Αναζήτηση:

Παιδια εχω προβλημα. Εχω 300αρα γραμμη cosmote ftth και στο Wi-Fi εχω ιντερνετ 300αρας γραμμης, αλλα στο pc εχω 100αρας γραμμης. Το καλωδιο μου δεν εχει προβληματα καθως το ελεγχω συχνα. Το καλωδιο ειναι UTP cat6e. Αν θελει καποιος να βοηθησει ειναι ελευθερος, thx.

Αν εισαι σε Windows δες απο το δεξι κλικ στην εναρξη > Device Manager > δεξι κλικ στη καρτα δικτυου (κατι με Network Interface θα ειναι) > Properties > και δες σε μια απο τις καρτελες μηπως εχεις κλειδωσει τη καρτα δικτυου του PC στα 100Mbps. Ισως το λεει σαν half / full duplex κλπ. Η οπως ειπαν και οι υπολοιποι μπορει να εχεις καρτα δικτυου παλια και να μην υποστηριζει παραπανω (λιγο δυσκολο να ειναι τοσο παλια βεβαια, αλλα αυτο ειναι υποκειμενικο). Οταν λεμε καρτα δικτυου, μπορει να ειναι και ενσωματωμενη στη μητρικη και οχι ξεχωριστη καρτα.

Τα λεπτα απο το cosmote one αφορουν κλησεις μεταξυ των αριθμων που ειναι ενταγμενοι στο σχημα cosmote one που εφτιαξες (πρεπει να ειναι κατω απο το ιδιο αφμ).
Οποιαδηποτε αλλη κληση παει συμφωνα με το προγραμμα που εχεις.

Κατω απο το ιδιο ΑΦΜ του κατοχου που εχει δημιουργησει και διαχειριζεται το σχημα, ο οποιος πρεπει να ειναι και ο κατοχος της σταθερης τηλεφωνιας. Οι υπολοιποι μπορουν να ειναι σε αλλα ΑΦΜ αλλα στην ιδια διευθυνση κατοικιας για να μπορουν να ενταχθουν στο σχημα.

Πχ σχημα: 1 ειναι ο κατοχος σταθερου και κινητου Cosmote που διαχειριζεται το Cosmote One
και 3 ακομη κατοχοι κινητων Cosmote σε διαφορετικα ΑΦΜ αλλα στην ιδια διευθυνση.

Οσο για το ερωτημα του BURNIN AMBITION, συμφωνω με την απαντηση σου. Ο ενσωματομενος χρονος ομιλιας του πακετου Cosmote One αφορα κλησεις σε αριθμους του σχηματος.
Βεβαια το FTTH 1Gbps της Cosmote, δεν δινει και απεριοριστες κλησεις προς εθνικα κινητα; Το βρισκω λιγο αχριαστο πλεον σαν πακετο χρονου ομιλιας. Αλλα το εχουμε κρατησει και εμεις επειδη δινει καποιες εκπτωσεις σε συμβολαια και GB σε καρτοκινητα.

Αν κανεις ελεγχο επιλεξιμοτητας κτιριου και πατησεις το I am Human που βγαινει απο κατω, εμφανιζεται λιστα με στοιχεια και τηλεφωνο των εγκαταστατων.

Ευχαριστω. Ηταν λιγο περιεργο. Θελει πρωτα να πατησεις πανω στο κτηριο και μετα στο μπλε κουμπι "Επιλογη" που εμφανιζεται στο tooltip. Και τελος στο I am a human και να περασεις το test. Μετα εμφανιζεται η λιστα με δυνατοτητα εξαγωγης σε excel γιατι χανεται μετα απο 2 λεπτα.

Το Μητρωο Εγκαταστατων του Προγραμματος Ετοιμοτητας, για να δουμε ποιοι μπορουν να κανουν εγκαταστασεις και να ερθουμε σε επικοινωνια, εχει δημοσιευθει;

Καλη τυχη να βγει ακρη με τους διαχειριστες...
Να, αυτα δεν μου αρεσουν....
Το τραβηξα το λουκι ηδη μια φορα... Ηταν δυσκολα μεν αλλα βγηκε ευτυχως ακρη...
Τωρα που σκεφτομαι παλι για το εξοχικο με πιανει κολπος....
Μα ειναι πολυ απλα τα επιχειρηματα:
- κανουμε την εγκατασταση τωρα με το voucher
- η κανουμε την εγκατασταση αργοτερα χωρις voucher, πιθανοτατα με μεγαλο κοστος προς τους ενοικους
- η δεν κανουμε καμια εγκατασταση και οταν ερθεις το τελος το χαλκου μενουμε ολοι χωρις σταθερο internet και τηλεφωνο

Καταλαβα. Τρεχα γυρευε με τους θειους εκει....Αρα να φανταστω η απαντηση στο αρχικο μου ερωτημα ειναι οχι και οχι?

Επισης μπορεις να τονισεις στον κυριο που ενοχλειται, οτι συντομα (σε λιγα χρονια), ο χαλκος τελος. Δεν θα μεινετε χωρις internet και τηλεφωνο επειδη ετσι θελει αυτος.

Σε καθε κτηριο καταληγουν κατ ελαχιστον 2 ινες και η μια ειναι εφεδρικη.
Καθε ινα μπορει να διαμοιραστει σε εως 32 συνδρομητες. Τη δυνατοτητα για πανω απο 32 ο οτε δεν την αξιοποιει (χρειαζονται αλλες καρτες απο τη μερια του olt, με ισχυροτερα lasers)
H ινα αφου μπει στο κτιριο, τυπικα μοιραζεται στους οροφους, και στον οροφο ξαναμοιραζεται για να παει στους συνδρομητες.
Οποτε μονοκομματη ινα ειναι μεταξυ το ont του συνδρομητη και του floorbox.

Σε μικροτερες οικοδομες/εναερια η ινα φτανει στη κολωνα και εκει σπλιταρεται για να φυγει εναερια προς τα διαφορα σπιτια .
Επισης στη καμπινα η ινα που ερχεται απο το olt μπορει να σπλιταριστει εντος της καμπινας και να διαμοιραστει σε περισσοτερες απο μια πολυκατοικιες.

Το συνολικο μηκος της ινας ειναι της ταξεως των 20km, και οι καμπινες συνδεονται τυπικα απευθειας με ενα αριθμο ινων με το σημειο συγκεντρωσης (που ειναι διαφορετικο απο το ΑΚ)
και εκει υπαρχει ο εξοπλισμος με τα olt.

Τεχνικα split της ινας μπορει να γινει οπουδηποτε μπορει να μπει splitter. Απο την εξοδο του olt, μεσα σε φρεατιο, σε ενδιαμεση καμπινα. Φτανει να μην ξεπερναει η εξασθενηση το κατωφλι λειτουργιας (-28db αν θυμαμαι σωστα) και να μην ξεπερνιεται ο αριθμος των ont που συνδεονται παραλληλα (δλδ <32)

Στην εποχη του χαλκου, ειχαμε ενα ζευγαρι που ξεκιναγε απο το ακ και εφτανε μεχρι το σπιτι μας. Ηταν και αρκετα χοντρο. Τωρα εχουμε 1 ινα πολυ πιο λεπτη, που τη μοιραζομαστε με αλλους 32.
Και επειδη φτανει πιο μακρυα χωρις εξασθενιση, αντι να τη μαζευει σε καθε ΑΚ, τις μαζευει ολες σε πολυ λιγοτερα σημεια, επιτυγχανοντας οικονομιες κλιμακος . (ups, φυλαξη, κλιματισμος, backbone κλπ)

Γιαυτο και χωρανε ολα αυτα σε τοσο μικρα χαντακια στους δρομους.

Ευχαριστω πολυ για την αναλυτικη απαντηση :oneup:

Ειχαμε μια συζητηση προσωπο με προσωπο με ενα αλλο μελος του forum και δεν μπορουσαμε να καταλληξουμε σε καποια πραγματα για τον σχεδιαμσο FTTH της Cosmote.

