Μεταβαση απο ADSL σε VDSL: Προβλημα πρωτης συνδεσης

[bilis]

Καλησπερα σας,
σημερα ελαβα το μήνυμα οτι ενεργοποιηθηκε η VDSL γραμμη μου και παραλληλα παρελαβα μεσο courier και το ρουτερ TG788vn v2.
Αντικαθιστω το παλαιο ρουτερ thomson tg784 στο ιδιο setup (καλωδια, υπολογιστης, τηλεφωνο) οπου δουλευε αψογα τα τελευταια χρονια με το νεο
ρουτερ και δεν εχω ιντερνετ. Βαζοντας το username και το password μου στο internet vdsl λαμβανω το μηνυμα:

<<Connection cound not be established: Concentrator not reachable>>

Μπορω να σας στειλω και screenshoot αν θελετε. Να σας πω ωστοσο οτι η δευτερη τηλεφωνικη γραμμη (VoIP) δουλευει κανονικα οπως και με το παλιο ρουτερ.

Σας παρακαλω την βοηθεια σας

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα bilis,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. τηλεφώνου), ώστε να βοηθήσουμε;

Αλέξης, Nova Support