Αναζήτηση:

Καλησπερα να ενημερωσω οτι τελικα με το τμημα προσφορων δεν εβγαλα καμια απολυτος ακρη μιας που οι "προσφορες" που εδιναν ηταν ακριβως αυτες που ειχαν και εμπορικα . Η λυση ηρθε απο το τεχνικο τμημα μιας που οπως φαινεται οταν η γραμμη ειναι τοσο χαμηλη δεν ασχολουνται να την φτιαξουν (οπου υπαρχει καμπινα) και σου δινουν προσφορα απο την δικη τους πλευρα .. Η προσφορα ηταν οτι πακετο εχω με αναβαθμιση της γραμμης μου στα 50mbit στην καμπινα τις vdsl με τελικη τιμη στα 50€ (λιγοτερο και αποτι εδινα μεχρι τωρα) !! Βεβαια εχουν μονο αυτη την προσφορα αλλα απο τα 4-6mbit που ειχα ειναι ποοολυ καλυτερα ! Ας δουμε πως θα δουλεψει οταν μπει .

Επειδη ρωτανε τα παιδια οι 2 καμπινες που ξερω σιγουρα οτι ανοιξαν ειναι στην οδο λενορμαν και στην βασιλειου βουλγαροκτονου .

Εγω πλεον ετοιμαζω μια ωραια καταγγελια στην ΕΕΤΤ για κοροιδια και εμπαιγμο απτην πλευρα της wind αφου ειναι εκτος ολων των χρονοδιαγραμματων που η ιδια εθεσε, μονο και μονο για να αναλαβει τις περιοχες. Τα περι αδειοδοτησεων απτους δημους και ηλεκτροδοτησεων απτην ΔΕΗ ηταν μια μπουρδα για μην υπαρχουν αντιδρασεις και καταγγελιες ομως η υπομονη εξαντληθηκε. Η δικια μου καμπινα βρισκεται Κουντουριωτου και Αγιας βαρβαρας 1273-165(Q1 2018), εχει γινει και ηλεκτροδοτηση και ελεγχος γραμμης αφου πετυχα ολα τα συνεργεια που εκτελεσαν τις απαραιτητες εργασιες...... Τελικα ηταν ανθρακας ο θησαυρος.:down:

Γενικα ηταν ανθρακας ολη η υποθεση για να βγαλουν φραγκα γρηγορα . Δεν βλεπεις εμενα που με υποχρεωνουν να αλλαξω πακετο επειδη εβγαλαν "νεα πακετα" με τις υπηρεσιες τις fiber ? Αλλα τελικα μου φαινεται ο μονος τροπος να βγαλουμε ακρη με αυτους ειναι μαζικη καταγγελια μπας και καταλαβουν οτι δεν πρεπει να μας δουλευουν τοσο ασχημα .

Για αυτους που θα μου πουν "Ε αλλαξαν πακετα πρεπει να πας στα νεα πακετα" οχι ρε παιδια δεν ειμαι υποχρεωμενος 2 μηνες μετα την εναρξη του πακετου μου επειδη "βαπτισαν" το ιδιο πακετο με αλλο ονομα να πρεπει σωνει και ντε να παω στο νεο τους υπερτιμολογημενο πακετο .. Αν εγω θελω να διακοψω πληρωνω ρητρες οταν αυτοι μου βγαζουν οτι πακετα θελουν εγω πρεπει να το καταπινω αμασητο ..

Αμ ελα που λογο τις αλλαγης πακετου σε εμενα απο το 25αρι στο 50αρι μου παει +30€ ... εκει ειναι η παραλογια ...

Αυτο ειναι και το μεγαλο θεμα κατεργησαν το προηγουμενο πακετο αμεσως μολις ανοιξαν τις καμπινες ωστε να μην μπορεις να κανεις τιποτα . Ετσι οπως το βλεπω εγω θα κανω καταγγελια συμβασης μιας που δεν μπορω να βγαλω ακρη και θα παω στην cosmote τουλαχιστον εκει ακομα και την απλη 24αρα την βαζουν στις νεες καμπινες . Η wind ουτε καν το συζηταει αυτο ..

