Αναζήτηση:

Type: Posts; Χρήστης: kracken_74; Λέξη(εις) Κλειδιά:

Σελ. 1 από 2 1 2

Αναζήτηση: Η αναζήτηση ολοκληρώθηκε σε 1,49 δευτερόλεπτα

  1. Μηνύματα
    5.531
    Εμφανίσεις
    1.260.278

    Απάντηση: Vodafone H 300s router

    Καλησπερα και απο εμενα,
    Μολις σημερα μου εστειλε η Vodafone κι εμενα το H300S, εχω μια ερωτηση με το USB που διαθετει...
    Μπορω να συνδεσω εναν εξωτερικο δισκο με USB ωστε να υπαρχει προσβασει μεσω Wifi αλλα και LAN σε διαφορα αρχεια; και αν ναι πως;

    Σας ευχαριστω
  2. Μηνύματα
    6
    Εμφανίσεις
    3.019

    Απάντηση: Αποδεύσμεση Βρόχου από Vodafone?

    Καλημερα σε ολους
    Και παλι σας ευχαριστω για τις απαντησεις σας.

    Τα νεοτερα ειναι πως χθες μολις το απογευμα εμαθα πως ακομη δεν εχουν ενεργοποιησει την γραμμη μου γιατι φαινεται πως ειναι ακομη συνδεδεμενη στον προηγουμενο χρηστη.
    Ατοπο μεν γιατι ημουν στην Vodafone τα προηγουμενα 2 χρονια και ο χρηστης που λενε ναι μεν ισχυει αλλα απ' οτι εμαθα εχει να κανει συμβαση με την Vodafone πανω απο 10 χρονια.
    Χθες βραδυ που μιλησα παλι βλεπανε στο συστημα και τα δυο ονοματα (το τωρινο και το παλαιοτερο).
    Μου λενε πως ειναι συστημικο το θεμα και καπου μπλεκει τα ΑΦΜ και δεν ξερω τι οτι παλι φταιει ο ΟΤΕ κτλ κτλ.

    Νομος του Μερφυ! Καραντινα χωρις ιντερνετ και να δουλευω απο το σπιτι και συστημικο προβλημα που με καθυστερει! :)
  3. Μηνύματα
    6
    Εμφανίσεις
    3.019

    Απάντηση: Αποδεύσμεση Βρόχου από Vodafone?

    Ειχε αλλαξει σχετικα προσφατα η διαδικασια οποτε αν κανω λαθος ας με διορθωσει καποιος.

    Το θεμα ειναι λιγο περιεργο επειδη εισαι οριακα μεσα στις 14 ημερες. Περα απο αυτο, την αιτηση στη Wind την εκανες ηλεκτρονικα η σε καταστημα ? Θυμασαι αν ειχε καποια επιλογη/ορο με τον οποιο παραιτεισαι απο το δικαιωμα υπαναχωρησης για να προχωρησει αμεσα ?

    Καλησπερα,
    Ευχαριστω για την απαντηση. Ναι την αιτηση στη WIND την εκανα ηλεκτρονικα. Επιλογη για δικαιωμα υπαναχωρησης δεν ειχε, αλλα με καλυπτει η νομοθεσια σε αυτο. Αλλιως δε θα με αφηναν να παω πισω στη Vodafone. To θεμα ειναι ποιος και γιατι μου κατηργησε τον βρογχο.
  4. Μηνύματα
    6
    Εμφανίσεις
    3.019

    Αποδεύσμεση Βρόχου από Vodafone?

    Καλημερα και Καλο Πασχα σε ολους.

    Θα σας εξηγησω την ιστορια για να μου πειτε αν υπαρχει βαση για καταγγελια στην ΕΕΤΤ.

    Ημουν 2 χρονια Vodafone με με 50αρι VDSL κυριολεκτικα χωρις κανενα θεμα και με ταχυτητα κοντα στα 49.5 / 5.00. :worthy:
    Ηρθε ο καιρος για ανανεωση συμβολαιου αλλα λογω καλυτερης προσφορας απο τη Wind ειπα να παω εκει. Κλασικα ομως με πηραν απο την Vodafone και μου μειωσαν και αλλο την τιμη, οποτε:

    13/03/2020: Υπογραφη συμβολαιου για φορητοτητα στην WIND
    26/03/2020: (09:30) Προσφορα απο την Vodafone για μειωση του παγιου μου. Η αποδοχη εγινε ηλεκτρονικα μεσω ενος συνδεσμου που μου εστειλαν στο κινητο. Ακυρωσα την ιδια στιγμη την
    φορητοτητα στην WIND. Ολα αυτα ειχαν ολοκληρωθει περιπου εως τις 11:00 το πρωι.
    30/03/2020: Η VODAFONE μου στελνει να υπογραψω νεο συμβολαιο αλλα με την κατασκευη ΝΕΟΥ ΒΡΟΓΧΟΥ. Το υπογραφω και το στελνω πισω ηλεκτρονικα. Τηλεφωνικα μου ειπαν οτι τους
    καθυστερησε η WIND και ουσιαστικα εκλεισε τον προηγουμενο βρογχο μου.
    13/04/2020: Εως και αυτη την ωρα που γραφω αυτο το μηνυμα, δεν εχω ουτε δεδομενα ουτε τηλεφωνια. Καταλαβαινω πως η κατασκευη νεου βροχου καθυστερει περισσοτερο απο την φορητοτητα.
    Δεν εχω παραλαβει εξοπλισμο (οχι οτι με απσχολει ιδιαιτερα αυτο)

    Το θεμα ειναι αφου ακυρωσα την φορητοτα σε λιγοτερο απο τις 14 μερες, γιατι η Vodafone μου κατασκευαζει εκ' νεου βροχγο; Και εν μεσω καραντινας με εχουν αφησει ηδη σχεδον μισο μηνα χωρις Internet.
    Υπαρχει λοιπον καποια "βαση" για καταγγελια στην ΕΕΤΤ; Καταλαβαινω οτι γενικοτερα υπαρχουν καθυστερησεις. Ομως δεν ξερω ποιανου ειναι η ευθυνη: αν ειναι δικη μου καλως, αν ειναι του παροχου, τοτε ναι μεν θα δωσω χρονο για 4-5 μερες ακομη αλλα μετα θελω να παρουν τα πραγματα το δρομο τους.

    Σας ευχαριστω
  5. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Καλησπερα στο Forum.
    Θα ηθελα να ρωτησω αν υπαρχουν συνδρομητες WIND με 50 VDSL στον Ν. Κοσμο. Το ποιο κοντινο μου ΚΑΦΑΟ ειναι στην γωνια Λυσιμαχιας και Κλεοβουλου που αν θυμαμαι καλα ανηκει στην Vodafone. Σκεφτομαι να κανω αλλαγη γιατι θα κανω και στην κινητη μου και ισως παω Wind. Προς το παρων με τη Vodafone δεν εχω κανενα θεμα απολυτως (49 down / 5 up) και η γραμμη μπορει να πιασει εως 106mb. Γενικοτερα στην 2ετια δεν ειχα κανενα προβλημα ουτε αποσυνδεσεις (εκτος απο 1 η 2 φορες)

    Σας ευχαριστω
  6. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Σου εχει περασει και το τηλεφωνο απο το Router η εχεις κανονικα POTS τηλεφωνια?

    VOIP τηλεφωνια (μεσω router δηλαδη), οχι POTS.
  7. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    193225

    Αυτη ειναι γραμμη μου με Vodafone, που ειμαι συνδρομητης 30 μερες περιπου. Δεν εχω αντιμετωπισει κανενα προβλημα με διακοπες κτλ κτλ.
    Μονο καμια φορα αργουν οι σελιδες να φορτωσουν.
    Με το τεστ της ookla εχω 46 περιπου, με ftp κατεβασμα φτανω τα 49.
    Αν βλεπετε κατι που ειναι στραβο, σχολιαστε ελευθερα γιατι δεν εχω πολυ μεγαλη ιδεα (εκτος καποιον βασικων πραγματων).
    - Μια παρατηρηση μονο που την εμαθα χθες, σε διαμερισμα 2 οροφους κατω απο το δικο, μου χθες του ενεργοποιηθηκε η WIND με 50αρι VDSL, πιανει οριακα τα 30. Αν καταφερω να σας βρω screenshot και απο εκει θα το ανεβασω.
  8. Μηνύματα
    3.280
    Εμφανίσεις
    575.968

    Απάντηση: Nέοι συνδρομητές VDSL στην Vodafone

    με εβαλες σε σκεψεις.κανεις δεν μου εξασφαλιζει οτι θα με ενεργοποιησει ο οτε.
    Βλεπω και τα σχολια αλλων συμφορουμιτων για τις ενργοποιησεις στο Νεο Κοσμο και μπορει να εχεις ενα δικιο.

