Δεν με αφήνουν να φύγω

**masteripper** · 06-07-17, 20:37

Καλησπέρα...έχω το εξής πρόβλημα
Είμαι εδώ και πολλά χρόνια συνδρομητής Vodafone και είπα να αλλάξω πάροχο γιατί βασικώς περίμενα το Vodafone TV το οποίο απλώς δεν έρχεται...
Πριν απο 1 χρόνο που είχε λήξει το πρόγραμμα έκανα τηλεφωνική ανανέωση με την υπόσχεση ότι θα έρθει σύντομα η Vodafone TV...
Πριν απο λίγες μέρες πήρα τηλέφωνο γιατί θέλω να κάνω και το συμβόλαιο καρτοκινητό και επιβεβαίωσα ότι η ισχύς του σταθερού είναι μέχρι αρχές Ιουλίου...
Οπότε πήγα να κάνω Nova και τσουπ με παιρνει τηλέφωνο μια κοπελίτσα και μου λέει ΟΧΙ...η ανανεώση Τηλεφωνικά ήταν για 2 χρόνια και αν φύγω έχει πρόστιμο 120€..
Της λέω ότι ρώτησα προτου προχωρήσω αλλά είναι ανένδοτη...η άλλη έκανε λάθος και αυτή είναι η σωστή..
Καμμια ιδέα τι παίζει? μπορώ να κάνω κάτι...

**cranky** · 06-07-17, 21:24

Αρχικό μήνυμα από masteripper

Της λέω ότι ρώτησα προτου προχωρήσω ...

Πού είχες ρωτήσει ;

**masteripper** · 06-07-17, 21:29

Μα στην Vodafone φυσικά....είχα πάει στο κατάστημα και τους ρώτησα ποια είναι η κατάσταση του συμβολαίου κινητής...μου λένε έληξε...ωραία τότε γιατι σκέφτομαι να φύγω....θέλω MB(GB) και δεν τα παίρνω ενώ στα καρτοκινητά γίνεται πανηγύρι....ΟΚ μου λέει το παιδί προωθώ ερώτημα...
Την άλλη μέρα με παίρνει μια κοπελιτσα και μου επιβεβαιώνει ότι όντως έληξε το συμβόλαιο κινητής ...οπότε αφού θες data φύγε μου λέει και πήγαινε σε καρτοκινητό....στο παρατάυτα την ρωτάω ποια είναι η κατάσταση με το σταθερό...μου λέει έληξε και αυτό...μπορείς να κάνεις ότι θες...

**cranky** · 06-07-17, 21:33

Αρχικό μήνυμα από masteripper

Μα στην Vodafone φυσικά....

Εννοούσα αν ρώτησες τηλεφωνικά ή σε κατάστημα, οπότε ΟΚ.

Αρχικό μήνυμα από masteripper

την ρωτάω ποια είναι η κατάσταση με το σταθερό...μου λέει έληξε και αυτό...μπορείς να κάνεις ότι θες...

Δηλαδή, έκανες την ανανέωση για ένα χρόνο, στο κατάστημα ;
Αν ναί, δεν υπέγραψες κάτι/κάπου ;

**masteripper** · 06-07-17, 21:35

Όλα έχουν γίνει μέσω τηλεφώνου...δεν έχω υπογράψει τίποτα παντού...συγκεκριμένα πέρσι έληξε το συμβόλαιο της σταθερής και άρχισαν να με χρεώνουν την κανονική τιμή...έμπλεξα με την συγχωνευση HOL-Vodafone και δεν του έδωσα προσοχή ...για 2 μήνες....τους πάιρνω τηλέφωνο ...τους λέω τι πράγματα είναι αυτά....για 1002 μ@λ@κς μου στέλνετε μηνύματα και ενημερώσεις και τώρα με έχετε στο "φτύσιμο"...μου λένε εντάξει θα συνεχίσουμε το πρόγραμμα όπως είχε και θα σε βάλουμε σε λίστα προτεραιότητας για το Vodafone TV...θυμάμαι ότι είχαμε πει για 1 χρόνο ανανέωση όχι 2 τώρα...βέβαια τώρα το παρατηρώ ότι το έχουν γραμμένο στον λογαριασμό αλλά δεν τους εμπιστεύομαι...μπορεί να το χώσαν μόνοι τους...

