Γι'αυτό τα χαρτάκια στις contactless συναλλαγές δεν έχουν πουθενά παυλίτσες (θέση για υπογραφή). Επειδή είναι υποχρεωτικό να υπογράφει ο πελάτης.
Επίσης οι τράπεζες επίτηδες παραπληροφορούν τους πελάτες τους όταν τους ενημερώνουν εγγράφως μαζί με την παράδοση των ανέπαφων καρτών ότι η κάρτα δεν φεύγει από τα χέρια τους, και ότι απλά την ακουμπάνε οι ίδιοι στο τερματικό και η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί.
(Eurobank)
Γιατί ανέπαφες συναλλαγές;
Είναι ασφαλείς. Η κάρτα δεν φεύγει από τα χέρια σας
Πως πραγματοποιείται μια ανέπαφη συναλλαγή;
Απλά κρατήστε την κάρτα κοντά στο μηχάνημα. Η συναλλαγή σας έχει ολοκληρωθεί.
(Εθνική)
Ποια είναι τα οφέλη των contactless συναλλαγών για τον κάτοχο;
Ευκολία
Δεν χρειάζεται να ψάχνετε για “ψιλά” και να περιμένετε για ρέστα στις καθημερινές σας αγορές.
Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τον Προσωπικό Μυστικό Αριθμό (ΡΙΝ), εφόσον το ποσό της πληρωμής είναι μικρότερο των25€. Για πληρωμές μεγαλύτερες των 25€, θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον Προσωπικό Μυστικό Αριθμό (ΡΙΝ) της κάρτας.
Σε καμία από τις δύο περιπτώσεις δεν χρειάζεται να υπογράψετε την σχετική απόδειξη.
Ταχύτητα
Η διαδικασία πληρωμής είναι ταχύτερη από την αντίστοιχη διαδικασία πληρωμής μέχρι σήμερα (με παράδοση της κάρτας στον υπάλληλο της επιχείρησης και υπογραφή του αποκόμματος συναλλαγής), με αποτέλεσμα να μειώνεται ο χρόνος αναμονής σας στο ταμείο. Όλες οι συναλλαγές σας ολοκληρώνονται μέσα σε ελάχιστα δευτερόλεπτα.
Ασφάλεια
Οι ανέπαφες συναλλαγές είναι πολύ ασφαλέστερος τρόπος πραγματοποίησης αγορών σε σχέση με τα μετρητά, καθώς η κάρτα σας μένει πάντα στα χέρια σας κατά την διαδικασία της πληρωμής.
Πόσο ασφαλής είναι η χρήση της κάρτας για ανέπαφες συναλλαγές;
…το γεγονός ότι η συναλλαγή πραγματοποιείται χωρίς να φεύγει η κάρτα από τα χέρια σας προσφέρει ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια
Εμφάνιση 46-60 από 62
-
08-09-17, 23:24 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #46
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ariadgr : 08-09-17 στις 23:41.
-
08-09-17, 23:55 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #47
Η απάντηση θα είναι εύκολη. Δεν τον ενδιαφέρει τι λένε οι οδηγίες αλλά τι λέει η σύμβαση που έχει υπογράψει με τον πάροχο του po, την οποία βέβαια κάθε φορά την μεταφράζει διαφορετικά...
-
09-09-17, 00:04 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #48
@ariadgr :
Σε αυτά που γράψεις έχω απαντήσει σε προηγούμενο post και αφορούν την ΕΤΕ.
Εν τέλει όποιος έχει αμφιβολία μπορεί να πάρει τηλέφωνο στην γραμμή υποστήριξης των επιχειρήσεων και να ρωτήσει ο ίδιος.
