Fastpath

[Zekeo]

Καλησπέρα. Έχω κάνει αίτηση εδώ και 15 μέρες για fast path, αλλά δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα. Έχω καλέσει την τεχνική υποστήριξη 4 φορές και με έχει διαβεβαιώσει πως θα ενεργοποιηθεί πολύ σύντομα, πράγμα που δεν έγινε ποτέ. Γνωρίζω ότι είναι απλό να ενεργοποιηθεί η γραμμή και όλοι οι γείτονές μου το έχουν,οπότε θα μπορούσε κανείς να με ενημερώσει γιατί παίρνει τόσο χρόνο; Το θεωρώ απαράδεκτο να μην έχει διευθετηθεί το ζήτημα τόσο καιρό.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Zekeo,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε την αναφορά σου;

Γεωργία, Nova Support

[Zekeo]

Ανοίγω πάλι το θέμα διότι έκλεισε χωρίς να έχει διευθετηθεί το ζήτημα. Ακολουθεί ο προηγούμενος σύνδεσμος:https://www.adslgr.com/forum/threads/1016527-Fastpath
Η απάντηση που μου δόθηκε είναι η εξής:
Καλησπέρα και από εδώ Zekeo,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι σύμφωνα και με την ενημέρωση που έχεις λάβει τηλεφωνικά είναι δρομολογημένες οι απαραίτητες ενέργειες για την εφαρμογή του fastpath στην γραμμή σου.

Με την ολοκλήρωση των αντίστοιχων ενεργειών θα υπάρξει ενημέρωση σου στο κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας σου.

Γεωργία, Nova Support

Μπορείτε να μου απαντήσετε λοιπόν στην αρχική μου ερώτηση, δηλαδή γιατί παίρνει τόσον καιρό και πόσο θα πάρει ακριβώς ώστε να ξέρω αν θα αλλάξω πάροχο; Το ping είναι πολύ σημαντικό για το online gaming και δεν διατίθεμαι να υπομείνω περαιτέρω ασαφείς καθυστερήσεις.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλημέρα Zekeo,

Κατανοούμε την αναστάτωση που έχει προκύψει λόγω της καθυστέρησης στην ολοκλήρωση του αιτήματος, καθώς και τη δυσκολία που παρουσιάζεται στην καθημερινή σου επικοινωνία και ψυχαγωγία.

Ωστόσο, σύμφωνα και με όσα αναφέραμε στο νεότερο προσωπικό σου μήνυμα το οποίο λάβαμε, έχουμε φροντίσει για την επίσπευση των απαιτούμενων ενεργειών και πλέον έχει ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση fastpath στη γραμμή σου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support