Τωρα ειδα στο site οτι πλεον εχει καταργηθει (απο 7-5-2018) το προγραμμα Triple Play που εχεις και στη θεση του υπαρχει το Wind One, οποτε ειναι απολυτα λογικο σε οποιαδηποτε μεταβολη της συνδεσης να πας σε αυτο.

Εγω δεν βρισκω λογικο 2 μηνες μετα την εναρξη του πακετου μου επειδη "αλλαξανε" το πακετο να με υποχρεωνει να παω σε εκεινο μονο και μονο για να αναβαθμισω το internet . Το νεο τους πακετο μου δινει ακριβως οτι ειχα με υψηλοτερη τιμη στο κινητο μου . Απο την αλλη με το που ανοιξαν τις καμπινες μειωθηκε και η ταχυτητα τις απλης 24αρας γραμμης μου ...

Ειναι πραγματικα απαραδεκτο να μου βαζουν +15€ στα τελη κινητης μου ωστε να μπορω να παω στην νεα τεχνολογια internet .

Τετοια συμπεριφορα απο εταιρια πρωτη φορα συναντω ..



Ειμαι στην Wind κοντα μισο χρονο (σταθερο και ιντερνετ) λογο του οτι περνουσαν καμπινες στην περιοχη μου και ηδη το internet μου ειναι κοντα στα 5-6mbit .

Πριν 2 μηνες λοιπον εκανα ενα πακετο Wind triple play και εβαλα και το κινητο μου μεσα λογο καλης προσφορας και φτανουμε στην ενεργοποιηση των καμπινων τους την προηγουμενη εβδομαδα .



Με παιρνουν τηλ. Για να μου δωσουν "προσφορα" (ο θεος να την κανει) και μου λενε για wind one (το οποιο να πω οτι στο κινητο και στο σταθερο μου δινει ακριβως τα ιδια με αυτα που εχω ηδη με μονη διαφορα την ταχυτητα internet ) 50mbit 83€ / 200mbit 93€+ !! Ενημερωνω οτι αυτη τη στιγμη δινω 53€ για ακριβως τα ιδια πραγματα εκτος του internet που ειναι στα 24mbit .



Στελνω λοιπον μυνημα την Τεταρτη μεσω τις φορμας και ερχεται μυνημα που λεει σε 1 εργασιμη θα με παρουν τηλ. Να με ενημερωσουν . Οπως καταλαβατε 4 εργασιμες μετα καμια ενημερωση και ενω παιρνω τηλ. Να ενημερωθω μου λενε οτι ακομα ειναι ανοιχτο και οτι παιρνει χρονο για να δουν αν μπορουν να με εξηπηρετησουν .



Η WIND πραγματικα παντρευει ολα τις τα πακετα και με εκβιαζει αν θελω να ανεβασω ταχυτητα στο internet να παρω τα νεα "πακετα" τους αφαιροντας μου την οποια προσφορα μου εκαναν ακομη και αν ολο οσα μου δινει ειναι ακριβως τα ιδια εκτος απο την ταχυτητα του Internet .



Θα περιμενω αλλη 1 ημερα μεχρι να μου απαντησουν και μετα θα κανω καταγγελια συμβασης στον ΕΕΤΤ . Ειναι απαραδεκτο να θελω να βαλω καλυτερη γραμη internet απο αυτη που εχω και να με υποχρεωνουν να αλλαξω ολα τα πακετα μου .


Υ.Γ η ταχυτητα που εχω στο internet επεσε απο τα κατα 2mbit απο την ημερα που ανοιξαν τις καμπινες με τις οπτικες..

Υ.Γ 2 Μακρια απο την wind γιατι ακρη δεν βγαζετε . Μας δουλευουν ολους ..

Λοιπον για να μην σας μπερδευω θα απαντησω σε ολα οσα μου γραψατε .

