Elastix + Vodafone Call Disconnection Problem.

**mondeo** · 21-08-17, 00:05

Καλησπέρα σε όλους,

Έστησα ένα Elastix σε πελάτη με Vodafone Business Connect και έχω το εξής πρόβλημα στις εισερχόμενες:
Οι κλήσεις απαντώνται κανονικά από το κέντρο, ακούγεται το μήνυμα αλλά αν δεν απαντήσει κάποιος στα εσωτερικά και ο καλών κλείσει, τα εσωτερικά συνεχίζουν να χτυπούν ακόμη τρεις φορές και μετά σταματούν
Έκανα uncomment τις παρακάτω γραμμές:

Κώδικας:

;busydetect=yes
;busycount=6

αλλά το πρόβλημα επιδεινώθηκε, δεν σταματούσαν τα χτυπούν τα εσωτερικά αν δεν σηκώναμε κάποιο.
Προφανώς έχει να κάνει με το disconnection signal της Vodafone.
Το έχει συναντήσει κανένας;
Ξέρετε πως το ξεπερνάμε;

Ευχαριστώ.

kronos911 · 21-08-17, 03:58

Πως φέρνεις την (τις) γραμμή(ες) μέσα στο κέντρο;

**mondeo** · 21-08-17, 08:02

Αρχικό μήνυμα από kronos911

Πως φέρνεις την (τις) γραμμή(ες) μέσα στο κέντρο;

Καλημέρα.

Έχεις δίκιο, ξέχασα να το αναφέρω.
Έχω μία OpenVox A400E01 με δύο FXO modules.

**rebeskes** · 21-08-17, 10:13

Δεν ξέρω αν είναι σχετικό στην εταιρεία που δουλεύω σε διάφορα καταστήματα είχα πρόβλημα με την Vodafone όλα τα κέντρα που είχαμε(SIEMENS) ξαφνικά έριχναν τις γραμμές για να δουλεύουν σωστά και απροβλημάτιστα μια μπακαλίστικη λύση που κάναμε ήταν να δώσουμε τις διπλάσιες άδειες στο κέντρο. Κανείς δεν μπορούσε να μας δώσει μια σωστή λύση ούτε η ίδια η siemens. Αλλάξαμε πάροχο και ησυχάσαμε στο τέλος

kronos911 · 21-08-17, 13:10

Σαν εταιρικοί πελάτες ρώτησε τους τεχνικούς (σε ανώτερο επίπεδο από ότι το first line telephone support) αν μπορούν να σου δώσουν sip trunk από τον εξοπλισμό τους στο κέντρο σου.

**mondeo** · 22-08-17, 12:18

Τους κάλεσα και κλείσαμε ραντεβού για αύριο.
Ίδωμεν.

**mondeo** · 30-10-17, 22:58

Καλησπέρα σε όλους,
Επανέρχομαι μετά από 2+ μήνες καθώς τα προβλήματα με τη Voda έχουν γίνει σαν τη Λερναία Ύδρα.
Λύνουμε κάποια, εμφανίζονται άλλα.
Τα προβλήματα με την αποσύνδεση των κλήσεων λύθηκαν καθώς αλλάχτηκε το ρούτερ με το ακριβότερο Oxygen που διαθέτει 8FXS καθώς και ISDN BRI (δεν θυμάμαι μοντέλο)
Επίσης καταργήθηκε το Call Waiting και έγινε ρύθμιση ώστε οι κλήσεις να μπαίνουν στο κέντρο σειριακά, δηλ. η πρώτη κλήση στην FXS1, η δεύτερη στην FXS2 αν η FXS1είναι busy κοκ.
Πλέον στην OpenVox A400E01 προσθέσαμε άλλα δύο FXS modules και το κέντρο διαχειρίζεται τέσσερα κανάλια φωνής.
Υπάρχουν κάποια προβληματάκια (κάποιες φορές δεν υπάρχουν εισερχόμενες - εξερχόμενες) τα οποία λύνονται με επανεκκίνηση του ρούτερ.
Πριν λίγο μίλησα με την υποστήριξη σε δεύτερο βαθμό και έκαναν κάποιες ρυθμίσεις. Θα δούμε αν διορθώθηκαν.
Επίσης αγοράστηκαν τρία Yealink SIP-T21P E2 και έχουμε το εξής θέμα:
Τα Yealink όταν συνδέονται στο δίκτυο βγάζουν τα εξής μηνύματα:

Κώδικας:

