Αλλαγή ρούτερ μετά απο ανανέωση συμβολαίου

[Just_Nikos]

Kαλημέρα,
Μπορώ να ζητήσω απο τη Cyta αλλαγή ρουτερ μετα απο ανανέωση συμβολαιου?
Ειμαι στη Cyta 5-6 χρόνια και ποτέ δε μου αλλάξαν ρουτερ, παρα μονο εκεινο που μου έστειλαν στην αρχική ενεργοποίηση (THOMSON TG782).

Στην πραγματικότητα το ρουτερ που έχω τώρα μου κανει νουμερα...τα κινητα και υπολογιστες που συνδέονται με wi-fi χανουν την ip τους (μαλλον πεφτει ο HDCP Server του ρουτερ), και επισης πέφτει και η τηλεφωνία. Μια φορά μαλιστα ειδα ολα τα λαμπακια να αναβοσβήνουν σαν χριστουγενιάτικο δέντρο και να εναλλασουν χωματισμους ρυθμικά.
Το ρουτερ δουλευει κανονινικα μονο μετα απο power-off και power-on ακολούθως.

Σημερα οταν ξυπνησα τα ίδια. To λαμπακι της τηλεφωνιας ηταν off, ασυρματες συσκευές πεταμένες έξω απο το wi-fi και επρεπε παλι να το επανεκινήσω.
Με την τεχνικη υποστήριξη που μιλησα πριν λιγες μέρες μου λεγαν κατι αηδίες να αλλαξω το καλωδιο της τηλεφωνικης μπρίζας και λοιπα τετοιου επιπέδου τραγελαφικά.

[jap]

Δεν είναι θέμα αν δικαιούσαι ή όχι, η Cyta τα δίνει όλα με χρησιδάνειο, οπότε θα πρέπει να τους πρήξεις μέχρι να στο αλλάξουν. Κάνε το βάλε-βγάλε καλώδιο υπομονετικά και μετά, όταν ξαναπαρουσιάσει το πρόβλημα, ζήτα να μιλήσεις με τον ίδιο απαντητή της cyta ξανά και ξανά, μέχρι να αποφασίσει ότι θέλει αλλαγή.

[Just_Nikos]

Δεν είναι θέμα αν δικαιούσαι ή όχι, η Cyta τα δίνει όλα με χρησιδάνειο, οπότε θα πρέπει να τους πρήξεις μέχρι να στο αλλάξουν. Κάνε το βάλε-βγάλε καλώδιο υπομονετικά και μετά, όταν ξαναπαρουσιάσει το πρόβλημα, ζήτα να μιλήσεις με τον ίδιο απαντητή της cyta ξανά και ξανά, μέχρι να αποφασίσει ότι θέλει αλλαγή.

Τελικα αν και περασαν 2 βδομάδες (δεν τους ειχα ξαναπάρει τηλ) έστειλε η cyta έναν τεχνικο σημερα, και του ειπα face to face τι συνέβαινε και μου εγκατέστησε ενα καινουριο.
Εντελως συμπτωματικα τον ρώτησα αν ακουγεται τιποτα να φέρει ο ΟΤΕ καφαο, καμπινα whatever την περιοχή μου, και μου ειπε οτι ο ΟΤΕ θα συνδέσει με οπτική ίνα την περιοχη μου με το κοντινότερο κέντρο ωστε να ειναι πρακτικα σαν να ειμαι εκει και να μπορώ να μεταβώ σε VDSL.
Ισως βέβαια γιαυτο να μου το αλλαξε η cyta τωρα, μιας και θα μου το αλλαζε οπως και να έχει οταν τελειωσει ο ΟΤΕ με τις ίνες.