Θύμα απάτης 5ψήφιου αριθμού (DIMOCO Europe)

[bomberb17]

Υπάρχει (έστω) σε κανονισμό της ΕΕΤΤ ότι πρέπει να μην πληρωθεί ολόκληρος ο λογαριασμος ώστε να θεωρει απαράδεκτος; (Έστω και με παράλληλη έγγραφη ενημέρωση των αμφισβητούμενων χρεώσεων).

Αυτό ξεφεύγει από την δικαιοδοσία της ΕΕΤΤ. Αν κάποιος έχει την όρεξη και το χρόνο μπορεί μάλιστα να απευθυνθεί στην εφορία, μια και ο λογαριασμός όπως είπα αποτελεί φορολογικό παραστατικό.
Το ίδιο ισχύει για λογαριασμούς ΔΕΗ, νερού κλπ.

[stefanos1999]

Αυτό ξεφεύγει από την δικαιοδοσία της ΕΕΤΤ. Αν κάποιος έχει την όρεξη και το χρόνο μπορεί μάλιστα να απευθυνθεί στην εφορία, μια και ο λογαριασμός όπως είπα αποτελεί φορολογικό παραστατικό. Το ίδιο ισχύει για λογαριασμούς ΔΕΗ, νερού κλπ.

Άρα δεν προβλέπεται επίσημα από κάπου ότι για να θεωρεί (εκ μέρους του πελάτη) απαράδεκτη η χρέωση ΥΠΠ πρέπει να μείνει απλήρωτος ΟΛΟΚΛΗΡΟΣ ο λογαριασμός. Χάνω κάτι;

[bomberb17]

Άρα δεν προβλέπεται επίσημα από κάπου ότι για να θεωρεί απαράδεκτη η χρέωση πρέπει να μείνει απλήρωτος ολόκληρος ο λογαριασμός. Χάνω κάτι;

Δεν μένει "απλήρωτος". Αν απλά δεν τον πληρώσεις τότε θεωρείται ότι τον αποδέχθηκες και ο πάροχος μπορεί να διεκδικήσει έννομα τις χρεώσεις.
Κατά την επιστροφή του λογαριασμού πρέπει να πάρεις απόδειξη ότι τον παρέλαβαν ώστε να είσαι καλυμμένος.
Απόσο γνωρίζω δε μπορεί να γίνει επιστροφή "μέρους" του λογαριασμού.

[stefanos1999]

Απόσο γνωρίζω δε μπορεί να γίνει επιστροφή "μέρους" του λογαριασμού.

Μπορεί αν εξοφληθεί ο λογαριασμός αφαιρουμενου του ακριβες ποσού της (εκάστοτε) αμφισβητούμενης χρέωσης.

[sdikr]

Ο λογαριασμός είναι φορολογικό παραστατικό με το οποίο ο πάροχος διεκδικεί την πληρωμή από εσένα για υπηρεσίες τις οποίες "σύμφωνα με αυτόν" σου παρείχε.
Αν εσύ δεν αποδεχθείς το παραστατικό μην αναγνωρίζοντας τις υπηρεσίες, τον καθιστά άκυρο σε οποιοδήποτε δικαστήριο, και ο πάροχος μετά οφείλει να αποδείξει ότι στις παρείχε και μάλιστα σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Μέχρι τότε δεν μπορεί να σου κόψει τη σύνδεση γιατί αποτελεί κατάχρηση.

- - - Updated - - -



Διάβασε παραπάνω

Τους πήγες στο δικαστήριο δηλαδή;

[bomberb17]

Μπορεί αν εξοφληθεί ο λογαριασμός αφαιρουμενου του ακριβες ποσού της (εκάστοτε) αμφισβητούμενης χρέωσης.

Όπως είπα δεν είμαι σίγουρος αν μπορεί να γίνει "μερική" επιστροφή λογαριασμού ως απαράδεκτου. Έχω την εντύπωση όμως ότι όχι, μια και το παραστατικό επιστρέφεται εξ'ολοκλήρου.

Τους πήγες στο δικαστήριο δηλαδή;

Όπως έγραψα παραπάνω μου επιστρέψανε τα ποσά αμέσως όταν έκανα αυτή την κίνηση (και ενώ είχα κάνει ήδη καταγγελία σε ΕΕΤΤ, Συνήγορο καταναλωτή και ΔΗΕ, όπου εκεί απαντούσανε βγάζοντας την ουρά τους απ'έξω)

[stefanos1999]

Όπως είπα δεν είμαι σίγουρος αν μπορεί να γίνει "μερική" επιστροφή λογαριασμού ως απαράδεκτου. Έχω την εντύπωση όμως ότι όχι, μια και το παραστατικό επιστρέφεται εξ'ολοκλήρου.

το θέμα είναι απο που προβλέπεται, επίσημα, ότι για να αμφισβητηθεί μεμονωμένη χρέωση (στα συμβόλαια) πρέπει να μείνει απλήρωτο ολόκληρο το παραστατικό.

[bomberb17]

το θέμα είναι απο που προβλέπεται, επίσημα, ότι για να αμφισβητηθεί μεμονωμένη χρέωση (στα συμβόλαια) πρέπει να μείνει απλήρωτο ολόκληρο το παραστατικό.

