Φορητότητα σε καρτοκινητά, χρέωση 30 ευρώ;

[vasilimertzani]

Στον φίλο παραπάνω έπιασε όμως.

μαλλον κανανε αμην να τον ξεφορτωθουν!!

[cr22]

Στη Vodafone γίνεται 100% γιατί στο site τους, γράφει ξεκάθαρα τέλος φορητότητας : χωρίς χρέωση .
Στη Cosmote επειδή δοκίμασα με τη μεθοδολογία που ανέφερα παραπάνω ΔΕΝ πιάνει (τουλάχιστον με το τρόπο που ανέφερα, ο οποίος νομικά είναι ξεκάθαρα υπέρ ημών των πελατών!). Το λέω αυτό γιατί το δοκίμασα πολλές φορές σαν διαφορετικό άτομο με την ίδια απάντηση. Στο τέλος απλά μου πρότειναν από τα 30 ευρώ τα 10 να μου μπουν κάρτα , κάτι που προφανώς δε δέχτηκα, αλλά αποδεικνύει ότι λίγο λερωμένη τη φωλιά τους την έχουν.
Θα καλέσω το συνήγορο του πολίτη και θα ενημερώσω το φορουμ για τα αποτελέσματα.

[bill2015]

Αυτά τα λεφτά δεν στα χρεώνει σαν τέλος φορητότητας
Αλλά στη κάρτα sim τα 5 ευρώ και τα υπόλοιπα 25 τα αποδίδει σε χρόνο ομιλίας η σαν κάρτα μέσα στο λογαριασμό σου πέρσυ το κινητό της κοπέλας μου που το άλλαξα απο wind σε cosmote πληρώσαμε 25 εθρω όπου τα 5 ήταν για τη κάρτα και τα 20 μπήκαν σαν υπόλοιπο μέσα στο λογαριασμό

[cr22]

Bill2015 όχι! τα 30 ευρώ χάνονται ! Κι απλά σου προσφέρουν 120' προς όλους για 3 μήνες!
Αλλά άλλο πράγμα η φορητότητα άλλο οι προσφορές. Δε μπορούν να σε υποχρεώσουν επειδή θες να αλλάξεις εταιρεία να πάρεις με το ζόρι την "προσφορά" των 120' για 3 μήνες με 30 ευρω! Όταν αν βγαλεις ΝΕΟ αριθμό το κόστος αυτό είναι 0 και τη προσφορά αυτή στη κανει δώρο

[bill2015]

στη cosmote ο νεος αριθμος κοστιζει 5 ευρω οπως και στα αλλους 2

[geioannou]

ρε παιδια, επειδη το ψαχνω να κανω μια μετακινηση προς Q, γιατι στο site τους το εχουν αναρτησει οτι το κοστος φορητοτητας ειναι 30€ ??

ανοιξτε το παρακατω λινκ και πατηστε το "Νέες Συνδέσεις"

[Manolis_karas]

Το ψάχνω και εγώ από Cosmote σε Q βρήκα:

http://https://www.wind.gr/gr/q/ela-stin-q/online-paraggelia/

τι γνώμη έχετε;

[tsapi]

Σε πρόσφατα μυνήματά μου (πριν λίγες μέρες) σε αυτό το thread έγραψα τα εξής, σε ό,τι αφορά σε φορητότητα προς Q από συμβόλαιο vodafone:

Να μεταφέρω κι εγώ τη χθεσινή εμπειρία μου:

Είμαι συνδρομητής με συμβόλαιο της vodafone και αποφάσισα να κάνω φορητότητα σε Q (wind). Πήγα χθες σε κατάστημα της wind στο κέντρο της θεσσαλονίκης, για να κάνω τη διαδικασία και η υπάλληλος εκεί μου είπε ότι χρειάζονται, συν τοις άλλοις, 30 ευρώ κόστος φορητότητας. Μάλιστα (κι εκεί κόντεψα να πάθω εγκεφαλικό) μου είπε ότι τα 30 ευρώ πρέπει να τα πληρώσω μετρητά - δεν δέχονται κάρτα για αυτά τα συγκεκριμένα 30 ευρώ της φορητότητας!