Για αρχη το triple play Μου ειναι το W1 (1500 προς ολους + μυνηματα +5GB internet) κινητης μαζι με σταθερο και ιντερνετ (απεριοριστα σταθερα δεν θυμαμαι ποσο στα κινητα +24mbit internet) . Με πηραν τηλ μιας που ειχα συμπληρωσει καιρο τωρα την φορμα για fiber και η προσφορα που μου εδωσαν ηταν νεο πακετο για ολες τις υπηρεσιες μου οχι μονο για το ιντερνετ . Τους εξηγω οτι το πακετο κινητης εχει ειδικη εκπτωση λογο διαφορων προβληματων που υπηρχαν στο δυκτιο τους και ετσι ολο το πακετο που ανεφερα παραπανω μου φτανει σε τελικη τιμη 53€ .

Οταν με πηραν τηλ. με ενημερωσαν οτι για VDSL 50 θα παει στα 83€ και για 200 θα παει 93+ (δεν θυμαμαι ακριβως αλλα καπου εκει ηταν)

Εξηγω οτι 30€ παραπανω εστω και τα 50 ειναι υπερβολικα και μου λεει δεν γινεται διαφορετικα γιατι η συγκεκριμενες υπηρεσιες δινονται μονο με τα συγκεκριμενα πακετα αναβαθμισης .

Αυτο που τους λεω ειναι οτι αν εγω που ειμαι συνδρομητης του πακετου αυτου θελω να παρω καλυτερη ταχυτητα απο τα μεχρι 24 (πιανω 6mbit στον ανω κορυδαλλο) πρεπει υποχρεωτικα να αφησω τα πακετα που εχω ηδη με τις προνομιακες τιμες μου και να παρω αναγκαστικα τα πακετα που εχουν βγαλει .

δεν εχω κανενα προβλημα να πληρωσω παραπανω χρηματα απο τα 53 που δινω τωρα για μεγαλυτερη ταχυτητα αλλα οχι ρε παιδια 30€ παραπανω για αναβαθμιση στα 50mbit .

Επισης για τον φιλο που ρωτησε εχω 3 γραμμες στο σπιτι μου λογο του οτι τρεχω διαφορους σερβερς και δεν πρεπει να μεινω χωρις ιντερνετ . Η καλυτερη ειναι η Forthnet την οποια και ειχα βαλει στο προφιλ μου .

Οσο για το οτι γραφω να φυγω χωρις χρεωση απο την στιγμη που εκβιαστηκα πρεπει να παρω ολοκληρο πακετο για αναβαθμιση ταχυτητας απλα του ιντερνετ δεν το βρισκω και τοσο λογικο . Θα επρεπε να μπορω να κρατησω τα πακετα που εχω και να αναβαθμισω ενα απο αυτα και οχι ολα ως συνολο .

Πιστευω να σας καλυψα !

Μα ποιον τροπο περιμενεις να κανουν την 24αρα να δουλευει κανονικα; Πως το φανταζεσαι το πραγμα;

Το "κανονικα" που λεω ειναι να κουμπωσουν την γραμμη σου στην καμπινα τους επανω αντι να στην αφησουν στο δικτυο του ΟΤΕ που ειναι ηδη . Το να με υποχρεωνουν να "παρω" τα νεα τους πακετα και να χασω οτι εκπτωση εχω ηδη στα δικα μου πακετα ειναι απλα εκβιασμος .

Λοιπον .. Μολις σημερα ανοιξαν στην περιοχη του ανω Κορυδαλλου της καμπινες τους και πηρα το τμημα προσφορων ωστε να μου κανουν μια καλη προσφορα ! (τι το ηθελα) Να ενημερωσω οτι εχω triple play και λογω εκπτωσεων το παγιο μου ειναι στα 53€ .

