Εγγύηση Πλαίσιο - TS Solutions Μόνο Κινέζικο πλέον.....

[giorgosthess]

Πήρα πέρυσι ένα Sony xperia C5 Ultra από το Πλαίσιο. Στους 11 μήνες έσβησε και δεν ξανά άναψε. Το πήγα πίσω μιας και ήταν μέσα στην εγγύηση και αυτοί το στείλανε στην αντιπροσωπεία TS SOLUTIONS . Μου έστειλαν μήνυμα μετά από λίγες μέρες πως το τηλέφωνο βγαίνει εκτός εγγύησης λόγο του ότι έλειπε από το εσωτερικό του τηλεφώνου ένα εξάρτημα. Η θωράκιση της πλακέτας. Και η πλακέτα είχε καεί. Δηλαδή με λίγα λόγια άνοιξα εγώ το κινητό και έβγαλα την θωράκιση της πλακέτας γιατί έτσι μου ήρθε να χάσω την εγγύηση Και ήταν το μόνο τηλέφωνο που ούτε καν ρουτάρισμα του κανα. Μετά από αυτό ακολούθησαν τηλεφωνήματα και καταγγελία στην Γενική γραμματεία καταναλωτή και στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Η απάντηση και των 2 μετά απο καιρό. "Περαιτέρω σας γνωρίζουμε ότι θέματα απόδειξης εκατέρωθεν ισχυρισμών εκφεύγουν των αρμοδιοτήτων της υπηρεσίας μας και ως εκ τούτου, αρμόδια για την ένδικη επίλυση της διαφοράς σας είναι τα πολιτικά δικαστήρια." Εννοείται ότι έχω διαβάσει πάρα πολλές ανάλογες περιπτώσεις σε φορουμς με περιπτώσεις συσκευών που βγαίνουν εκτός εγγύησης.
Δεν υπάρχει περίπτωση ούτε μία στο εκατομμύριο να ξαναπάρω κινητό από ελληνικό κατάστημα. Τις απλές βλάβες τις φτιάχνουν και μικρά εργαστήρια με μικρό κόστος. Αν η ζημιά είναι μεγάλη όπως και στην περίπτωσή μου και βγαίνει εκτός εγγύησης χωρίς φταίξιμο δικό μου, τι να το κάνω;.

- - - Updated - - -

Στο θέμα έγραψα Ts solution. TS Solutions είναι το σωστό Ας το διορθώσει κάποιος

[cranky]

Μου έστειλαν μήνυμα μετά από λίγες μέρες πως το τηλέφωνο βγαίνει εκτός εγγύησης λόγο του ότι έλειπε από το εσωτερικό του τηλεφώνου ένα εξάρτημα. Η θωράκιση της πλακέτας. Και η πλακέτα είχε καεί. Δηλαδή με λίγα λόγια άνοιξα εγώ το κινητό και έβγαλα την θωράκιση της πλακέτας γιατί έτσι μου ήρθε να χάσω την εγγύηση

Κι' η Arvato, τα ίδια κάνει.

[giorgosthess]

Κι' η Arvato, τα ίδια κάνει.

Καλά στην Arvato στέλνουν όλοι τα κινητά τους με υγρασία Ας μου λέγαν και μένα υγρασία. Με το "λείπει εξάρτημα" ανέβασα πίεση

[psyxakias]

Άσε τα ψόφια σε μας, είναι προφανές ότι "έσπρωξες" τη... θωράκιση πλακέτας στη μαύρη αγορά για 10πλασια τιμή από το κινητό (το μέταλλό της είναι πιο πολύτιμο και από χρυσό), έπαιξες τα φράγκα στο στοίχημα, τα έχασες και τώρα άρχισες τις γκρίνιες επειδή ξέμεινες και από λεφτά και από κινητό. Ας πρόσεχες...

[giorgosthess]

Άσε τα ψόφια σε μας, είναι προφανές ότι "έσπρωξες" τη... θωράκιση πλακέτας στη μαύρη αγορά για 10πλασια τιμή από το κινητό (το μέταλλό της είναι πιο πολύτιμο και από χρυσό), έπαιξες τα φράγκα στο στοίχημα, τα έχασες και τώρα άρχισες τις γκρίνιες επειδή ξέμεινες και από λεφτά και από κινητό. Ας πρόσεχες...

Αμάν καρφί Όλα τα λες Το χειρότερο για μένα απ αυτά που είπες θα ήταν αν έμενα από κινητό Μόλις μου στείλαν SMS για εκτός εγγύησης κτλ κατευθείαν αγόρασα άλλο.
Πέρα από την πλάκα όταν παραδίδουμε συσκευή για επισκευή θα πρέπει να τη φωτογραφίζουμε μπρος πίσω και δίπλα να φαίνεται η απόδειξη παραλαβής. Και αν είναι δυνατόν να υπογράφει και ο υπάλληλος για την κατάσταση του τηλεφώνου κατά την παράδοση

[iakoboss7]

κανενας υπαλληλος δεν υπογραφει και επισης οτι φωτογραφια και να βγαλεις οταν σου πουνε αυθαιρετος "εχει υγρασια" "λειπει το ταδε εξαρτημα" δεν μπορεις να κανεις τιποτα δυστυχως...

[under_LgN]

Κι' η Arvato, τα ίδια κάνει.

Καλά στην Arvato στέλνουν όλοι τα κινητά τους με υγρασία Ας μου λέγαν και μένα υγρασία. Με το "λείπει εξάρτημα" ανέβασα πίεση

H TS Solutions είναι πρώην Arvato Teleservice.

Τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευής, όπως η TS Solutions αν δουν μια βλάβη που έχει προκληθεί από κακή χρήση ή μη εργοστασιακή χρήση (το πως και το γιατί δεν τους αφορά), οπότε δεν έχεις και πολλές επιλογές, εκτός αν προχωρήσεις σε καταγγελία. Είτε Ελλάδα, είτε εξωτερικό, αν η βλάβη ήταν ίδια που διαπιστώθηκε, πιστεύω πως το τελικό αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο.

[giorgosthess]

H TS Solutions είναι πρώην Arvato Teleservice.

Τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευής, όπως η TS Solutions αν δουν μια βλάβη που έχει προκληθεί από κακή χρήση ή μη εργοστασιακή χρήση (το πως και το γιατί δεν τους αφορά), οπότε δεν έχεις και πολλές επιλογές, εκτός αν προχωρήσεις σε καταγγελία. Είτε Ελλάδα, είτε εξωτερικό, αν η βλάβη ήταν ίδια που διαπιστώθηκε, πιστεύω πως το τελικό αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο.

Αν ίσχυε στην περίπτωσή μου ΟΚ Το θέμα είναι πως το τηλέφωνο το έδωσα αψεγάδιαστο Πάντα είχα tempered glass και θήκη κασετίνα Στην δουλειά πήγαινα με άλλη συσκευή

[under_LgN]

Αν σου είπαν ότι έχει καεί το Plate shielding , τότε μπορεί να οφείλετε από κακή χρήση, άθελα σου βέβαια, δηλαδή, λόγο ημερών, (τότε με τις μεγάλες ζέστες) ή άλλους παράγοντες, να σου ανέβασε τρελή ζέστη (το ίδιο κάνω και εγώ, όταν πάω παραλία το παίρνω μαζί μέχρι που βγάζει μήνυμα υπερθέρμανσης) Στους όρους της sonymobile. αναφέρει: http://support.sonymobile.com/gr/warranty/

Να είστε προσεκτικοί κατά τη χρήση της συσκευής και να μην την εκθέτετε σε εξαιρετικά υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες.

3. μπλα μπλα μπλα.