    Καλησπερα και απο εμενα.
    Νεο Κοσμο και εγω, με προβληματικο VDSL απο NOVA εδω και 2 χρονια (25αρι με το ζορι).
    Την Πεμπτη 22/3 εκανα αιτηση στη Vodafone, χθες παρελαβα το router και η αναμενομενη ενεργοποιηση ειναι στις 2/4.
    Απο το καταστημα στην Ηλια Ηλιου επικοινωνησαν με την ΤΥ και μου εδωσαν εμενα να μιλησω απ'ευθειας. Μου εγγυηθηκαν οτι θα παρω απο καμπινα και οχι απο το Α/Κ που ειμαι τωρα.

    Υπομονη εως την Μεγαλη Δευτερα (ειναι και η εβδομαδα των θαυματων...που θα παει :) ) και θα σας εχω νεοτερα.
  9. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Σιγουρα μου ειπανε αλλη τιμη γιατι το εχουν και στο μητρωο με τις κλησεις τους.
    Αυτο που τωρα με κανει και απορω ειναι πως δηλαδη ακομη και VODAFONE να παω
    ΚΑΦΑΟ δεν αλλαζω; εγκλωβισμενος για παντα στο Α/Κ του ΟΤΕ θα μεινω;
  10. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Ειναι απλα για γελιο η Cosmote...
    σημερα μετα απο αρκετα τηλεφωνηματα που εχω κανει στο 13888 για να δω αν τελικα και απο που θα με συνδεσουν (αρχικα μου ειχαν πει οτι συνδεομουν απο Α/Κ και μετα μου ειπαν οτι με αλλη προσφορα θα μπορουν) για να μην τα πολυλογω πριν 1 ωρα με καλεσαν (και αφου επεμενα για δυο μερες να μου πουνε) οτι τελικα δεν γινεται ουτε απο Α/Κ ουτε απο ΚΑΦΑΟ 3ου παροχου. Να περιμενω λεει 1-2 χρονια και βλεπουμε...

    Το μονο που μενει ειναι να παω Vodafone που εχω το ΚΑΦΑΟ τους στα 10 μετρα (κυριολεκτικα) απο το σπιτι μου.
    αν και διαβασα https://www.adslgr.com/forum/threads/1042672-Vodafone-τροποποιηση-ημερομηνιων-ενεργοποιησης-καμπινων-δικτυου-νεας-γενιας-σε-ορισμενες-περιοχες

    Δε μπορω να κατανοησω πως γινεται καποιοι στην περιοχη να εχουν εως 100 και καποιο αλλοι με το ζορι 30!
    Η αναπτυξη ερχετε (αλλα σε αλλη χωρα)


    Ωρε τι γινεται!! :-|
    Οτι θελουν κανουν και λενε!!

    Υποθετω οτι την προσφορα σoυ την εκαναν την 1η φορα που τους ειπες οτι θες να πας σε αυτους.. εε ??
  11. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Δεν εχεις να χασεις τιποτα. Κακο του κεφαλιου τους

    Δε διαφωνω, θα περιμενω την αντιπροσφορα τους αλλα εχω και ενα evil σχεδιο στο μυαλο μου για το εμπορικο τους τμημα ουαχαχαχα!!
  12. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Διαβαστε ενα κουλο...
    Η Προσφορα του ΟΤΕ για 50 VDSL ειναι στα 32,50€. Σημερα με καλεσαν απο το τεχνικο τμημα και μου ειπαν οτι η γραμμη μου δεν μπορει να δωσει VDSL και το μονο που μπορουν να κανουν ειναι ADSL εως 24.
    Τους δινω αλλον αριθμο που εχω στην ιδια πολυκατοικια και ειναι στον ΟΤΕ να τσεκαρουν τη γραμμη. Μου λενε οτι αυτη η γραμμη μπορει να πιασει εως 100mbs, αλλα αυτο πρεπει να το τσεκαρουν πρωτα και με βαζουν σε αναμονη.
    Συνοπτικα, μου λενε οτι μπορουμε να σας δωσουμε 50 VDSL αλλα με παραπανω τιμη γιατι θα ειναι απο αλλο Α/Κ. (εδω μου μυριζει Vodafone καμπινα). Αρα λεω εγω το προβλημα σας δεν ειναι θεμα υποδομης ειναι τιμολογιακο. Δεν πηρα καμια απαντηση σε αυτο...

    Μηπως να παρατησω τον ΟΤΕ και να παω VODAFONE που ειναι ποιο οικονομικη η τιμη της και η καμπινα τους ειναι 20 μετρα απο την πολυκατοικια μου;
  13. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Θα παιρνεις απο καμπινα που απο την στιγμη ειναι κοντα σου δεν εχει καμια σχεση με την συνδεση που εχεις τωρα απο το αστικο κεντρο.

    Σε ευχαριστω πολυ για την απαντηση σου.
    Μακαρι να ειναι ετσι! Ελπιζω να πανε ολα καλα!

    Απλα! Θα σας εχω νεοτερα απο την επομενη εβδομαδα λοιπον, ωστε και υπολοιποι στην περιοχη μου να ξερουν τι μπορουν να εχουν :)
  14. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Απο την στιγμη που σου δινουν εγγυηση για 48 MBPS σημαινει οτι θα παρουν απο την καμπινα της Vodafone, οποτε μην ανησυχεις. Πρεπει να ειναι ενεργοποιημενο.

    Δε διαφωνω, αλλα αυτο μου ειχε πει και η NOVA πριν 2 χρονια που το γυρισα σε VDSL, οτι σας δινουμε εγγυηση τα 45 χαμηλοτερη και αυτη τη στιγμη ειμαι με ανωτατη τα 20...
    Οι πωλητες τη δουλεια τους θελουν να κανουνε αλλα πριν τις προσφορες καλο θα ειναι να μιλαμε με τους τεχνικους :)

    Να προσθεσω εδω, πως οταν μου εγινε η προσφορα τηλεφωνικα, με ενημερωσαν (αφου πρωτα με εβαλαν σε αναμονη για λιγο), οτι η τηλεφωνια μου πλεον θα ειναι μεσω VOIP. Δεν ξερω αν αυτο παιζει καποιο ρολο για το απο που θα παιρνω γραμμη και τι ταχυτητα θα εχω.
  15. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Οχι, το προβλημα ειναι απο τη NOVA που εδω και 7 μηνες ειναι ετσι...γι'αυτο και η αλλαγη.

    Παιδες θελω τη γνωμη σας για κατι...

    Σημερα ηρθε τεχνικος της NOVA γιατι πριν με καλεσουν απο την Cosmote ειχα δηλωσει βλαβη στη γραμμη (Την Τριτη υπογραφω με Cosmote)

    Μου ειπε οτι ειμαι εκτος οριων του Α/Κ και πως η μεγιστη ταχυτητα που μπορω να πιασω ειναι τα 35 ενω τα 20-22 που εχω ειναι νορμαλ. (Αυτα οσον αφορα τα δικα τους)
    Στην ερωτηση που του εκανα αν αλλαξω παροχο (φυσικα και δεν του ειπα οτι ηδη εχω κινησει διαδικασιες) θα εχω την ιδια ταχυτητα (20-22);
    Μου απαντησε πως εφ'οσον εισαι 1 χλμ απο το Α/Κ (περιπου τοσο ειμαι), δεν θα εχεις καποια αλλαγη εκτος αν η VODAFONE εχει ενεργοποιησει το ΚΑΦΑΟ που εχεις 20 μετρα απο το σπιτι σου τοτε στανταρ το χαμηλοτερο θα ειναι 47-48.

    Η Cosmote μου δινει εγγυηση ταχυτητα στα 48 αλλα αυτο μου το λεει η πωλητρια και οχι καποιος τεχνικος.

    Οι ερωτησεις μου ειναι οι εξης:

    Απο το ΚΑΦΑΟ της VODAFONE η COMΟΤΕ μπορει να μου δωσει γραμμη;
    Εαν υπογραψω με COSMOTE και ΔΕΝ ΕΧΩ διαφορα απο την τωρινη μου ταχυτητα (20-22) τι κανω;
    και τελος
    Ξερει κανεις αν ειναι ενεργοποιημενο το ΚΑΦΑΟ που βρισκετε στη συμβολη των οδων Λυσιμαχιας & Κλεοβουλου;

    Σας ευχαριστω πολυ
  16. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Τι θεμα εχεις με το Upload ? 157 kbps? Μηπως εχεις καποιο προλβηματικο φιλτρο/σπλιτερ ?

    Οχι, το προβλημα ειναι απο τη NOVA που εδω και 7 μηνες ειναι ετσι...γι'αυτο και η αλλαγη.
  17. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Wish me Luck!

    Σημερα μολις εκανα τηλεφωνικα αιτηση για μεταφορα απο Nova σε Cosmote με 32,45€ (24μηνο) για 50 VDSL.
    Η καμπινα που ειναι ποιο κοντα στο σπιτι μου (λιγοτερο απο 30 μετρα) ειναι στη συμβολη των οδων Λυσιμαχιας & Κλεοβουλου (καμπινα Vodafone)
    Δεν ξερω απο που θα μου δωσουν γραμμη (ειμαι ψιλοασχετος με ολα αυτα). Μου ειπαν οτι θα με βαλουν σε VOIP και οτι μου εγγυουνται τα 48mbs.

    Διευκρινησα πως αυτη τη στιγμη ειμαι:

    Attainable Rate(Up/Down) 154/32680 kbps
    Actual Rate(Up/Down) 157/20429 kbps
    (τα στοιχεια αυτα ειναι με NOVA αυτη τη στιγμη που γραφω το post)
    Aν ειναι να δωσω 10€ παραπανω απ' οτι δινω τωρα για να εχω Actual Rate 20mbs η λιγοτερο απο 45, θα γινει αμεσως καταγγελια.

    Θα σας εχω νεωτερα μολις με συνδεσουν.

    Για αλλη μια φορα wish me luck!
  18. Μηνύματα
    464
    Εμφανίσεις
    157.385

    Απάντηση: VDSL Νέος Κόσμος

    Καλημερα και απο εμενα.
    Αυτη τη στιγμη εχω παροχο NOVA με VDSL που εδω και 1.5 χρονο ειναι κλειδωμενο στα 22mbs αντι για τα 50.
    Θελω να ρωτησω αν καποιος απο την περιοχη του Ν. Κοσμου μεταξυ Λυσιμαχιας και Φρατζη εχει βαλει VDSL απο Vodafone να μου πει για τα αποτελεσματα.
    Στη συμβολη των οδων Λυσιμαχιας & Κλεοβουλου υπαρχει καινουργια καμπινα (και θυμαμαι που σκαβανε πριν καιρο τη Λυσιμαχιας) της Vodafone.

    Σας ευχαριστω
  19. Μηνύματα
    1
    Εμφανίσεις
    1.890

    Τα συμπεράσματα δικά σας...

    Σε λιγο θα σας παραθεσω το διαλογο που ειχα με το τεχνικο τμημα της NOVA (περιμενω ακομη το email).

    Αποσπασματικα σας αναφερω αυτα:

    Αποσπασμα 1.

    "Φυσικα, απλως ζητησα διευκρινηση μηπως υπαρχει καποιο αλλο προβλημα με την τηλεφωνια.Απο εμας, εχουν γινει ολοι απαραιτητοι ελεγχοι στα συστηματα μας καθως και στα σημεια που μπορει να ελεγχθει η γραμμη. Ταυτοχρονα σαν παροχος εφοσον βλεπουμε προβλημα καλωδιακο, σε σημειο ευθυνης του ΟΤΕ δηλωσαμε την βλαβη και το ελεγξαμε σε συνεργασια με τα απαραιτητα συνεργεια του ΟΤΕ. Εχει γινει και αλλαγη του ζευγους των καλωδιων απο τον ΟΤΕ και τελικως εχουμε επισημη ενημερωση απο τον ΟΤΕ, οτι υπαρχει τεχνικη αδυναμια επιλυσης του συγκεκριμενου ζητηματος, και δεν μπορει να γινει κατι καλυτερο για την συγκεκριμενη γραμμη."

    Αποσπασμα 2.

    Αυτο που μπορουμε να σας
    μεταφερουμε επισημα, ειναι οτι φυσικα και υπαρχει βλαβη στην γραμμη, που αφορα τα εξωτερικα καλωδια (πιθανον παλαιοτερα δεν υπηρχε εφοσον η υπηρεσια λειτουργουσε) , απο πλευρας μας , σας παροχος εχουμε κανει ολες τις απαραιτητες ενεργειες επιλυσης , και η επισημη ενημερωση ειναι οτι υπαρχει τεχνικη αδυναμια επιλυσης.



    Αποσπασμα 3.

    ΕΓΩ: Αλεξανδροςαρα τη γραμμη μου ποιος τη χαλασε; εσεις η ο ΟΤΕ;
    γιατι αν παω σε αλλο παροχο θα μου πει το ιδιο πραγμα...αρα;


    ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Σωστα. Εφοσον υπαρχει τεχνικη αδυναμια επιλυσης, το καλωδιο της γραμμης ειναι το ιδιο, οποτε θα αντιμετωπιζετε τα ιδια προβληματα.

    Αν εχει χαλασει το "καλωδιο" οπως μου λενε; τι λυση υπαρχει; :hmm::hmm:







    - - - Updated - - -

    Αν ζητησω νεα γραμμη (σα να μην εχω τηλεφωνο δηλαδη στο σπιτι)
    αυτο θα μπορουσε να διορθωσει το προβλημα;
  20. Μηνύματα
    1
    Εμφανίσεις
    2.282

    VDSL Nέος Κόσμος

    Καλησπερα σε ολους.
    Εδω και καιρο με γραμμη VDSL (NOVA) εχω συνεχεις αποσυνδεσεις, χαμηλη ταχυτητα και διαφορα αλλα προβληματα.
    Σημερα μιλησα με το τεχνικο τμημα της NOVA και μου ειπανε οτι δε μπορω να εχω VDSL ουτε καν με κλειδωμα στα 30mbs.
    Εν συνεχεια καλεσα OTE και τους εδωσα αριθμο απο την ιδια πολυκατοικια που εχει OTE TV (δε γνωριζω αν εχει VDSL η ADSL)
    και μου ειπαν οτι η ταχυτητα της περιοχη μου ειναι απο 21 εως 25 mbs.

    Αυτο σημαινει οτι τελικα δε μπορω να εχω VDSL εως 30;
    Αν κλειδωσω στα 25mbs θα συνεχισω να εχω αποσυνδεσεις ακομη και αν αλλαξω παροχο;
    Υπαρχει καποιος που να ειναι στο Ν. Κοσμο (κοντα στη Φρατζη) να μου δωσει μια εικονα;
  21. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    3.963

    Απάντηση: Νέο καφάο VDSL σε Νέο Κόσμο;

    Υπαρχουν αλλες δυο στις διασταυρωσεις Λυσιμαχιας/Κλεοβουλου - Λυσιμαχιας/Ιππονακτος και απ' οτι ειδα στη μεταλλικη πλακα του δρομου γραφει VODAFONE.
  22. Μηνύματα
    3
    Εμφανίσεις
    5.392

    Απάντηση: Απογοητευμένος Πελάτης

    Η Forthnet και η καθε Forthnet παρεχουν εναν εξοπλισμο που καλυπτει τους περισσοτερους χρηστες. Αν καποιος θελει κατι καλυτερο, ειναι ελευθερος να αγορασει οποιονδηποτε συμβατο εξοπλισμο.

    Αν σου το ειχαν πουλησει, τοτε θα ειχες καθε δικιο να ζητησεις το ιδιο μηχανημα. Απο την στιγμη που στο δινουν δωρεαν πολυ λογικο μου φαινεται να σου λενε να ψαξεις εσυ ποιο καταστημα μπορει να το εχει.
    Και επισης ειναι απολυτα λογικο οταν εχεις τοσο μεγαλη διαφορα στον συγχρονισμο με δυο διαφορετικα modem-router, να ζητησεις να ερθει τεχνικος ωστε να ψαξετε τι μπορει να συμβαινει. Κανε πρωτα εναν ελεγχο στην εγκατασταση του χωρου σου και μετα δηλωσε βλαβη στην Forthnet.

    Για το θεμα συγχρονισμου συμφωνω απολυτα και θα ανοιξω ticket για τη βλαβη μολις λυθει το θεμα του router.
    Οσον αφορα το θεμα δωρεαν δε θα διαφωνησω οτι οντως μπορουν να μου δωσουν εκεινοι οποιον εξοπλισμο θελουν σε αντικατασταση.
    Δε μου αρεσε ομως καθολου ο τροπος που επι 1.5 ωρες εξηγουσα οτι προσπαθω να τους βγαλω και εκεινους και εμενα απο την διαδικασια τεχνικου ελεγχου που ισως δεν ειχα τα επιθμητα αποτελεσματα - και το ποιο σοβαρο - ειναι πως η Forthnet (και οχι μονο) δεν εχουν after sales τμηματα.
    Δηλαδη πως την επομενη μερα και αφου το εξηγησα σε πολυ ηπιους τονους στο τμημα φορητοτητας, με καλεσαν απο το τεχνικο τμημα και μου ειπαν το αυτονοητο...
    Δηλαδη οτι μολις δουν το ticket απο το καταστημα οτι οντως το router ειναι χαλασμενο (τελικα ειναι - πιστοποιηθηκε την Παρασκευη 27/1), θα κοιταξουν την αποθηκη τους και εφ'οσον υπαρχει αποθεμα θα μου στειλουν το ιδιο, ενω μια μερα πριν, 2 ατομα απο την εξυπηρετηση και 2 απο το τεχνικο μου ελεγαν, οτι αυτο ειναι αδυνατο;

    Δε ζητησα τιποτα παραπανω απο το να με αντιμετωπισουν ως πελατη οπως θα εκανε οποιοδηποτε εταιρια λιανικης πωλησης. Δεν ειναι μονο το θεμα δωρεαν, ειναι ολοκληρη η εικονα που βγαζει μια εταιρια οτι ενας ανθρωπος μπορει να την εμπιστευτει οχι μονο για τις υπηρεσιες της αλλα και για την εξυπηρετηση.

    Να προσθεσω εδω (στο θεμα εξυπηρετησης - κατι που υπαρχει και σε προηγουμενο post μου) οτι ενω με ειχαν συνδεσει, το router μου ηρθε 4 μερες μετα και αν την ιδια μερα δεν εφτανα παλι στη φορητοτητα να με εξυπηρετησει (που παλι χρειαστηκε να κανω μονος μου δρομολογια) θα ημουν χωρις υπηρεσια για 4 μερες και να συνεχισω οτι αφου με συνεδεσαν δεν ειχα τηλεφωνικη γραμμη για 7 ολοκληρες μερες... αυτα για την εξυπηρετηση και την υπομονη ενος πελατη.

    Καταληγοντας η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ πελατων οφειλει να κανει αυτο που λεει, αλλιως ας ονομαστει σε Πληροφορηση. Εξυπηρετω δε σημαινει οτι δεν προσφερω, ουτε καν προτιθεμαι, να δωσω μια λυση σε καποιο προβλημα πελατη.
  23. Μηνύματα
    3
    Εμφανίσεις
    5.392

    Απογοητευμένος Πελάτης

    Router που μου εστειλαν για συνδεση:
    http://enterprise.zte.com.cn/en/products/network_lnfrastructure/cpe/broadband/201312/t20131209_414437.html

    Backup Router που τρεχει αυτη τη στιγμη
    http://www.technicolor.com/en/solutions-services/connected-home/broadband-devices/telco-gateways/td5336

    Η διαφορα ειναι μεταξυ των δυο πως με το ZTE επιανα 29-30mbs (με μεγιστο τα 35 στην περιοχη μου) και χωρις καμια απολυτος ρυθμιση
    με το Technicolor πιανω με το ζορι 21mbs και σε donwload απο Forthnet FTP max τα 17mbss (Με το ΖΤΕ η ταχυτητα ηταν κοντα στα 30)

    Πριν 2 μερες το ZTE παρουσιασε βλαβη και μαλλον θα βγει DOA. Μου λενε απο το τεχνικο τμημα να το παω στο ποιο κοντινο καταστημα
    επισημαινοντας ομως απο την πλευρα μου οτι θελω αντικατασταση με το ιδιο router για τον προφανη λογο της ταχυτητας.

    Παω σημερα στο καταστημα και μου λεει θα το κοιταξουμε και αν και εφ'οσον διαπιστωσουμε DOA θα σας το αντικαταστησουμε, αλλα δεν εχουμε
    να σας δωσουμε ZTE. Οκ λεω και φευγω.

    Παιζοντας τενις (το μπαλακι εγω) μεταξυ - Εξυπ.Πελατων -> Τεχνικου Τμηματος -> Εξυπ. Πελατω -> Τεχνικου Τμηματος και αυριο θα καταληξω στο Τμημα Φορητοτητας,
    τους εξηγω το απλο πραγμα και το αυτονοητο (θελω τη γνωμη σας αν ειμαι παραλογος)

    Αν παρω ξανα Techinicolor και εχω την ιδια ταχυτητα, θα πρεπει - να ερθει τεχνικος (3-5 μερες), να τσεκαρει γραμμη, να μου πει οτι θα μου πει, η ταχυτητα ισως αλλαξει ισως οχι,
    να ξαναμιλησω με τεχνικο τμημα, να αρχισω εναν διαλογο χωρις ακρη να δεν πιασω την ταχυτητα με το ΖΤΕ κτλ κτλ, θα παρει 10 μερες και ακρη ισως να μη βγαλω.
    Τους ζητησα λοιπον, να μου στειλουν ενα ιδιο router απο τα κεντρικα τους για να μη μπω σε διαδικασια ποιο καταστημα εχει, πως θα παω κι αν ειναι μακρια ποιος πληρωνει τα μεταφορικα (courier).
    Μου λενε:
    Α) Θα πρεπει μονος σας να βρειτε αν υπαρχει σε καποιο καταστημα και να πατε να παρετε απο το Α καταστημα που πιστοποιησε τη βλαβη στο Β καταστημα που εχει το ιδιο να το αντικαταστησει
    Β) Δεν εχουμε ιδεα ουτε εικονα τις αποθηκες των καταστηματων μας (λογικο αφου ειναι Franchise)
    Γ) Δεν εχουμε ιδεα τι εχει η δικια μας αποθηκη (αυτο σε ερωτημα αν ζητησω απο το καταστημα που το εχω παει, να ζητησει εκεινο απο τα κεντρικα το ιδιο router, γινεται;)
    Δ) Ασφαλως και η NOVA δε μπορει να πληρωσει για εξοδα courier
    E) Η NOVA σας κανει αντικατασταση εξοπλισμου, δε σας εγγυαται ποιον εξοπλισμο -> Εδω ειναι που εξηγησα 4 φορες (η 5) οτι προσπαθω να αποφυγω τη διαδικασια , τεχνικου - επισκεψη - τεχνικου τηλεφωνο - φωνες - restart κτλ τκλ
    ΣΤ) H Nova σας παρεχει VDSL ειτε με το ενα router ειτε με το αλλο :blink: (Αυτο το λενε εξυπηρετηση πελατων)

    Συμπερασματικα λοιπον, οκ η NOVA θα μου παρεχει VDSL με τον ενα η τον αλλο τροπο.
    αν μου αντικαταστησουν με το ιδιο Technicolor που εχω αυτη τη στιγμη, και ερθει τεχνικος και μπλα μπλα μπλα..η ταχυτητα δε φτασει αυτη του ZTE
    πως αποδεικνυω οτι δεν ειμαι ελεφαντας; οτι η γραμμη μου με αλλο router (και χωρις καμια ρυθμιση) επιανε παραπανω;

    Ειμαι 3 χρονια πελατης χωρις να τους ενοχλησω για κανενα λογο και απο τη στιγμη που υποβαθμισα την υπηρεσια απο 3play σε 2play VDSL ειμαι μες τα προβληματα.
    Απαραδεκτη η εξυπηρετηση για αλλη μια φορα, τα νεοτερα αυριο μετα απο επικοινωνια με τη φορητοτητα και με το καταστημα.
    Καλο βραδυ!

    ΥΓ: Ολοι οσοι μιλησα (συνολικα 4 ανθρωποι) σε ενα τηλεφωνημα μιαμησης ωρα μου ειπαν "Ναι πολυ λογικο και σωστο αυτο που μας λετε, αλλα δε μπορουμε να σας εξυπηρετησουμε"
    Τμημα τεχνικης ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ, ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ πελατων Nova....
  24. Μηνύματα
    23
    Εμφανίσεις
    23.145

    Απάντηση: FORTHNET VDSL και modem technicolor TD5336

    Καλησπερα παιδες, εγω εχω το συγκεκριμενο αλλα για VDSL μου εστειλα απο τη NOVA το ZXHN H168N και πρεπει να σας πω οτι παρατηρησα αυξηση στην ταχυτητα της ταξης των 6-8Mbit. Αν θελετε μπορω να σας στειλω και screenshots σε λιγες μερες για να το δειτε και μονοι σας.
    Εχει πολυ απλο και λειτουργεικο interface σε σχεση με το technicolor.
  25. Μηνύματα
    2
    Εμφανίσεις
    2.013

    Απάντηση: Χριστούγεννα χωρίς τηλέφωνο & internet

    Μετα απο ποσες μερες σε συνεδεσαν;
    Εγω ειμαι απο αλλαγη 3play -> 2play+VDSL και ενω "συνδεθηκα" την Παρασκευη 13/1, εως και σημερα 17/1 ειμαι χωρις τηλεφωνο και με ταχυτητα VDSL.

    Επειδη μιλαμε μονο στο chat (δε μπορω να καλεσω απο κινητο την τεχνικη υποστηριξη στο 800...) μου λενε συνεχεια οτι δεν εχουν νεωτερα απο την πορεια της επιδιορθωσης της βλαβης.

    Ποσες μερες εχει δικαιωμα να σε αφησει ενας παροχος χωρις σταθερο τηλεφωνο τελικα;
  26. Μηνύματα
    2
    Εμφανίσεις
    1.504

    Απάντηση: Πρόβλημα στην αποστολή εξοπλισμού

    Καλημερα.
    Κι ενω το Εμπορικο τμημα μου ελεγε οτι δε μπορω να το παραλαβω απο αλλο καταστημα και οτι δεν εχουν voucher με αριθμο αποστολης, με καλεσε μια καλη κυρια απο το Τμημα Φορητοτητας και μου ειπε πως εχω τον αριθμο αποστολη απο τις 10/1/16... Πως και δεν το εχει το εμπορικο; αναρωτηθηκαμε και οι δυο. Να μην τα πολυλογω το voucher αυτο ηταν για μια παλια αποστολη και ειχε γινει εκει το μπερδεμα.
    Με τα πολλα τελικα, με εξυπηρετησε αυτη η καλη κυρια και μου ειπα πως αν θελω να εξυπηρετηθω αμεσα κατ'εξαιρεση γιατι ηταν δικο τους το λαθος, αν μπορω να παω σε συγκεκριμενο καταστημα να παρω το router ανεξοδα.
    Τελος καλο ολα καλα (σχετικο) γιατι εχω θεματα με τη γραμμη απο την Παρασκευη (δεν εχω τηλεφωνο). Υπομονη και ολα γινονται!
  27. Μηνύματα
    9
    Εμφανίσεις
    2.799

    Απάντηση: Από 3play σε 2play

    Εγω την εκανα την αλλαγη απο 3play σε 2play + VDSL.
    Το συμβολαιο μου εληξε στις 18/12 και στις 27/12 (αφου ειχα κανει αιτηση σε CYTA) μου εκαναν μια πολυ καλη προσφορα απο τη NOVA κι ετσι με εμεινα εκει.
    Να τονισω εδω οτι ουδεποτε μετα τη ληξη του συμβολαιου μου ειπαν οτι εχω ποινη αποδεσμευσης.
  28. Μηνύματα
    2
    Εμφανίσεις
    1.504

    Πρόβλημα στην αποστολή εξοπλισμού

    Καλημερα συμφορουμιτες.

    Εχω κανει αιτηση απο 27/12 για αλλαγη της υπηρεσιας NOVA 3play σε 2play+VDSL.
    Χθες 12/1 μου εκοψαν το τηλεφωνο και λογικα θα με συνδεσουν μπορει και σημερα.
    Το προβλημα ειναι πως ακομη δεν εχω παραλαβει εξοπλισμο (router).
    Ενω με το τμημα προσφορων που ειχα μιλησει με επιβεβαιωσαν (στις 27/12) οτι θα τον παραλαβω
    συντομα με courier, σημερα μου ειπα οτι υπαρχει μικρη καθυστερηση και να περιμενω εως τα μεσα της
    επομενης εβδομαδας.

    Σε οσους παροχους και να εχω παει παντα ειχαν τον εξοπλισμο 1-2 μερες νωριτερα. Συμβαινει κατι που δεν ξερουμε; :hmm:
  29. Μηνύματα
    11
    Εμφανίσεις
    4.908

    Απάντηση: Μεταφορά σε CYTA

    Καλημερα και παλι.
    "Μετρησα" ολες τις τηλεφωνικες πριζες του σπιτιου με την εννοια πηρα το router απο πριζα σε πριζα και κοιταζα το attenuation τι μου δινει.
    Σε ΟΛΕΣ μου εδινε 25-26 (down) kai 12-13 (up) εκτος απο μια που μου εδωσε 15.5 (down) 8.5 (up).
    Αν υποθεσουμε οτι αυτη που δινει τα καλυτερα στατιστικα ειναι η κεντρικη που φτανει με καλωδιο απο τον κατανεμητη της πολυκατοικιας ειναι σωστο να εχει 10 db διαφορα;
    - Επισης αν πω οτι τελικα με αυτο το attenuation μου κανει για vdsl θα πρεπει να βαλω του ρουτερ σε αυτη την πριζα;
    - Και αν τελικα οντως πρεπει να το κανω ετσι, αυτη η πριζα εχει μεγαλη αποσταση απο το σταθερο μου pc που δουλευω συνεχεια τι θα μπορουσα να κανω; Η λυση του repeater η powerline?
  30. Μηνύματα
    11
    Εμφανίσεις
    4.908

    Απάντηση: Μεταφορά σε CYTA

    Aν δεν ειναι λαθος η ενδειξη του attenuation δεν θα σου δωσουν καν VDSL σε τετοια αποσταση, ασε τους πωλητες να λενε οτι θελουν, μολις παει σαν αιτημα θα σε παρουν και θα σου πουνε οτι λυπουνται πολυ αλλα δεν γινεται.

    σωστο αυτο που αναφερεις, αλλα η απαντηση απο το τεχνικο τμημα της forthnet που ηδη ειμαι παροχος και θα μπορουσαν να μου πουνε ηταν αυτη:

    "Καλησπερα kracken_74,

    Σ' ευχαριστουμε για τα στοιχεια.

    Θα θελαμε να σε ενημερωσουμε οτι δεν ειναι εφικτος ο υπολογισμος της ταχυτητας συγχρονισμου που μπορει να επιτευχθει, πριν την ενεργοποιηση καποιας υπηρεσιας.

    Ειναι σημαντικο να γνωριζεις οτι η ταχυτητα συγχρονισμου εξαρταται αναμεσα απο μια πληθωρα παραμετρων, κυριως απο την αποσταση απο το αστικο κεντρο που εξυπηρετει το βροχο, απο την καλωδιακη υποδομη του πελατη, απο τα φυσικα χαρακτηριστικα του βροχου, ηλεκτρομαγνητικες παρεμβολες απο αλλα καλωδια στο δικτυο, ηλεκτρομαγνητικες παρεμβολες στο χωρο του συνδρομητη, διατομες χαλκου, γεφυρωσεις και την συνολικη ποιοτητα του.

    Παραμενουμε στη διαθεση σου για οτιδηποτε χρειαστεις.

    "Nova Support "

    Αντε βγαλε ακρη λοιπον! :worthy:
  31. Μηνύματα
    11
    Εμφανίσεις
    4.908

    Απάντηση: Μεταφορά σε CYTA

    Η καλωδιακη αποσταση, που αυτη μας ενδιαφερει, βγαινει απο το Down Attenuation, οπως σωστα λεει και ποιο πανω ο @ΝexTiN.
    Η Google δεν ξερει την διαδρομη των καλωδιων, η αποσταση σου ειναι περιπου η παρακατω εκτος και αν υπαρχει λαθος τιμη του ρουτερ, βαλε για δοκιμη και ενα αλλο ρουτερ για να κανεις συγκριση.

    176398

    Νομιζω θα το δοκιμασω αυτο με αλλο router για να δω το down attenuation.
    Ουσιαστικα λοιπον, αν εχω 25db και με αλλο router καλο θα ειναι να παραμεινω σε ADSL...
  32. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    3.619

    Απάντηση: VDSL ΟΤΕ vs NOVA vs WIND

    Ναι που ειναι cyta για 35/3 η οτε με 30/2,5.Φυσικα αν εχεις καποια προσφορα για 50/5 και ειναι πιο οικονομικη σε συμφερει!

    Παλευω με τη Forthnet που ειμαι ηδη μπας και μου κανουν εκπτωση απο τα 33€ στα 25€ μια που πλεον δε χρειαζομαι NOVA αλλα ειμαι χρονια πελατης τους.
    Δεν το βλεπω βεβαια γιατι ο παραλογισμος του marketing λεει πως δεν εχουν τετοια προσφορα και τους λεω οτι εκπτωση ζηταω οχι προσφορα. Με αλλα λογια προτιμουν να χασουν τελειως πελατη παρα να κερδισουν κατι παραπανω...τι να πει κανεις...
  33. Μηνύματα
    11
    Εμφανίσεις
    4.908

    Απάντηση: Μεταφορά σε CYTA

    Με Down Attenuation 25.5dB και εφοσον ειναι σωστο, εισαι κοντα στο 1,5Km οποτε το VDSL το ξεχνας. O Wizard και τον 2 ενδεχεται να σε βλεπει σε λαθος - γειτονικο Α/Κ. Αν πας σε ADSL, θα εισαι πανω κατω στα ιδια και εφοσον ζητησεις να σε βαλουν σε 6dB Noise Margin...

    Καλημερα και σε ευχαριστω για την απαντηση. Να επισημανω τα εξης
    Η περιοχη που μενω ειναι στο Ν. Κοσμο αρα υποθετω πως το Α/Κ ειναι στην Ευδοξου 78 που ειναι και ο ΟΤΕ.
    Με google map η μεγιστη αποσταση που μου βγαζει ειναι 800 μετρα (η μικροτερη 550) και αυτο το αναφερω γιατι δεν ξερω πως ειναι οι διαταξεις των γραμμων. Αρα το 1.5 χλμ που αναφερεις μαλλον ειναι υποθετικο. Δε λεω πως εισαι λαθος, απλα αν θες σου στελνω σε Pm τη διευθυνση μου και το επιβεβαιωνεις.
  34. Μηνύματα
    11
    Εμφανίσεις
    4.908

    Μεταφορά σε CYTA

    Καλησπερα συμφορουμιτες
    Προσαφα αρχιστα να ρωταω για αλλαχη παροχου και καταληγω στη CYTA ως πιο συμφερουσα.

    Αυτη τη στιγμη ειμαι σε NOVA με αυτα τα στοιχεια:



    Current Bandwidth (Up/Down) :
    1021 / 15761


    Max Bandwidth (Up/Down) :
    1141 / 17108


    Output Power (Up/Down) :
    12.0 / 19.0


    Line Attenuation (Up/Down) :
    12.0 / 25.5


    SN Margin (Up/Down) :
    9.6 / 6.2


    FEC (Up/Down):
    0 / 649


    CRC (Up/Down):
    0 / 2




    H CYTA μου λεει οτι εχω αποσταση 781 μετρα απο το Αστικο Κεντρο (Νεος Κοσμος)
    και οτι μπορω να εχω VDSL εως 35mbs (το ιδιο μου λεει και ο ΟΤΕ)
    Ερωτησεις

    1: γιατι δεν μπορω να φτασω πανω απο 35?
    2: αυτο ισχυει μονο για CYTA και ΟΤΕ η ισχυει και αν παραμεινω στη NOVA
    3: αν υποθεσουμε οτι αλλαζω σε VDSL (αντι για ADSL) θα εχω καποια πραγματικη αυξηση στην ταχυτητα μου;

    Αυτα προς το παρων και ευχαριστω εκ'των προτερων! :rolleyes:
  35. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    3.619

    Απάντηση: VDSL ΟΤΕ vs NOVA vs WIND

    Oκ. Σας ευχαριστω για τις απαντησεις σας.
    Συμπεραινω λοιπον οτι η καλυτερη λυση θα ηταν να παω σε καποιο παροχο που μου κανει διαφορετικη τιμη για 50 και διαφορετικη για 35, σωστα;
  36. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    3.619

    Απάντηση: Re: VDSL ΟΤΕ vs NOVA vs WIND

    Οι παραπανω εναλλακτικοι εχουν μονο 24 και 50 οποτε θα πιασεις οσο πιασεις αναλογως

    Δηλαδη θα κλειδωσω στα 50; η θα εχω εως 50 κατι που μπορει να ειναι και 35 που μπορω να το βρω φτηνοτερα;
    Η περιοχη μου ειναι Νεος Κοσμος και η αποσταση μου απο το κοντινοτερο κεντρο ειναι 750 περιπου
  37. Μηνύματα
    1
    Εμφανίσεις
    2.654

    Αναβάθμιση VDSL

    Καλησπερα σας,
    Ειμαι συνδρομητης NOVA 3 play και σκεφτομαι την αναβαθμιση της ταχυτητας σε VDSL.
    Σε τεστ που εκανα στο site σας με διευθυνση μου βγαζει οτι ειναι οκ.
    Σε τεστ που εκανα σε διαφορετικο site (ΟΤΕ) μου δινει ταχυτητα εως 30mbs.

    Θα μπορουσατε σας παρακαλω με βαση τα δεδομενα της γραμμης μου (μπορω να σας τα στειλω σε προσωπικο μηνυμα)
    να εκτιμησετε ποια περιπου θα ειναι η ταχυτητα μου, για να μπορω να ξερω αν αξιζει η αναβαθμιση.

    Σας ευχαριστω
  38. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    3.619

    VDSL ΟΤΕ vs NOVA vs WIND

    Καλησπερα σε ολους
    Εχω την εξης απορια.
    Εκανα το VDSL τεστ που εχουν οι παροχοι OTE, NOVA, WIND
    και μου μου εφμανισε το εξης περιεργο:
    Οι μεν NOVA, WIND μου λενε οκ - ΟΤΕ εως 30 mbs.

    Τι ακριβως συμβαινει;
    Δηλαδη αν υποθεσουμε οτι θα πληρωσω παραπανω τον παροχο μου (NOVA)
    για VDSL θα εχω μεχρι 30 mbs? :whistle:

    Σας ευχαριστω εκ των προτερων!
  39. Θέμα: Zyxel NSA210

    Από kracken_74
    Μηνύματα
    3
    Εμφανίσεις
    19.358

    Απάντηση: Zyxel NSA210

    Καλημερα κι ευχαριστω για την απαντηση.
    Βρηκα λυση τελικα μετα απο ερωτηση και στο forum της Zyxel.

    Δε θα δωσω περαιτερω εκταση για τη Forthnet. Εγω ειμαι απλα 7 μερες πελατης και ακομη δεν εχω βγαλει συμπερασματα (εν συγκρισει παντα με αλλους παροχους) Αυτο το Topic ετσι κι αλλιως αφορα αλλα θεματα
  40. Θέμα: Zyxel NSA210

    Από kracken_74
    Μηνύματα
    3
    Εμφανίσεις
    19.358

    Zyxel NSA210

    Καλησπερα,
    κατεχω το NSA210 της ZYXEL.

    πριν απο λιγες μερες (ΔΥΣΤΗΧΩΣ) αλλαξα παροχο. (διαβαστε τα μνμ μου στο σχετικο Subforum της Forthnet)
    H Forthnet μου εστειλε ενα router (Techincolor TD5136v2)

    Ενω κανω Ping την IP και απανταει κανονικα, οταν τη βαζω σε Browser δε μου ανοιγει.
    Με το προηγουμε router της Wind που ειχα δε χρειαστηκε να κανω απολυτως τιποτα... τι συμβαινει με το νεο router?

    By the way... η ιδια η Τεχνικη Υποστηριξη (ο Θεος να την κανει τεχνικη υποστηριξη) δεν ηξερε ΚΑΝ να με κατευθηνει στο router πως port forwarding.
    Δεν ξερω αν αυτο ειναι το θεμα που πρεπει να δω στο router, αλλα το γραφω για να - - - Updated - - -

    "Η αγαπημενη μου" Forthnet θα με αφηση ολο το ΣΚ χωρις προσβαση στα αρχεια μου... μπραβο της!
  41. Μηνύματα
    1
    Εμφανίσεις
    828

    Και η Οδύσεια με τον ΟΜΙΛΟ συνεχίζεται...

    "Tο Τμημα Τεχνικης Υποστηριξης Υπηρεσιων Broadband, με την πολυετη εμπειρια του στην υποστηριξη πελατων,
    καταφερνει ασταματητα, 24 ωρες την ημερα, 365 ημερες το χρονο,
    να ανταποκρινεται αμεσα και αποτελεσματικα στις αναγκες των πελατων του."
    http://www.forthnet.gr/Article.aspx?a_id=3946

    Χρειαστηκε να κανω 2 τηλεφωνηματα στην τεχνικη υποστηριξη για να επιβεβαιωσω οτι ΚΑΝΕΙΣ δε μπορει να μου πει
    πως να κανω port forward στο router μου.
    που να ανεφερα δηλαδη το προβλημα μου...θα μου ελεγαν, διαβαστε καλυτερα να μας πειτε και εμας!

    "Tο Τμημα Τεχνικης Υποστηριξης Υπηρεσιων Broadband, με την πολυετη εμπειρια του στην υποστηριξη πελατων,
    καταφερνει ασταματητα, 24 ωρες την ημερα, 365 ημερες το χρονο,
    να ανταποκρινεται αμεσα και αποτελεσματικα στις αναγκες των πελατων του."
    http://www.forthnet.gr/Article.aspx?a_id=3946

    ΤΟ ΞΑΝΑΓΡΑΦΩ ΓΙΑ ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΤΕΛΙΚΑ ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ!!!
  42. H γελοιώτητα του Oμίλου Fothnet - Nova και ο Εμπορικός Αντ/σωπος (Direct Call Center) που τους έβαλε τα γυαλιά!

    Καλησπερα σε ολους.
    Λοιπον το θεμα εχει ως εξης.
    Συνδρομητης WIND εδω και 2 χρονια (και βαλε)
    Με καλει εμπορικος αντιπροσωπος της Forthnet-Nova (DIRECT - CALL CENTER) και μου κανει προσφορα 29.90€ για 18 μηνες με δωρο αποκωδικοποιητη και εξοπλισμο (καλωδια, LNB, πιατο κτλ)
    26/8/2014 υπογραφω συμβολαιο
    4/9/2014 με καλουν για ραντεβου εγκαταστασης εξοπλισμου
    5/9/2014 τενχικος στο σπιτι μου για την εγκατασταση.
    8/9/2014 προβλεπομενη ενεργοποιηση

    Το προβλημα: ο τεχνικος (ευγενεστατος και συννενοησημος καθ' ολα) μου ειπε οτι θα χρειαστουμε 40-50 μετρα καλωδιο (μενω στον 1ο οροφο σε 8οροφη πολυκατοικια και το πιατο μπαινει μονο στην ταρατσα) και η NOVA καλυπτει μονο τα 25μ, τα υπολοιπα με 1,80€ / μετρο. Περιπου δηλαδη χρεωνομαι 40-50€ εξτρα.
    Επικοινωνω με Direct Call και μου λεει οτι οντως συμβαινει αυτο, ειστε η εξαιρεση κτλ κτλ. (πρεπει να σημειωσω εδω πως ο εμπορικος αντιπροσωπος παιρνει ΑΡIΣΤΑ 10 για την εξυπηρετηση του σε ολα τα σημεια) - και με μου λεει οτι το σωστο θα ειναι να μιλησω εγω με FORTHNET - NOVA μιας που θα ειναι δυκολοτερο (για αρχη) να μιλησουν εκεινοι.
    ...πραγμα που εκανα.

    Αντιμετωπιση Ομιλου Forthnet - Nova: Η υπαλληλος στο τμημα εξυπηρετησης πελατων (εκεινη δεν εχει κανενα φταιξιμο) μου λεει πως οντως το κοστος του εξτρα καλωδιου ειναι τοσο και δε μπορουμε να κανουμε κατι
    απαντω οκ, τοτε λυπαμαι αλλα δε μπορω να επομιθσω αυτο το κοστος και θελω να ακυρωθει το συμβολαιο. Σμειωση: 26/8 - 5/9 ειναι 10 μερες ΑΚΡΙΒΩΣ

    - Μου απανταει πως δεν προλαβαινω για κατι τετοιο, γιατι στις 8/9 η γραμμη μου ενεργοποιηται. Της προτεινω λοιπον, να μου γινει μια ειδικη προσφορα για το εξτρα κοστος, μιας που:
    α) Δεν το αναφερει πουθενα το συμβολαιο
    β) Δεν ειπα εγω στον τεχνικο να ερθει 1 μερα πριν την ενεργοποιηση να δουμε για τον εξοπλισμο (σε αυτο το σημειο γελαμε γιατι μου ειπε την ατακα "κι εγω τι φταιω που δε μπορουσε νωριτερα ο τεχνικος, δεν ξερω το προγραμμα του" - τα συμπερασματα δικα σας...
    Εκεινοι το κανονισαν (ναι ειναι αλλη εταιρεια, αλλα αυτο ειναι θεμα του ΟΜΛΙΛΟΥ οχι δικο μου)
    Ο "Ομιλος" δεν εκανε σε τιποτα πισω μεχρι που μου ειπαν οτι αν δε δεχθω αυτη τη χρεωση, μπορω να εχω μονο την τηλεφωνια. Εξηγω στη κυρια οτι με τη WIND δεν ειχα κανενα θεμα, πηγα στον ΟΜΙΛΟ μονο για τη συνδρομητικη.
    - Τοτε μου λεει δε μπορειτε να κανετε κατι, δηλαδη απαντω, θα πληρωνω υπηρεσιες που δε θα εχω, αν δε πληρωσω για το καλωδιο. Μα θελω να γινω πελατης σας, απλα να δουμε πως μπορουμε να μοιρασουμε ενα κοστος για το οποιο δεν ειχα ενημερωση η να διακοψω το συμβαολαιο και ολοι καλα και αγαπημενοι.
    ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ...αυτη ηταν η απαντηση του ΟΜΙΛΟΥ. ΟΧΙ: Δεν πληρωνουμε το κοστος καλωδιου, ΟΧΙ δεν μπορουμε να σας κανουμε καποια εκπτωση (εστω σε ενα παγιο), ΟΧΙ δεν γινεται να σταματησετε τωρα τη μεταφορα της γραμμης.

    Πηγα λοιπον σε καταστημα του ΟΜΙΛΟΥ που ειναι κοντα, τους εξηγω το προβλημα και ο ανθρωπος εκει με εξυπηρετησε αψογα, χωρις ομως να μου δινει αλλη λυση. Αντιθετα μου ειπε οτι σωστα νιωθω παγιδευμενος...
    Πηγαινω στη WIND για να τους πω οτι πρεπει να παραμεινω σε εκεινους, μου λενε ΑΝ προλαβουμε (και με τα δικια τους οι ανθρωποι). Αν ΔΕΝ προλαβουμε, o ΟΜΙΛΟΣ θα με χρεωσει τελη συνδεσης, που λογικα μετα θα τα πιστωσει, η WIND θα με χρεωσει τελη συνδεσης ΧΩΡΙΣ να τα πιστωσει και, αν κανω αιτημα υπαναχωρησης ο ΟΜΙΛΟΣ (οπως εμαθα εκ'των υστερων) θα με χρεωσει με 75€. Δηλαδη απο το πουθενα εγω που θελω να γινω πελατης του ΟΜΙΛΟΥ κατι θα πληρωσω χωρις να φταιω.

    Αντιμετωπιση εμπορικου αντιπροσωπου DIRECT CALL CENTER: Οι ανθρωποι εκει, απο τον υπαλληλο που μιλησα, μεχρι τον προισταμενο, μου φερθηκαν αψογα, ψαχνοτας λυσεις για το θεμα που μου προεκυψε. ΑΝΕΛΑΒΑΝ να συννηθουν εκεινοι με τους τεχνικους του ΟΜΙΛΟΥ ωστε να μην πληρωσω κατι για το εξτρα κοστος του καλωδιου. Εκτιμω περα για περα το γεγονος οτι δεν θα αναγκαστω να πληρωσω για κατι που δε γνωριζα, αυτο ομως που εχει ανεκτιμητη αξια, ειναι πως η DIRECT CALL CENTER ακουσε το προβλημα μου και...νοιαστηκε! Δεν ξερω τι ποσοστα κερδους εχουν, δεν ξερω τι θα τους στοιχισει, δεν ξερω καν σε τι αντιπαραθεση μπορουν αυτοι οι ανθρωποι που μιλησησα να ερθουν με τους ανωτερους τους για να με εξυπηρετησουν! Το ανεκτιμητο ειναι οτι θελησαν να με βοηθησουν!

    ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ και ΑΝΤΙΘΕΣΗ: Η ΝΤΡΟΠΗ του ΟΜΙΛΟΥ FORTHNET - NOVA μια εταιρια που καυχιεται για τις υπηρεσιες της, να μην μπορει να δωσει λυση σε εναν νεο της πελατη, και τι λυση; για 40-50€
    και
    η ευελιξια, συνεπεια, συννεοηση, κατανοηση του εμπορικου αντιπροσωπου DIRECT CALL CENTER που μου εδωσε τη λυση, χωρις να με μπερδευουν με κανενα τροπο και
    χωρις κανενας να με φερει σε αδιεξοδο. ΤΑ ΕΥΣΗΜΑ λοιπον σε αυτους του ανθρωπους που προσπαθουν να πεισουν με ελαχιστο κερδος για το κυρος το ΟΜΙΛΟΥ,
    εκει που τελικα ο ΟΜΙΛΟΣ τους προδιδει.

    Επιλογος: τι να με περιμενει αραγε για τους επομενους 18 μηνες απο τον ΟΜΙΛΟ...
  43. Μηνύματα
    1
    Εμφανίσεις
    1.537

    Ασύρματο Δικτυο Win8 Apple IOS

    Καλημερα σε ολους,

    Θα ηθελα να ρωτησω πως να κανω βημα βημα ενα ασυρματο δικτυο μεταξυ

    Windows 8 (Desktop) - Apple Macbook (OS X10) - Windows 8 (Laptop)

    τη δεδομενη στιγμη που μιλαμε υπαρχει μονο το Desktop και το Macbook.


    To router που εχω (και δεν ξερω αν κανει) ειναι αυτο του παροχου μου (Wind) ZTE ZXV10-H108L

    To Dekstop ειναι συνδεδεμενο μεσω ethernet πανω στο router. Αυτο που θελω να επιτυχω ειναι να μοιρασω καποιους φακελους ασυρματα στο MacBook και μελλοντικα σε ενα δευτερο Windows Laptop.


    Σας ευχαριστω!
  44. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    2.494

    Απάντηση: Τί συμβαίνει με την Vivodi?

    Το θεμα της πωλησης σε αλλη εταιρια δεν παιζει. Οσο για τα εξωτερικα συνεργεια τεχνικων δεν ειναι κατι που ΘΑ γινει, ειναι κατι που ΗΔΗ υπαρχει.

    Kατι που ΗΔΗ υπαρχει???
    Θες να πεις οτι στην δικη σου περιοχη ηρθε τεχνικος Συνεργαζομενος με την Vivodi?
    Γιατι αυτος που ηρθε σε εμενα ηταν υπαλληλος της Vivodi και ειναι σιγουρο αυτο γιατι μου το ειπε ο ιδιος οτι τον απολυουν σε λιγο διαστημα.

    Φιλε Catchphrase, το σκεφτηκα αυτο που ειπες. Σωστο αυτο που λες για το θεμα περιοχης, αλλα μεχρι τωρα η Vivodi πληρωνε με μισθο π.χ. 10 τεχνικους. οποτε οσες φορες και να χρειαζοταν (ειτε για ενα ραντεβου ειτε για 10 σε μια μερα) τα ιδα λεφτα θα πληρωνε. Τωρα αν πληρωνει τους τεχνικους με ραντεβου, δε νομιζω να τον στελνει σπιτια μας το ιδιο ευκολα...αυτο εννουσα.
  45. Μηνύματα
    8
    Εμφανίσεις
    2.494

    Τί συμβαίνει με την Vivodi?

    Kαλησπερα forumites...

    Αρχικα να πω οτι ουδεν προβλημα με την vivodi εδω και 6 μηνες που ειμαι συνδρομητης. Αψογη εως πριν και 3 εβδομαδες η εξυπηρετηση πελατων αλλα και το Τεχνικο Τμημα του...ομως...

    πριν 3 εβδομαδας χαθηκε το internet. Το τεχνικο τμημα του επεμεινε οτι φταινε τα καλωδια μου, να αλλαξω καλωδια, πριζακια μπουρου μπουρου...τελικα καποιος απο τους τεχνικους το περασε σε βλαβη lvl2.

    Hρθε λοιπον ο τεχνικος τους (ενας καταπληκτικος ανθρωπος και τον ευχαριστω πολυ! :oneup:) και μου ειπε οτι ολα ειναι καλα στο σπιτι μου, το προβλημα πρεπει να το δει ο πλεον ο ΟΤΕ.
    Αρχικα η παρατηρηση μου ειναι, γιατι η vivodi μετα απο πολλες κλησεις μου εκανε 3 εβδομαδε να μου στειλει τεχνικο και μαλιστα παραλιγο να με βαλουν να ξηλωσω ΟΛΑ τα τηλεφωνικα καλωδια.

    Επειτα σε κουβεντα που ειχαμε (με τον τεχνικο) μου ειπε οτι 1 Ιουλιου τους απολυουν ΟΛΟΥΣ, και η Vivodi θα συνεργαζεται με εξωτερικα συνεργεια τεχνικων. αν συμβαινει κατι τετοιο, τοτε φανταζομαι οτι πλεον για να σου ερθει τεχνικος στο σπιτι, θα περνανε μηνες.... (βλεπε προηγουμε Post μου για HOL :rtfm:)
    Επειτα μου ειπε οτι η Vivodi μαλλον θα αγοραστει απο αλλον παροχο (κατι ακουστηκε για ΟΝ TELECOMS....)

    Τα συμπερασματα δικα σας.
    Προσωπικα ειμαι ευχαριστημενος, αν εξαιρεσουμε τα τελευταια γεγονοτα.
    το μελλον φοβαμαι...!!
  46. Μηνύματα
    13
    Εμφανίσεις
    2.843

    Απάντηση: Hp Pavilion Elite M9460

    Alexgk: Ευχαριστω για τις συμβουλες...

    nonme85: τι μανια ειναι αυτη με τα Vista?? αν μπεις στο επισημο forum της HP, ξερεις ποσοι θελουν να κανουν downgrade απο VISTA σε XP?? :respekt:
  47. Μηνύματα
    13
    Εμφανίσεις
    2.843

    Απάντηση: Hp Pavilion Elite M9460

    Καλημερα και παλι.

    Στο site της HP εχω βρει ολους τους drivers που χρειαζομαι ακομη και του SATA :rofl:

    Εδω ομως ειναι η πιο μεγαλη δυσκολια.
    Το μηχανημα ΔΕΝ διαθετει Floppy. Πως λοιπον, την ωρα που κανω εγκατασταση στα XP, και μου ζητανε τους SATA drivers, θα του εγκαταστησω???

    Ευχαριστω και παλι.
  48. Μηνύματα
    13
    Εμφανίσεις
    2.843

    Απάντηση: Hp Pavilion Elite M9460

    Καλημερα σε ολους!
    Σας ευχαριστω για τις απαντησεις σας.

    Επειδη το pc δεν το εχω σπιτι, εντος της εβδομαδας θα δοκιμασω να κανω IDE Emulation και ευελπιστω οτι ολα θα πανε καλα. Θα σας ενημερωσω.

    μια ερωτηση μονο προς NONAME85: κατανοω την ανησυχια σου για την αλλαγη του λειτουργικου, αλλα για ποιο λογο?
    εφ'οσον ο χρηστης δεν μπορει να δουλεψει πανω στα VISTA (και δεν ειναι ο μονος...), νομιζω οτι η λυση της αλλαγης λειτουργικου ειναι μονοδρομος.

    Και παλι ευχαριστω.
  49. Μηνύματα
    13
    Εμφανίσεις
    2.843

    Hp Pavilion Elite M9460

    Καλημερα Αγαπητοι Forumites!!

    Θελω την συμβουλη σας. Υπαρχει ενας DESKTOP HP PAVILION M9460, με VISTA.
    Τι ποιο απλο απο το να θελω να του κανω format και να του βαλω XP.
    Ομως, οταν βαζω το CD των XP για εγκατασταση, μολις φορτωσει τα πρωτα αρχεια μου πεταει σφαλμα.
    Λογικα το pc εργοστασιακα σταματαει την εγκατασταση. Γνωριζω οτι σε καποιο απο τα partitions του εχει το recovery.

    Υπαρχει τροπος να το το κανω?

    Σας ευχαριστω εκ' των προτερων.

    Kracken_74
  50. Θέμα: MozBackup..help!

    Από kracken_74
    Μηνύματα
    2
    Εμφανίσεις
    1.121

    Απάντηση: MozBackup..help!

    Τελικα βρεθηκε λυση
    Για οποιον αλλον ενδιαφερεται κ εχει παρομοιο προβλημα www.ellak.gr (Ελευθερο Λογισμικο / Λογισμικο Ανοικτου Κωδικα)
Εμφάνιση 1-50 από 81
Σελ. 1 από 2 1 2