Αναζήτηση:

Μολις ανακαλυψα γιατι οταν γεμιζω με 8 ευρω το Q καρτοκινητο μου μπαινουν περιπου 7 (και κατι) ευρω....και οταν το γεμιζω με 10 ευρω, μπαινουν περιπου 7 (και κατι) ευρω!

Στον επισημο τιμοκαταλογο της Q για τα καρτοκινητα: https://www.myq.gr/ext_files/prepaid/q/files/timokatalogos-martios-2022.pdf λεει στο τελος στα "ΤΕΛΗ & ΦΠΑ":

Σε καθε ανανεωση απο 10€ και ανω, εφαρμοζεται τελος 1,70€ για τη διατηρηση του προνομιακου σχηματος, το οποιο χορηγει 3000’ προς Q για 30 ημερες με χρεωση ανα δευτερολεπτο.

Ασχετα οτι δεν ειναι μια "προνομιακη" υπηρεσια, η αν την ζητησα, η αν τη θελω, η απορια ειναι αλλη:

Ειναι νομιμο να βαφτιζουν τελος μια υπηρεσια που παρεχουν; Δηλαδη αποδιδουν αυτα τα λεφτα καπου;

Οχι βεβαια, τα κρατουν οι ιδιοι για να μου παρεχουν τη "διατηρηση" του "προνομιακου" αυτου "σχηματος" (δηλαδη υπηρεσιας).

Δεν ειμαι δικηγορος, αλλα αναρωτιεμαι, δεν ειναι εξοφθαλμη απατη να βαφτιζεις τελος κατι που τσεπωνεις, ειδικα σε ενα επισημο εγγραφο που ειναι ο τιμοκαταλογος, και οχι μια διαφημιστικη σελιδα καπου στο site τους;

Γεια σας. Ξαφνικα δεν μπορω να κανω NAT port forwarding (προφανως μου το εκαναν update), και τωρα βλεπω αυτο:

180931

Πως μπορω να κανω πλεον assign ports σε συγκεκριμενες ip στο lan (με απενεργοποιημενο το DHCP)? Γινεται;


Ειμαι σε αυτο το firmware: FwVer:3.20.50.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2

Τελικως τους πηρα τηλεφωνο στο 13838 και ζητησα να συνδεθω με το τμημα διακοπης συμβολαιων.
...
Λιγο πριν κλεισω το τηλεφωνο τους ειπα οτι ειναι κριμα να αλλαζουν ετσι τις χρεωσεις και για παλιους συνδρομητες και να μην υπαρχει μια αντιπροσφορα. Τοτε μου απαντησε οτι μπορει να μου δωσει 10€ εκπτωση για καθε γραμμη/συμβολαιο μου χωρις καμμια δεσμευση/υποχρεωση κλπ ωστε να μεινω ευχαριστημενος παρολο την αυξηση του ελαχιστου χρονου ομιλιας.


Σ’ ευχαριστω πολυ :worthy:

Μολις εκλεισα το τηλεφωνο με το τμημα διακοπης συμβολαιων, και εχω πλεον απο τον επομενο λογαριασμο (και για ενα χρονο) εκπτωση 10% στο παγιο μου (οχι 10euro που εχεις εσυ, αλλα εγω εχω μικρους λογαριασμους).

Καντε το ΟΛΟΙ! Χωρις καμια δεσμευση και απλως με την προειδοποιηση (=απειλη) οτι θα φυγω αν δεν κανουν κατι σαν ανταποδοση για την παραλογη αυξηση στην ελαχιστη χρεωση, κερδισα ενα ποσο εκπτωσης 10% στο παγιο, εστω και για ενα χρονο.

Προσοχη, μην μπερδευτειτε με την εκπτωση που θα σας προσφερουν στο παγιο αντι επιδοτησης συσκευης, γιατι αυτο πηγαν να κανουν σε μενα δυο τρεις φορες κατα της διαρκεια της κλησης, μιας και δικαιουμαι επιδοτηση. Το ποσο της επιδοτησης ειναι ασχετο και το δικαιουμαι ακομα και τωρα (βεβαια αυτο θα με δεσμευσει για 12 μηνες ακομα).

Παντως αν ηχογραφειται η κληση για την ανανεωση με την συγκαταθεση και του πελατη νομιζω πως νομικα ειναι καλυμμενη η εταιρια.

Ακριβως αυτο λες εδω ειναι που εχει σημασια. Η συγκαταθεση του πελατη. Γιατι ακομα και να ισχυει οτι καλυπτονται νομικα απο το τηλεφωνο, σημασια εχει ΤΙ σου λενε στο τηλεφωνο.

