Προβλημα με το σταθερο τηλεφωνο, το διαδικτυο - Τι δικαιουμαι;

[sweet dreams]

Ναι αυτο μιλαω. Το ξερω και το λεγανε εσκαλιτ του ΟΤΕ. Ας το λεμε κουτι ΟΤΕ απο εδω και περα για να μην υπαρξει παρεξηγηση.

Άλλη πονεμένη ιστορία με τα BOX και τα ΚΑΦΑΟ.

[Getta Robo]

Εξελιξεις στο ζητημα.
Ηρθε τελικα συνεργειο του ΟΤΕ την δευτερα.
Μας αλλαξαν ζευγη στο ΚΑΦΑΟ, πλεον εχω κανονικα τηλεφωνο, διχως παρασιτα οπως ειχαμε εδω και χρονια.
Αυτες ειναι οι τιμες τωρα στο ZTE H108N μου.

Actual Rate (Up/Down) 870/12219 kbps
Attainable Rate (Up/Down) 1032/13652 kbps
Noise Margin (Up/Down) 12/11.6 dB
Line Attenuation (Up/Down) 20.5/34.6 dB

Εχω να κλειδωσω σε τετοια ταχυτητα, και να δω τετοιο noise margin και εγω δεν ξερω ποσα χρονια, οπου ειναι πολλα.
Το προβλημα ειναι τα λαθη. Ανεβαινουν περιπου κατα 100 καθε ωρα. Στα 1000 αρχιζουν τα προβληματα. Περιμενω νεο router για να δω πως θα τα παει αυτο.
Μου ειπαν πως το ΚΑΦΑΟ που ειμαι (πλεον; ) ειναι σε αψογη κατασταση και οι μετρησεις απο αυτο ως το κουτι ειναι αριστες.
Τα ασχημα νεα τωρα ειναι, πως δεν αλλαχτηκε το κουτι/BOX του ΟΤΕ. Αν και με τα πολλα, αναγνωρισαν οι τεχνικοι που ηρθαν, πως οντως εχει προβλημα και θελει αλλαγη, δεν εγινε κατι. Προς το παρων, ο ιδιος ο ΟΤΕ αποφευγει τις αρμοδιοτητες του.
Σκοπευω να προχωρησω σε επωνυμη καταγγελια για αυτο, μιας και στη πρωτη βροχη, ειναι απολυτα σιγουρο πως θα επανερθουν ολα τα γνωστα προβληματα.

Να εχετε οι υπολοιποι στο νου σας για αντιστοιχα περιστατικα. Ενω επι 20 χρονια (!!!) εχω ολα αυτα τα προβληματα με την συνδεση, μολις πριν εναμιση μηνα αποφασισαν να παραδεχτουν την υπαιτιότητα τους.

Θα ανοιξω νεο θεμα με τις εξελιξεις γυρω απο το BOX οταν θα εχω νεότερα.

[nickmagk]

Καλησπέρα συμφορουμιτη,
Εφόσον είναι επιβεβαιωμενη βλάβη ΟΤΕ (ή vodafone), η πάλαι ποτε hol και τώρα η vf συνολικα για τις μέρες που έχει ανοίξει η τελευταία βλάβη οπου και γίνονται οι εργασίες ΟΤΕ (φαντάζομαι για να σκάβουν το πήγαν σε καλωδιακή για απερχόμενα) κάνουν πίστωση στον επόμενο λογαριασμό όταν κλείσει η βλάβη. Εμένα μου είχαν κάνει και για ένα γενικό που είχαν και ειχα λάβει sms και κράτησε μερικες ώρες.
*Αν όντως είναι καλωδιακή βλάβη ίσως καθυστερήσει να ξέρεις.

**Μιας και μόλις είδα τα update σου, εφόσον έχεις τόση διαφορά μετά τις εργασίες ΟΤΕ σημαίνει ότι τα απερχόμενα ήταν σάπια συνολικά και μαζεύτηκαν πολλές βλάβες ίσως και από γειτονικές συνδέσεις και αποφάσισαν να τα επισκευάσουν.
Τα λάθη που μαζεύεις να ξες είναι μια βλάβη μπελαλίδικη για τους τεχνικούς. Εφόσον το νέο απερχόμενο είναι καλό πρέπει να γίνει έλεγχος στο εσχαλιτ σου το οποιο αν ειναι προβληματικό σε συνεννόηση με τους ενοικους/διαχείριση κλπ έχω τύχει να δω τον ΟΤΕ να το αλλάζει και επίσης έλεγχος στο κύριο δίκτυο (από το KV και προς το αστικό κέντρο δλδ) γιατί μπορεί να είναι και από εκεί. Δες πως τα πάει το νέο ρουτερ σου αν και στην περίπτωση που μαζεύεις crc παραπάνω από καμια 40-50 την ώρα έχει πρόβλημα η γραμμή πριν φτάσει στην πρίζα σου.

Συμβουλή μου, πριν ενημερωθείς για το που ακριβώς βρίσκεται η πηγη του προβλήματος αν σου προτείνουν κανά vdsl ή από τον παροχό σου ή από οποιονδηποτε πάροχο, παγωσε το γιατί αν το προβλημα είναι στο εσχαλίτ τα προβλήματα θα είναι ίδια και χειρότερα.

[Getta Robo]

Λιγα νεα απο την βλαβη και την αντιμετωπιση που εχω απο την vodafone. Μετα τις βροχες και την υγρασια, αρχισαν ξανα οι αποσυνδεσεις. Σε λιγοτερο απο πεντε ωρες λειτουργιας, εχω τα παρακατω αποτελεσματα:

Κλασικα, γεμιζω διαρκως λαθη, κολλαει το router και η συνδεση.
Περιμενω ξανα τεχνικο της vodafone με την γνωστη επαναληψη. Περιμενω την απαντηση του οτε ωστε αν χρειαστει να στειλω τωρα την καταγγελια στην ΕΕΤΤ.

Επισης, το εκπληκτικο ειναι πως η vodafone δεν αναγνωριζει πως ειχα προβλημα με την συνδεση μου τοσο καιρο, παρα μονο στη τηλεφωνικη γραμμη, και δεν μου πιστωνει το αντιστοιχο διαστημα! Ζητησαμε να κοιταξουνε το αρχειο τους, αφου τους ξεκαθαρισαμε και πως υπηρχε εξαρχης προβλημα, και πως δεν προκειται να πληρωσουμε για οσο διαστημα δεν ειχαμε τις υπηρεσιες τους.
Παω για αλλαγη παροχου απο οτι φαινεται με ολα αυτα.

[jkoukos]

Δεν θέλω να γίνω συνήγορος της Vodafone, αλλά η αλλαγή παρόχου τι σε κάνει να πιστεύεις ότι θα λύσει τα θέματα που έχεις λόγω του προβληματικού εξωτερικού box του ΟΤΕ;

[Getta Robo]

Δεν θέλω να γίνω συνήγορος της Vodafone, αλλά η αλλαγή παρόχου τι σε κάνει να πιστεύεις ότι θα λύσει τα θέματα που έχεις λόγω του προβληματικού εξωτερικού box του ΟΤΕ;

Η vodafone λοιπον αρνειται να αναγνωρισει και να πιστωσει το χρονικο διαστημα που δεν λαμβανα τις υπηρεσιες της, και για χρονια επέρριπτε αποκλειστικα την ευθυνη των αποσυνδεσεων σε εμας. Ενω οι μετρησεις των δικων μας τεχνικων εδειχνε πως το κυριο προβλημα ερχοταν απο τον ΟΤΕ, οι της vodafone αναθεωρησαν μονο οταν αλλαξαμε την καλωδιωση μας, και ειδανε πως δεν θα μπορουνε να προφασιζονται πως φταιμε εμεις.
Η υποκρισια τους ειναι καλος λογος να φυγουμε, για το κουτι απο οτι φαινεται λογο θα εχει η ΕΕΤΤ, περιμενοντας και βλεποντας τι θα πει ο ΟΤΕ οπου περιμενω επισκεψη του απο βδομαδα.

Κατα τα αλλα, επειτα απο διαρκεις αποσυνδεσεις, με ξαναγυρισαν σε ADSL_G.dmt, οπου συνδεομαι στη μιση ταχυτητα, στα 6432 kbps

[jkoukos]

Η ερώτηση δεν αφορούσε για τις χρεώσεις ή τι έλεγε η Vodafone, αλλά ήταν συγκεκριμένη για το προβληματικό εξωτερικό καλώδιο/box του ΟΤΕ.

[Getta Robo]

Η ερώτηση δεν αφορούσε για τις χρεώσεις ή τι έλεγε η Vodafone, αλλά ήταν συγκεκριμένη για το προβληματικό εξωτερικό καλώδιο/box του ΟΤΕ.

Καλως, περιμενα λοιπον καποια υποστηριξη εκ μερους τους πχ, να κινουθουν και οι ιδιοι εναντιων του ΟΤΕ, αντι της στασης τους. Απο οσο γνωριζω μπορουνε να το κανουν αυτο.