Η Ofcom ζητά απο τους Βρετανικούς πάροχους να διαφημίζουν τις πραγματικές ταχύτητες που παρέχουν.

[sdikr]

Ο βρετανικός ρυθμιστής για τις τηλεπικοινωνίες η Ofcom ζήτησε απο τους βρετανικούς παρόχους από εδώ και πέρα να παρέχουν στον πελάτη πληροφορίες για τις πραγματικές ταχύτητες που μπορούν να παρέχουν στον πελάτη και όχι απλά ενα σκέτο "Εως".
Οι νέοι κανόνες που θα ξεκινήσουν να ισχύουν απο σήμερα, δίνουν την δυνατότητα στον πελάτη να διακόπτει το συμβόλαιο του χωρίς ρήτρα σε περίπτωση που η ταχύτητα δεν είναι η αναμενόμενη.


Μερικές απο τις αλλαγές που θα ισχύσουν απο σήμερα :

• Αναγραφή της χαμηλότερης ταχύτητας που μπορεί να έχει ο πελάτης σε ώρες αιχμής στο συμβόλαιο καθώς και της ελάχιστης εγγύμενης ταχύτητας για τις υπόλοιπες ώρες.
• Δυνατότητα του πελάτη να αποχωρεί αζημίως σε περίπτωση που ο πάροχος δεν μπορεί να παρέχει στον πελάτη την συμφωνημένη ταχύτητα, η δυνατότητα να φύγει αζημίως περιλαμβάνει και τα υπόλοιπα συνδυαστικά προϊόντα (πχ τηλεόραση, τηλεφωνία)
• Αυξάνει τον αριθμό των χρηστών που θα επωφελούνται επεκτείνοντας το πεδίο εφαρμογής των νέων κανόνων σε όλες τις ευρυζωνικές τεχνολογίες.

Εκπρόσωπος της Ofcom δήλωσε

“We want broadband shoppers to know what they’re buying, and what speeds to expect. So, we plan to close the gap between what’s advertised and what’s delivered, giving customers a fuller picture before they commit to a contract. We’re also making it easier to walk away from a contract, without penalty, when companies fail to provide the speeds they promise.”

Θέλουμε οι πελάτες που επιλέγουν ευρυζωνικές υπηρεσίες να ξέρουν τι αγοράζουν αλλά και τι ταχύτητες να περιμένουν, Θέλουμε να κλείσουμε το χάσμα ανάμεσα στο τι διαφημίζει ο πάροχος και τι τελικά παρέχει στον πελάτη ώστε να έχει καλύτερη εικόνα για το τι ταχύτητες να περιμένει πριν υπογράψει, αλλά και να υπάρχει η δυνατότητα να διακόψει το συμβόλαιο σε περίπτωση που ο πάροχος δεν παρέχει τις ταχύτητες που υποσχέθηκε.


Πηγή : Neowin

[Zer0c00L]

μπράβο στον ρυθμιστή της αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου

αυτά έπρεπε να κάνει και η δική μας ΕΕΤΤ

[emeliss]

μπράβο στον ρυθμιστή της αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου

αυτά έπρεπε να κάνει και η δική μας ΕΕΤΤ

Είναι σε διαβούλευση, μπήκε στο φόρουμ πριν κάποιες μέρες. Δεν είναι κάτι που αποφάσισε η Ofcom ή ΕΕΤΤ μόνες τους. Είναι τοπική συνέχεια του ευρωπαϊκού κανονισμού.
http://eur-lex.europa.eu/legal-conte...5R2120&from=EL

[eyw]

... να ισχύουν απο σήμερα, δίνουν την δυνατότητα στον πελάτη να διακόπτει το συμβόλαιο του χωρίς ρήτρα σε περίπτωση που η ταχύτητα δεν είναι η αναμενόμενη. ...