Απο αυτο το διαλογο:

- «Γεια σας… Απο σημερα εχετε και 60’ δωρεαν κινητα»
- «Α ευχαριστω»
- «Γεια σας»
- «Γεια»

...απουσιαζουν φρασεις οπως: «δωδεκαμηνη δεσμευση», «ανανεωση συμβολαιου», «τελος προωρης διακοπης», κ.α. Συνεπως το ηχογραφημενο μηνυμα, δε νομιζω να ειναι κατι που σε καποιο δικαστηριο τους δικαιωνει αυτοματα. Εχουν και οι διαλογοι σημασια. Οπως και με ποιον γινετε ο διαλογος (με εμενα η τον πεθερο μου που τυχαινει και απανταει το τηλεφωνο τα πρωινα).

Χωρις να εχω διαθεση να αμφισβητησω κατι στα οσα λες, η γραμμη ειναι στο ονομα σου; Μηπως ειναι στο ονομα καποιου συγγενη σου (του πατερα σου ας πουμε) Το μονο που ισως θα τους εδινε καποιο "αλλοθι" ειναι να μιλησαν με τον ιδιοκτητη της γραμμης και κανοντας ηχογραφηση να εγινε ανανεωση συμβολαιου επειτα, ξεχνωντας οι δικοι σου να σε ενημερωσουν. Και να σε καλεσαν μολις ενεργοποιηθηκε η υπηρεσια να σε ενημερωσουν απο τον ΟΤΕ. Αν εγιναν ομως τα πραγματα ακριβως ετσι οπως τα αναφερεις φυσικα και τιθεται θεμα δολου.. Το θετικο ειναι πως δεν θα πληρωσεις το ποσο, αλλα σου προεκυψε τρεξιμο απο το πουθενα..

Η γραμμη ειναι στο ονομα μου. Στο σπιτι ειναι ο πεθερος μου τα πρωινα. Ακομα και να γινοταν ετσι... μαλλον παλι εκτεθειμενοι ειναι, να κανουν ανανεωση του συμβολαιου χωρις να μιλανε με τον κατοχο, η χωρις να ξερουν με ποιον μιλανε να το πω πιο σωστα.

Παντως, αν "επρεπε" να πληρωσω το επειδη ετσι θα επεμενε ο ΟΤΕ, ΕΝΝΟΕΙΤΕ οτι θα ακολουθουσε εξωδικο και συνεχεια σε δικαστηρια... Δεν πρεπει κανενας να τους φοβαται οταν εχει τοσο ξεκαθαρα δικιο. Ανανεωση τηλεφωνικα συμβολαιου, με ρητρες και νεους ορους, απο το τηλεφωνο, δεν γινετε. Προσοχη μην την πατησετε.

Ευχαριστω για την απαντηση σου στο θεμα.

Προσοχη σε οσους φευγουν απο τον ΟΤΕ για αλλο παροχο η για οποιοδηποτε αλλο λογο. Στον τελευταιο λογαριασμο που μου εστειλαν ενα μηνα μετα αφου ολοκληρωθηκε η αλλαγη σε ΟΝ telecoms, με χρεωνουν αυτο:

"Οφειλη λογω διακοπης Conn-x Double Play 24 Mbps + 60’ κινητα" = 40,650 + ΦΠΑ = 50 ευρω.

Στο 13888 με ενημερωσε ο υπαλληλος οτι αυτα τα πληρωνω γιατι εσπασα το 12-μηνο συμβολαιο μου. Το συμβολαιο μου με τον ΟΤΕ για το conn-X ειχε γινει το 2008... και εκτοτε δεν εχω υπογραψει απολυτως τιποτα μαζι τους. Του το ειπα, και μου ειπε οτι βλεπει στο συστημα τους οτι εγινε η ανανεωση τηλεφωνικα περυσι το Δεκεμβρη.

Περυσι το Δεκεμβρη εγινε το εξης ωραιο! Χτυπαει το τηλεφωνο, και ειναι τεχνικος του ΟΤΕ (ετσι μου συστηθηκε - κλασσικη φωνη τεχνικου - πρωην δημοσιου υπαλληλου - που σου μιλαει στον ενικο χωρις να σε ξερει και στο κλεινει γρηγορα), και μου ειπε:

«απο σημερα εχεις και 60 λεπτα κινητα δωρεαν στο παγιο σου» (πριν ειχα μονο απεριοριστες κλησεις σε σταθερα, και χωρις καμια αλλη χρεωση μου εβαλαν και μια ωρα κινητα).

Τον ευχαριστησα και κλεισαμε.

Αυτο μου ειπε (στο 13888) οτι το βλεπει στο συστημα σαν «τηλεφωνικη ανανεωση του συμβολαιου»!!! Νομιζω ειναι προφανες οτι ειναι παρανομο αυτο να γινει απο το τηλεφωνο, ειδικα οταν δεν μου ανεφερε τιποτα για 12μηνη δεσμευση και τετοια.