-
09-09-17, 00:19 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #49
παλιά, υπέγραφες την απόδειξη του POS (ή την χειροκίνητη)
Tώρα, πρακτικά, πουθενά δεν ζητάνε να υπογράψεις την απόδειξη του POS. Τουλάχιστον σε μένα, σε ότι μαγαζί και να έχω πάει, στην Ελλάδα, αλλά και στο εξωτερικό, δε μου ζητήσαν να υπογράψω, είτε κάτω είτε πάνω απο 25 ευρώ, είτε ανέπαφα είτε με PIN είτε χωρίς.
QoS: Τι είναι τούτο το πράγμα; Ευρυζωνικά: Μύθοι και πραγματικότητα Οδηγίες Εγκατάστασης Oracle 10G σε Linux (RHEL4)Περι αλόγιστης χρήσης Ιντερνετ
Ikariam.gr anon@AnonCity Guzoos@76:12
-
09-09-17, 00:32 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #50
ETE έχει μπει, eurobank έχει μπει, πειραίώς έχει μπει, alpha βάζω τώρα, αυτά μόνο για contactless, για chip and pin υπάρχουν τα ανάλογα.
ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιλέξει κατάστημα, εφόσον κάποιος του βάζει δύσκολα
-
09-09-17, 00:36 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #51
Πας να κάνεις hijack το thread.
Προφανώς και ο πελάτης, και δύσκολα να μην του έβαζαν, δεν δεσμεύεται για καμία συναλλαγή.
-
09-09-17, 00:40 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #52
-
09-09-17, 01:09 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #53
Δεν σε έχω κατάλαβει.
Διαβάζεις αυτά που γράφω;
Όταν λέω ότι αυτά ισχύουν για την ΕΤΕ, εννοώ ότι η ΕΤΕ μου έδωσε αυτήν την απάντηση στην επίσημη γραμμή support των επιχειρήσεων. Αυτό είναι γεγονός. Στις άλλες δεν έχω εταιρικό λογαριασμό για να το διασταυρώσω.
Μπορείς να πάρεις τηλέφωνο και να ρωτήσεις να σε ενημερώσουν γιατί αφού αυτό ισχύει, διατυπώνονται έτσι τα διαφημιστικά.
Τώρα θες να κάνεις disbelief κάνε ελεύθερα. Στο Ίντερνετ είμαστε.
Ο anon εξάλλου έχει δίκιο. Ελάχιστα εφαρμόζονται ακόμα και για τις chip & pin. Οπότε μικρή σημασία έχει για τον καταναλωτή. όπου ούτως ή άλλως είναι ο αδύναμος κρίκος.
-
09-09-17, 10:23 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #54
Όταν λες πιο αυστηρό, για ποιον, για την επιχείρηση;
Γιατί απ όσα βλέπω με απαλλάσσει από κάθε υποχρέωση εφόσον η συναλλαγή είναι μεγαλύτερη των 25 ευρώ.
Η γκρίζα ζώνη είναι για ποσά κάτω των 25 ευρώ, όπου όμως πλήθος στοιχείων, με κυριότερο ότι το απόκομμα δεν έχει ένδειξη υπογραφής, φασκουν και αντιφάσκουν.
Οπότε δε βλέπω το λόγο να διαταραχθεί η πελατειακή σχέση επιχείρησης τράπεζας για τόσο μικρά ποσό, πόσο μάλλον να κινηθεί καταγγετικα και διαδικαστικό ο ένας ενώτιον του άλλου!
Αν και εξακολουθώ να πιστεύω ότι ο πελάτης είναι ο πιο αδύναμος κρίκος, πιθανόν θα εξετάζω κατά περίσταση αν θα την χρησιμοποιω ανέπαφα ή όχι στο μέλλον.
Εννοείται ότι για υπογραφή ούτε ως ανέκδοτο.
Στα τυπικά, ορθώς πράττεις και μας ενημερώνεις για ένα παράδοξο το συστήματος! Επικοινώνησα σήμερα με το τμήμα επιχειρήσεων της ΕΤΕ 210 9503055 και μου είπαν ακριβώς τα ίδια.
