Άρνηση αλλαγής προφίλ(?), συμβουλές please!

[hara75gr]

Καλημέρα. Να περιγράψω λίγο την κατάσταση που βρέθηκα. Εδώ και 5 μήνες(περίπου), ήμουν σε ελεύθερο προφίλ, σε απλή adsl γραμμή, fastpath, snr 6(περίπου) , με ταχύτητα 12 mbps
Πριν 2 βδομάδες, προέκυψε πρόβλημα στη συνομιλία(δεν με ακούγανε καλά) και κάναν ένα reset τη γραμμή, και έφτιαξε. Πριν μια βδομάδα, σε νέα σύνδεση που έγινε στη οικοδομή, κατά λάθος βγάλανε το δικό μου καλώδιο και βάλανε του άλλου (), αλλά την επόμενη μέρα, ήρθαν και το φτιάξανε. Το θέμα είναι ότι μου αλλάξανε προφίλ σε interleave και κλειδωμένο snr. Το 1ο(interleave), το άλλαξαν αμέσως όταν το ζήτησα, αλλά δεν αλλάζουν το προφίλ σε ελεύθερο!
Ο λόγος είναι ότι δεν το συνιστούν οι τεχνικοί, για να μην αποσυγχρονίζει η γραμμή, όπως και έγινε όταν είχα θέμα με την ομιλία(1 φορά σε 5 μήνες δλδ). Οπότε είμαι με snr 10+(12 το βλέπουν αυτοί και αρκετά μεγάλη πτώση ταχύτητας, αναλογικά για τα δεδομένα μου πάντα. Εδώ τα νέα στατιστικά

Να πω εδώ, ότι 5 χρόνια με Voda, είχα πάντα snr 6 και 14mbps(interleave βέβαια), με σταθερή γραμμή(μονοψήφια λάθη για βδομάδες). Να συμπληρώσω επίσης, ότι έχω πρώτο στην γραμμή ένα Asus dsl-n14u(modem) και πίσω το speedport, μόνο για τα τηλέφωνα.
Το μόνο που μου πρότειναν, επειδή και οι ίδιοι βλέπουν ότι η γραμμή είναι καλή γενικά, να συνδέσω στη γραμμή μόνο το speedport(που σημαίνει για μένα reset και ξανά πέρασμα οι ρυθμίσεις), μήπως μπορέσουν να πλησιάσουν με λίγο πείραγμα τα 10mbps!
Έχουμε τηλεφωνικό ραντεβού στις 14:00, που πρέπει να έχω πάνω το speedport, οπότε να δει ο τεχνικός τους τα στατιστικά που δεν μπορεί να δει από το Asus.
Τι μπορώ να κάνω για να αποκτήσω και πάλι τα στατιστικά που είχα ρε παιδιά? Αυτοί για να έχουν σταθερή γραμμή, χωρίς προβλήματα(1 στους 5 μήνες, επαναλαμβάνω, και αμφιβάλλω αν έφταιγε το ελεύθερο προφίλ, γιατί όση ώρα είχα προβληματικό τηλέφωνο, το internet δούλευε κανονικότατα, με ίδια ταχύτητα και ping), με έριξαν 25% την ταχύτητα και με δουλεύουν ότι θα προσπαθήσουν να το ανεβάσουν .5mbps
Να βάλω το speedport για να κάνουν τις δοκιμές(και να φάω καμιά ώρα για να βάζω-βγάζω ρυθμίσεις) και στο φινάλε να κερδίσω(ίσως) 0.5 mbps, αλλά να είμαι κάτω πάλι 20% σε σχέση με πριν 1 μήνα? Να προσπαθήσω να τους πείσω(και με ποιο τρόπο) να με πάνε πάλι σε ελεύθερο προφίλ? Πείτε καμία ιδέα μέχρι τις 14:00 αν μπορείτε, που θα με πάρουν τηλέφωνο(για να μαλώσω)
Edit: υπάρχει περίπτωση να με αλλάξουν από voip, μιας και τόσα χρόνια με pots, δεν είχα ποτέ πρόβλημα με τα τηλέφωνα, και πως να τους πείσω(π.χ., δικαιολογία συναγερμού, κάμερα ή κάτι άλλο)?

[YAziDis]

Δεν ξερω τι εκανες τελικα, αλλα μολις ενεργοποιηθηκα στη κοσμοτε ειχα ελευθερο fast path, και επειδη ειχα ζητησει κατι τελικα μου το ειχαν κλειδωσει το προφιλ μου. Επι μια βδομαδα και κατι περιμενα να το αλλαξουν οπως ηταν. Οι τεχνικοι που μιλας στο τηλεφωνο μου λεγανε πως πρεπει να το δουν τεχνικοι δευτερου επιπεδου και πως δεν υπαρχει τροπος επικοινωνιας μαζι τους. Εγω απλα επεμενα πως θελω να γυρισω στις ρυθμισεις που ειχα οπως και συνδεθηκα στην αρχη. Προφανως επειδη ειχα και γνωσεις, εκοψα τον αερα στους τεχνικους που μιλουσα λεγοντας τους πως θελω να γραψουν στη βλαβη πως θελω να επικοινωνησουν μαζι μου οι τεχνικοι δευτερου επιπεδου για να τους πω τι θελω. Προφανως επεμεινε λιγακι και ανοιγε βλαβες μεχρι να στι ξανακανουν αυτο που ειχες!