Οι προσφορες που μου εδωσαν ηταν αλλαγη ολου του παγιου μου με νεο παγιο για ολα που με ανεβαζαν στα 83€ για 50mbit και στα 93+ για 200mbit . Οταν τους ειπα οτι ειναι υπερβολικο το ποσο ειπαν δυστυχως δεν μπορει να γινει κατι γιατι εχουν βγαλει μονο αυτες τις προσφορες (ακουσον ακουσον) . Λεω οκ καντε μου τοτε την 24αρα να πηγαινει πανω απο 6mbit εστω ! Η απαντηση ηταν "τα 24 ειναι ΜΕΧΡΙ 24" ...

Ενταξει ειναι απλα τραγικοι εκει στην wind . Τους εστειλα γραπτο αιτημα και τους ενημερωσα οτι αν δεν υπαρξει καποια καλυτερη προσφορα θα σταλθει καταγγελια γραπτη για διακοπη συμβολαιου .. Ειναι απλα τραγικο να μου αλλαζουν ολα τα πακετα μου για μια αναβαθμιση τις γραμμης του ιντερνετ η εστω να βαλουν την ηδη υπαρχουσα 24αρα να δουλευει κανονικα !

Παντος παιδια οτι λενε για την ΔΕΔΔΗΕ δεν εχουν αδικο . Ειμαι στον Κορυδαλλο αρκετα πανω η καμπινα εχει μπει απο τον 11 / 2017 και η ΔΕΗ ηρθε και περασε ρευμα στην καμπινα προχθες . Μιλησα με ατομο που εφτιαχνε το καλοδιο που παει απο την καμπινα τις WIND στην καμπινα του ΟΤΕ και μου ειπε το παλικαρι οτι ολο το θεμα ειναι στην ηλεκτροδοτηση και τις αδειες που βγαζουν οι δημοι και αυτο γιατι πηγαν να βαλουν ολες τις καμπινες μαζι και να παραδωσουν ολες τις περιοχες και οχι τμηματικα ! Επισης πιθανον θα παρει και παραπανω παραταση μιας που σχεδον οι μισες ακομα δεν εχουν ρευμα !

Καλησπερα σε ολους μιας και λεμε για τη Wind που πηρε την περιοχη του Κορυδαλλου να ενημερωσω οτι σημερα στον Ανω Κορυδαλλο περασαν καμπινα τις Wind ! Θα σας βγαλω φωτο μολις φυγει το συνεργειο . Καλωδια δεν εχω δει να περασανε γιατι βλεπω τις αναμονες απεξω ! Η καμπινα ειναι στην οδο λενορμαν 22 . Αντε να δουμε γιατι νομιζω οτι ειμαι σε χωριο με τα 6 mbit που εχω μεχρι σημερα :p

Οπως και στον φιλο takhs ετσι και εδω σημερα 30 του μηνα εγινε η δευτερη επισκεψη του "τεχνικου" τις forthnet μιας που στην πρωτη επισκεψη του υπηρχε "βλαβη" στην γραμμη μου και επρεπε να την φτιαξουν απο τον ΟΤΕ !! Φυσικα και στην δευτερη επισκεψη παλι ο "τεχνικος" τις forthnet δεν βρηκε αυτο που επρεπε με αποτελεσμα να δηλωθει ξανα "βλαβη" και να συνεχιζω να περιμενω !!! ΕΤΟΣ 2016 και περασε ολοκληρος μηνας για να δωσουν δυο καλωδια χαλκου το κερατο μου !!

Τους ειπα στην forthnet οτι ειμαι μεσα σε συγκροτημα με 9 διαφορετικες πολυκατοικιες και οτι οσοι εχουν βαλει τηλ. αλλου παροχου εχουν αντιμετωπισει ακριβως το ιδιο προβλημα μιας και ο ΟΤΕ ουδεποτε μπαινει μεσα να δει αν "Εδωσε" στο σωστο κτηριο το ζευγος ! Αλλα περα βρεχει περιμενουμε ακομα να ερθει μονο του το ζευγος στο σωστο κτηριο !!!

Ας ημουν κανενα σημαντικο ατομο να σου ελεγα εγω πως θα ερχοταν μεσα σε 1 εργασιμη ημερα .