Και βέβαια δεν πρόκειται απλά για παράξοδο αλλά για εσκεμμένη( νομική αμέλεια; ) η όποια μπορεί/μπορουσε να με φέρει σε αντιπαράθεση με πελάτες μου.
Mea culpa λοιπόν, καθώς είχα πλήρη άγνοια για τον συγκεκριμένο όρο, αν και έχω ένα ελαφρυντικό. Μα υπογραφή σε απόκομμα που δεν έχει που να υπογράψεις
100% όπως τα λες είναι.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος eqvus : 09-09-17 στις 10:38.
-
09-09-17, 13:40 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #55
-
12-09-17, 09:46 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #56
Επικοινώνησα και με την Πειραιώς ( μόνο τηλ ).
Εδω η κατάσταση είναι ξεκάθαρη, ότι ακριβώς διαφημίζουν στo site τους.
Καμία υπογραφή σε ποσά κάτω των 25 ευρώ, τα υπόλοιπα ως έχουν.
-
14-02-20, 15:40 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #57
Sorry που ανασταίνω αυτό το παλιό νήμα, αλλά πιστεύω πως μέσα στα 2 τελευταία χρόνια έχουν διαδραματιστεί αρκετές εξελίξεις πάνω στο θέμα, καθώς και στην διάδοση της χρήσης τραπεζικών καρτών παντός τύπου. Ως εκ τούτου μου έχουν δημιουργηθεί νέες απορίες σχετικά με τις υποχρεώσεις πελατών & εμπόρων στην χρήση των POS και των καρτών, κοιτάζοντας το ζήτημα κυρίως από την πλευρά του καταστήματος.
Σίγουρα ο ταμίας δεν θέλει να φέρνει "άσκοπα" εμπόδια που αποθαρρύνουν τον πελάτη από το να χρησιμοποιεί την κάρτα του ή από το να προτιμάει το κατάστημα για τις αγορές του, αλλά συναντάω καθημερινά πολλαπλές περιπτώσεις "παρατυπίας" και δεν μπορώ να αποφανθώ ποιος είναι ο κατάλληλος χειρισμός.
Πολλοί πελάτες δίνουν κάρτα που εμφανώς δεν τους ανήκει (άντρας δίνει κάρτα με γυναικείο όνομα ή το αντίστροφο), πολλοί πελάτες δίνουν κάρτα χωρίς υπογραφή πάνω της, άλλοι δεν έχουνε καν αφαιρέσει το αυτοκόλλητο που έχει στην μπροστινή όψη όταν παραλαμβάνεται από την τράπεζα, άλλοι επιμένουν κατηγορηματικά να μην τους κόψεις απόδειξη ή την αφήνουν επιδεικτικά μαζί με το απόκομμα του POS και φεύγουνε...
Οποιαδήποτε υπόδειξη ή παρατήρηση εκ μέρους του ταμία εκλαμβάνεται συνήθως από τον πελάτη ως casus belli και οδηγεί σε "παρεξήγηση" που ενίοτε καταλήγει στο να μην ψωνίζει τελικά ο πελάτης και να φεύγει τσατισμένος. Σίγουρα κανένας δεν μπορεί να περιμένει απόλυτη και υπέρτατη 100% τυπικότητα από ένα συνοικιακό κατάστημα, αλλά εννοείται πως και κανένας δεν θέλει να βρεθεί εκτεθειμένος σε καμία περίπτωση. Ποιες είναι οι σκέψεις σας πάνω στο θέμα? Έχετε καμία πρακτική συμβουλή?
-
14-02-20, 17:09 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #58
H υπογραφή στην κάρτα είναι πολύ παλιά ιστορία, όταν οι κάρτες χρησιμοποιούνταν σε χειροκίνητα μηχανακια (μόνο κάρτες με ανάγλυφα τα στοιχεία). Σε αυτές επιπρόσθετο στοιχείο ταυτοποίησης ήταν και η υπογραφή, μιας και ο πελάτης έπρεπε να υπογράψει το δελτίο υποχρεωτικά, οπότε ένα σημείο ελέγχου ταυτοποίησης ήταν η υπογραφή.
Η υπογραφή παρέμεινε κάπως σε ισχύ και με τα μηχανάκια που εκδίδουν χαρτάκι (εποχής προ ΡΙΝ). Και πάλι μια απο τα ίδια, επιπλέον δυνατότητα ταυτοποίησης ήταν και η υπογραφή, που θα έπρεπε να ταιριάζει με αυτή της κάρτας.
Με την έλευση των καρτών με ΡΙΝ, η γνώση του ΡΙΝ θεωρείται επαρκής ταυτοποίηση, και έτσι πλέον πουθενα δεν ζητείται η υπογραφή, οπότε το θέμα υπογραφή στην κάρτα είναι πλέον ένα απομεινάρι απο το παρελθόν.
Για το θέμα εαν πχ η σύζυγος έχει την πιστωτική του συζύγου κλπ, είναι λάθος, κανονικά πρέπει να είναι ο ίδιος ο κάτοχος της κάρτας. Μάλιστα κάποια εποχή είχαν βγεί και κάρτες που ήταν σαν αστυνομικές, είχαν και το φωτογραφία του κατόχου.
Η πράξη όμως είναι διαφορετική. Ακόμα και εδώ στα ξένα που είμαι, δεν νοιάζει ΚΑΝΕΝΑΝ ποιανού είναι η κάρτα, αρκεί να ξέρεις το ΡΙΝ. Εαν δεν ξέρεις το ΡΙΝ, τότε σίγουρα αυτό θα κάνει αρκετους να αρχίσουν να σκέφτονται διάφορα..... Η ίσως εαν το ποσό ειναι πολύ μεγάλο, αν και συνήθως για μεγάλα ποσά χρησιμοποιούν τραπεζικά εμβάσματα και όχι κάρτες. Πάντως ισχύει, ότι όποιος και ναναι, ακόμα και παιδί, εαν έχει μια κάρτα και ξέρει και το ΡΙΝ, δεν τον σταματά κανείς.
Επίσης εδώ Λουξεμβούργο πάνω απο το 2/3 των συναλλαγών γίνονται ηλεκτρονικά, με πιστωτικές ή χρεωστικές ή εμβάσματα. Και φυσικα όλες οι μικροσυναλλαγές είναι ανέπαφες, χωρίς ΡΙΝ.
QoS: Τι είναι τούτο το πράγμα; Ευρυζωνικά: Μύθοι και πραγματικότητα Οδηγίες Εγκατάστασης Oracle 10G σε Linux (RHEL4)Περι αλόγιστης χρήσης Ιντερνετ
Ikariam.gr anon@AnonCity Guzoos@76:12
-
14-02-20, 17:10 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #59
-
14-02-20, 17:52 Απάντηση: Χρεωστικές - πιστωτικές κάρτες, υποχρεώσεις πελατών και εμπόρων και ασφάλεια #60
Παρόμοια Θέματα
-
Επεξεργαστές Core2Duo και Core2Quad και XEON + μητρικές + μνήμες DDR2
Από SiR_DreAm στο φόρουμ ΠροσφοράΜηνύματα: 32Τελευταίο Μήνυμα: 25-09-17, 15:32 -
Η Microsoft δίνει security patches για τα Windows XP και Vista και προειδοποιεί για νέο γύρο επιθέσεων.
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 15-06-17, 21:02 -
Πάλιες ιστορίες για Κάρτες Γραφικών Nvidia και ATI/AMD
Από Mirmidon στο φόρουμ Κάρτες ήχου, γραφικών, ηχεία και οθόνεςΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 13-04-17, 15:50 -
links σε copyrighted πράγματα, τι ισχύει και πως και πότε?
Από eyw στο φόρουμ Internet, web surfing και online υπηρεσίεςΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 13-02-17, 17:13
Bookmarks