είναι τόσο απίστευτο και εκπληκτικό που για μια στιγμή νόμισα fake news.
Πόσα χρόνια συμβόλαιο έχει ο Ofcom στην ομάδα του και πως θα γίνει να τον φέρουμε εδώ με μεταγραφή?
Ελπίζω οι δικοί μας να τα διαβάζουν αυτά.

edit: και αυτά του emeliss παραπάνω.

[esertas]

είναι τόσο απίστευτο και εκπληκτικό που για μια στιγμή νόμισα fake news.
Πόσα χρόνια συμβόλαιο έχει ο Ofcom στην ομάδα του και πως θα γίνει να τον φέρουμε εδώ με μεταγραφή?
Ελπίζω οι δικοί μας να τα διαβάζουν αυτά.

edit: και αυτά του emeliss παραπάνω.

Από την εμπειρία με τους παρόχους και την ΕΕΤΤ μόνο τον ΟΤΕ μάλλον θα υποχρεώσουν.

[Zer0c00L]

αν περιμένουμε από την ΕΕΤΤ να γίνει Ofcom λυπάμαι αλλά όπως είπε ο πιο πάνω φίλος
η ΕΕΤΤ θα τιμωρεί τον ΟΤΕ και θα χαϊδεύει στα αυτάκια την VODAFONE - WIND - NOVA - CYTA

[turboirc]

Αυτό δεν αλλάζει πολλά. Αντί για ΕΩΣ 24 θα σου λένε max 24, πιθανό 12 - 23 (Ανάλογα την περιοχή), εγγυημένο 2.

[sdikr]

Αυτό δεν αλλάζει πολλά. Αντί για ΕΩΣ 24 θα σου λένε max 24, πιθανό 12 - 23 (Ανάλογα την περιοχή), εγγυημένο 2.

Δεν μιλάει μόνο για τον συγχρονισμό, μιλάει για όλο το πακέτο

[aiolos.01]

Πρακτικά πως θα γίνεται αυτό; Πως μπορεί ο πάροχος που δεν έχεις να κάνει μέτρηση στη γραμμή σου και να σου δώσει συγκεκριμένες τιμές; Εκτός αν όπως αναφέρθηκε σου λένε απλά απο 24 εως 5 για να είναι καλυμμένοι.

[GrandGamer]

Αυτό δεν αλλάζει πολλά. Αντί για ΕΩΣ 24 θα σου λένε max 24, πιθανό 12 - 23 (Ανάλογα την περιοχή), εγγυημένο 2.

Συγγνώμη αλλά αν εμένα μου πει ISP "εγγυημένο 2" θα του πω "μου κάνεις πλάκα έτσι;". Εξάλλου, μέχρι να γίνουν αυτά και στο Ελλαδιστάν, παίζει να έχει μπει η VDSL παντού.

[PetrosK]

Ευχάριστο κι ενδιαφέρον σα νέο και σαν προοπτική υιοθέτησης-εφαρμογής κι εδώ.

Άντε, να δούμε τώρα πως θα εξηγούν όλοι το έως 24 διαφημίζω, 17 συγχρονίζω, 15 δίνω τις καλές μέρες/ώρες κι ακόμα καλύτερα το 22-23 συγχρονίζω και 16-18 δίνω για λόγους "εμπορικής πολιτικής".

[emeliss]

Η αλλαγή αφορά το συμβόλαιο. Ξέρετε, εκείνο το χαρτάκι που ελάχιστοι διαβάζουν. Εκεί πρέπει να αναφέρει την ελάχιστη, την μέση και και την μέγιστη ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων. Δεν θα υπάρχει εγγυημένη. Το μόνο που βοηθά είναι στο να σπάσει κάποιος το συμβόλαιο του αν χρειαστεί. Κάτι όμως που υπάρχει και σήμερα αν δείτε τις συμβάσεις κάποιων ISP.