Σε καθε κτηριο απο το καφαο, καταληγει μια ινα η τουλαχιστον μια για καθε διαμερισμα;
Αν ειναι τουλαχιστον μια για καθε διαμεροισμα, τοτε ειναι ο αριθμος των παροχων που φαινεται στο χαρτη του gov.gr?

Επισης, στο καφαο γινεται διαμοιρασμος μιας / περρισοτερων ινων η καταλληγουν ολες στο Α/Κ της περιοχης μια προς μια;

Δεν ειναι υλικο το οποιο να μπορει να περαστει ευκολα με ατσαλινα μεσα απο τους σωληνες. Για να γινει "ευκολα" η εγκατασταση θα πρεπει να εχεις ανοιχτο σκαμμενο τον τοιχο, να εχεις ηδη περασμενη την ινα μεσα απο τον σωληνα, και να περασεις ολοκληρο τον σωληνα μεσα στον τοιχο και μετα να σπατουλαρεις και να κανεις τις δουλειες. Και ολα αυτα αν το δεχτει το συνεργειο ετσι;
Απο την αλλη επειδη ειπαμε πως κατι τετοιο δεν υπαρχει λογος να γινει, προτιμαμε να μεινει η ινα οσο το δυνατον κοντα στην εισοδο μαζι με το ΟΝΤ και απο εκει να φυγει UTP προς το ρουτερ, το οποιο και περναει μεσα απο σωληνες με ατσαλινα, και δεν εχει τεραστιο προβλημα αν τσακισει λιγο κτλ κτλ.

Ειναι και αυτο μια καλη λυση.

Δυστυχως η εισοδος ειναι σε περιεργο σημειο και δεν υπαρχει τιποτα να ακουμπησουν, αλλα εχω ηδη cat6 μεσα στους τοιχους για να στειλω απο ONT. Δεν ειναι εφικτο να βαλουν το ONT (και αυτο αν δεν στειλουν το FritzBox που εχει πανω πορτα για ινα) στην εισοδο. Δεν υπαρχει καν μπριζα για ρευμα. Απενταντι απο την εισοδο ναι, αλλα θα πρεπει να περασουν την οπτικη με ενα απο τους τροπους που εχουν περιγραφει εδω (καναλι η με σιλικονη). Και ακομα και εκει υπαρχει εντοιχισμενο επιπλο. Γενικα δεν νομιζω οτι γλιτωνω καποιες εργασιες, οποιες και αν ειναι αυτες.

Ετσι οπως ειναι η εγκατασταση, θα προτιμουσα να ερθει η ινα στο χωρο που καταληγουν ολα τα cat6 απο ολο το διαμερισμα, το οποιο ειναι σε ενα δωματιο στο κεντρο του διαμερισματος.

Πολυ αναρωτιεμαι και πως θα τη φερουν και στο κτηριο. Οι αναμονες που εχουν βαλει ειναι στην υπαρχουσα ξυλινη κολονα τηλεφωνου και τα καλωδια εναερια.

Υπαρχει δυνατοτητα, δεν ειναι θεμα εργαλειων, αλλα τροπου που γινονται οι κουρμπες καθως και το υλικο της σωληνας, ωστε να περασει μετα απο μεσα η ινα, Κοινως θελει σκαψιμο.

Σκαψιμο και ανοιγμα των υπαρχοντων κουτιων με ηλεκτρολογο για να περασει οπτικη ινα, σωστα;
Εχω αρχισει και το ψαχνω γιατι περασαν οπτικες πριν απο 1 μηνα περιπου, οποτε πλησιαζει η διαθεσιμοτητα...

Δεν υπαρχει δυνατοτητα να περαστουν μεσα απο τοιχους οπως ο χαλκος; Υποθετω οτι γινεται αλλα θα πρεπει να φωναξει καποιος ηλεκτρολογο που εχει εργαλια για οπτικες ινες και γνωριζει τι ακριβως χρειαζεται, πριν ερθει το συνεργειο απο το παροχο για εγκατασταση.

Καλημερα

Φανταζομαι οτι τα εργα στο Ελληνικο θα εχουν καποια συναφεια με της Γλυφαδας, αφου η περιοχη ανηκει στο κεντρο Τερψιθεας, αλλα επειδη δεν εχει αναφερθει πουθενα ειπα να ανοιξω νημα.

Απο χθες το πρωι υπ-εργολαβος της Cosmote ξεκινησε εργα οπτικων ινων στην περιοχη μου, "κατω" Ανω Ελληνικο, δηλαδη Ελληνικο πανω απο το παλιο αεροδρομιο αλλα κατω απο την λεωφορο Βουλιαγμενης.

Καλησπερα winlink,
Οντως εχουν σκαψει παντου και στο "Ανω" Ελληνικο. Εχουν βαλει και καποια απο τα νεα καφαο οπτικων ινων (δεν ξερω καν αν λεφονται καφαο πια).
Στον ελεγχο διαθεσιμοτητας της Cosmote με αριθμο σταθερου τηλεφωνου Cosmote δινει οτι πρεπει να γινει αναζητηση με τη διευθυνση για ολες τις ταχυτητες εως 1Gbps, εκτος απο τα 24Mbps, που ειναι καλο σημαδι μαλλον. Για τη διαθεσιμοτητα με διευθυνση ακομα δεν δινει οπτικες ινες, αλλα λογικα ερχεται συντομα :)

πλακα κανεις? τι λογο εχει μια εταιρια να μπλοκαρει τα μειλ ενος μικρου και ασυμαντου φορουμ? δεν εχει να κερδισει κατι

Αναφορικα με αυτο, ποσο "σημαντικο" η "ασημαντο" ειναι το adslgr.com συγκριτικα?

Δεν εχει καμια απολυτως σημασια ποσο σημαντικη η ασημαντη ειναι μια διαδικτυακη κοινοτητα. Αυτο που εχει σημασια ειναι οτι το SmartScreen και τα φιλτρα της Microsoft πρεπει να ειναι σε θεση να ξεχωριζουν απο που προερχονται κακοβουλα μηνυματα και να μην μπλοκαρουν αυτα που ειναι χρησιμα.

Πιστευω παντως πως μια επικοινωνια με την Microsoft Ελλαδας θα λυσει το προβλημα.

Συνδεθηκα για να ρωτησω αν αφορα και διευθυνσεις *@outlook.com και διαπιστωσα οτι αφορα και αυτες αφου ο λογαριασμος μου ειχε απενεργοποιηθει. Αλλαξα την διευθυνση στο παλιο μου Gmail το οποιο προωθει ολη την αλληλογραφια στο *@outlook.com e-mail μου. Αυτο λυνει το προβλημα προσωρινα.

Περιεργο παντως που το εχουν μπλοκαρει... μηπως πρεπει να επικοινωνησετε με την Microsoft Ελλαδας; Αν και δεν θα επρεπε να φτασει το θεμα σε τετοιο σημειο.

Να δωσω μια νεα ενημερωση για το θεμα. Απο Δευτερα απογευμα 07/09 μεχρι και χθες αργα το βραδυ 08/09 η πορεια αιτησης ειχε αλλαξει σε Η συνδεση σας βρισκεται υπο υλοποιηση. Προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης υπηρεσιας 09/09/2015. Αυτο φυσικα ηταν ενα ιδιαιτερα καλο νεο αλλα δεν ενημερωσα εδω το forum, θελοντας πρωτα να το επιβεβαιωσω.
Απο σημερα το πρωι εμφανιζει με κοκκινο Χ το εξης: Το αιτημα σας βρισκεται σε εξελιξη. Θα ενημερωθεις συντομα για την προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης.

Δυστυχως, απο σημερα το μεσημερι κοπηκαν ολες οι τηλεπικοινωνιακες υπηρεσιες της HOL στο σπιτι, δηλαδη τηλεφωνο και internet. Το τηλεφωνο δεν δινει τονο, ενω οταν το καλουν χτυπα στο κενο (ακουγεται τονος κλησης σε αυτον που καλει, αλλα το σταθερο δεν χτυπα). Το internet δεν εχει καθολου συγχρονισμο.

Ειδοποιησαμε τη HOL η οποια υποστηριξε τηλεφωνικα οτι ειναι τεχνικη βλαβη και θα χρειαστουν 2 με 3 εργασιμες για να επιδιορθωθει.

Πρεπει να ειναι με διαφορα η χειροτερη αιτηση μετατροπης ADSL HOL σε VDSL της HOL που εχει γραφτει σε αυτο το forum. Συνεχιζουμε λοιπον με οση υπομονη μας εχει απομεινει μεχρι να δουμε τι θα συμβει.

Και καπου εδω τελειωνει το δραμα... ελπιζω.:lock:

Τα πραγματα εγιναν ως εξης:
09/09 η υποτιθεμενη ημερομηνια μετατροπης ADSL σε VDSL
09/09 14:00 κοβονται ολες οι τηλεπικοινωνιακες υπηρεσια της HOL στο σπιτι
09/09 15:00 δηλωνεται βλαβη στη HOL, η οποια με τη σειρα της δηλωνει βλαβη στον ΟΤΕ
09/09 19:00 ενεργοποιειται δωρεαν προωθηση εισερχομενων κλησεων απο το σταθερο σε κινητο τηλεφωνο
10/09 10:00 ενεργοποιηση VDSL κυκλωματος και αποστολη κωδικων.
11/09 14:00 με 15:00 απενεργοποιηση VDSL κυκλωματος και επαναφορα μαζι με το τηλεφωνο
11/09 19:00 απενεργοποιηση δωρεαν προωθησης κλησεων και γινεται αιτημα μετατροπης Interleaved σε Fast Path

Λετε να τα κοψουν ολα παλι λογω αιτηματος μετατροπης;:clap:

Δεν θα επρεπε να ειχε δωσει ολοκληρωση στη Hol τοτε?
Και αμα το εκανε γιατι τα αφησε ΟΛΑ μισα. Εν πασει περιπτωσει, αν ειναι αυτο, τοτε φταιει ο ΟΤΕ, αν ειναι καλωδιακη τοτε παλι φταιει ο ΟΤΕ :P
Το adsl modem θα συγχρονιζε τουλαχιστον στην vdsl πορτα,χωρις να συνδεεται, ακομα και αν η hol δεν ειχε ενημερωθει.
Εχει συνδεθει το ZTE που εστειλαν εδω και μερες στη γραμμη (απο 17/08). Αλλα απο την στιγμη που τα εκοψαν ολα σημερα, δεν υπαρχει συγχρονισμος. Πριν ηταν σε απλο ADSL, τωρα δεν συγχρονιζει.

Να δωσω μια νεα ενημερωση για το θεμα. Απο Δευτερα απογευμα 07/09 μεχρι και χθες αργα το βραδυ 08/09 η πορεια αιτησης ειχε αλλαξει σε Η συνδεση σας βρισκεται υπο υλοποιηση. Προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης υπηρεσιας 09/09/2015. Αυτο φυσικα ηταν ενα ιδιαιτερα καλο νεο αλλα δεν ενημερωσα εδω το forum, θελοντας πρωτα να το επιβεβαιωσω.
Απο σημερα το πρωι εμφανιζει με κοκκινο Χ το εξης: Το αιτημα σας βρισκεται σε εξελιξη. Θα ενημερωθεις συντομα για την προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης.




Στη καμπινα, θα παει σε splitter, θα παρει και το vdsl σημα και θα συνεχισει με το απερχομενο προς το συνδρομητη.
Αυτο σημαινει οτι πηγε τεχνικος του οτε στη καμπινα και εκανε την αλλαγη.
Τοτε ομως θα εκλεινε την μετατροπη και η hol θα το ηξερε.
Και ειναι και λιγο νωρις ημερολογιακα, οταν εχουν δωσει για τις 15/9
Θελει πολυ προσπαθεια, να πας στο kv, να αποσυνδεσεις τα παντα, να μην συνδεσεις τιποτε, και να αφησεις και τη μετατροπη σε εκρεμοττητα.
Γιαυτο λεω οτι προκειται για βλαβη, ασχετη με την μετατροπη.

Ειχαν δωσει και 09/09. :whistle:

Αλλαζει το internet που πλεον το θα ειναι απο το KV. Αλλαγη οριου μου ειπαν στο τηλεφωνο, οποτε και εγω αυτο εγραψα εδω. Μιση αλλαγη στην πραξη.

Η πορεια αιτησης αλλαξε πριν λιγο σε: Η συνδεση σας βρισκεται υπο υλοποιηση. Προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης υπηρεσιας 15/09/2015.

Ακομα ενα στοιχειο οτι η HOL δεν ειχε στειλει ποτε αιτημα ενεργοποιησης στον ΟΤΕ, και το εστειλε το περασμενο Σαββατο. Αν βγει αληθινη η ημερομηνια ενεργοποιησης, τοτε θα ειμαστε στον 1 μηνα ακριβως απο το αιτημα. Καθολου σωστη εξυπηρετηση απο πλευρας HOL. Λαθη γινονται σαφεστατα, αλλα θα επρεπε να εχουν κανει διορθωτικες κινησεις πολυ πριν υπερβουν τα προβλεπομενα ορια ενεργοποιησης.

Να δωσω μια νεα ενημερωση για το θεμα. Απο Δευτερα απογευμα 07/09 μεχρι και χθες αργα το βραδυ 08/09 η πορεια αιτησης ειχε αλλαξει σε Η συνδεση σας βρισκεται υπο υλοποιηση. Προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης υπηρεσιας 09/09/2015. Αυτο φυσικα ηταν ενα ιδιαιτερα καλο νεο αλλα δεν ενημερωσα εδω το forum, θελοντας πρωτα να το επιβεβαιωσω.
Απο σημερα το πρωι εμφανιζει με κοκκινο Χ το εξης: Το αιτημα σας βρισκεται σε εξελιξη. Θα ενημερωθεις συντομα για την προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης.

Δυστυχως, απο σημερα το μεσημερι κοπηκαν ολες οι τηλεπικοινωνιακες υπηρεσιες της HOL στο σπιτι, δηλαδη τηλεφωνο και internet. Το τηλεφωνο δεν δινει τονο, ενω οταν το καλουν χτυπα στο κενο (ακουγεται τονος κλησης σε αυτον που καλει, αλλα το σταθερο δεν χτυπα). Το internet δεν εχει καθολου συγχρονισμο.

Ειδοποιησαμε τη HOL η οποια υποστηριξε τηλεφωνικα οτι ειναι τεχνικη βλαβη και θα χρειαστουν 2 με 3 εργασιμες για να επιδιορθωθει.

Πρεπει να ειναι με διαφορα η χειροτερη αιτηση μετατροπης ADSL HOL σε VDSL της HOL που εχει γραφτει σε αυτο το forum. Συνεχιζουμε λοιπον με οση υπομονη μας εχει απομεινει μεχρι να δουμε τι θα συμβει.

δεν γινεται αλλαγη οριου. Απο την hol μενεις στην ιδια πορτα για τηλεφωνια. Ουτως η αλλως, το vdsl το παιρνεις απο το KV. δεν εχει νοημα αλλαγη οριου.
Αλλαζει το internet που πλεον το θα ειναι απο το KV. Αλλαγη οριου μου ειπαν στο τηλεφωνο, οποτε και εγω αυτο εγραψα εδω. Μιση αλλαγη στην πραξη.

Η πορεια αιτησης αλλαξε πριν λιγο σε: Η συνδεση σας βρισκεται υπο υλοποιηση. Προβλεπομενη ημερομηνια ενεργοποιησης υπηρεσιας 15/09/2015.

Ακομα ενα στοιχειο οτι η HOL δεν ειχε στειλει ποτε αιτημα ενεργοποιησης στον ΟΤΕ, και το εστειλε το περασμενο Σαββατο. Αν βγει αληθινη η ημερομηνια ενεργοποιησης, τοτε θα ειμαστε στον 1 μηνα ακριβως απο το αιτημα. Καθολου σωστη εξυπηρετηση απο πλευρας HOL. Λαθη γινονται σαφεστατα, αλλα θα επρεπε να εχουν κανει διορθωτικες κινησεις πολυ πριν υπερβουν τα προβλεπομενα ορια ενεργοποιησης.

Μπορει και να ειναι ετσι οπως τα λες, μπορει και οχι.. Προκειται για δυο ουσιαστικα συστηματα. Ενα που ενημερωνει τον πελατη της hol και ενα που η hol σαν πελατης χονδρικης βασει αιτηματα στον οτε. Κατα ποσον αυτα τα δυο ειναι πληρως συγχρονισμενα, παιζεται.
Κινδυνος πληροτητας πορτων ειναι απιθανο να υπαρχει, σε vdsl. Η υπηρεσια εχει ακομα χαμηλη αποδοχη.
Και επι της ουσιας, εχει κανενα λογο η οποιαδηποτε Hol να σου στειλει εξοπλισμο και να σου δινει ψευτικες υποσχεσεις?
Γιατι? Τι εχει να κερδισει? Λαθη φυσικα και γινονται, ευκολο. Το συστημα του οτε μερικες φορες απορριπτει ενα αιτημα για τυπικους λογους, πχ να σε λενε Γιαννη με δυο ν και να σε περασουν με ενα. Η αιτηση θα απορριφθει ομως.

Οσο για τη μη χρεωση του τελους ενεργοποιησης (που πληρωνεται στον οτε τελικα) ειναι λιγο παραλογο ως απαιτηση.
Δεν λεω, να εκφρασεις τη δυσαρεσκεια σου αλλα στη τελικη ειναι στην διακριτικη ευχερια του παροχου το πως θα κρατησει τον πελατη του happy μετα απο ενα ατυχες συμβαν.
Εννοειται οτι θα εκφρασω τη δυσαρεσκεια μου. Ωστοσο θα επρεπε να το ελεγξουν πιο νωρις αν οντως ισχυει αυτο και φυσικα δεν λεω οτι το εκαναν επιτηδες. Δεν εχουν κανενα λογο να καθυστερουν. Θα δουμε τι θα γινει απο τη Δευτερα και μετα.

Δοκιμασε και με καλωδιο, αλλα δεν βλεπω να υπρχει θεμα. Υποψιν οτι η αξιοποιηση των 50mbits εξαρταται και απο τη συσκευη.
Με παλιοτερα/αδυναμα pc με καλωδιο η γραμμη δειχνει ασταθης. Αμεσως μετα , με πιο καινουργιο, ολα δειχνουν σταθερα και full.
Τα 50mbits download εχουν απαιτησεις.

- - - Updated - - -



Ε τι να σου πει και το κοριτσακιον. Η ενεργοποιηση vdsl απο kv ειναι αποκλειστικα ευθυνη του ΟΤΕ.
Το ποιο πιθανο ειναι να υπαρχει ελλειψη προσωπικου λογω αδειων. Τετοιο καιρο γινονται και "τραμπες" τεχνικων που δανειζονται σε αλλες περιοχες οταν υπαρχουν θεματα. Επισης εχουμε εκλογες. Παντα στις εκλογες μπαινουν αρκετα προσωρινα τηλεφωνα κατι που δημιουργει θεματακια.
Αφου εστειλαν εξοπλισμο vdsl, θα γινει. Οπως ειναι στημενο το συστημα με τον οτε, δεν υπαρχει ενδιαμεση ενημερωση κατα τη φαση κατασκευης απο τα συνεργεια του, ειδικοτερα οταν απλα περιμενει τη σειρα του.
Το ανυσηχητικο θα ηταν να απορριψει την αιτηση κατασκευης ο οτε για τεχνικους λογους. (πχ ελλειψη πορτων στο dslam). Ομως τοτε θα σε επαιρναν τηλεφωνο αμεσα.

Δεν διαφωνω σε αυτο, αλλα οι ενδειξεις μου εχουν δημιουργησει υποψιες οτι φταιει αποκλειστικα η HOL για την καθυστερηση. Και θα εξηγησω αμεσως τον λογο:

Το my hol στην ενοτητα 'προιοντα και υπηρεσιες' εμφανιζει απο 15/08/2015 που εγινε η αιτηση 'Το αιτημα σας ειναι σε φαση υλοποιησης'.
Στην πορεια αιτησης ομως εφμανιζε οτι δεν υπαρχουν στοιχεια για τον αριθμο μου. Μεχρι και την τελευταια ενοχληση μου προς το τηλεφωνικο τους κεντρο την περασμενη Παρασκευη που μου ειπε η κοπελα το ενοχλητικο 'αφου εχετε internet δεν υπαρχει καποιο προβλημα'. Σαββατο πρωι (χθες) αρχισε να εμφανιζει 'Εχει αποσταλει αιτημα υλοποιησης στον ΟΤΕ. Αναμονη για εγκριση αιτηματος.‎'.


Αυτο τι μας δειχνει; Οτι η HOL ποτε δεν εστειλε την αιτηση για μετατροπη απο ADSL σε VDSL (αλλαγη οριου) και το εκανε μετα απο πολλες ενοχλησεις μου και αφου ειχε ξεπεραστει καθε περιθωριο ενεργοποιησης, χθες Σαββατο. Βαζοντας σε κινδυνο πληροτητας πορτων αφου λογικα δεν θα ειχε δεσμευτει καποια για την γραμμη μου. Περιμενουμε τηλεφωνο τους απο Δευτερα και φυσικα θα απαιτηθει η αφαιρεση του τελους ενεργοποιησης γιατι προκειται εμπαιγμο και ψευτικες υποσχεσεις αν τελικα σταλθηκε το αιτημα στον ΟΤΕ μολις χθες.

Να ενημερωσω για την πορεια της αιτησης. Δεν βρισκομαι πλεον στο χωρο αλλα μιλαω καθημερινα με τον αδερφο μου και τους γονεις που ειναι εκει. Ακομα δεν εχει ενεργοποιηθει το VDSL και πλεον εχουν περασει 15 εργασιμες η 21 ημερολογιακες ημερες.
Ενω αρχικα ειχαμε ενημερωθει για 10 με 12 εργασιμες η 15 ημερολογιακες.

Θα καλεσω παλι σημερα να δω τι εχει συμβει και που υπαρχει το προβλημα.
Διαθεσιμοτητα παντως υπαρχει κανονικα στην περιοχη.

Πηρα τηλεφωνο νωριτερα να ενημερωθω για την πορεια και η απαντηση τους ηταν οτι δεν εχουν κατι νεοτερο και οτι θα πρεπει να περιμενω κι αλλο. Ποσο ακομα; Κανεις δεν ξερει.
Οταν ρωτησα γιατι καθυστερει τοσο πολυ η απαντηση τους ηταν "δεν εχετε προβλημα αφου το internet σας λειτουργει" ενω προσπαθουσα να εξηγησω οτι θελω να ενημερωθω που εχει κολλησει η αιτηση. Καθολου καλη εξυπηρετηση και ουτε ενα τηλεφωνο για να ενημερωσουν.

Δεν πειραζει, εχω ακομα υπομονη. Απο Δευτερα τηλεφωνο καθε μερα μεχρι να ενεργοποιηθει.

Συντομα και το πατρικο μου σε VDSL HOL, στο προγραμμα HOL double play GR + 300 VDSL. Εχουμε ακριβως το ιδιο σε ADSL και εγινε αιτηση για μετατροπη σε VDSL απο 15 Αυγουστου τηλεφωνικα.

