Αναζήτηση:

- - - Updated - - -

Αφου το εχεις δηλωσει βλαβη. Πως θες να το εξηγησουμε ? Πολυ απλα διορθωθηκε το προβλημα που ειχες.
Απλα εσφαλμενα το εχεις συνδασει με την αποχωρηση σου.

Μπα........

Καλησπερα.. Ενημερωση σχετικη με το θεμα και πιστευω μετα απο αυτο, μπορει να κλεισει το θεμα.
Σε 2 ημερες ληγει το συμβολαιο μου με την Nova και τους εχω ενημερωσει οτι δεν θα παραμεινω στην εταιρεια.
Χθες το βραδυ 13/09 ειχα ταχυτητα μετρημενη με καλωδιο, στα 2.4Mbps και σημερα εχω ταχυτητα 16Mbps (!!!!!!!!!!) και με πηραν και τηλεφωνο να μου κανουν ενημερωση για τις προσφορες τους για να μην φυγω απο την εταρεια!!!!

ΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑ πως εξηγειται αυτο τωρα με την αλλαγη ταχυτητας;;;;;;;;; ΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑ :rofl:

Αμπελοκηπους Θεσσαλονικης

- - - Updated - - -

Μα λυστε μου λιγο την απορια...... Πως γινεται επι 3 χρονια να μην ειχα ΚΑΝΕΝΑ προβλημα, να ειχα σχεδον την τελεια 24αρα ταχυτητα και μολις ο κυριος στο ακριβως απο κατω διαμερισμα εκοψε τη συνδεση του, να επεσα στα 1 και 2 Mbps και απο τοτε να αρχισε το μαρτυριο μου;;;;;;;;
Θα τρελαθω δεν ξερω αληθεια τι να κανω

- - - Updated - - -

Ειναι δυνατον ετσι στα ξαφνικα να παρουσιασε αδυναμια η γραμμη μου και να προκληθηκε τοσο μεγαλη βλαβη;

Εχω προπληρωμενο πακετο και ληγει στις 17/9 τωρα δηλαδη σε λιγες μερες. Θελω να φυγω απο την Nova γιατι εχω φτασει σε σημειο που απλα δεν παει αλλο. Να κανω και εγω καταγγελια απο τις 5/9;

Τοσο κοστιζε η αγορα βρογχου. Εαν δεν κανουμε αιτημα φορητοτητας, τον χανουμε. Εαν δεν κανουμε ανανεωση προπληρωμενου πακετου και δεν συνεχισουμε να ειμαστε πελατες Nova, τον χανουμε επισης

Καλησπερα.


Απο τις 13 Αυγουστου, το προβλημα μου παραμενει. Εχω καλεσει περισσοτερες απο 30 φορες το 13731, εχω στειλει μηνυμα στην Nova και με καλεσαν απο το τμημα προσφορων τους για να μου πουνε οτι η γραμμη μου δεν μπορει να πιασει περισσοτερο απο 2Mbps ( !!!!!!!!! ) και οτι μου προτεινουν...να φυγω απο την εταιρεια τους γιατι δεν μπορουν να μου δωσουν τιποτα καλυτερο !!!!!!!!!!

Το θεμα ειναι: ΔΕΝ θελω να χασω τα 70 ευρω του βρογχου μου !

Επισης εχω το ερωτημα.. ΓΙΑΤΙ η Nova δεν προτεινει ΛΥΣΕΙΣ οπως πχ αντικατασταση βρογχου;;;

Επισης εμαθα το εξης. Ο κυριος που μενει στο ακριβως απο κατω διαμερισμα, εκανε ΔΙΑΚΟΠΗ με τον ΟΤΕ και εκοψε/ακυρωσε το βρογχο του, στις 12 Αυγουστου, μια μερα πριν αρχισουν τα προβληματα μου......... τυχαιο;;;;;;;;;;
(ο γειτονας πηγε σε INALAN 100Mbps γιατι βαρεθηκε να ΜΗΝ εχει σημα με τον ΟΤΕ και να δινει 35 ευρω..........)

Καλησπερα σε ολους.

Εδω και 2 εβδομαδες αντιμετωπιζω τραγικες καταστασεις εξαιτιας της Nova (πρωην Forthnet) με το προγραμμα 24Mbps Internet..
Απεχω μολις 60μ. απο τον ΟΤΕ και ο τεχνικος πριν 2 χρονια που ξεκινησα τη συνδεση μου, μου μετρησε ταχυτητα 23,99Mbps μολις εγκατεστησε το router για πρωτη φορα.
Μεσα σε 6 μηνες πανω κατω, ειχα πεσει στα μεγιστα 21Mbps και εμεινα εκει μεχρι και πριν 2 βδομαδες, οπου πηγα στα.....4Mbps και στα 0,06Mbps!!