[giorgosthess]

Αν σου είπαν ότι έχει καεί το Plate shielding , τότε μπορεί να οφείλετε από κακή χρήση, άθελα σου βέβαια, δηλαδή, λόγο ημερών, (τότε με τις μεγάλες ζέστες) ή άλλους παράγοντες, να σου ανέβασε τρελή ζέστη (το ίδιο κάνω και εγώ, όταν πάω παραλία το παίρνω μαζί μέχρι που βγάζει μήνυμα υπερθέρμανσης) Στους όρους της sonymobile. αναφέρει: http://support.sonymobile.com/gr/warranty/

Να είστε προσεκτικοί κατά τη χρήση της συσκευής και να μην την εκθέτετε σε εξαιρετικά υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες.

3. μπλα μπλα μπλα.

Τέλη Απριλίου εγινε Και αυτό που μου είπαν είναι πως λείπει εξάρτημα από το εσωτερικό της συσκευής Πράγμα που δεν ισχύει Εκτός και αν μου δωσαν εξ αρχης ανακατασκευασμενο Τι να πω

[under_LgN]

Τέλη Απριλίου εγινε Και αυτό που μου είπαν είναι πως λείπει εξάρτημα από το εσωτερικό της συσκευής Πράγμα που δεν ισχύει Εκτός και αν μου δωσαν εξ αρχης ανακατασκευασμενο Τι να πω

Σωστά λάθος διατύπωση μου.

Βέβαια, είναι μπρος γκρεμός και πίσω ρέμα. Το επισκευαστικό κέντρο TS, δεν φέρει καμία ευθύνη για την αγορά που έκανες (αν είναι ανακατασκευασμένο ή πως προκλήθηκε), το δε πλαίσιο, αν σου έδωσαν επισκευασμένο, θα το είχες καταλάβει από τις ταινίες ασφαλείας, η sony έχει δικές της με τα διακριτά στοιχεία. Οπότε, εφόσον, δεν έκανες καμία αναφορά στην αρχή, και το αποδέχτηκες ως έχει, δεν μπορείς να πεις τίποτα.

[giorgosthess]

Κάποιος από τους 2 πάντως λέει ψέματα. Ή το πλαίσιο ή η TS. Το ζουμί είναι πως έσκασα 300€ για να πάρω κινητό από Ελλάδα και να έχω εγγύηση και τελικά δεν είχα.

[under_LgN]

Έλα και εσύ στην θέση της TS Solutions ή του Πλαισίου, σου φέρνουν ένα κινητό για επισκευή, το ανοίγεις, καμένο και λείπει και το Plate shielding, οπότε ο λόγος σου δεν μετράει, αλλά το αποτέλεσμα που βλέπουν πάνω στο κινητό. Μπορείς να το κυνηγήσεις, και να δεις που θα πάει, να κάνεις καταγγελία και να δεις μήπως και κερδίσεις κάτι.

[sdikr]

Έλα και εσύ στην θέση της TS Solutions ή του Πλαισίου, σου φέρνουν ένα κινητό για επισκευή, το ανοίγεις, καμένο και λείπει και το Plate shielding, οπότε ο λόγος σου δεν μετράει, αλλά το αποτέλεσμα που βλέπουν πάνω στο κινητό. Μπορείς να το κυνηγήσεις, και να δεις που θα πάει, να κάνεις καταγγελία και να δεις μήπως και κερδίσεις κάτι.

Να έλεγες πως είναι μια εταιρία που δεν έχει δώσει δικαιώματα θα συμφωνούσα, η Arvato, - TS όμως έχει κακό ιστορικό σε ότι αφορά το πως βγάζει τις συσκευές εκτός εγγύησης.

[under_LgN]

Να έλεγες πως είναι μια εταιρία που δεν έχει δώσει δικαιώματα θα συμφωνούσα, η Arvato, - TS όμως έχει κακό ιστορικό σε ότι αφορά το πως βγάζει τις συσκευές εκτός εγγύησης.

Αυτό είναι το μόνο σίγουρο, οι βλάβες, οι λόγοι, αλλά και οι έλεγχοι που κάνουν, είναι 3 λαλούν.