Υπαναχωρηση απο Wind

[ZacMan]

Γεια σας. Πριν 5 μήνες είχα κάνει αίτηση εξ αποστάσεως (τμήμα προσφορών) στη Wind για νέα γραμμή σταθερής και ίντερνετ. Μου είπαν ότι θα συνδεθώ σε 2 βδομάδες το πολύ. Μετά από μερικές μέρες με πήραν τηλ και με ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχει βρόχος ούτε δίκτυο στην περιοχή. Πέρασε 1 μήνας, δε μπορούσα να περιμένω και έκανα συμβόλαιο simple-fi (wind) για 1 χρόνο (λήγει τον Μάιο). Τώρα μετά από 5 μήνες ήρθαν οι τεχνικοί και ενεργοποίησαν το βρόχο. Με πήραν από WIND για να κλείσουμε ραντεβού να έρθουν οι τεχνικοί και της wind. Eγώ ζήτησα από την εταιρία να κρατήσω ή το 1 ή το άλλο για να μην πληρώνω 2 πάγια. Ρώτησα αν γίνεται διακοπή του simple-fi χωρίς τέλη ακύρωσης και μου απάντησαν ότι δε γίνεται και ότι πρέπει να πληρώσω πέναλτι 60 ευρώ. Μετά ρώτησα για ακύρωση της σταθερής γραμμής μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω τέλη ακύρωσης 160 ευρώ. Η ερώτηση είναι η εξής: Ισχύει αυτό που μου είπαν για τα 160 ευρώ πέναλτι αν κάνω αίτημα υπαναχώρησης τώρα δλδ πριν έρθουν οι τεχνικοί της wind?

[anthip09]

Εφόσον πήρες το simple-fi έπρεπε να κάνεις και αίτηση ακύρωσης της αίτησης για τη σταθερή γραμμή. Αφού την άφησες να "τρέχει" λογικά δεν μπορείς να κάνεις κάτι, αν όντως έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή και εκκρεμεί η μεικτονόμηση. Ακύρωσε το simple-fi και κράτα τη σταθερή γραμμή.

[ZacMan]

Πίστευα ότι ακυρώνεται αυτόματα η αίτηση μετά το πέρας των 2 μηνών (έτσι ισχύει στις άλλες εταιρίες τουλάχιστον) οπότε δεν έκανα κάτι..

[anthip09]

Πίστευα ότι ακυρώνεται αυτόματα η αίτηση μετά το πέρας των 2 μηνών (έτσι ισχύει στις άλλες εταιρίες τουλάχιστον) οπότε δεν έκανα κάτι..

Αυτό δε το ξέρω στα σίγουρα, ενδεχομένως και να ισχύει. Για τσέκαρε το να δεις τι γράφει στο συμβόλαιο της σταθερής που σου έδωσαν όταν έκανες την αίτηση.

[ZacMan]

ok, σε ευχαριστώ.

[ZacMan]

Τελικά έκανα καταγγελία και μου ήρθε επιστολή από WIND ότι δεν προχωράμε με τη σταθερή γραμμή και ότι δεν τους οφείλω τίποτα!