**cranky** · 06-07-17, 21:38

Αφού έγινε τηλεφωνικά η ανανέωση, ζήτα την ηχογράφηση της συνομιλίας.
Εκεί θα φαίνεται οτι η ανανέωση έγινε για ένα χρόνο.

**masteripper** · 06-07-17, 21:40

Και αν θα την δώσουν έτσι απλά ?

**cranky** · 06-07-17, 21:50

Είναι υποχρεωμένοι.
Αν δεν μπορούν να αποδείξουν οτι ανανεώθηκε το συμβόλαιο, τότε δεν σε δεσμεύει τίποτα.

Α !!! και κάτι άλλο.
Αν μπείς στον λογαριασμό σου στο https://myhomeaccount.vodafone.gr, δεν φαίνεται εκεί η διάρκεια του συμβολαίου σου ;

**jkoukos** · 06-07-17, 22:03

Κανονικά πρέπει να φαίνεται στο Προϊόντα και υπηρεσίες > Ενεργές προσφορές. Τουλάχιστον σε μένα σε 2 λογαριασμούς εμφανίζεται κανονικά μέχρι πότε ισχύει το συμβόλαιο.

**masteripper** · 06-07-17, 22:05

Λέει 2018 ..σε αυτό έχουν δίκιο...αλλά και τις προάλλες που μίλησα και πέρσι για 1 χρόνο ήταν....μάλλον την πάτησα...τώρα το βρήκα..

**cranky** · 06-07-17, 22:09

Ε, δεν θ' αργήσουν να κάνουν τίποτα αυξήσεις, οπότε την κοπανάς αζημίως.

**masteripper** · 06-07-17, 22:18

Αρχικό μήνυμα από cranky

Ε, δεν θ' αργήσουν να κάνουν τίποτα αυξήσεις, οπότε την κοπανάς αζημίως.

Για εξήγησε το αυτό...αν κάνουν κάποια οπιαδήποτε χρέωση εκτός ...μπορώ να την κάνω...?
Με την αίτηση στην Nova θα έχω πρόβλημα?

**cranky** · 06-07-17, 22:23

Αρχικό μήνυμα από masteripper

Για εξήγησε το αυτό...αν κάνουν κάποια οπιαδήποτε χρέωση εκτός ...μπορώ να την κάνω...?

Έτσι έφυγα εγώ για Nova, πεντέμισυ μήνες πρίν λήξει το συμβόλαιό μου.
Είχανε ανακοινώσει αυξήσεις στις αρχές Φεβρουαρίου, με ένα μήνα προθεσμία αποχώρησης αζημίως, οπότε 28 Φεβρουαρίου, έκανα αίτηση στη Nova, και bye-bye vodafone.

Αρχικό μήνυμα από masteripper

Με την αίτηση στην Nova θα έχω πρόβλημα?

Προς το παρόν, την ξεχνάς.

**masteripper** · 06-07-17, 22:38

Αρχικό μήνυμα από cranky

Έτσι έφυγα εγώ για Nova, πεντέμισυ μήνες πρίν λήξει το συμβόλαιό μου.
Είχανε ανακοινώσει αυξήσεις στις αρχές Φεβρουαρίου, με ένα μήνα προθεσμία αποχώρησης αζημίως, οπότε 28 Φεβρουαρίου, έκανα αίτηση στη Nova, και bye-bye vodafone.

Προς το παρόν, την ξεχνάς.

Οκ Thanks....κρίμα περίμενα να δω κανένα σοβαρό ντοκυμαντερ....βαρέθηκα να βλέπω κουζίνες και γλάστρες

- - - Updated - - -

Υποθετική ερώτηση...θα ζήτησω την ηχογράφηση ...αν όντως με ενημερώνουν ότι έχει λήξει το συμβόλαιο μου...μπορώ να πατήσω σε αυτό...ή

**jkoukos** · 06-07-17, 22:48

Μην ξεχνάς ότι πρέπει να κάνεις εγγράφως αίτημα ακύρωσης φορητότητας στη Nova.

Θέμα: Δεν με αφήνουν να φύγω

Παρόμοια Θέματα

[Other] Θέμα με PPP

Να αλλάξω σκληρό με SSD σε λάπτοπ;

Πρόβλημα δεν διαβάζει τα δεδομένα σε σκληρό δίσκο και ζητάει format

Δεν ξεκινάει το PC!

Nova δεοντολογία. Προσπαθεί με εκβιασμούς να κρατήσει πελάτες,έστω και δύο μήνες.Με το ζόρι.

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές