο την αρχη η διαδικασια συγχρονισμου, η οποια μετα απο 2 λεπτα περιπου ολοκληρωνοταν. Τοτε ομως το λαμπακι του ιντερνετ στο ρουτερ γινοταν κοκκινο, οπου παρεμενε κοκκινο για πολυ χρονο (4-6 λεπτα καθε φορα) και μετα τσουπ, πρασινιζε και ειχα ξανα κανονικα προσβαση, ενω τοσο τα στατιστικα γραμμης οσο και η δοκιμη ταχυτητας με το speedtest εδειχνε μια χαρα. Αυτο το σκηνικο επαναληφθηκε 3 φορες μεσα σε 1 ωρα με τα ιδια καθε φορα συμπτωματα και την ιδια διαδικασια επαναφορας: επανεκκινηση μοντεμ, συγχρονισμος, αρχικα κοκκινο λαμπακι ιντερνετ και μετα απο αρκετα λεπτα (4-6) πρασινο ιντερνετ κι ολα καλα μεχρι την επομενη αποσυνδεση.

Ξερει κανεις που μπορει να οφειλεται και γιατι εκανε τοσο πολυ ωρα να παρει IP το ρουτερ καθε φορα, ενω κανονικα μετα απο αποσυγχρονισμο, με το που συγχρονιζει θα επρεπε να παιρνει (=πρασινο λαμπακι ιντερνετ) σχεδον ταυτοχρονα...

Καλημερα. Τελικα τη 12η μερα πηρα ΙΡ και πλεον εχω κανονικα προσβαση...Οπως και να χει, το γαμωτο της υποθεσης ειναι οτι αν η πορεια αποκαταστασης ηταν εξ αρχης η πρεπουσα (δηλωση εξαρχης στον ΟΤΕ και επεμβαση του τελευταιου μεσα σε 48 ωρες) θα μιλαγαμε για προβλημα 3-4 ημερων βαρια...
Πρωτες εντυπωσεις μαλλον ικανοποιητικες. 45,5-46 δινει το speedtest στο down, οσο εβλεπα και με τη Wind. Στο Up ισως ειμαι λιγο πιο κατω, 4,3-4,4 αντι 4,7-4,8, αλλα αυτο δεν με πολυπειραζει. Τις επομενες μερες θα ξεκαθαρισω τη συμπεριφορα της γραμμης και σε streaming, οποτε θα εχω μια πιο πληρη εικονα.

10η μερα χωρις προσβαση ιντερνετ απ τη Nova και συνεχιζουμε...

- - - Updated - - -

11η μερα χωρις ιντερνετ και συνεχιζουμε δυνατα. Δοθηκε παλι βλαβη στον ΟΤΕ μου παν σημερα απ τη Nova...
Παμε χαλαρα για 15ημερο οπως το βλεπω..
Ευγε Nova & OTE.

Δυστυχως εγω δεν ειμαι τυχερος. Τους παιρνω τηλεφωνο το απογευμα κι ενω η βλαβη παραμενει και μου λενε μουλενεοτι επειδη ο ΟΤΕ εδωσε χρονο επεμβασης μεχρι τις 4 το απογευμα να τους παρω πιο αργα. Τους καλω 11κ30 το βραδυ. Αρχικα οταν τους ρωτω για το αν εγινε κατι με τον ΟΤΕ μου λενε εδωσε ΟΚ ο ΟΤΕ και μου ζητανε να κανω καποιες ρυθμισεις και reset. Αφου δεν αλλαξε τιποτα, μου λενε θα δηλωσουμε βλαβη.
Το θεμα ειναι τι βλαβη θα μπορεσουν να αποκαταστησουν απι τη στιγμη που και τεχνικος ηρθε σπιτι μου αλλα και ο οτετζης δηλωσε οκ. Μου ρχεται να τρελαθω παιδια

- - - Updated - - -

Ταλαιπωριας συνεχεια και σημερα. Κλασικα λαμπακι ιντερνετ σταθερα κοκκινο και νεα επικοινωνια με 13731. Παλι τα ιδια αλλαγη username, password, reboot router...αποτελεσμα ουδεν.
Μου ειπαν εν τω μεταξυ ξεκαθαρα οτι στο συστημα τους ο ΟΤΕ εχει δωσει απο χτες αρση βλαβης. Βγαλτε ακρη δηλαδη...Ο ΟΤΕ ολα καλα, η Νοva εχει ελεγξει τα παντα, αλλαξαμε 3 password και το προβλημα παραμενει sync no ip. Προφανως καποιος με δουλευει χοντρα...
Εν τω μεταξυ παρατηρησα οτι στην οθονη που ανεβασε ο φιλος dokimos πιο πανω στο πεδιο Modulation Type η τιμη του ειναι VDSL2. Εμενα στο αντιστοιχο πεδιο η τιμη απο την αρχη ειναι: VDSL2(Vectoring).
Μηπως παιζει κατι με το κομματι του vectoring που εχει να κανει με διαφορετικο σεταρισμα της πορτας απ οπου παιρνω στην καμπινα σε σχεση με την αντιστοιχη ρυθμιση στο ρουτερ μου;
Το ανεφερα αυτο στον εκπροσωπο του 13731 αλλα μαλλον το προσπερασε χωρις να μου πει οτιδηποτε σχετικο.

Καλημερα. Ποσες μερες εισαι με το προβλημα; Εμενα σημερα με ενημερωσαν οτι θα ασχοληθουν απο τον ΟΤΕ με το προβλημα. Ας ελπισουμε να δωσουν λυση και το απογευμα που θα παω σπιτι να δω πρασινο το λαμπακι του ιντερνετ στο μοντεμ. Αισιως κλεινω 8 μερες χωρις προσβαση σημερα. Παντως απο τη δικη μου εμπειρια, το συστημα καταγραφης/διαχειρισης βλαβων τους πασχει ασχημα. Για προβλημα που μπορουσαν να δρομολογησουν λυση σε 3-4 μερες το πολυ, φτασανε στις διπλασιες μερες.

Ακριβως αυτο εννοουσα κι εγω. Θελετε κυριοι της nova να διασφαλισετε πρωτα και απ' την πλευρα του συνδρομητη (γραμμη σπιτιου, ρουτερ) οτι δεν ειναι κατι λαθος πριν απευθυνθειτε σε ΟΤΕ; Ελατε την επομενη η το πολυ τη μεθεπομενη μερα να το ξεκαθαρισετε (παροτι κι αυτο δεν πολυ ειχε νοημα απ' τη στιγμη που η γραμμη συγχρονιζει αψογα με καλα στατιστικα ενω εξαρχης τους ειχα δηλωσει οτι την ιδια ακριβως συμπεριφορα ειχε και δοκιμαζοντας αλλο δικο μου μοντεμ). Ακομα κι ετσι, αν ειχαν ερθει μεχρι την Τεταρτη 26/9 (το προβλημα δηλωθηκε Δευτερα 24/9) πολυ πιθανον χτες 29/9 που τελικα ηρθε σπιτι μου ο τεχνικος τους, να ειχα ιντερνετ. Τωρα παμε χαλαρα για την ερχομενη Τριτη - Τεταρτη, αν υποθεσω οτι ο ΟΤΕ λαβει αυριο 1/10 τη βλαβη (μια που η δηλωση εγινε χτες Σαββατο).
Για ποιο λογο να μεινω με το καλημερα 9-10 μερες χωρις ιντερνετ οταν για αυτη τη χαζομαρα η ορθη αντιμετωπιση/διαχειριση απαιτουσε βαρια 3-4 μερες (το αργοτερο μεχρι και την Παρασκευη 28/9).

- - - Updated - - -

Εν τω μεταξυ εκδοθηκε και ο πρωτος λογαριασμος, ο οποιος φυσικα αφενος τρεχει κανονικα απο 24/9, λες και εχω ιντερνετ απο τη μερα ενεργοποιησης (αφορα περιοδο απο 24/9 μεχρι και 23/10, φυσικα ειμαι ηδη στις 7 μερες χωρις ιντερνετ) αφετερου τα ποσα ειναι αυτα πριν την αντιπροσφορα της Nova (ειχα κανει αιτημα υπαναχωρησης και με ξαναπηραν και μου εκαναν καλυτερη τιμη, οποτε συμφωνησα, πλην ομως στο λογαριασμο εχουν τις παλιες τιμες).
Βγαλτε συμπερασματα...

Της nova ειναι αυτο που εχω.

Πριν λιγο ηρθε ο τεχνικος της Nova σπιτι. Φυσικα επιβεβαιωθηκε το αυτονοητο. Sync no IP και αναγγελια βλαβης για τον ΟΤΕ...Πιθανοτατα λαθος σεταρισμα πορτας απο τον ΟΤΕ οπως μου πε ο τεχνικος. Οποτε αυτο που βασει των εξ αρχης συμπτωματων θα μπορουσε εξ αρχης να γινει (να δοθει απο τις 24/9 βλαβη στον ΟΤΕ) χρειαστηκε να περασουν 5 μερες για να γινει,οποτε οπως το κοβω θελουμε χαλαρα αλλες 3-5 ημερες, δηλαδη παμε για το δεκαημερο.
Μπραβο Νova. Ξεκινησες με γκολ απ' τα αποδυτηρια.

Εχω βρει το firmware...

Εσυ εισαι απο τους τυχερους. Σε καθε περιπτωση, επειδη πιο πανω εχω γραψει το προβλημα μου με την ενεργοποιηση Nova, το θεμα δεν ειναι αν καποιος αντιμετωπισει προβλημα στη Nova. To θεμα ειναι η σοβαροτητα και η υπευθυνοτητα που επιδεικνυει ως προς την αντιμετωπιση του και φυσικα η ταχυτητα αντιδρασης του παροχου στο προβλημα του πελατη. Στην περιπτωση μου μεχρι στιγμης ολα τα ανωτερω ειναι φουλ μειον δυστυχως.

Αυτος ηταν κι ο λογος που εφυγα απο wind σε nova, παροτι οι πρωτοι μου κανανε ελαφρα καλυτερη αντιπροσωπεια απο τη nova.
Ωστοσο οταν ειμαι στην τεταρτη μερα χωρις ιντερνετ με το καλημερα της υποτιθεμενης ενεργοποιησης της γραμμης (με σχεδον βεβαιη προοπτικη για δεκαημερο χωρις ιντερνετ), δε μπορω παρα να σιχτιριζω την ωρα και τη στιγμη που αλλαξα παροχο χαριν της nova.

Παιδια μια ερωτηση κι απο μενα. Μπορει κανεις να κανει αναβαθμιση firmware στο συγκεκριμενο μοντεμ με δικαιωματα απλου χρηστη; Ειμαι στη Nova εδω και 3 μερες χωρις προσβαση ιντερνετ και θελω να δοκιμασω το τελευταιο firmware μπας και βγαλω καμια ακρη (χλωμο αλλα ποτε δεν ξερεις).

Ναι το εθεσα. Μου ζητησαν τα στοιχεια γραμμης, τους τα εστειλα και μετα απο λιγη ωρα ελαβα pm οπου μου λενε τα τετριμμενα οτι εχει δηλωθει βλαβη, εργαζονται για την αποκατασταση της και θα ενημερωθω...
Φυσικα αυτα δε μου λενε τιποτα απο τη στιγμη που πλεον ειμαι στο 3ο 24ωρο χωρις προσβαση. Και μαλιστα βαση του κανονισμου της ΕΕΤΤ, αρθρο 7 Παρ. 3 υποχρεουνται εντος 48 ωρων να παρεχουν συγκεκριμενη ενημερωση για την πορεια αποκαταστασης την οποια θα πρεπει να επικαιροποιουν αρκετες φορες μεσα στο 24ωρο.

- - - Updated - - -

Νεοτερα. Πριν λιγο μιλησα παλι με την εξυπηρετηση nova στο 13831 και τι μου ειπανε; Αρχικα μου δηλωσαν οτι δηλωθηκε στο συστημα βλαβων τους βλαβη στο μοντεμ ( οτι το λαμπακι power του μοντεμ ειναι κοκκινο). Τρελαθηκα οπως καταλαβαινετε. Τους εξηγω οτι αυτο που δηλωσα, 2 φορες μαλιστα, ειναι οτι ειναι κοκκινο το λαμπακι του ιντερνετ και πως η γραμμη συγχρονιζει κανονικα και το μοντεμ επισης δουλευει κανονικα, απλα δεν παιρνει IP. Τοτε μου λεει ο θρασυτατος υπαλληλος σα να μην τρεχει τιποτα οτι εχει προγραμματισθει ραντεβου με τεχνικο και οτι αυριο θα κανονιστει ραντεβου στο χωρο μου. Του εξηγω οτι χτες και προχθες οι συναδελφοι του μου δηλωσαν οτι εχει δηλωθει βλαβη στον ΟΤΕ και αναμενουν την παρεμβαση του ΟΤΕ και τι μου λεει ο αθεοφοβος; Αρχικα μου λεει οτι αυτο περι ΟΤΕ ισως ηταν εκτιμηση των συναδελφων του στο 13831 (ακουσον ακουσον) κι αφου τα ακουει απο μενα μετα γυρναει το τροπαριο και μου λεει οτι εγινε επανεκτιμηση του προβληματος απο το τεχνικο τμημα και αντι για ΟΤΕ προκριθηκε πρωτα η επισκεψη τεχνικου στο σπιτι μου. Οπως καταλαβαινετε εχω βγει απ' τα ρουχα μου. Οι ανθρωποι ειναι τουλαχιστον αστειοι, λενε αρλουμπες θεωρωντας οτι απευθυνονται σε ηλιθιους κι οποιος αντεξει. Το θεμα ειναι τι κανω απο δω και περα.

- - - Updated - - -

Πριν λιγο μου τηλεφωνησαν απο Nova για ραντεβου με τεχνικο στο χωρο μου. Μου εβαλαν ραντεβου για το Σαββατο 29/9 μεταξυ 9 με 1 το μεσημερι. Οπως το βλεπω το πραγμα, παμε χαλαρα για δεκαημερο, δεδομενου οτι 99,9% ο τεχνικος της Nova που θα ερθει δεν προκειται να βρει κατι στο κομματι απο τον κατανεμητη της πολυκατοικιας μεχρι την πριζα-μοντεμ μου, οποτε θα γινει δηλωση στον ΟΤΕ που θα αντιμετωπιστει μετα απο 3 εργασιμες (αρα προς Τεταρτη-Πεμπτη 3-4/10) οποτε στην καλυτερη περιπτωση παμε για 24-9 (εναρξη βλαβης) μεχρι 3/10 (ενδεχομενη αποκατασταση).
Πιστευω οτι επρεπε εξ αρχης η βλαβη να δοθει για ελεγχο ΚΑΦΑΟ στον ΟΤΕ και νομιζω πως η δρομολογηση για επισκεψη τεχνικου εχει να κανει με την εντελως λαθεμενη δηλωση στο συστημα βλαβων οτι το προβλημα μου ηταν (και καλα) οτι αναβει κοκκινο το λαμπακι power του modem, που μαλλον αυτη η δηλωση ληφθηκε υποψη για να βγει το ραντεβου τεχνικου στο σπιτι.
Μιλαμε για εξελισσομενο θεατρο του παραλογου και σιγουρα τον απολυτως χειροτερο τροπο "καλωσορισματος" ενος νεου πελατη στο "δικτυο" Nova.

Το ξερω φιλε μου. Γιαυτο γκρινιαζω. Πρωτη φορα εδω και χρονια που συμβαινει τετοια χαζομαρα. Εχω αλλαξει με φορητοτητα σε ολους πρακτικα τους παροχους. Παντα η μεταβαση σε λειτουργικη γραμμη γινοταν σε μιση ωριτσα μετα τη διακοπη γραμμης απο τον παλιο παροχο.

Καλημερα. Στις 24/9/2018, ημερα Δευτερα και περι τις 4 το απογευμα εγινε διακοπη (λογω χρησης φορητοτητας) του παλιου παροχου μου μεσω του οποιου λαμβανα υπηρεσιες double play (σταθερη τηλεφωνια και VDSL50 Μbps (μεσω καμπινας/dslam OTE) και ενεργοποιηση της αντιστοιχης υπηρεσιας Nova. Μετα την εγκατασταση και ενεργοποιηση του εξοπλισμου που παρελαβα απο τη Nova (modem/router ZTE 168) και αφου εγκατεστησα τους κωδικους που μου ειχαν σταλει με sms απο τη Nova νωριτερα την ιδια μερα, διαπιστωσα οτι ενω η γραμμη συγχρονισε κανονικα στο VDSL με ικανοποιητικα στατιστικα γραμμης, εν τουτοις υπηρχε εξαρχης αδυναμια προσβασης σε οποιαδηποτε ιστοσελιδα και το σχετικο λαμπακι του modem ηταν συνεχως κοκκινο. Επικοινωνησα την ιδια μερα με την εξυπηρετηση πελατων στο 13831 οπου η υπαλληλος που με εξυπηρετησε αφου μου προτεινε να κανω μερικες, ανευ αποτελεσματος και ουσιας κινησεις (του τυπου hard reset modem, κλεισιμο-ανοιγμα modem, αποσυνδεση-συνδεση τηλεφωνικης πριζας) , αφου δεν υπηρξε καμια αλλαγη και εξακολουθουσε να υφισταται η αδυναμια προσβασης στο διαδικτυο (αδυναμια ληψης IP οπως μου ειπε και η ιδια), μου δηλωσε οτι θα επιληφθει για το προβλημα το "ανωτερο τεχνικο κλιμακιο" της NOVA. Ολα αυτα το απογευμα της 24/9/2018.
Χτες 25/9/2018 κι ενω στο μεταξυ δεν ειχα καμια περαιτερω ενημερωση απο τη Nova για την πορεια αποκαταστασης του προβληματος, επικοινωνησα ο ιδιος το πρωι παλι με εκπροσωπο του 13831, οπου η υπαλληλος απλα μου δηλωσε οτι εχει γινει ενημερωση του ΟΤΕ και θα χρειαστουν 3 εργασιμες ημερες για την ανταποκριση του ΟΤΕ (προφανως χωρις να ειναι δεσμευτικο ως προς τη λυση του προβληματος το συγκεκριμενο διαστημα).
Στο ερωτημα μου προς την υπαλληλο, κατα ποσο ειναι λογικο να μενει χωρις προσβαση ιντερνετ νεος συνδρομητης με το καλημερα της ενεργοποιησης του για τουλαχιστον 4 ημερες και οτι, εν παση περιπτωσει, το λιγοτερο που θα πρεπει σε αυτη την περιπτωση να γινει απο πλευρας Nova για την ανευ υπαιτιοτητας μου αδυναμια παροχης των συμφωνημενων μεταξυ εμου και της Nova υπηρεσιων, ειναι να αφαιρεθει αναλογικα ποσο εκ των παγιων παροχης υπηρεσιων ιντερνετ ισο με τον αριθμο ημερων μου χωρις προσβαση, η απαντηση της εκπροσωπου της Nova ειναι πως κατι τετοιο δεν προβλεπεται απο την πολιτικη της εταιρειας απο τη στιγμη που ναι μεν δεν εχω εξαρχης προσβαση σε ιντερνετ, πλην ομως η γραμμη μου συγχρονιζει...
Κατοπιν των ανωτερω, θεωρω αφενος απαραδεκτη αυτη την τακτικη της Nova, να αφηνει χωρις προσβαση ιντερνετ για μερες (ηδη κλεινουμε το δευτερο 24ωρο) νεο συνδρομητη της, διχως καμια εκ μερους του παροχου ενημερωση επι της πορειας αποκαταστασης του προβληματος, ριχνοντας απλα το προβλημα στον ΟΤΕ, κι αφετερου να αρνειται να αφαιρεθει αναλογικα ποσο εκ των παγιων παροχης υπηρεσιων ιντερνετ ισο με των αριθμο ημερων μου χωρις προσβαση στο διαδικτυο, με το ανυποστατο επιχειρημα οτι αυτο δεν προβλεπεται επειδη "η γραμμη μου συγχρονιζει".
Ζητω την αμεση ενημερωση μου επι της πορειας αποκαταστασης του προβληματος μου και την αφαιρεση αναλογικα ποσου εκ των παγιων παροχης υπηρεσιων ιντερνετ ισο με τον αριθμο ημερων μου χωρις προσβαση στο διαδικτυο, οπως αλλωστε επιβαλλουν το αρθρο 7 παρ. 3 & 6 της Αριθμ. 488/82/08 (ΦΕΚ 1505 Β/30-7-2008) Αποφασης ΕΕΤΤ, συμφωνα με την οποια:
....
3. Εφοσον η ενεργοποιηση της υπηρεσιας δεν ειναι δυνατη, για οποιονδηποτε λογο, την ημερα που ο παροχος δηλωσε στον καταναλωτη οτι αυτη θα πραγματοποιηθει, και κατοπιν σχετικου αιτηματος του κατα­ναλωτη, ο παροχος ειδοποιει εντος δυο (2) εργασιμων ημερων, τον καταναλωτη, με τη διαδικασια που αναφερθηκε στην παραγραφο 1 του παροντος αρθρου, για την καθυστερηση, την αιτια της καθυστερησης, αν ειναι δυνατη η αρση του προβληματος και ποια ειναι η νεα η η εκτιμωμενη ημερομηνια ενεργοποιησης. Η διαδικασια αυτη επαναλαμβανεται καθε φορα που παρουσιαζεται προβλημα και μεχρι την ενεργοποιησης της υπηρεσιας. Ο καταναλωτης εχει συνεχη ενημερωση για την πορεια της ενεργοποιηση της υπηρεσιας για την οποια εχει συναψει συμβαση με τον παροχο. Ο παροχος υπηρεσιας φερει την ευθυνη αποδειξης οτι εχει πραγματοποιηθει η ενημερωση αυτη. Ο καταναλωτης ενημερωνεται κατα τη συναψη της συμβασης απο τον παροχο για το δικαιωμα του να ζητησει τη σχετικη ενημερωση.
....
6. Η εναρξη της χρεωσης της υπηρεσιας, ξεκινα με την ενεργοποιηση της και την εναρξη της διαθεσης της προς τον καταναλωτη. Πριν την ενεργοποιηση της υπηρεσιας και την εναρξη της διαθεσης της προς τον καταναλωτη, ο καταναλωτης δεν χρεωνεται με παγια και αλλα τελη.


Στη διαθεση σας τα στοιχεια μου και τα στοιχεια της εν θεματι γραμμης.

Παιδια οπως εγραψα και πιο πανω, στη δικη μου περιπτωση παιρνω 100% απο καμπινα 1ο) γιατι το Α/Κ ειναι σε αποσταση που δεν παιζει ουτε 30αρι VDSL 2ο) γιατι τα στατιστικα γραμμης απο προχθες που ενεργοποιηθηκε ν Nova δινουν attainable 100Mbps και κλειδωμα στα 49999Κbps και 3ο) γιατι η κοπελα στο 13831 οταν μιλησαμε για το προβλημα IP μου ειπε οτι απο τις 3 επιλογες παραμετροποιησης του ΖΤΕ (adsl1, vdsl1, vdsl2) πρεπει να σεταριστει το vdsl2 γιατι παιρνω απο ΚΑΦΑΟ κι οχι απο Α/Κ.
Μετα απο ολα αυτα νομιζω ειναι παραπανω απο σαφες οτι, ανεξαρτητα του τι κανει ως πολιτικη γενικα η NOVA στο VDSL στη γειτονια μου (Χαιδαρι, καμπινα ΟΤΕ 111) δινει VDSL απο τη συγκεκριμενη καμπινα κι οχι απο το Α/Κ που ετσι κι αλλιως τεχνικα δεν ειναι εφικτο λογω αποστασης. Ξαναλεω επισης οτι η αποσταση του σπιτιου μου απο τη συγκεκριμενη καμπινα ειναι περι τα 100 μετρα.

- - - Updated - - -

Κατα τα λοιπα, εξακολουθω για 2ο 24ωρο να ειμαι χωρις ιντερνετ και φοβαμαι οτι μεχρι τουλαχιστον και την Παρασκευη δεν προκειται να αλλαξει κατι.

Απο καμπινα επαιρνα και με την wind που ημουν πριν. Η αποσταση μου απο το ΑΚ ειναι γυρω στα 1300 μετρα. Απο την καμπινα του ΟΤΕ ειμαι 100 μετρα. Το attainable που δειχνει το μοντεμ της nova ειναι 100mbps και το actual στα 49999. Πιστευεις οτι αυτα τα παιρνω μεσω ΑΚ; Επισης και η κοπελα στο 13831 χτες μου ειπε οτι παιρνω απο ΚΑΦΑΟ και γι'αυτο παραμετροποιειται το προφιλ vdsl 2 στο μενου του ΖΤΕ (Το ΖΤΕ εχει 3 προφιλ: ADSL, VDSL1 & VDSL2).

jkoukos σε ευχαριστω για την απαντηση. Κι εμενα μου φανηκε εντελως παραλογο να μην το προβλεπει ο κανονισμος, οπως ηθελε να με πεισει η υπαλληλος του 13831.
Σε σχεση με αυτο που εγραψες χθες για πιθανον λαθος κωδικους συνδεσης η λαθος τιμη VLAN (μια που παιρνω απο καμπινα και οχι Α/Κ) απαντησα ηδη
οτι...
Το vlan id ειναι 835. Παρατηρησα ωστοσο οτι ενω το password που μου εστειλαν απο τη nova και βαζω στο αντιστοιχο πεδιο ειναι 8 χαρακτηρων, οταν το βαλω στο αναλογο πεδιο του ΖΤΕ και πατησω apply, δειχνει 6 τελιτσες αντι για 8. Το επανελαβα αρκετες φορες και παντα μετα το apply δειχνει 6 τελιτσες.. παιζει καποιο θεμα με το ΖΤΕ;
Υπαρχει λες περιπτωση να ειναι "κλειδωμενο" το μοντεμ και να μην αλλαζει password ενω κατα τα λοιπα βγαζει μηνυμα οτι εγινε αποθηκευση των αλλαγων οταν περναω password; Γνωριζεις αν το συγκεκριμενο μοντεμ (ΖΤΕ 168) εμφανιζει by default 6 τελιτσες στο πεδιο του κωδικου, ασχετως του ποσους χαρακτηρες θα εχει αυτος που βαζει ο χρηστης;

Το vlan id ειναι 835. Παρατηρησα ωστοσο οτι ενω το password που μου εστειλαν απο τη nova και βαζω στο αντιστοιχο πεδιο ειναι 8 χαρακτηρων, οταν το βαλω στο αναλογο πεδιο του ΖΤΕ και πατησω apply, δειχνει 6 τελιτσες αντι για 8. Το επανελαβα αρκετες φορες και παντα μετα το apply δειχνει 6 τελιτσες.. παιζει καποιο θεμα με το ΖΤΕ;

- - - Updated - - -

Σημερα το πρωι πηρα παλι τηλεφωνο στο 13831 για να ρωτησω αναφορικα με το προβλημα του ιντερνετ στη νεα ενεργοποιηση VDSL50 της Nova. Η υπαλληλος μου ειπε απλα οτι ειναι θεμα ΟΤΕ και οτι μπορει να χρειαστουν και 3 εργασιμες μερες για πιθανη αποκατασταση. Οταν δε της ειπα οτι ειναι απαραδεκτο να ειμαι ηδη σχεδον 1 μερα χωρις ιντερνετ με προοπτικη για αλλες 3 και οτι θα πρεπει κανονικα σαν ελαχιστη αναγνωριση του προβληματος τους (Νova η OTE μου ειναι αδιαφορο, εγω εχω συμβαση με Nova) τουλαχιστον να μου αφαιρεσουν απο τη χρεωση το παγιο των αντιστοιχων ημερων χωρις ιντερνετ, μου ειπε οτι αυτο δε μπορει να γινει, δεδομενου οτι εχω συγχρονισμο γραμμης!
Δυστυχως δεν ξεκινησαμε καθολου καλα με τη Nova στο τεχνικο κομματι.
Ηδη τους εχω στειλει γραπτο παραπονο απο τη φορμα επικοινωνιας και αναλογα την απαντηση και την εξελιξη του προβληματος προτιθεμαι να υποβαλλω αναφορα στην ΕΕΤΤ.

Τελικα η μεταβαση σε nova εγινε σημερα το απογευμα. Συγχρονισα κανονικα στο vdsl, τα στατιστικα ωραμμης ειναι καλα, καλυτερα απο οτι με τη wind και το Zyxel που ειχα πριν στη γραμμη (τωρα εχω ΖΤΕ), πλην ομως αρνειται πεισματικα να παρει ΙΡ. Μιλησα και με υπαλληλο της τεχνικης υποστηριξης η οποια περα απο τις κλασικες χαζομαρες του τυπου καντε ρισετ με την καρφιτσα, κλειστε κι ανοιξτε το μοντεμ και αποσυνδεστε την πριζα τηλεφωνου να ελεγξω γραμμη, δε μπορεσε να μου δωσει καποια λυση και παρεπεμψε οπως μου ειπε χαρακτηριστικα το θεμα στο πιο πανω τεχνικο κλιμακιο...Με απλα λογια, πρωτο βραδυ στη nova και ιντερνετ γιοκ...
Τι αλλο θα μπορουσε να φταιει παιδια;

Πληροφοριακα ακομα περιμενω την ενεργοποιηση με Nova. Μου ειπαν και καλα οτι ειναι θεμα συνεργειου του ΟΤΕ ποτε θα δωσουν απο την καμπινα του ΟΤΕ και οτι τυπικα εχουν δικαιωμα να το καθυστερησουν μεχρι και 20 εργασιμες απο τη μερα που εγινε το αιτημα φορητοτητας (5 Σεπτεμβριου). Δηλαδη παμε χαλαρα για τελη Σεπτεμβρη...

Καλημερα. Εχω κανει απο τις 20/8 αιτηση για Nova Double Play & VDSL50. Μεχρι σημερα ειχα το αντιστοιχο πακετο απο Wind. Παιρνω απο καμπινα ΟΤΕ στα 100 μετρα απο το σπιτι μου. Αρχικα η Nova ειχε δωσει ενεργοποιηση υπηρεσιων στις 11/9. Δεν εγινε ενεργοποιηση την αναμενομενη ημερομηνια και χθες 12/9 που επικοινωνησα μαζι τους στο 13831 μου ειπαν οτι εχουν ενα θεμα με τη διαθεσιμοτητα του VDSL (ελευθερες πορτες...) και θα υπαρξει μια μικρη καθυστερηση στην ενεργοποιηση, της ταξης λιγων ημερων οπως μου ειπαν. Απο την εμπειρια σας, τι να αναμενω;

Εχουν περασει ηδη 4 μερες απο την υποτιθεμενη πιθανη ενεργοποιηση της Nova Double Play & VDSL50 και τιποτα ακομα. Σε επικοινωνια μου μαζι τους μου ειπαν απλα οτι ο ΟΤΕ εχει περιθωριο 20 εργασιμες να υλοποιησει την αλλαγη παροχου, οποτε να περιμενω, δεδομενου οτι το αιτημα υποβληθηκε στις 5/9. Οποτε να περιμενω τελη Σεπτεμβρη;

Καλημερα. Εχει συνδεθει κανενας με Nova VDSL στο Χαιδαρι; Εχω κανει απο τις 20/8 αιτηση για Nova Double Play & VDSL50. Μεχρι σημερα ειχα το αντιστοιχο πακετο απο Wind. Παιρνω απο καμπινα ΟΤΕ (την 111) στα 100 μετρα απο το σπιτι μου. Αρχικα η Nova ειχε δωσει ενεργοποιηση υπηρεσιων στις 11/9. Δεν εγινε ενεργοποιηση την αναμενομενη ημερομηνια και χθες 12/9 που επικοινωνησα μαζι τους στο 13831 μου ειπαν οτι εχουν ενα θεμα με τη διαθεσιμοτητα του VDSL (ελευθερες πορτες...) και θα υπαρξει μια μικρη καθυστερηση στην ενεργοποιηση, της ταξης λιγων ημερων οπως μου ειπαν. Λετε να αρχισουμε το κρυφτουλι με τη Nova;

Καλημερα. Εχω κανει απο τις 20/8 αιτηση για Nova Double Play & VDSL50. Μεχρι σημερα ειχα το αντιστοιχο πακετο απο Wind. Παιρνω απο καμπινα ΟΤΕ στα 100 μετρα απο το σπιτι μου. Αρχικα η Nova ειχε δωσει ενεργοποιηση υπηρεσιων στις 11/9. Δεν εγινε ενεργοποιηση την αναμενομενη ημερομηνια και χθες 12/9 που επικοινωνησα μαζι τους στο 13831 μου ειπαν οτι εχουν ενα θεμα με τη διαθεσιμοτητα του VDSL (ελευθερες πορτες...) και θα υπαρξει μια μικρη καθυστερηση στην ενεργοποιηση, της ταξης λιγων ημερων οπως μου ειπαν. Απο την εμπειρια σας, τι να αναμενω;

https://s15.postimg.cc/iyjzxah5z/nova.png

Εδω φαινεται η κατασταση παραγγελιας. Να υποθεσω οτι για την εταιρεια το 14ημερο θεωρειται οτι εχει παρελθει, αφου φαινεται σημερα να εγινε η διαδικασια δεσμευσης καλωδιωσης;

Στις 21/8/2018 μου ερχεται σε μεηλ σε ηλεκτρονικη μορφη αιτηση του νεου παροχου για αλλαγη απο τον τωρινο παροχο στο νεο (σταθερη και ιντερνετ). Τελικα στελνω υπογεγραμμενη την αιτηση με μεηλ μαζι με φωτοτυπια ταυτοτητας και λογαριασμου τηλεφωνιας του υφισταμενου παροχου στις 27/8/2018. Οι 14 μερες που εχω δικαιωμα για υπαναχωρηση απο ποτε λογιζονται, απο την ημερομηνια που μου εσταλη η αιτηση η απο την ημερομηνια που την εστειλα υπογεγραμμενη; Η παραγγελια της υπηρεσιας εγινε ηλεκτρονικα.

Ευχαριστω!

Κανεις;

Παιδια στο double play Nova η τηλ. γραμμη ειναι PSTN η VoIP; Προχτες εκανα αιτηση για 50αρι VDSL για να φυγω απο τη Wind που ειμαι τωρα σε 50αρα VDSL οπου παιρνω απο καμπινα του ΟΤΕ στα 80 μετρα απ' το σπιτι μου με καλα αποτελεσματα.

Forthnet διαβαζουμε πολλα μηνυματα εδω οτι δεν δινει VDSL σε καμποσες περιοχες,
λογω των προβληματων που εχει η εταιρια.

Πρεπει να το κοιταξεις καλα.

Στο σαιτ της παντως δινει κανονικα διαθεσιμο το 50αρι στο δρομο μου.

Καλησπερα παιδια. Μετα απο 2 χρονια στη Wind εκ των οποιων τους τελευταιους 11 μηνες με VDSL50 στο Παλατακι, σκεφτομαι την αλλαγη σε Forthnet η Cosmote τωρα που εληξε η δεσμευση παραμονης. Οι λογοι που θελω να αλλαξω παροχο εχουν να κανουν κυρια με την τιμολογιακη πολιτικη της Wind αλλα και με διαφορα θεματακια που ειχα κατα καιρους στο τεχνικο κομματι. Εχει καποιος φιλος εμπειρια απο αυτες τις εταιρειες σε VDSL στην ευρυτερη περιοχη Χαιδαριου; Να τονισω οτι επειδη γενικα με ενδιαφερει το στριμαρισμα ταινιων, αν καποιος εχει παρατηρησει φαινομενα traffic shaping σε καποια απο τις εταιρειες ας το αναφερει. Ευχαριστω.

Καλημερα. Στον τελευταιο λογαριασμο που εκδοθηκε πριν 1 βδομαδα, εκει που πληρωνα τελικη τιμη 32,77 ευρω μου ηρθε ποσο 36,16 ευρω. Απο την αναλυση λογαριασμου σε σχεση με τον προηγουμενο μηνα βλεπω οτι στον τρεχοντα λογαριασμο δεν εχει εφαρμοστει η εκπτωση των 2,44 ευρω που αφορα το παγιο της υπηρεσιας wind 300. Με αλλα λογια αυτον το μηνα μου χρεωσαν τα 300 λεπτα προς κινητα αντι να μου τα παρεχουν δωρεαν, οπως ηταν το πακετο μου. Παιζει λαθος η κατι αλλο που αγνοω; Το προγραμμα που εχω: VDSL 50 με απεριοριστα αστικα-υπεραστικα και δωρεαν 300 λεπτα προς κινητα.

andreasp ποιο μοντεμ χρησιμοποιεις;

Οπως αναφερω και στον τιτλο του θεματος, δυστυχως μαλλον οι φοβοι μου επιβεβαιωνονται...Εχοντας τους τελευταιους μηνες αντιμετωπισει μεγαλο θεμα με τρελες διακοπες, σπασιματα, buffering κλπ σε streaming ταινιων μεσω Kodi, σε 50αρα γραμμη Wind με καλα στατιστικα (κλειδωμα στα 49998, κατεβασμα σε speedtest στα 45,5-46, οχι διακοπες κλπ), κι αφου απεκλεισα ολα τα αλλα σεναρια (wifi - το μηχανημα συνδεθηκε με ethernet, αλλαγη android player με νεοτερο, αλλαγη DNS) περασα και VPN στο μηχανημα (οπως εγραψα και σε αλλο τοπικ) και δια μαγειας καταφερα να στριμαρω χωρις σπασιματα το ΣΚ.
Θελοντας να διερευνησω/διασταυρωσω περαιτερω την αρχικη μου υποψια, καλεσα πριν λιγο την εξυπηρετηση βλαβων της Wind για το θεμα με το αργο streaming, και τι μου λεει ο υπαλληλος αναμεσα σε διαφορα ασχετα; Βλεπω οτι εχετε πολυ μεγαλη κινηση δεδομενων στη γραμμη σας, 90Gb !!! Κατεβαζετε torrents; Οχι του λεω...Πως ειναι δυνατον; Μου λεει, απο την αρχη του μηνα μου δειχνει (το συστημα του προφανως) οτι εχετε κατεβασει ογκο δεδομενων 90 Gb...
Εμμεσως πλην σαφως δηλαδη μου επιβεβαιωσε οτι κανουν καποιο μπλοκαρισμα ογκου δεδομενων μεσα σε καθε μηνα χρεωσης απο καποια Gb και ανω, και προφανως την πληρωνουν οι εφαρμογες που κανουν streaming οπως το Kodi...
Τυπικα βεβαια μου δηλωσαν βλαβη, αλλα φοβαμαι οτι απλα την πατησα με τους καραγκιοζηδες.
Η πλακα ειναι οτι επι 1 χρονο που ημουν σαυτους σε απλη 24αρα (οπου κλειδωνα στα 12,5 και κατεβαζα στα 10) μια χαρα εκανε streaming το Kodi...
Καταραμενη εξελιξη...
Πως σας φαινεται ολο αυτο;

Καλεσα πριν λιγο την εξυπηρετηση βλαβων της Wind για το θεμα με το αργο streaming και τι μου λεει ο υπαλληλος αναμεσα σε διαφορα ασχετα; Βλεπω οτι εχετε μεγαλη κινηση δεδομενων στη γραμμη σας μου λεει, 90Gb !!! Κατεβαζετε torrents; Οχι του λεω...Πως ειναι δυνατον; Μου λεει, απο την αρχη του μηνα μου δειχνει (το συστημα του προφανως) οτι εχετε κατεβασει 90 Gb...
Εμμεσως πλην σαφως δηλαδη μου επιβεβαιωσε οτι κανουν καποιο μπλοκαρισμα ογκου δεδομενων μεσα σε καθε μηνα χρεωσης απο καποια Gb και ανω, και προφανως την πληρωνουν οι εφαρμογες που κανουν streaming οπως το Kodi...
Τυπικα βεβαια μου δηλωσαν βλαβη, αλλα φοβαμαι οτι απλα την πατησα με τους καραγκιοζηδες.
Η πλακα ειναι οτι επι 1 χρονο που ημουν σαυτους σε απλη 24αρα (οπου κλειδωνα στα 12,5 και κατεβαζα στα 10) μια χαρα εκανε streaming το Kodi...
Καταραμενη εξελιξη...

Καλημερα. Κατ' αρχας δεν εχω kodi 17 αλλα 16.1. Το ιδιο μηχανημα επαιζε μια χαρα οσο ειχε απλη 24αρα γραμμη που κατεβαζα βαρια με 10. Τωρα με 45 και καλωδιακη συνδεση εχει προβλημα...Λοιπον, χτες εγκατεστησα τη δοκιμαστικη δωρεαν (3 ημερες) εκδοση του nordvpn στο android tv box και συνδεθηκα στο kodi. Ως δια μαγειας μπορω να παρακολουθησω FHD ταινιες χωρις διακοπες και σπασιματα, παροτι η ονομαστικη ταχυτητα εχει πεσει γυρω στο 10% (απο 45-46 σε 40-41). Τα συμπερασματα δικα σας.

- - - Updated - - -

Επισης να πω οτι το ιδιο το δικο μου μηχανημα σε αλλο σπιτι με απλη ADSL Comsote 24αρα που κατεβαζει καλωδιακα 16-17, και σε ασυρματη συνδεση (αρα ακομα πιο μικρη ταχυτητα κατεβασματος απο τα 16-17) δοκιμαστηκε στριμαρει FHD απο Kodi χωρις προβλημα. Κατα συνεπεια κατι αλλο συμβαινει μαλλον με τη Wind...

Προφανως κατι δεν παει καλα με τη γραμμη. Το θεμα ειναι τι ακριβως. Οταν πχ σχεδον παντα στο speedtest (και σε καποια αλλα τεστ ταχυτητας) βλεπω ταχυτητες 45-46 mbps, ενω και τα στατιστικα του μοντεμ ειναι καλα (εξασθενιση, errors κλπ) τυπικα δεν φαινεται να υφισταται καποιο θεμα "γραμμης" αλλα μαλλον μυριζει καποια "βρωμια" απο πλευρας Wind, σε οτι αφορα τη διαχειριση φασματος (bandwidth), τυπου Throttling. Βλεπεις κατι αλλο εσυ;
Φυσικα και εννοειται οτι οχι μονο με "σωστη" VDSL 50αρα αλλα και με τυπικα καλη 24αρα (12-12,5 Mbps κλειδωνα να φανταστεις και με 10 κατεβαζα) παρακολουθεις σωστα οχι μονο HD αλλα και FHD περιεχομενο στο Kodi.

Δοκιμασα πριν λιγο βαζοντας στο ρουτερ τους dns της google αλλα δεν αλλαξε κατι.

Καλησπερα παιδια. Εδω και αρκετο καιρο (καποιους μηνες) αντιμετωπιζω σοβαρο προβλημα με το στριμαρισμα ταινιων σε kodi. Εχω απο τα τελη Σεπτεμβρη του 2017 VDSL50 Wind και εδω και αρκετο καιρο, ενω οι ταχυτητες που κλειδωνει το μοντεμ ειναι πολυ καλες οπως και το τεστ ταχυτητας στο speedtest (45-46 Mbps), εν τουτοις οταν παω να παρακολουθησω ταινια εχω σοβαρο θεμα με συνεχεις διακοπες στο streaming σε βαθμο που δεν μπορω να παρακολουθησω τις ταινιες, ακομα και σε αναλυση HD που απαιτει ταχυτητες download 6-8 Mbps. Αρχικα θεωρησα οτι φταιει το μοντεμ που δινει η Wind για το VDSL, ενα Zyxel, σε σχεση με το δικο μου Asus που χρησιμοποιουσα στο ADSL. Με το Zyxel συνδεομουν ασυρματα στο android box απο το οποιο εβλεπα μεσω kodi (Beelink R89) κατεβαζοντας 20-32Mbps. Προσφατα εβαλα το modem σε bridged mode και συνδεσα το ρουτερ Xiaomi Mi Router 3. Ενω η ταχυτητα της ασυρματης συνδεσης βελτιωθηκε ελαφρα, το προβλημα κατα το streaming ταινιων μεσω kodi παρεμεινε αυτουσιο. Σημερα λοιπον, εκανα και την τελευταια δοκιμη. Συνδεσα το μηχανημα (Beelink R89) με το ρουτερ μεσω καλωδιου ethernet. Ενω λοιπον, αναμενομενα, στο speedtest βλεπω στο μηχανημα ταχυτητες 45,5-46 Mbps (οπως αναμενοταν), κατα το streaming ταινιων στο kodi η κατασταση ιδια κι απαραλλαχτη. Συνεχεις διακοπες και buffering.
Φοβαμαι πλεον οτι κατι παιζει με τη wind η οποια πιθανοτατα "μπλοκαρει" τις διευθυνσεις απο τις οποιες κατεβαζει το kodi. Να πω εδω οτι δε χρησιμοποιω καποια υπηρεσια VPN (βλακεια μου βεβαια).
Τι πιστευετε οτι μπορει να συμβαινει και τι θα μπορουσα να κανω για να διορθωθει η κατασταση; Ενας βασικος λογος που εκανα την αναβαθμιση σε VDSL50 ηταν για να μπορω απροβληματιστα να κανω streaming σε ταινιες μεσω του Kodi και αυτη τη στιγμη ειμαι σε πολυ χειροτερη κατασταση σε αυτο τον τομεα απο οτι ημουν με την ονομαστικη 24αρα (που στην πραξη ηταν 12αρα και κατεβαζα με 10).
Τα φωτα σας παιδια.

Απο τα τελη του περασμενου Σεπτεμβριου εχω αναβαθμισει τη γραμμη Wind που ειχα απο το 2016, σε VDSL 50. Μεχρι προτινος, σχεδον παντα οσες φορες εκανα το speedtest εβλεπα ταχυτητες στο download 45,5-46 mbps. Εδω και 2-3 μερες κανοντας το ιδιο τεστ βλεπω συχνα μεγαλα σκαμπανεβασματα στην ταχυτητα, απο 25-30 μεχρι 40-42 mbps και σπανια πλεον πιανει τα 45-46 (ευτυχως οχι ποτε, αλλα σπανια). Δεν εχει αλλαξει κατι στη συνδεση η στον εξοπλισμο απο πλευρας μου (εννοειται οτι η δοκιμη γινεται ενσυρματα παντα). Τι μπορει να εχει αλλαξει; Υποψιν οτι παιρνω απο καμπινα του ΟΤΕ που βρισκεται 80-100 μετρα απο την πολυκατοικια που μενω (Χαιδαρι).