Sending requests.......
Update failed

και κάνουν αμέσως reboot, δηλαδή δεν λειτουργούν καθόλου κάνουν συνεχώς reboot.
Αυτή τη στιγμή τα έχω σε άλλο ρούτερ μαζί με το κέντρο και λειτουργούν κανονικά.
Πήρα ένα νωρίτερα και το πήγα σε άλλο πελάτη μου που έχει 17 εσωτερικά όλα Yealink και λειτούργησε κανονικά.
Από Voda μου είπαν νωρίτερα ότι IPόφωνο πάνω στο One Net που έχει ο πελάτης δεν θα δουλέψει.
Όμως εγώ πριν λίγο καιρό είχα δοκιμάσει ένα Budgetone 100 και είχε δουλέψει κανονικά, όπως και το
HandyTone 704.
Έψαξα στο interface των Yealink μήπως βρω κάποια ρύθμιση γι' αυτό το Auto Update αλλά δεν υπάρχει.
Το Firmware Update γίνεται χειροκίνητα. Αναβάθμισα φυσικά στην τελευταία έκδοση χωρίς αποτέλεσμα.
Τσεκάρισα επίσης για πεσμένους time servers μήπως προσπαθεί να αναβαθμίσει ημερομηνία - ώρα τζίφος επίσης.
Μίλησα με allvoip που πήραμε τα τηλέφωνα δεν έχουν ξαναδεί τέτοιο πρόβλημα.
Αύριο θα κάνω δύο δοκιμές.
1.Θα δώσω internet στο Tp-Link που έχω τώρα πάνω του κέντρο - τηλέφωνα κλείνοντας προσωρινά την τηλεφωνία.
2.Το Tp-Link εκτός από adsl router λειτουργεί και ως ethernet router στην lan4.
Θα του δώσω 192.168.0.1 στο lan και θα βάλω πάνω του κέντρο - τηλέφωνα συνδέοντας την lan/wan4 στο lan του Οxygen που έχει 192.168.1.254 για να δω πως θα πάει.
Αν έχετε κάτι άλλο να προτείνετε παιδιά μου λέτε.

Ουφ τα έγραψα.
Καληνύχτα.

sdikr · 30-10-17, 23:26

Αρχικό μήνυμα από mondeo

Καλησπέρα σε όλους,
Επανέρχομαι μετά από 2+ μήνες καθώς τα προβλήματα με τη Voda έχουν γίνει σαν τη Λερναία Ύδρα.
Λύνουμε κάποια, εμφανίζονται άλλα.
Τα προβλήματα με την αποσύνδεση των κλήσεων λύθηκαν καθώς αλλάχτηκε το ρούτερ με το ακριβότερο Oxygen που διαθέτει 8FXS καθώς και ISDN BRI (δεν θυμάμαι μοντέλο)
Επίσης καταργήθηκε το Call Waiting και έγινε ρύθμιση ώστε οι κλήσεις να μπαίνουν στο κέντρο σειριακά, δηλ. η πρώτη κλήση στην FXS1, η δεύτερη στην FXS2 αν η FXS1είναι busy κοκ.
Πλέον στην OpenVox A400E01 προσθέσαμε άλλα δύο FXS modules και το κέντρο διαχειρίζεται τέσσερα κανάλια φωνής.
Υπάρχουν κάποια προβληματάκια (κάποιες φορές δεν υπάρχουν εισερχόμενες - εξερχόμενες) τα οποία λύνονται με επανεκκίνηση του ρούτερ.
Πριν λίγο μίλησα με την υποστήριξη σε δεύτερο βαθμό και έκαναν κάποιες ρυθμίσεις. Θα δούμε αν διορθώθηκαν.
Επίσης αγοράστηκαν τρία Yealink SIP-T21P E2 και έχουμε το εξής θέμα:
Τα Yealink όταν συνδέονται στο δίκτυο βγάζουν τα εξής μηνύματα:

Κώδικας:

Sending requests.......
Update failed

και κάνουν αμέσως reboot, δηλαδή δεν λειτουργούν καθόλου κάνουν συνεχώς reboot.
Αυτή τη στιγμή τα έχω σε άλλο ρούτερ μαζί με το κέντρο και λειτουργούν κανονικά.
Πήρα ένα νωρίτερα και το πήγα σε άλλο πελάτη μου που έχει 17 εσωτερικά όλα Yealink και λειτούργησε κανονικά.
Από Voda μου είπαν νωρίτερα ότι IPόφωνο πάνω στο One Net που έχει ο πελάτης δεν θα δουλέψει.
Όμως εγώ πριν λίγο καιρό είχα δοκιμάσει ένα Budgetone 100 και είχε δουλέψει κανονικά, όπως και το
HandyTone 704.
Έψαξα στο interface των Yealink μήπως βρω κάποια ρύθμιση γι' αυτό το Auto Update αλλά δεν υπάρχει.
Το Firmware Update γίνεται χειροκίνητα. Αναβάθμισα φυσικά στην τελευταία έκδοση χωρίς αποτέλεσμα.
Τσεκάρισα επίσης για πεσμένους time servers μήπως προσπαθεί να αναβαθμίσει ημερομηνία - ώρα τζίφος επίσης.
Μίλησα με allvoip που πήραμε τα τηλέφωνα δεν έχουν ξαναδεί τέτοιο πρόβλημα.
Αύριο θα κάνω δύο δοκιμές.
1.Θα δώσω internet στο Tp-Link που έχω τώρα πάνω του κέντρο - τηλέφωνα κλείνοντας προσωρινά την τηλεφωνία.
2.Το Tp-Link εκτός από adsl router λειτουργεί και ως ethernet router στην lan4.
Θα του δώσω 192.168.0.1 στο lan και θα βάλω πάνω του κέντρο - τηλέφωνα συνδέοντας την lan/wan4 στο lan του Οxygen που έχει 192.168.1.254 για να δω πως θα πάει.
Αν έχετε κάτι άλλο να προτείνετε παιδιά μου λέτε.

Ουφ τα έγραψα.
Καληνύχτα.

Μερικές συσκευές έχουν ρύθμιση μέσω dhcp να παίρνουν και άλλες ρυθμίσεις (πχ time server, tftp server, etc) θα έλεγα για δοκιμή να δοκιμάσεις να ρυθμίσεις τις συσκευές με σταθερή ip

**mondeo** · 30-10-17, 23:42

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Μερικές συσκευές έχουν ρύθμιση μέσω dhcp να παίρνουν και άλλες ρυθμίσεις (πχ time server, tftp server, etc) θα έλεγα για δοκιμή να δοκιμάσεις να ρυθμίσεις τις συσκευές με σταθερή ip

Το έχω κάνει ήδη.
Τζίφος.

**astbox** · 30-10-17, 23:47

Στα settings για το auto provisioning κάνε off τα pnp active, dhcp active, power on.Επίσης φρόντισε ότι άλλες επιλογές είναι εκεί να είναι off.

**mondeo** · 30-10-17, 23:50

Αρχικό μήνυμα από astbox

Στα settings για το auto provisioning κάνε off τα pnp active, dhcp active, power on.Επίσης φρόντισε ότι άλλες επιλογές είναι εκεί να είναι off.

Ευχαριστώ.
Θα το δοκιμάσω αύριο.

kronos911 · 31-10-17, 13:23

Όπως είπε ο astbox κλείσε όλα τα provisioning settings. Το μήνυμα αυτό είναι για την λήψης των configs από κάποιο server. Το boot loop δεν δικαιολογείται, αν δεν βρει configs πάει παρακάτω με ότι έχει μέσα του.

**astbox** · 31-10-17, 14:17

Λογικά θα βρίσκει κάτι αλλά όχι τα πάντα οπότε θα πέφτει σε boot loop για να καθαρίσει. Γι αυτό όταν πάει σε άλλο δίκτυο που δεν βρίσκει τίποτα δουλεύει κανονικά!

**mondeo** · 31-10-17, 15:25

Λοιπόν το έκανα, τζίφος.
Στη συνέχεια έβαλα το Tp-Link ως adsl router και έπαιξαν όλα άψογα, χωρίς βέβαια τηλεφωνία.
Άρα κάτι μπλοκάρει το Oxygen.
Στην επόμενη δοκιμή θα γυρίσω το Tp-Link ως wan router και την lan/wan4 θα τη συνδέσω σε μία lan του Oxygen.
99% πιστεύω θα παίξει.
Αν όλα πάνε καλά θα τους πω να γυρίσουν σε bridge το Oxygen ώστε να δουλεύει μόνο σε adsl sync - τηλεφωνία και για το routing θα βάλω ένα Tp-Link να ξεμπερδεύω.
Δεν βλέπω κάτι άλλο.

**astbox** · 31-10-17, 16:46

Τα συλλυπητήρια μου τότε!

Αν θες μπορείς να δοκιμάσεις να ορίσεις στο yealink να βγάζει τα πακέτα που στέλνει στο wan interface και το pc port (κάτι σαν mirroring) και να κοτσάρεις εκεί ένα laptop ώστε να πάρεις trace με wireshark μήπως και βρεις τίποτα.
Δοκίμασε και τα κλασσικά, να απενεργοποιήσεις το sip alg και upnp στο oxygen (αν φυσικά υπάρχουν).

Θέμα: Elastix + Vodafone Call Disconnection Problem.

Παρόμοια Θέματα

Elastix συνεχεια (Issabel project)

Elastix call Recordings

Elastix + Extension problem

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές