Προβλημα γραμμης

[Somnium9hgJ]

Καλημερα

Στις 27/8 ειχα μια ξαφνικη πτωση στην ταχυτητα του Ιντερνετ (2Play - 24mbps), απο 10,5 mbps που ειχα μεχρι τοτε, η ταχυτητα επεσε στα 7 mbps και ταυτοχρονα η γραμμη εγινε ασταθης με συχνες διακοπες στην συνδεση του ιντερνετ. Σε τηλεφωνικη επικοινωνια που ειχα με την τεχνικη υποστηριξη μου ανεφεραν οτι οντως η ταχυτητα μου ειναι πολυ χαμηλη για τα στατιστικα της γραμμης μου και για τον λογο αυτο θα με μετεφεραν απο το 10αρι προφιλ που ειχα μεχρι τοτε σε ελευθερο προφιλ, αυτο ειχε ως συνεπεια να δω μεν μια σχετικη αυξηση στην ταχυτητα (απο 7 mbps πηγε στα 9 και ενιοτε 10) ταυτοχρονα ομως η γραμμη μου εγινε πολυ ασταθης με παρα πολλα errors (FEC,CRC) και συχνες αποσυνδεσεις. τις τελευταιες 5 μερες οι αποσυνδεσεις εχουν μεν μειωθει απο 4-5 που ειχα καθημερινα πριν μια εβδομαδα σε 1-2, ομως τα πολλα errors και η γενικη ασταθεια της γραμμης παραμενει ως εχει.

Για να μην μακρηγορω, θα ηθελα να δηλωσω βλαβη της γραμμης μου και ταυτοχρονα να κλεισω ραντεβου με Τεχνικο της NOVA στην οικια μου για να ελεγξει το προβλημα με την γραμμη μου.


Ευχαριστω

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλημέρα Somnium9hgJ,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γεωργία, Nova Support