Επέστρεψα λοιπόν στο σπίτι μου, και έκανα αίτηση φορητότητας ιντερνετικά (μέσω του λινκ https://www.wind.gr/gr/q/ela-stin-q/online-paraggelia/ ). Μετά από περίπου μία ώρα με πήραν τηλέφωνο από τη wind, όπου με ενημέρωσαν ότι θα μου στείλουν με courier τα απαραίτητα χαρτιά και την κάρτα sim. Μου είπαν ότι πρέπει να δώσω στον courier 10 ευρώ (ως κόστος κάρτας - το ποσό όμως θα μπορώ να το χρησιμοποιήσω για ανανέωση χρόνου).

Με λίγα λόγια: φορητότητα προς Q μέσω καταστήματος wind = 30 ευρώ κόστος φορητότητας και μάλιστα μετρητά. Φορητότητα προς Q μέσω internet = 0 ευρώ κόστος φορητότητας.

Η αυθαιρεσία τους δεν παίζεται !

Σε συνέχεια του πρόσφατου μυνήματός μου, όπου περιέγραφα τη διαφορά στο κόστος της φορητότητας προς Q (wind) αν την κάνεις μέσω φυσικού μαγαζιού ή ιντερνετικά (μέσω του site της Q).


Δευτέρα ήρθε ο courier και μού έφερε την αίτηση της φορητότητας (την υπέγραψα και του την έδωσα πίσω), μία κάρτα sim Q και μία κάρτα ανανέωσης 10 ευρώ κι εγώ του έδωσα 10 ευρώ μετρητά.


Σήμερα το μεσημέρι αποσυνδέθηκα από vodafone. Έβαλα στο κινητό τη sim της Q και συνδέθηκα κανονικά στο δίκτυό της. Μπαίνω στο account μου μέσω του site της Q και βλέπω ότι έχω "υπόλοιπο" 3 ευρώ. "Βάζω" και την κάρτα ανανέωσης 10 ευρώ που μού έφερε ο courier, η οποία πιστώθηκε κανονικά στο υπόλοιπό μου.


Με λίγα λόγια, στην παρούσα χρονική συγκυρία, η "ιντερνετική φορητότητα" προς Q μου κόστισε -3 ευρώ, ενώ αν την έκανα μέσω φυσικού καταστήματος θα μου κόστιζε μάλλον 27 ευρώ.

Από όσο αντιλαμβάνομαι:
1. Τα πράγματα προφανώς αλλάζουν γρήγορα - πράγματα που ίσχυαν προ μηνών ή έτους πιθανότατα δεν ισχύουν σήμερα.
2. Για φορητότητα προς Q, αν η αίτηση γίνει ηλεκτρονικά, μέσω του λινκ https://www.wind.gr/gr/q/ela-stin-q/online-paraggelia/ , το κόστος είναι μηδενικό (δίνεις 10 ευρώ και σού πιστώνονται 13 ευρώ για αγορά ομιλίας κτλ).
3. Για φορητότητα προς Q, αν η αίτηση γίνει σε φυσικό κατάστημα το κόστος είναι 40 ευρώ. Από αυτά, τα 10 ή 13 ευρώ πιστώνονται για αγορά ομιλίας κτλ.
4. Η αυθαιρεσία των παρόχων κινητής δεν παίζεται. Καθότι είναι μεγάλες εταιρείες με υποδομές και ανθρώπινους (και νομικούς) πόρους μπορούν άνετα να κωλυσιεργούν και να είναι "δημιουργικά αόριστες" - ειδικά όσο το νομοθετικό πλαίσιο είναι χαλαρό και ανεκτικό και όχι άμεσα τιμωρητικό. Σε αντίθεση με τον καταναλωτή, ο οποίος πολλές φορές δεν διαθέτει ούτε τη γνώση ούτε το χρόνο, για να κυνηγήσει το "δίκιο" του και ο οποίος φυσικά δεν έχει την πολυτέλεια να "παίζει" με την τηλεφωνία του.