Παιρνω τηλεφωνο, δηλωνω βλαβη, εντοπιζουν οτι οντως υπαρχει βλαβη και στελνουν τεχνικο μετα απο 2 εργασιμες. Ο τεχνικος της Nova βρηκε βλαβη και με ενημερωσαν πως ειναι βλαβη καλωδιων του ΟΤΕ.
Περνανε 5 μερες και ερχεται τεχνικος του ΟΤΕ. Μετα απο 3 ωρες πανω απο τον κατανεμητη και πηγαινε-ελα στον ΟΤΕ διπλα μου (στα 60μ. ειπαμε) φευγει χωρις καμια ενημερωση.....

Περναει μια μερα, δεν με ενημερωνουν και εγω να εχω ταχυτητα μολις 1,01Mbps! Δεν μπορουσα καν να συνδεθω στο internet, ποσο μαλλον να δουλεψω.
Τους παιρνω τηλεφωνο εντελως εξαγριωμενη, ζητωντας ενημερωση. Η υπαλληλος που το σηκωσε, μονο που δεν με εβρισε, εφοσον απαντησε με το στυλακι "τι θες;;;".......... "ΤΙ ΘΕΣ" σε πελατη;;;; Εκει αρχισαν να μου αναβοσβηνουν τα λαμπακια...
Συγκρατηθηκα και της ειπα το προβλημα μου. Με ενα απαισιο ειρωνικο υφακι απαντησε "Θα σας καλεσουν απο το τεχνικο τμημα αυριο." και μου το κλεινει....... (!!!!!!!!)

Ερχεται το αυριο, κανενα τηλεφωνο.. Πηγαινω σε καταστημα της Nova, μου λενε ειναι θεμα του τεχνικου τμηματος, δεν μπορουμε να σας βοηθησουμε... Γυριζω σπιτι και ξανα παιρνω τηλεφωνο, ενω ταυτοχρονα εχω το αφεντικο μου να ζηταει να του στειλω τη δουλεια μου, καθως δουλευω και επικοινωνω μεσω internet με πελατες, κατι που δεν μπορεσα να κανω λογω του μολις 1Mbps!!

Καλω ξανα λοιπον στην Nova και μου απανταει ενας υπαλληλος ευγενικα, λεγοντας μου πως βγηκε αποφαση, πως ουτε η Nova αλλα ουτε και ο ΟΤΕ αναλαμβανουν την ευθυνη του προβληματος και πως η γραμμη μου εχει βλαβη και αδυναμια συνδεσης και πως η μοναδικη λυση ειναι η υποβαθμιση της υπηρεσιας μου! Δεν γνωριζε τιποτα αλλο και μου ειπε το κλασσικο "θα σας καλεσουν απο το τμημα προσφορων".......
Μεχρι και τωρα που σας γραφω (αναγκαστηκα να ερθω σε σπιτι φιλης για να χρησιμοποιησω το internet (αν ειναι δυνατον!!!)) δεν με εχει καλεσει ΚΑΝΕΙΣ, ουτε εχει βρεθει λυση και η συνδεση μου ειναι στα maximum 4Mbps...


Σε λιγοτερο απο μηνα, ληγει η προπληρωμενη μου συμβαση και εγω σκεφτομαι συνεχως τι να κανω..


Ενας γνωστος μου ειπε να τους βρισω και να φυγω.
Ενας αλλος μου ειπε να ζητησω αποζημιωση (βρογχο-1 μηνα αδυναμιας συνδεσης)
Ενας αλλος να ζητησω αλλαγη απο adsl σε vdsl.



Και εγω; ΔΕΝ ΕΧΩ ΙΔΕΑ ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ!!
ΤΑ ΦΩΤΑ ΣΑΣ ΦΙΛΟΙ ΜΟΥ........ τα νευρα μου..................
Εν ετη 2020, σε αποσταση 60 μετρα απο τον ΟΤΕ, να μου λενε οτι η βλαβη ΔΕΝ διορθωνεται και πως ΠΡΕΠΕΙ να γινει υποβαθμιση υπηρεσιας.. Και ολα αυτα λογω ΔΙΚΗΣ ΤΟΥΣ ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑΣ... :mad::mad::mad::mad: