Cosmote At Home ΜΑΖΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ? Αγανακτηση επαγγελματία συνδρομητή

[wifi]

μήνυμα από συγγενή μου

Καλημέρα από τις 29/8/17 το απόγευμα ξαφνικά το cosmote at home σταμάτησε να δουλεύει ! καλούσες το σταθερό και έλεγε ότι ο συνδρομητής δεν υπάρχει ! προσπαθώντας να βρω άκρη από την Cosmote μου είπαν άκουσον άκουσον ότι ο αριθμός κινητού που είχε το at home καταργήθηκε από μόνο του και ότι θα το ερευνούσαν . Την άλλη μέρα μου είπαν ότι τελικά έχει να κάνει με ενα μαζικό πρόβλημα στα at home γενικότερα ! εχθές το μήνυμα που ακουγόταν ότι ο αριθμός μου δεν υπάρχει ακούγετε το μήνυμα " ο συνδρομητής έχει το τηλέφωνό του απενεργοποιημένο" Σήμερα τρίτη μέρα χωρίς τηλέφωνο και για επαγγελματική χρήση δεν ξέρω τι να κάνω και τι να πιστέψω πια ! Περιοχή Ν. Ηράκλειο Αττικής

Παρακαλώ αν γνωρίζει κανείς κάτι ας μας πει τι μπορεί να συμβαίνει !!!!! επίσης ο συγγενής μου ρωτάει αν έχει κανείς σχετική εμπειρία η αν υπάρχει κάποιος δικηγόρος εδώ στο forum που ασχολείται με μήνυση για διαφυγόντα κέρδη ας μου στείλει ένα μήνυμα.

[sdikr]

Μήνυση για διαφυγόντα κέρδη δεν μπορείς να κάνεις, είναι βλάβη, το μόνο που έχει είναι να ζητήσει το αναλογικό πάγιο πίσω
Αυτό που μπορεί να κάνει είναι να τους πει να του κάνουν μια προώθηση το νούμερο σε κάποιο κινητό αν γίνεται μέχρι να λυθεί το πρόβλημα

[wifi]

δεν γίνεται προώθηση στη παρουσα φαση

- - - Updated - - -

η βλάβη αποκαταστάθηκε

[You lied]

δεν γίνεται προώθηση στη παρουσα φαση

Μπορείς σε παρακαλώ να το διευκρυνήσεις; Δεν γίνεται λόγω του ΟΤΕ ή λόγω του ότι δεν την επιθυμείς εσύ;

Γιατί, άν είναι το 2ο, τότε ο ΟΤΕ δεν φταίει σε κάτι. Επίσης, όπως προανέφερε ο sdikr, δεν μπορείς να κάνεις μύνηση για διαφύγοντα κέρδη, διότι αν η επιχείρηση εξαρτάται αποκλειστικά στις τηλεπικοινωνίες, θα έπρεπε να είχε προνοήσει για failover.

[wifi]

δεν γινόταν από τον ΟΤΕ