Θα γελασω πολυ οταν θα με παρουν τηλ. να μου πουν για το εφαπαξ συνδεσης και για το λογαριασμο μιας που οτι και να γινει θα ζητησω διακοπη της γραμμης και επιστροφη των χρηματων μου με τοση κοροιδια !

Φιλε μου ακριβως το ιδιο εχει γινει και με εμενα . Την παρασκευη που μας περασε μου ειχαν πει να βαλω το ονομα μου στο κουδουνι μου ωστε να ερθουν να φτιαξουν την υποτιθεμενη γραμμη . Επειδη μενω σε συγκροτημα με 9 πολυκατοικιες και εχουν γινει γενικα λαθη στις γραμμες πηρα αδεια απο την δουλεια μου (-100€ μεροκαματο + οτι αλλο συνεπαγεται) και περιμενα απο τις 8 το πρωι να ερθει καποιος ωστε να του δειξω ακριβως σε ποια πολυκατοικια πρεπει να μπει .. Φανταζεσαι υποθετω οτι κανενας δεν ηρθε και περιμενα σαν το ζωο μεχρι τις 2 το μεσημερι (προσβαλουμε και τα ζωντανα τωρα) .. Μιας και δεν εχω τηλ. αλλα δεδομενα στο κινητο μου κανω tethering ωστε να μπω να στειλω μυνημα στο support τους εδω περα . Δεν μπορω να πω τα παιδια απαντησαν αμεσως λεγοντας μου οτι πρεπει να περιμενω να με καλεσουν απο την forthnet για κλεισιμο ραντεβου μιας και η δουλεια απο τον ΟΤΕ εγινε (πως δεν καταλαβα μιας και δεν τον ειδα πουθενα ουτε καν στο καφαο διπλα στα σπιτια μας) .. ηρθε η Δευτερα καμια ενημερωση και ερχεται και η Τριτη και τους στελνω ενα μυνημα μιας και αυριο περνανε οι 20 ημερολογιακες μερες που μου ειπαν στο καταστημα (αν και εδω στο μυνημα μου λεει ειναι εργασημες και οχι ημερολογιακες) και οχι εργασημες και τους ειπα να με καλεσουν αυτοι στο κινητο μου για να προβουμε σε διακοπη του συμβολαιου και καταγγελια στην ΕΕΤΤ .. Μαντεψε 4 λεπτα μετα με πηραν απο την forthnet να μου πουν αυριο οτι 9-11 θα ερθουν να μου φτιαξουν το τηλ. και την nova . Βεβαια περιμενω το αυριο να δω αν τελικα εχουν βαλει την γραμμη απο τον ΟΤΕ σωστα αλλιως μετα θα εχουμε τρεξιματα και πραγματικα θα κανω καταγγελια στον ΟΤΕ μιας και υπαιτιος για ολα αυτα ειναι αυτα τα καθαρματα που καθυστερουν επιτηδες !

04/08/2016 09:01:01 Η αιτηση σας εχει καταχωρηθει επιτυχως
04/08/2016 09:01:17 Ολοκληρωθηκε η διαδικασια δεσμευσης καλωδιωσης
04/08/2016 09:01:17 To αιτημα σας προωθηθηκε για υλοποιηση
04/08/2016 16:18:16 Το αιτημα σας καταχωρηθηκε επιτυχως

Υποτιθεται οτι απο την Παρασκευη 19/8 "ηρθε" ο τεχνικος του ΟΤΕ και εκανε την δουλεια . Σημερα δευτερα σχεδον 13:00 το μεσημερι δεν εχει αλλαξει τιποτα ουτε καμια ενημερωση . 22 μερες εχουν περασει και ενω εχω στειλει να με καλεσουν στο κινητο μου (μιας και δεν εχω σταθερο) μου ειπαν μονο απο το 5ψηφιο τους η να τους καλεσω απο το κινητο μου ?!?!

