Καλημέρα,
παρατήρησα πριν έναν μήνα περίπου πτώση της ταχύτητας στο 50άρι VDSL της Nova. Συγκεκριμένα, η ταχύτητα κλειδώματος του modem μου (Actual Rate) έπεσε από τα 49999 kbps στα ~38000 kbps και το Attainable Rate από τα ~90000 kbps στα ~47000 kbps. Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη της Nova και πολλά restart του modem (τα οποία δεν έφεραν κανένα αποτέλεσμα), ζήτησα επίσκεψη τεχνικού. Ο τεχνικός μέτρησε ταχύτητα 39000 kbps στο κουτί του σπιτιού και παρότι παραδέχτηκε ότι δεν βρίσκει βλάβη στην καλωδίωση του σπιτιού και ότι έπρεπε να κλειδώνω ψηλότερα, μου είπε ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι ο ίδιος, ούτε μπορεί να το δηλώσει σαν βλάβη στον ΟΤΕ καθώς οτιδήποτε πάνω από 35000 kbps θεωρείται αποδεκτό σύμφωνα με τη σύμβαση που έχουν κάνει η Nova και ο OTE. Έτσι παραμένω δεσμευμένος με συμβόλαιο 50Mbps ενώ έχω λιγότερα, χωρίς εξήγηση για την ξαφνική πτώση της ταχύτητας και φυσικά χωρίς δυνατότητα επίλυσης του προβλήματός μου. Υπάρχει κάποιος με παρόμοια εμπειρία ή κάποια ιδέα;
Εμφάνιση 1-11 από 11
-
06-06-18, 09:59 Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος mix1911 : 06-06-18 στις 10:06.
-
07-06-18, 12:06 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #2
χωρίς να αλλάξει τίποτα απο μερίας σου έχεις τόσο ;
-
07-06-18, 17:12 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #3
-
09-06-18, 10:37 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #4
Καμία απολύτως αλλαγή από μεριάς μου.
- - - Updated - - -
Το fastpath το ζήτησα εγώ. Tο αίτημα αλλαγής ολοκληρώθηκε χωρίς προβλήματα, με την ταχύτητα να παραμένει αμετάβλητη. Το πρόβλημα προέκυψε αρκετό καιρό μετά την αλλαγή σε fastpath.
-
20-07-18, 10:51 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #5
καλα για δοκιμασε παλι να πας στο interleaved
-
20-07-18, 10:59 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #6
Tα λάθη που μαζεύει η γραμμή έστω και με 37 ώρες Uptime είναι υπερβολικά, κάνε το παρακάτω
Kάνε μια επανεκκίνηση στο modem/router από το ρεύμα, βγάλτο, περίμενε 2~3 λεπτά και σύνδεσε το πάλιImagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
25-07-18, 22:51 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #7
Πραγματοποιώντας έλεγχο, θα βρω κάτι που δεν το βρήκε ο τεχνικός; Τα βήματα που περιγράφονται στο link που παραθέτεις, τα ακολουθήσαμε με τον τεχνικό κατα την επίσκεψη που έγινε. Να ζητήσω επανεπίσκεψη τεχνικού λόγω σφαλμάτων και αν ναι, ποιος θεωρείται αποδεκτός αριθμός σφαλμάτων; Ρωτώ γιατί βάσει της εμπειρίας μου με την εξυπηρέτηση της Nova, πιθανότατα θα μου απαντήσουν ότι τα errors είναι μέσα στα φυσιολογικά επίπεδα!
-
25-07-18, 23:00 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #8
Έκανες την επανεκκίνηση που σου είπα πιο πάνω;; μπορεί τα λάθη να είναι τυχαίο γεγονός λόγω κακοκαιρίας, προσωρινής βλάβης, κ.λ.π.
Ρίξε μια ματιά εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα λάθη.Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
04-09-18, 10:05 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #9
Καλημέρα, έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Ενώ το router συγχρόνιζε στα 49 Mbps, πλέον συγχρονίζει στα 37-38. Ήρθε τεχνικός, μου είπε τα ίδια και απο την τεχνική της Nova μου λένε ότι το βλέπουν ότι είναι χαμηλά, αλλά δε μπορούν να κάνουν κάτι γιατί είναι πάνω από 35 που είναι το όριο. Δε δίνουν καμία εξήγηση και προφανώς δεν έχω βγάλει άκρη.
-
04-09-18, 10:12 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #10
Κάνε το παρακάτω για να πάρουμε μια πλήρη εικόνα της γραμμής σου.
Kάνε μια επανεκκίνηση στο modem/router από το ρεύμα, βγάλτο, περίμενε 2~3 λεπτά και σύνδεσε το πάλι. Ανέβασε τα στοιχεία της γραμμής με screenshot μέσα από το μενού (Actual Rate(Up/Down)-Downstream Attenuation-SNR Margin-Errors(Up/Down), κ.λ.π.).Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
14-09-18, 00:25 Απάντηση: Πτώση της ταχύτητας του internet (actual+attainable), καμία βοήθεια από τη Nova #11
crosstalk????
Παρόμοια Θέματα
-
Προβλήματα με το internet από forthnet-nova πιθανή πρόωρη αλλαγή παρόχου
Από theo4850 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 20Τελευταίο Μήνυμα: 20-05-18, 15:14 -
Αλλαγη παροχου και πτωση της ταχυτητας τι να κανω?
Από rougatsi στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 12-12-17, 23:44 -
Πρόβλημα στην υποδοχή του φορτιστή σε Dell Vostro μετά απο πτώση
Από miledent στο φόρουμ Laptop, tablet και mobile computingΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 15-10-17, 09:20 -
Διακυμανση της ταχυτητας κατα τη διαρκεια της ημερας
Από jim_p στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 115Τελευταίο Μήνυμα: 30-09-17, 14:34 -
Εξακρίβωση ταχύτητας internet πριν από τη σύναψη συμβολαίου
Από Cloudman στο φόρουμ WindΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 08-08-17, 09:13
Bookmarks