Για την Ελλάδα τρέχει η διαβούλευση. Οποίος έχει κάτι χρήσιμο να πει μπορεί απλά να γράψει στην ΕΕΤΤ.
http://www.eett.gr/opencms/opencms/a...news_0700.html

[turboirc]

Συγγνώμη αλλά αν εμένα μου πει ISP "εγγυημένο 2" θα του πω "μου κάνεις πλάκα έτσι;". Εξάλλου, μέχρι να γίνουν αυτά και στο Ελλαδιστάν, παίζει να έχει μπει η VDSL παντού.

Τιποτα δε θα του πεις, γιατι ολοι το ιδιο θα λενε.

- - - Updated - - -

Η αλλαγή αφορά το συμβόλαιο. Ξέρετε, εκείνο το χαρτάκι που ελάχιστοι διαβάζουν. Εκεί πρέπει να αναφέρει την ελάχιστη, την μέση και και την μέγιστη ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων. Δεν θα υπάρχει εγγυημένη. Το μόνο που βοηθά είναι στο να σπάσει κάποιος το συμβόλαιο του αν χρειαστεί. Κάτι όμως που υπάρχει και σήμερα αν δείτε τις συμβάσεις κάποιων ISP.

Για την Ελλάδα τρέχει η διαβούλευση. Οποίος έχει κάτι χρήσιμο να πει μπορεί απλά να γράψει στην ΕΕΤΤ.
http://www.eett.gr/opencms/opencms/a...news_0700.html

Ακριβως ετσι, μερικοι νομιζουν οτι στο συμβολαιο θα εχει βολικους για αυτους ορους...ας ξυπνησουν.

[sdikr]

Η αλλαγή αφορά το συμβόλαιο. Ξέρετε, εκείνο το χαρτάκι που ελάχιστοι διαβάζουν. Εκεί πρέπει να αναφέρει την ελάχιστη, την μέση και και την μέγιστη ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων. Δεν θα υπάρχει εγγυημένη. Το μόνο που βοηθά είναι στο να σπάσει κάποιος το συμβόλαιο του αν χρειαστεί. Κάτι όμως που υπάρχει και σήμερα αν δείτε τις συμβάσεις κάποιων ISP.

Για την Ελλάδα τρέχει η διαβούλευση. Οποίος έχει κάτι χρήσιμο να πει μπορεί απλά να γράψει στην ΕΕΤΤ.
http://www.eett.gr/opencms/opencms/a...news_0700.html

Δεν νομίζω πως υπάρχει όρος στα συμβόλαια τα Ελληνικά όλων των παρόχων ότι μπορείς να διακόψεις αν δεν σε καλύπτει η ταχύτητα (όπως πχ υπάρχει στον ΟΤΕ που σου λέει οτι μπορείς να επιλέξεις μικρότερή ή να μην κάνεις την σύνδεση την πρώτη φόρα). Σίγουρα δεν υπάρχει όρος που να λεεί πως η ταχύτητα δεν αλλάξει κάποια στιγμή και δεν μπορεί να το φτιάξει ο πάροχος έχεις το δικαίωμα διακοπής.
Ακόμα δεν πιάνει μόνο το χDsl, ισχύει και για την κινητή, αλλά και δίνει την δυνατότητα διακοπής όλων των υπηρεσιών και όχι μόνο του DP πχ

- - - Updated - - -

Ακριβως ετσι, μερικοι νομιζουν οτι στο συμβολαιο θα εχει βολικους για αυτους ορους...ας ξυπνησουν.

Και όμως θα έχει

[giorgiosgr]

Νομιζω οτι η ρυθμιση δεν αφορα την ταχυτητα συγχρονισμου, αλλα την πραγματικη ταχυτητα. Δηλαδη για παραδειγμα το μοντεμ μπορει να συγχρονιζει μεχρι την καμπινα στα 50/5, αλλα αν η υποδομη του παρωχου ειναι για τα κλαματα, η συνδεση σου να σερνεται.