Πρόβλημα ταχύτητας CYTA

[JPYZFR1]

Μετά από περίπου 6-7 χρόνια στη CYTA το router adb p.rg a4201g παρέδωσε πνεύμα Ως αντικατάσταση μου έδωσαν το ZTE ΖΧΗΝ Η208Ν. Μια εικόνα απο τα στατιστικά:


Με το προηγούμενο router ταχύτητα γύρω στο 16500 kbps με fastpath χωρίς κανένα πρόβλημα. Μετά απο επικοινωνία με CYTA το μόνο που έκαναν άλλαξαν σε interleave και η ταχύτητα απο 10500 πήγε 11507.
Τι δεν πάει καλά;

[NexTiN]

Έχει bug το συγκεκριμένο μόντεμ και δεν συγχρονίζει καλά σε κοντινές αποστάσεις από Α/Κ. Ζήτα ένα ΖΧΗΝ Η201L ή ένα ΖΧΗΝ Η267Ν...

[JPYZFR1]

Και η ιστορία συνεχίζεται.... Νέο τηλεφώνημα στην τεχνική υποστήριξη και ένας διάλογος άκρως αηδιαστικός με κάποιον κύριο ....

..Καλημέρα έχω πρόβλημα στην ταχύτητα μετά απο αλλαγή router κτλ.
.. Η γραμμή σας μετά απο τον έλεγχο δείχνει ότι είναι εντάξει...
.. Το router συγχρονίζει με G.992.3 και όχι με G.992.5 όπως θα έπρεπε..
.. Εγώ βλέπω ότι έχει συγχρονίσει με G.992.5..
.. Πως γίνεται αυτο; Αλλο router βλέπω εγώ;.. !!!!!!!!!!!
..Το τηλέφωνό σας ειναι 4@$@$@@;
.. Ναι...
.. Εγω αυτό βλέπω κύριε....
.. Το line attenuation το βλέπεις;..
..Ναι είναι 14.5 db...
..Ωραία. Με 14.5 db και 10450 Kbps και με 631 μέτρα απο το κέντρο (σύμφωνα με τα με την διαθεσιμότητα που λέει το site σας) πιστεύεις ότι η γραμμή είναι εντάξει;....
..Τόση ταχύτητα υποστηρίζει η περιοχή σας...
..Γιατί δεν αλλάζουμε το router με κάποιο άλλο και να επανέλθουμε στην αρχική κατάσταση που όλα ήταν καλά;....
..Δεν μπορούμε να σας αλλάξουμε router απο την στιγμή που δεν βλέπουμε κάποιο πρόβλημα...

Ο διάλογος είναι μαγνητοφωνημένος απο αυτούς, με κρατημένη την ώρα και το όνομα του τεχνικού απο εμένα. Σύνδεσα ένα άλλο router απο ΟΤΕ που είχα και συγχρόνισε στα 16700 Kbps με G.992.5.
Τι να κάνω μετά απο αυτήν την αξίωση που έχουν να με βγάζουν τρελό;

[sdikr]

Γιατί δεν πας απο τις ρυθμίσεις του Modem και να επιλέξεις να κάνει σύνδεση μόνο σε adsl2+;
Αυτό για δοκιμή γιατί μπορεί όντως να αναφέρει λάθος με τι έχει κάνει σύνδεση.

[JPYZFR1]

Γιατί δεν πας απο τις ρυθμίσεις του Modem και να επιλέξεις να κάνει σύνδεση μόνο σε adsl2+;

Μπορώ να κανω login μόνο σαν cyta user και δεν γίνεται....

[manospcistas]

Το modem σου έχει συγχρονίσει σε ADSL2+, που μπορείς να το δεις στην 2η γραμμή "Modulation type". Μην ασχολείσαι με το LinkEncap.
Ξαναμίλησε μαζί τους, αυτή τη φορά μέσω mail στο techsupport@hq.cyta.gr, και πες τους για την διαφορά συγχρονισμού ανάμεσα στο δικό τους modem/router και το δικό σου με screenshots, μήπως και ασχοληθούν περισσότερο.