Προβλέπεται στη φορολογική νομοθεσία, ξαναλέω όχι συγκεκριμένα για τους λογαριασμούς κινητής αλλά γενικότερα για όλα τα παραστατικά παροχής υπηρεσιών. Για το ολόκληρο ή μερικό δε ξέρω αλλά και πάλι δε βλέπω το λόγο να ασχολούμαστε με αυτό.

Ότι το έγραψα το έκανα για να βοηθήσω όσους έχουν συμβόλαιο και παλεύουν να πάρουν τα κλεμμένα πίσω. Επίσης έγραψα την προσωπική μου εμπειρία.
Εναλλακτικά όποιος θέλει μπορεί να ακολουθήσει την γνωστή διαδικασία με καταγγελίες, μηνύσεις κλπ με ότι αυτό συνεπάγεται.

[emeliss]

Απόσο γνωρίζω δε μπορεί να γίνει επιστροφή "μέρους" του λογαριασμού.

Μπορεί να γίνει. Ξέρω τέτοιες περιπτώσεις.

[spiderman]

Αρκετές φορές έχω αφήσει ολόκληρο απλήρωτο τον λογαριασμό όταν είδα χρεώσεις που δεν μπορούσα να δικαιολογήσω.
Τους έστειλα και ένα email με την πρόθεσή μου να μην τον εξοφλήσω μέχρι να βγει με τις σωστές χρεώσεις. Στο ίδιο email τους ανέφερα ότι αν διακόψουν την υπηρεσία μου θα προχωρήσω σε καταγγελία.
Επίσης σε άλλες περιπτώσεις πλήρωσα μόνο το ποσό που θεωρούσα ότι ήταν το σωστό και τους ενημέρωσα ότι περιμένω να δω διόρθωση του λογαριασμού στον επόμενο (έχει τύχει να συνεχίζεται το λάθος για 2-3 λογαριασμούς).
Γενικά ποτέ δεν έχω δεχτεί να πληρώσω παραπάνω και να μου τα επιστρέψουν μετά. Ακόμα και όταν δεν ήμουν σίγουρος αν ήταν σωστή η χρέωση που έβλεπα. Τους πληρώνω, ας φροντίσουν να με ενημερώνουν αναλυτικά για όλες τις χρεώσεις.

Οι λογαριασμοί μπορεί να είναι από παρόχους, ΔΕΚΟ, τράπεζες, κλπ...

[bomberb17]

Αρκετές φορές έχω αφήσει ολόκληρο απλήρωτο τον λογαριασμό όταν είδα χρεώσεις που δεν μπορούσα να δικαιολογήσω.

Ξαναλέω ότι αυτό είναι λάθος - η διαδικασία είναι να πας στον πάροχο και να του επιδώσεις τον λογαριασμό που έλαβες, λαμβάνοντας σχετική απόδειξη.
Αν απλά τον αφήσεις απλήρωτο, νομικά είσαι εκτεθειμένος

[spiderman]

Ξαναλέω ότι αυτό είναι λάθος - η διαδικασία είναι να πας στον πάροχο και να του επιδώσεις τον λογαριασμό που έλαβες, λαμβάνοντας σχετική απόδειξη.
Αν απλά τον αφήσεις απλήρωτο, νομικά είσαι εκτεθειμένος

Τότε περιμένω να με σύρουν στα δικαστήρια για τον λάθος λογαριασμό που έβγαλαν. Για δικά τους λάθη θα κάνω ότι είναι πιο εύκολο για μένα να συνεχίσω με την καθημερινότητά μου.

[bomberb17]

Τότε περιμένω να με σύρουν στα δικαστήρια για τον λάθος λογαριασμό που έβγαλαν. Για δικά τους λάθη θα κάνω ότι είναι πιο εύκολο για μένα να συνεχίσω με την καθημερινότητά μου.

Οκ εσύ αποφασίζεις, στο ενδιάμεσο όμως θα σου κόψουν την σύνδεση. Επίσης στο δικαστήριο θα έχεις μειονέκτημα, ειδικά αν δεν έχεις τουλάχιστον κάνει τις γνωστές καταγγελίες, μηνύσεις κλπ.

[Zus]

Οκ εσύ αποφασίζεις, στο ενδιάμεσο όμως θα σου κόψουν την σύνδεση. Επίσης στο δικαστήριο θα έχεις μειονέκτημα, ειδικά αν δεν έχεις τουλάχιστον κάνει τις γνωστές καταγγελίες, μηνύσεις κλπ.

Δεν νομίζω ότι θα τον σύρουν στα δικαστήρια εάν το λάθος είναι δικό τους. Εδώ ίσως το αποφύγουν μέχρι τελευταία στιγμή εάν κιόλας το κάνουν, όταν το λάθος είναι του καταναλωτή.

[bomberb17]

Δεν νομίζω ότι θα τον σύρουν στα δικαστήρια εάν το λάθος είναι δικό τους. Εδώ ίσως το αποφύγουν μέχρι τελευταία στιγμή εάν κιόλας το κάνουν, όταν το λάθος είναι του καταναλωτή.

Ίσως, το σίγουρο είναι όμως ότι θα του κόψουν την σύνδεση (ενώ δεν φταίει τελικά).