Το τρελο ειναι οτι τα χρηματα θα μου τα δωσουν πισω τωρα... οχι γιατι καταφερα να αποδειξω οτι ειναι παρανομο αυτο που λενε, αλλα γιατι εντελως συμπτωματικα η μερα που τελικα αλλαξε η γραμμη μου σε ON, ειναι 2 μερες μετα την ολοκληρωση του 12-μηνου απο την «τηλεφωνικη ανανεωση» του συμβολαιου μου. Αρα εκαναν «λαθος» στον λογαριασμο (που τυπωσαν ενα μηνα μετα).


Το κερασακι: για να παρω τωρα τα λεφτα πρεπει να παω σε καταστημα του ΟΤΕ, στο οποιο θα ξανα-περιγραψω το προβλημα, θα συμπληρωσω αιτηση, και στον επομενο λογαριασμο θα μου επιστραφουν λεφτα αντι να πληρωσω που μου ηρθε σε αυτον. Ωραιο καψωνι. Μου το ξεκαθαρισε ο υπαλληλος του 13888 οτι δεν μπορει να κανει τιποτα αυτος να γραψει το λαθος που βλεπει.... Πρεπει ΕΓΩ να παω σε καταστημα του ΟΤΕ.

ΞΕΦΤΙΛΙΣΜΕΝΟΙ

Καλησπερα. Ειμαι νεος στην ON και μου εστειλαν το ασπρο ZXV10 (zte). Επαθα ενα τεραστιο σοκ οταν συνειδητοποιησα οτι δεν μπορουσα ουτε το DHCP να απενεργοποιησω σε αυτο το κλειδωμενο πραγμα, οποτε το εβαλα στο ραφι (για το λιγο χρονο που το δοκιμασα, φανηκε να συγχρονιζει, μαλλον ικανοποιητικα).

Εβαλα πισω το Philips που μου ειχε δωσει ο ΟΤΕ (cga5722n/te) με το οποιο ημουν σχετικα ευτυχισμενος πριν. Δουλεψε κανονικα για 2 μερες... αλλα σημερα το απογευμα δεν συγχρονιζει για παραπανω απο 3-4 λεπτα. Μετα του σβηνω το ρευμα, το ανοιγω... συγχρονιζει παλι για μερικα λεπτα και μετα... παλι αρχιζει να αναβοσβηνει το DSL στο router.

Κανω attach σε φωτογραφια τις ρυθμισεις του router… Υπαρχει κατι που βγαζει ματι... η κατι που θα μου προτεινατε να δοκιμασω; Ευχαριστω πολυ.

http://img239.imagevenue.com/loc36/th_79353_on_philips_122_36lo.jpg

Βεβαιωσου οτι το νουμερο FAX που εστηλες την αιτηση διακοπης ειναι σωστο! Εγω την
πατησα ετσι γιατι η αιτηση διακοπης ειχε ΛΑΘΟΣ νουμερο πανω και απλως την πεταξαν
και τις 10 φορες που την εστηλα. Ψαξε το site πανω-κατω να βρεις το σωστο νουμερο.
θα στο δωσουν και στο support λογικα για να κανεις double-check.

Ευχαριστω εκ των προτερων οσους μου απαντησουν, αφου ειμαι νεος χρηστης με μηδενικη συνεισφορα στο forum.

Εκανα σημερα το απογευμα αιτηση στη HOL για το Double-Play για χωρο που προσφατα νοικιασα στο Χαλανδρι, χωρις γραμμη ΟΤΕ (στο παρελθον ειχε γραμμη οποτε υπαρχει εγκατασταση). Ο υπαλληλος μου ειπε οτι δεν υπαρχουν ports (θυρες(?) δεν θυμαμαι πως το ειπε) και οτι αντι για το normal χρονικο διαστημα των 20 περιπου εργασιμων θα περιμενω μεχρι και 35.

Αφοτου εκανα την αιτηση, εκανα ενα γρηγορο browse στα HOL-σχετικα θεματα εδω στο forum… και με εχει πιασει πανικος !!!


Πενταμηνα και εξαμηνα, μου ειναι αδυνατον να μεινω χωρις internet και τηλεφωνο, οπως σε ΠΟΛΛΕΣ απο τις ιστοριες που διαβασα. Οι αποριες μου:

Α) Εχει καποιος εμπειρια απο Hol D-P στην περιοχη Χαλανδριου? Ποσο καιρο ηταν στο «περιμενε»?

Β) Αναρωτιεμαι αν μπορω να αφησω την αιτηση να “τρεχει” στη HOL, και παω kai στον ΟΤΕ να παρω γραμμη τηλεφωνου. Σε Χ μηνες που θα ερθει και η HOL στο σπιτι, θα εχω δυο γραμμες? Πρεπει να γινει καποια επιπλεον εγκατασταση στο διαμερισμα για να γινει αυτο? Μπορω να κοψω τον ΟΤΕ μετα?

Τι να κανω ? Τα φωτα σας παρακαλω...