Αν μεχρι τις 24 του μηνα δεν εχει μπει η γραμμη (που δεν το βλεπω) θα κανω καταγγελια συμβασης για διακοπη τις γραμμης εντελως . Ειναι απλα απαραδεκτο να μας αντιμετοπιζουν ετσι .. Επισης η καταγγελια θα παει και στο ΕΕΤΤ ετσι ωστε να καταγραφει και εκει η τραγικη καθυστερηση ανευ λογου απο την στιγμη που ο "αντιζηλος" το φερνει σε 2 εργασιμες μερες .

Να ενημερωσω οτι ειμαι πελατης τους 8 χρονια ποτε δεν ειχα αφησει απληρωτους λογαριασμους και ημουν σε πακετο 3 play με multiview ητοι (60 € το μηνα ) ..

Μετα απο τοσα χρονια συνδρομητης στην εταιρια σας Πρωτη φορα τοσο απαραδεκτος τροπος επικοινωνιας .

Εχω κανει αιτηση μετακομισης απο τις 4 του μηνα

Ημερομηνια Περιγραφη Καταστασης
04/08/2016 09:01:01 Η αιτηση σας εχει καταχωρηθει επιτυχως
04/08/2016 09:01:17 Ολοκληρωθηκε η διαδικασια δεσμευσης καλωδιωσης
04/08/2016 09:01:17 To αιτημα σας προωθηθηκε για υλοποιηση
04/08/2016 16:18:16 Το αιτημα σας καταχωρηθηκε επιτυχως

Οπως βλεπετε προσπαθησα ματαια μεσα απο την υπηρεσια μυνηματων τους στο myaccount να βγαλω μια ακρη για το τι γινεται και να μπορεσω να πω οτι εδω που ειμαι μιας και ειναι συγκροτημα απο πολυκατοικιες θα πρεπει να βρω τον ΟΤΕ οταν ερθει να του υποδειξω το κτηριο που θα δωσει την αναμονη για την forthnet αλλα τιποτα για να μιλησω με το τηλ. τους κεντρο επρεπε να παρω τηλ. το απαραδεκτο 5 ψηφιο νουμε απο το κινητο μου (χρεωση στον θεο) .

Εχθες ηρθε μυνημα στο κινητο μου οτι σημερα θα γινει η κατασκευη της γραμμης . Μιας και γνωριζα το προβλημα απο τον αδερφο μου που του εβαλαν την γραμμη σε λαθος κτηριο ημουν κατω απο τις 8 το πρωι περιμενωντας να ερθει καποιος αλλα ματαια . κανενας δεν μπηκε μεσα στο κτηριο αλλα ουτε ηρθε και στο καφαο του ΟΤΕ εξω απο το κτηριο .

Πραγματικα ειναι απαραδεκτο να περιμενουμε σαν τα ζωα για να μπορεσουμε να βγαλουμε ακρη απο μονοι μας . Ο τροπος που μας απαντατε η στα μυνηματα η στα τηλ. μας ειναι λες και διαβαζετε ετοιμα μυνηματα .

Ειναι απαραδεκτο να περιμενουμε 20 μερες για να μας μεταφερουν μια γραμμη 10 τετραγωνα πιο κατω . Επισης δεν δεχομαι να μου πειτε οτι φταιει ο ΟΤΕ γιατι γνωριζω περιπτωσεις που γραμμες μπηκαν μεσα σε 1-2 μερες λογο του ονοματος του πελατη σας !

Πιθανον μιας που δεν θα εχω γραμμη ουτε αυτες τις μερες απο δευτερα θα παω να κανω αιτηση διακοπης και νεα συνδεση σε αλλο παροχο . Ειστε απλα απαραδεκτοι μετα απο τοσα χρονια και τοσα χρηματα που εχετε παρει να μας αντιμετωπιζετε μονο σαν πορτοφολια ακομα και πελατες που και στα δυσκολα σας εσκαγαν 50-60 ευρω τον μηνα .

Καλη σας ημερα !