Απεστειλαν τον εξοπλισμο 17 Αυγουστου και παραλαβαμε με Γενικη Ταχυδρομικη στις 18 Αυγουστου. :oneup:
Και τωρα περιμενουμε τον ΟΤΕ να συνδεσει τη VDSL στο KV... Ελπιζω να προλαβουμε μεχρι το τελος της εβδομαδας γιατι μετα επιστρεφω στη δουλεια και δεν θα ειμαι παρων για να περασω τα νεα στοιχεια συνδεσης. :(

Να ενημερωσω για την πορεια της αιτησης. Δεν βρισκομαι πλεον στο χωρο αλλα μιλαω καθημερινα με τον αδερφο μου και τους γονεις που ειναι εκει. Ακομα δεν εχει ενεργοποιηθει το VDSL και πλεον εχουν περασει 15 εργασιμες η 21 ημερολογιακες ημερες.
Ενω αρχικα ειχαμε ενημερωθει για 10 με 12 εργασιμες η 15 ημερολογιακες.

Θα καλεσω παλι σημερα να δω τι εχει συμβει και που υπαρχει το προβλημα.
Διαθεσιμοτητα παντως υπαρχει κανονικα στην περιοχη.

Συντομα και το πατρικο μου σε VDSL HOL, στο προγραμμα HOL double play GR + 300 VDSL. Εχουμε ακριβως το ιδιο σε ADSL και εγινε αιτηση για μετατροπη σε VDSL απο 15 Αυγουστου τηλεφωνικα.

Απεστειλαν τον εξοπλισμο 17 Αυγουστου και παραλαβαμε με Γενικη Ταχυδρομικη στις 18 Αυγουστου. :oneup:
Και τωρα περιμενουμε τον ΟΤΕ να συνδεσει τη VDSL στο KV... Ελπιζω να προλαβουμε μεχρι το τελος της εβδομαδας γιατι μετα επιστρεφω στη δουλεια και δεν θα ειμαι παρων για να περασω τα νεα στοιχεια συνδεσης. :(

Μπραβο στον ΟΑΣΑ που σκεφτεται ολους τους χρηστες και δεν απορριπτει οσους εχουν Windows Phone συσκευη, οπως κανουν πολλες εταιρειες...

... θα ελεγα αν υπηρχε και εκδοση της εφαρμογης για Windows Phone.

Αυτο.

Να προσθεσω οτι στην Ελλαδα το μεριδιο αγορας ξεπερνα το 10% βασει στοιχειων αρχες 2014 ( http://www.forbes.com/sites/gordonkelly/2014/01/21/here-are-24-countries-where-windows-phone-outsells-the-iphone-and-why-it-does/ ).
Μεγαλη παραλειψη τους. Ευελπιστω να το προσθεσουν συντομα.

Κατα τα αλλα ευπροσδεκτη η δυνατοτητα online αγορας εισιτηριου απο smartphones.

Απολυτα λογικο. :)

Αλλωστε, φανταζομαι οτι δεν το κανει ανα 39 ημερες σταθερα. Οποτε βρισκει internet ελεγχει και ανανεωνει αναλογως.

Οποτε οπως το καταλαβαινω εγω, κανει ελεγχο για την κατασταση της συνδρομης ανα 39 ημερες. Αν η συνδρομη ειναι ενεργη τοτε ανανεωνει για αλλες 39, αλλιως ενεργοποιειται το limited functionality.

Πολυ καλη κινηση!:oneup: Σχεδον με παρακινει να αγορασω την Office 365 συνδρομη!:p
Μιας και αυτη τη στιγμη ο χωρος που εχω με καλυπτει και πλεον εγινε γνωστο οτι το Office 16 ερχεται τον επομενο χρονο, μαλλον θα περιμενω λιγο ακομα.

Επισης, τοσο το webclient, οσο και το windows integration μια χαρα γρηγορα ειναι, σε συναρτηση με τις δυνατοτητες καθε συνδεσης φυσικα.

Διαβαζοντας για της αλλαγες στις χρεωσεις σε ενα αλλο thread για το VDSL της HOL διαπιστωσα και αλλαγες στα προγραμματα γενικα!
https://www.hol.gr/sites/default/files/gr/holservices/files/pricelisthellasonline.pdf

Με μια πρωτη ματια εβγαλαν τα πακετο με τις διεθνης κλησεις και παρεχεται μονο ως επιπροσθετο πακετο. Επισης το VDSL διατιθεται μονο στο double play GR + 300!
Επισης, ηλπιζα οτι οταν θα κανουν μεγαλες αλλαγες θα αναπροσαρμοσουν και τις χρεωσεις προς ελληνικα δικτυα κινητης τηλεφωνιας, αφου τα τελη τερματισμου εχουν πεσει πολυ χαμηλα (κατω απο €0,05?). Δυστυχως, ακομα ειμαστε στα ~€0,18 / λεπτο.
Τι λετε; Πως σας φαινονται;

Γενικα εκαναν πολλες αλλαγες στα προγραμματα. Με μια πρωτη ματια εβγαλαν τα διεθνη απο ολα τα πακετα και τα προσφερουν ως επιπροσθετο πακετο.
https://www.hol.gr/sites/default/files/gr/holservices/files/pricelisthellasonline.pdf

Λογικο ειναι να κανει συνεργασια και η Cosmote. Εχει αρκετα μεγαλη συνδρομητικη βαση και λογικα ειναι να θελει να την κρατησει ευχαριστημενη αλλα και γιατι οχι, να την αυξησει.

Δεν καταλαβαινω γιατι λετε οτι η προσφορα της Vodafone ειναι απατη.

Περα απο το γεγονος οτι η αρχικα ανακοινωμενη προσφορα δεν διατεθηκε ποτε λογω τεχνικου προβληματος, οπως ισχυριστηκαν, εδωσαν αλλη προσφορα που ειναι αρκετα καλη. Ισως να μην ειναι τοσο καλη οσο η πρωτη, αλλα 10 ευρω το μηνα να τα κανεις οτι θελεις μια χαρα ειναι για εμενα.

http://www.europeanyouthcard.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=270%3Avodafonecu&catid=56%3Ainfo&lang=el

Το ασπρο με τα λουλουδακια (netfaster wlan) δειχνει οτι του κατεβει και γω σε interleaved ειμαι και μου δειχνει fast.Παρε την hol να κοιταξουν την γραμμη σου εισαι αρκετα κοντα στο αστικο κεντρο και επρεπε να ειχες παραπανω ταχυτητα για την πλακα.
Δεν τους ενδιαφερει και με attenuation 1/1 να εισαι. Το προφιλ τους για fast path ειναι στα 12Mbps down απο τοτε που αρχησαν να δινουν την επιλογη του fast path στον πελατη.

Τα προβληματα εχουν πλεον αποκατασταθει και θα ενημερωσω το υπαρχον θεμα για να γνωριζουν και οι υπολοιποι την εξελιξη.