[cr22]

στη cosmote ο νεος αριθμος κοστιζει 5 ευρω οπως και στα αλλους 2

Αν πάρεις τη κάρτα σε προσφορές που σου κάνουν έξω από σταθμούς μετρό είναι μηδενικό! Κι αν πας έξω απο το πανεπιστήμιο αθηνών είνια παιδιά της Κοσμοτέ που στο κάνουν φοιτητικό είτε είσαι είτε δεν είσαι φοιτητής! Κι εμείς οι μ@@κες πληρώνουμε 30 ευρώ για να μεταφέρουμε ενα κ@@νούμερο.

[Manolis_karas]

Ρώτησα σήμερα σε ένα κατάστημα της Wind πόσο κοστίζει η φορητότητα από καρτοτηλέφωνο Cosmote σε καρτοτηλέφωνο Q, μου είπαν 30 ευρώ. Σε μερικές ημέρες θα δοκιμάσω με αίτηση on line και θα σας ενημερώσω.

[ferongr]

Και εγώ έκανα την online αίτηση για φορητότητα από Cosmote/Whatsup σε Wind/Q. 30 λεπτά αργότερα με πήραν τηλέφωνο από τη Wind (21:30 Σάββατο) για να επιβεβαιώσουν το αίτημα και μου είπαν τα ίδια που είπαν στο συνφορουμίτη, αν και μου ζήτησαν επίπλέον να δώσω στον κούριερ φωτοτυπία ταυτότητας.

[kmpatra]

Φορητότητα σε q μεσω ίντερνετ,δοκιμασμένο,το κόστος είναι 10€. Τα δινεις μαζί με ταυτότητα στον κούριερ και σου δίνει την σιμ και καρτα ανανέωσης των 10€. Οταν ενεργοποιηθεί η sim εχει υπόλοιπο 3€ μεσα και μπορείς μετά να περασεις και τον κωδικό για να μπουν και τα αλλα 10.

[nearoulhs]

Η cosmote ζητάει 30 ευρώ για την φορητότητα σε καρτοκινητό, σε συμβόλαιο είναι δωρεάν.

Μόνο αν μαζευτούν πολλές καταγγελίες θα μας πάρουν στα σοβαρά.Δύο λεπτά θα μας πάρει και ίσως οι πάροχοι σταματήσουν να κάνουν οτι θέλουν.

Η σελίδα της ΕΕΤΤ για καταγγελίες :
http://www.apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

[alexandros]

Η cosmote ζητάει 30 ευρώ για την φορητότητα σε καρτοκινητό, σε συμβόλαιο είναι δωρεάν.

Μόνο αν μαζευτούν πολλές καταγγελίες θα μας πάρουν στα σοβαρά.Δύο λεπτά θα μας πάρει και ίσως οι πάροχοι σταματήσουν να κάνουν οτι θέλουν.

Η σελίδα της ΕΕΤΤ για καταγγελίες :
http://www.apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

Εχω κάνει καταγγελία για το συγκεκριμένο και για άλλα θέματα αλλά τι ακριβώς κάνει η ΕΕΤΤ? Τον ταχυδρόμο μεταξύ υμών και της εταιρείας???

[cr22]

Οσες καταγγελίες και να γίνουν, η Κοσμοτέ δε θα αλλάξει τακτική... Το τέλος φορητότητας το έχει ονομάσει "χρεώση προσφοράς πακέτου" και παριστάνει πως είναι νόμιμο.. Κι η επιχείρηση αυτή ακόμα υπάρχει... Ελλαδάρα..