Τα παρακατω αφορουν την διαδικασια που γινεται μονο απο πλευρας ΟΤΕ.
02/04/2014: Απογευμα, ενημερωνω τηλεφωνικα οτι πρεπει να γινει συνδυαστικο ραντεβου τη Forthnet και η κοπελα μου λεει οτι το καταχωρει.
03/04/2014: Πρωι πηγαμε στο καταστημα ΟΤΕ αλλα εκανα οτι μπορουσαν οι ανθρωποι. Μιλησαν με τα κεντρικα, τη Forthnet, αλλα δυστυχως δεν μπορει να γινει κατι αλλο. Παιρνω στη Forthnet, και η υπαλληλος με ενημερωνει οτι ΔΕΝ ειχε καταχωρηθει αιτημα για συνδυαστικο ραντεβου απο την προηγουμενη μερα οπως μου ειχε πει η κοπελα οτι εκανε. Το καταχωρει εκεινη.
04/04/2014: Ενημερωνουν οτι το συνδυαστικο ραντεβου θα γινει 07/04/2014.
07/04/2014: Η βλαβη παραμενει και παιρνω τηλεφωνο τη Forthnet το απογευμα. Με ενημερωνουν οτι εντοπιστηκε η βλαβη. Ειναι στο Α/Κ και οτι θα λυθει την επομενη.
08/04/2014: Λυνεται η βλαβη και το τηλεφωνο επιτελους επανερχεται μετα απο 28 ημερες.
09/04/2014: Κανει αιτηση ο ΟΤΕ για φορητοτητα.
10/04/2014: Απορριπτεται η αιτηση φορητοτητας για 10η φορα με την ιδια αιτιολογια (δεν ζητειται σωστα η γραμμη). Την ιδια μερα το απογευμα γραφω στο support forum της Forthnet. Αργα το απογευμα τηλεφωνει καποιος απο τα κεντρικα τη Forthnet και της δηλωνει οτι θα προχωρησει το θεμα ο ιδιος. Της εδωσε τηλεφωνο και ονομα για να ειναι σε επικοινωνια.
11/04/2014: Τηλεφωνει ο κυριος απο τα κεντρικα της Forthnet και λεει πως το προβλημα ηταν συστεμικο και οτι φαινοταν η δευτερη γραμμη (μεσω VoIP) ενεργοποιημενη! Δινει προφορικη εγκριση στον προισταμενο του ΟΤΕ.

12/04/2014: Το αιτημα εγκρινεται στα συστηματα του ΟΤΕ.
13/04/2014: Κυριακη! Η γραμμη μεταφερεται στον ΟΤΕ.
15/04/2014: Η γραμμη γινεται ISDN.
16/04/2014: Ενεργοποιειται το internet και το οικονομικο πακετο κλησεων.

Σε συνεχεια της προηγουμενης μου αναφορας, η βλαβη επιτελους επιδιορθωθηκε απο το συνδυαστικο ραντεβου ΟΤΕ-Forthnet ( http://www.adslgr.com/forum/threads/809272-Βλαβη-απο-13-03-2014-και-συνδυαστικο-ραντεβου ).

Ευχαριστω πολυ τα ατομα του support που μεσολαβησαν.

Δυστυχως ομως το θεμα με την συνδεση της νονας μου δεν τελειωσε. Η Forthnet εξακολουθει να ακυρωνει τα αιτηματα του ΟΤΕ για φορητοτητα με κωδικο 18, οτι δηλαδη δεν ζητειται σωστα η γραμμη. Το τηλεφωνικο κεντρο της Forthnet δεν μπορει να δει το λογω για τον οποιο ακυρωνεται ομως εχουμε επιβεβαιωσει τα στοιχεια της γραμμης γραμμα-γραμμα.
Τι αλλο μπορει να γινει για να μπορεσει να δεχθει το αιτημα η Forthnet αφου πλεον δεν υπαρχει καμια εμφανεις δικαιολογια για την απορριψη των αιτηματων;

Ευχαριστω και παλι.

Motorola Moto G :D
Θελω κι εγω να συμμετεχω στην κληρωση :)

Δεν μπορω να συνεννοηθω με την τηλεφωνικη υποστηριξη γι' αυτο γραφω για αλλη μια φορα εδω.

Το θεμα αφορα τη βλαβη απο 13/03/2014.
Θεμα Forthnet support: http://www.adslgr.com/forum/threads/807947-Βλαβη-τηλεφωνου-και-αρνηση-αποδεσμευσης-προς-φορητοτητα
Θεμα συζητησης: http://www.adslgr.com/forum/threads/808730-Βλαβη-απο-13-03-2014-και-απορριψη-αιτησεων-φορητοτητας

Τεχνικος της Forthnet ηρθε για τεχνικο ελεγχο και δηλωσε οτι δεν ευθυνεται η Forthnet.
Τεχνικος του OTE ηρθε για τεχνικο ελεγχο και δηλωσε οτι δεν ευθυνεται ο ΟΤΕ και οτι πρεπει να γινει συνδυαστικο ραντεβου ΟΤΕ-Forthnet.

Το ραντεβου εχει κλεισει; Για ποτε θα ειναι; Εκπνεει το οριο των 2 ημερων για δηλωση συνδυαστικου ραντεβου και ανησυχω οτι το θεμα εχει ξεχαστει. Παραλληλα, το τηλεφωνο ακομα δεν λειτουργει. Παρακαλω για την βοηθεια σας.

Το Συνδυαστικο Ραντεβου να εχεις υποψιν οτι ο Τ.Π. εχει προθεσμια 2 μερες να το δηλωσει στο WCRM του ΟΤΕ απο την στιγμη που κλεισει η 1η βλαβη.Αν εχει περασει το 2ημερο και η 4net πετουσε αετο πρεπει να ξαναδηλωσουν πρωτα βλαβη και μετα να πανε σε Συνδυαστικο.
Ελπιζω να το δηλωσε οντως και να προχωραει το θεμα.

Και εμενα ειχε η γραμμη απο την αρχη της ενεργοποιησης καλωδιακη βλαβη απο τις 18/3 και επισκευαστηκε απο τον ΟΤΕ στις 26/3. Μου ειχαν πει βραχυκυκλωμα, ειχε ερθει τεχνικος της 4net σπιτι μου και στις 26 ηρθε τεχνικος ΟΤΕ στον κατανεμητη μου. Η γραμμη εδινε ταση 14volts ενω επρεπε να ειναι 53.5 και δεν δουλευε το τονικο οπως λες και εσυ. Και οντως γινονται συνδυαστικα ραντεβου. Για την ιστορια οταν υπαρχει καλωδιακη βλαβη εκτος οτι πρεπει να φτιαχτει απο ΟΤΕ ειναι εντελως αδυνατον να αλλαξεις παροχο! αυτο δεν γινεται, πρεπει να κλεισει η βλαβη. Ουτε και θα φτιαχτει η βλαβη ως δια μαγειας επειδη κανει καποιος αιτηση φορητοτητας. Καποιος σημαντικος λογος θα υπαρχει που καθυστερουν. Το μονο πραγμα που μπορει να κανει ειναι να ζητησει αποχρεωση του λογαριασμου για τις μερες χωρις υπηρεσιες, οπως εκανα και εγω και αν δεν θελει μετα να συνεχισει με την ιδια εταιρια εφοσον το φτιαξουν παει σε αλλη, αλλα θα πληρωσει τα αναλογικα τελη αποσυνδεσης εαν δεν περασε το 12μηνο. Οσο για τα 2 νουμερα γινεται να πας σε ΟΤΕ με ISDN και να τα παρεις και τα 2, το εχω κανει εγω απο Netone με VOIP σε OTE με ISDN δεν ειναι αναγκη να καταργηθει καποιο για να πας σε PSTN δλδ. Αν ξαναπας απο εκει μετρα με ενα πολυμετρο αν εχεις στην πριζα που παει στο splitter τι ταση εχει?
Τωρα καταργηθηκε το MSN. Οποτε θα φυγει μονο ο κυριος αριθμος με φορητοτητα οταν την δεχτουν και μετα θα παρει ISDN απο τον ΟΤΕ με δευτερο νουμερο απο αυτον.
Η ταση εχει ελεγχθει απο ηλεκτρολογο και τεχνικο της Forthnet και δινει 48V.

Δεν εχει καποιο συμβολαιο οποτε προφανως και δεν θα πληρωσει κατι. Η βλαβη εχει κλεισει απο τον ΟΤΕ, επιβεβαιωμενο απο τον ΟΤΕ (κληση απο το καταστημα στην τεχνικη υπηρεσια) και απο τη Forthnet (ετσι φαινεται στο συστημα του).
Οποτε υποθετω οτι κατι παει να γινει. Ελπιζω μονο να μην αργησει το συνδυαστικο.

Για να μην παρεξηγουμαι. Δεν ηταν λαθος που διαλεξε να αλλαξει εταιρια. Λαθος ηταν η χρονικη στιγμη εφοσον υπηρχε ανοιχτη βλαβη μπηκε σε αυτη τη διαδικασια.
Επισης για να δηλωθηκε η βλαβη στης 30/3 μηπως απο της 13 μιλουσατε μονο με την εξυπηρετηση πελατων και οχι με την τεχνικη υποστηριξη.
Μα ναι, δεν σε κατηγορησα. Να βοηθησουμε την κατασταση προσπαθουμε.

Οταν καλουσε 13831 και πατουσε το πληκτρο για "να δηλωσει βλαβη" και την δηλωνε τοτε σημαινει οτι μιλαει με την τεχνικη υποστηριξη. Και το εκανα και εγω αυτο, πολλες φορες. Καναμε πολλους ελεγχους, βαλε-βγαλε τηλεφωνα, modem, κλπ. Παλι, ο πελατης δεν ευθυνεται, αν η Forthnet δεν προχωρησε το θεμα οπως θα επρεπε. Και στο τελος τι; Ταλαιπωρειται για σχεδον ενα μηνα με παραλληλο εμπαιγμο απο τους διαφορους υπαλληλους.

Βασικα η νονα σου εκανε ενα βασικο λαθος. Οσο ειχε βλαβη σε εκκρεμοτητα εκανε αιτηση για αλλαγη παροχου. Καταλαβαινω την ταλαιπωρια της αλλα ηταν λαθος κινηση. Στης 13 που δηλωθηκε το προβλημα τι ειπωθηκε με την εξυπηρετηση και μεχρι 31 δεν ηρθε τεχνικος της forthnet στο χωρο;
Δεν νομιζω οτι ειναι λαθος της που αποφασισε να αλλαξει παροχο. Νομιζω πως εχει καθε δικαιωμα να επιλεξει οποιο παροχο θελει. Στην τελικη θα μπορουσε να ειχε διακοψει την συνδεση αλλα ο σκοπος της δεν ειναι αυτος, παρα να εχει και παλι τηλεφωνο.

Σημερα ειχαμε εξελιξεις στο θεμα. Το καταστημα του ΟΤΕ εκανε τα παντα για ναβοηθησει. Τηλεφωνησε στα κεντρικα και στην τεχνικη υπηρεσια αλλα δεν μπορουν νακανουν κατι αν δεν κλεισει η βλαβη απο τη Forthnet.
Χθες ειχαμε καλεσει τη Forthnet για να ενημερωσουμε οτι ο ΟΤΕ ειπε πως πρεπει να γινει συνδυαστικο και η κοπελα ειπε οτι θα το στειλει για να γινει το ραντεβου. Σημερα που ξαναπηραμε την Forthnet μας ειπαν οτι δεν ειχε σταλει κατι στην τεχνικη διευθυνση και οτι θα εστελνε αιτημα για να κλεισει αυτο το συνδυαστικο ραντεβου. Εν το μεταξυ μας αποκαλυψε οτι η βλαβη στο συστημα τους δηλωθηκε για πρωτη φορα στις 30/03/2014! Οταν απο 13/03/2014 παιρνουμε σχεδον καθε μερα τηλεφωνο για να μαθουμε τι συμβαινει...
Ε συγνωμη, αλλα αυτο δεν ειναι εμπαιγμος;

Εδω και σχεδον ενα μηνα η συνδεση με τη Forthnet της νονας μου δεν λειτουργει. Το τηλεφωνο της δεν δινει τονο (το Internet υπολειτουργει) και εχει ταλαιπωρηθει πολυ λογω τις εξυπηρετησης που εχει λαβει απο τη Forthnet. Θα αναφερω περιληπτικα τα γεγονοτα μεχρι στιγμης μιας και δεν εχει νοημα να μπω σε λεπτομερεια, περα απο την υπερμετρη ταλαιπωρια που εχει και την αντιμετωπιση απο τη Forthnet. Να υπενθυμισω οτι εχει ηδη γινει αναφορα στο support forum της Forthnet, εδω.



13/03/2014: Διαπιστωθηκε η βλαβη της κυριας τηλεφωνικης γραμμης
20/03/2014: Η βλαβη δεν εχει επιδιορθωθει και ακομα δεν υπαρχει ενημερωση. Η υπομονη τελειωσε και εκανε αιτηση στον ΟΤΕ για φορητοτητα
22/03/2014: Ακυρωνεται η αιτηση του ΟΤΕ γιατι εχει ενεργοποιημενη δευτερη τηλεφωνικη γραμμη μεσω VoIP. Κανει αιτηση για απενεργοποιηση της δευτερης τηλεφωνικης γραμμης
24/03/2014: Απενεργοποιειται η δευτερη τηλεφωνικη γραμμη
27/03/2014: Τα αιτηματα του ΟΤΕ συνεχιζουν να ακυρωνονται με αιτιολογια οτι "εκκρεμει βλαβη" και λαμβανει μηνυμα οτι εχει ξεκινησει διαδικασια διακοπης τηλεφωνικης συνδεσης απο τη Forthnet, κατι που δεν αιτηθηκε ποτε, την επομενη μερα το ακυρωνουν τηλεφωνικα με ηχογραφηση και σε καταστημα.
29/03/2014: Τεχνικος Forthnet καλεσε και ειπε οτι η γραμμη φαινεται ανοιχτη. Σαν να εχει καποιος ανοιχτο το ακουστικο.
30/03/2014: Ηρθε ηλεκτρολογος και ελεγξε ακομα και στο κατανεμητη. Η βλαβη δεν οφειλεται στην καλωδιωση του σπιτιου.
31/03/2013: Ηρθε τεχνικο Forthnet στο χωρο και διαπιστωσε βραχυκυκλωμα στο κυκλωμα. Δηλωνεται βλαβη στον ΟΤΕ.
02/04/2014: Οι αιτησεις ακυρωνονται με αιτιολογια οτι δεν δηλωνεται σωστα ο τυπος της γραμμης. Ερχεται τεχνικος ΟΤΕ και δηλωνει οτι πρεπει να γινει συνδυαστικο ραντεβου ΟΤΕ-Forthnet.

Οι υπαλληλοι του καταστηματος του ΟΤΕ που εκανε την αιτηση της ειπαν οτι δεν εχουν ξανασυναντησει παρομοιο περιστατικο και οτι εδωσαν το θεμα για να το διαχειριστει καποιος απο τα κεντρικα. Ειναι αυτο η χειροκινητη αιτηση που γινεται οταν οι παροχοι δεν μπορουν να συνεννοηθουν μεσω του πληροφοριακου συστηματος για τις φορητοτητες;

Η νονα μου πλεον δεν μπορει να μεινει αλλο χωρις σταθερο τηλεφωνο καθως της ειναι αδυνατο για διαφορους προσωπικους λογους. Παραλληλα, δεν θελει να χασει τον αριθμο που εχει χρονια. Εχει ηδη αποσταλει γραπτη αναφορα στη Forthnet και ακομα περιμενει την απαντηση τους.

Θελει να κινηθει νομικα για να μπορεσει να αποδεσμευθει αμεσα απο τη Forthnet και να μεταβει στον ΟΤΕ. Τι κινησεις μπορει να κανει τωρα; Ειναι διατιθεμενη ακομα και για δικηγορο.
Παρακαλω διατηρηστε τα σχολια σας κοσμια και πειτε τι θα μπορουσε να κανει για να συνεχισει. Μπορω να προσφερω επιπλεον πληροφοριες αν χρειαστει.

Ευχαριστω.

Αποφασισα να γραψω σε αυτο το forum μιας και πιστευω οτι εχουν εξαντληθει ολα τα μεσα επικοινωνιας με τη Forthnet.

Εκ μερους της νονας η οποια ειναι χρονια συνδρομητης στη Forthnet με υπηρεσια double play + δευτερη τηλεφωνικη γραμμη μεσω voip.
Πριν περιπου 20 μερες το βασικο τηλεφωνο που βγαινει μεσω POTS (PSTN) σταματησε να λειτουργει. Πιο συγκεκριμενα, δεν δινει σημα το ακουστικο και οταν την καλουν δειχνει συνεχεια κατειλημμενο. Αμεσως δηλωσε βλαβη ομως το τεχνικο τμημα δεν εδειξε ιδιαιτερο ενδιαφερον. Δεν την ενημερωσαν ποτε τι ακριβως φταιει και το τεχνικο τμημα δηλωνε πληρη αγνοια για την αιτια του προβληματος. Το internet παραλληλα λειτουργουσε, αλλα με μειωμενη ταχυτητα και πολλες αποσυνδεσεις. Οταν δουλευε το internet, δουλευε και το voip τηλεφωνο.

Λογω της υπαρξης παιδιων στο σπιτι της και χαμηλης εως ανυπαρκτης καλυψης δικτυου κινητης τηλεφωνιας της ειναι απαραιτητη μια σταθερη και αξιοπιστη γραμμη τηλεφωνιας. Οποτε αποφασισε να αλλαξει παροχο και να κανει αιτηση στον ΟΤΕ. Αρχικα η Forthnet απερριπτε την αιτηση της λογω υπαρξης MSN (δευτερης γραμμης) αν και κανονικα απ' οσο γνωριζω, νομικα μπορει να παρει και τους δυο αριθμους σε φορητοτητα. Εν παση περιπτωσει αποφασισε να ακυρωσει την δευτερη γραμμη για να διευκολυνει την κατασταση. Η Forthnet ακυρωσε τη δευτερη γραμμη μετα απο αιτημα της ωστοσο εξακολουθει να απορριπτει τα αιτηματα του ΟΤΕ με αιτιολογια οτι εκκρεμει βλαβη στη γραμμη.

Εκτος του οτι, απ’ οσο γνωριζω, δεν γινεται να αρνειται φορητοτητα με τετοιο αιτιολογικο, την εχει ταλαιπωρησει παρα πολυ η ολη κατασταση και ειναι στα ορια της. Δυστυχως, η εξυπηρετηση μεσω τηλεφωνου και καταστηματος δεν εχουν βοηθησει γι' αυτο προσπαθω και εγω ως τελευταια επιλογη μεσω forum. Ειναι αποφασισμενη να κινηθει νομικα πλεον απο την ερχομενη εβδομαδα διοτι δεν μπορει να απεγκλωβιστει απο αυτη τη κατασταση για την οποια δεν ευθυνεται.

Μπορω να παρεχω ολα τα στοιχεια και επιπλεον πληροφοριες εφοσον τις χρειαστειτε. Το μονο που επιθυμει ειναι την εγκριση του αιτηματος φορητοτητας για να μεταφερθει στον ΟΤΕ και να παρει επιτελους υπηρεσιες απο αυτον.

http://www.vodafone.gr/portal/client/news/announcementClient!pressReleaseDetails.action?pressReleaseId=40154&dateFrom=&dateUntil=
Τοτε το δελτιο τυπου που εβγαλε η ΓΓΝΓ ειναι παραπλανητικο και κατα τη γνωμη μου δεν αξιζει η εκδοση της Ευρωπαικης Καρτας Νεων μονο για αυτη τη προσφορα.

Μα δουλευουν
Στα πλαισια της συνεργασιας της καρτοκινητης CU με την Ευρωπαικη Καρτα Νεων, η εταιρια VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ (Vodafone) ανακοινωνει οτι απο 21/01/2014 διαθετει στους κατοχους της Ευρωπαικης Καρτας Νεων που εχουν καρτοκινητη CU τη δυνατοτητα να ενεργοποιησουν για ενα μονο μηνα τα εξης πακετα: 1.000 λεπτα ομιλιας προς ολα τα δικτυα και 200ΜΒ με 5€, 1200 λεπτα ομιλιας και 100 SMS προς ολα τα δικτυα και 600ΜΒ με 7€ και 300 SMS προς συνδρομητες CU. Διευκρινιζεται οτι οι κατοχοι της Ευρωπαικης Καρτας Νεων μπορουν να εχουν στη διαθεση τους τα παραπανω πακετα μονο εφοσον καταχωρησουν τον αριθμο της καρτα τους σε ενα καταστημα Vodafone. Η προσφορα ισχυει μονο για τον 1ο μηνα απο την ημερομηνια καταχωρησης της Ευρωπαικης Καρτας Νεων (σε περιπτωση υφισταμενων CU συνδρομητων) η απο την η ημερομηνια ενεργοποιησης της συνδεσης (σε περιπτωση νεων CU συνδρομητων).
Παρακαλω θα μπορουσες να παραθεσεις και ενα link πηγης; Δεν μπορω να το βρω καπου καταχωρημενο. Επισης φαινεται να υπαρχει συντακτικο/ορθογραφικο λαθος: απο την η ημερομηνια ενεργοποιησης
Επιπλεον, το κειμενο που παρεθεσες αναφερει οτι η προσφορα ειναι δυνατη μονο εφοσον καταχωρησει καποιος την Ευρωπαικη Καρτα Νεων σε καποιο καταστημα Vodafone, ενω το δελτιου τυπου που υπαρχει και στο www.europeanyouthcard.gr αναφερει οτι υπαρχει και δυνατοτητα online φορμας ταυτοποιησης, οπως επισης δεν αναφερει κανενα περιορισμο για ενεργοποιηση μονο τον πρωτο μηνα.

Απο ποτε μπορεις να κανεις κληση οταν εισαι σε 4G; Εχει αλλαξει κατι; Πεφτει σε 3G πρωτα και μετα γινεται η κληση, αφου το 4G ειναι μονο για DATA.
Το 4G σαν τεχνολογια υποστηριζει κλησεις φωνης χρησιμοποιωντας ομως διαφορετικο τροπο μεταδοσης (πακετα δεδομενων). Τα δικτυα δεν εχουν αποφασισει πως θα υλοποιησουν την μεταφορα κλησης (hang over), τις τεχνικες διαδικασιες της περιαγωγης και διαφορες αλλες τεχνικες λεπτομερειες γι'αυτο και δεν επιτρεπουν τις κλησεις φωνης μεσω 4G.

Ενδεχεται να το ανοιξαν και να μπορεις πλεον να καλεσεις μεσω 4G χωρις να σε αναγκαζει να γυρισεις σε 3G η 2G. Μπορει καποιος να το ελεγξει για να μας το επιβεβαιωσει;

Χρονια Πολλα και Ευτυχισμενο 2014!

Ευχομαι σε ολους, αυτο το ετος να ειναι καλυτερο απο το προηγουμενο :)

Περιεργο που το διαβαζω τετοιο feedback για το Alcatel. Δεν εχω αντιμετωπισει προβληματα... και γενικα ειμαι πολυ ευχαριστημενος απο τις λειτουργιες του.

Πολυ χρησιμη παροχη. Βολευει πολυ οταν δεν εχεις κοντα σου καταστημα με καρτες ανανεωσης η εισαι στο εξωτερικο για μεγαλο διαστημα.:)

Μιλησα μαζι τους για να αλλαξω την γραμμη στην Αθηνα σε fast path, επειδη παιζει games ο αδερφος μου.

Μου ειπαν οτι διατιθεται πλεον αυτη η ρυθμιση αλλα επιδη ειναι πιλοτικο γινεται μονο με 12Mbps προφιλ. Δεχτηκα γιατι ετσι κι αλλιως επιανα 14Mbps και δεν θα ηταν μεγαλη η διαφορα. Ολα ΟΚ. Συμφωνα με τον αδερφο μου εχει δει διαφορα στο browsing και στα games! Σε traceroute, το NTUA βγαινει στα 8-9ms.

Αναρωτιεμαι αν το adslgr εχει στειλει σχετικα ερωτηματολογια στις εταιριες κινητης τηλεφωνιας για να δουμε τι εχουν να πουν. :rolleyes: