Προβλημα σε CPU AMD και διαδικασιες εγγυησης

**geoav** · 02-11-17, 12:41

Καλησπερα παιδες.
Εχω αγορασει πριν 5 μηνες ενα CPU AMD AMD Athlon X4 845, ( AD845XACKASBX ) το οποιο τις τελευταιες μερες δειχνει να εχει προβλημα καθως εμφανιζεται συνεχως σε καθε προσπαθεια login, blue screen με μηνυματα για hardware error 0x0124, ενω μεσα στα dump logs εμφανιζονται μηνυματα οπως το παρακατω : FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS
Μιλησα με το καταστημα απο οπου το αγορασα και μου ειπε να επικοινωνησω εγω με την AMD. Δεν ξερω ποια ειναι η σωστη διαδικασια και ποιος ειναι ο αντιπροσωπος στην Ελλαδα.
Εχω μεσω διαφορων ελεγχων επιβεβαιωσει οτι δεν ειναι θεμα δισκου, μνημων, καρτας γραφικων και PSU. Δοκιμασα να παρω και τα 4 προαναφερθεντα κομματια απο αλλο pc που λειτουργει κανονικα και ειχα το ιδιο προβλημα. Μετα δοκιμασα να βαλω τα δικα μου στο αλλο Pc και λειτουργησαν ολα μια χαρα χωρις blue screens. Σημερα θα παω την MB στο καταστημα απο οπου την αγορασα για να την ελεγξει και μετα αν δειξει οτι ειναι οκ μενει να δω το CPU.
AMD στην Ελλαδα δε βρισκω.
Ξερει κανεις τι διαδικασια πρεπει να ακολουθησω?
Ευχαριστω εκ των προτερων.

**cranky** · 02-11-17, 12:57

Χωρίς πολλά λόγια.
Το κατάστημα αγοράς είναι υπεύθυνο να σου παρέχει εγγύηση.
Εκτός, αν κατα την αγορά, σου είχαν πεί οτι ο επεξεργαστής δεν καλύπτεται απο εγγύηση.

**mike_** · 02-11-17, 13:01

Όπως τα περιγράφεις το πρόβλημα πρέπει να είναι μάλλον στη CPU. Δοκίμασες κανένα bios update (δες αν υπάρχει κάποιο improvement σχετικό με CPU stability);

Ποια μητρική έχεις;

Είναι δυνατόν να σου είπαν αυτό το πράγμα από το κατάστημα; Μου μυρίζει παραεισαγωγή..

**iakoboss7** · 02-11-17, 13:03

και να του ειπαν κατι τετοιο καλυπτεται κανονικα απο ελαχιστη εγγυηση 2 ετων με βαση τον νομο και υπεύθυνος ειναι ο πωλητης.

**geoav** · 02-11-17, 13:19

Αυτο ακριβως μου ειπαν απο το καταστημα.
Το ξερω οτι αυτοι ειναι υπευθυνοι για την εγγυηση αλλα επειδη ηδη ειχα προβλημα στην αγορα οπου ενω το εδειχναν να ειναι αμεσα παραδοτεο εκαναν 15 μερες να το στειλουν και μαλιστα στο τελος λεγανε και ψεμματα οτι το ειχανε στειλει Παρασκευη πρωι ενω απο την μεταφορικη το ειχανε παραλαβει Δευτερα απογευμα, και επειδη θα προτιμουσα να αποφυγω να ξανασχοληθω μαζι τους για να μην αρχισω τις ασχημες κουβεντες ελεγα μηπως υπηρχε τροπος επικοινωνιας με AMD εδω Ελλαδα.
Αν δεν υπαρχει αμεσως μολις μαθω αν φταιει η MB το στελνω πακετακι σ'αυτους και ο Θεος βοηθος.

- - - Updated - - -

Αρχικό μήνυμα από mike_

Όπως τα περιγράφεις το πρόβλημα πρέπει να είναι μάλλον στη CPU. Δοκίμασες κανένα bios update (δες αν υπάρχει κάποιο improvement σχετικό με CPU stability);

Ποια μητρική έχεις;

Είναι δυνατόν να σου είπαν αυτό το πράγμα από το κατάστημα; Μου μυρίζει παραεισαγωγή..

Mike η MB ειναι η Asus 88XM Plus.
Μαλλον να ξεφορτωθει ο ιδιος το προβλημα ειναι.

**cranky** · 02-11-17, 13:28

Αρχικό μήνυμα από geoav

... επειδη θα προτιμουσα να αποφυγω να ξανασχοληθω μαζι τους για να μην αρχισω τις ασχημες κουβεντες ελεγα μηπως υπηρχε τροπος επικοινωνιας με AMD εδω Ελλαδα.

Δεν έχεις καμμιά δουλειά να ψάχνεις εσύ την AMD.
Κάνε μιά καταγγελία στο Συνήγορο του Καταναλωτή, και στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.

Α !!! Θάψε τον και στον Σκρούτζ.

**geoav** · 02-11-17, 13:38

Αρχικό μήνυμα από cranky

Δεν έχεις καμμιά δουλειά να ψάχνεις εσύ την AMD.
Κάνε μιά καταγγελία στο Συνήγορο του Καταναλωτή, και στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.

Α !!! Θάψε τον και στον Σκρούτζ.

Χεχεχε. Τον ειχα ηδη θαψει εξ'αρχης για την κοροιδια με την παραγγελια. Δυστυχως δεν μπορω να κανω αλλο σχολιο

**cranky** · 02-11-17, 13:41

Ωραίο μαγαζί.

Ποιό είναι, να ξέρουμε να αποφεύγουμε ;

**~~stamka~~** · 02-11-17, 13:44

δε μας λες και το καταστημα να το εχουμε στα υποψιν ?

**mike_** · 02-11-17, 13:51

Αρχικό μήνυμα από geoav

Mike η MB ειναι η Asus 88XM Plus.

Βλέπω αρκετά stability improvements. Μπορείς να δοκιμάσεις.

https://www.asus.com/Motherboards/A8...HelpDesk_BIOS/

- - - Updated - - -

Να ξέρεις - επίσης - ότι ο 845 είναι διαφορετικής αρχιτεκτονικής (Carrizo) από τους υπόλοιπους Athlon.

**geoav** · 02-11-17, 13:54

Αρχικό μήνυμα από mike_

Βλέπω αρκετά stability improvements. Μπορείς να δοκιμάσεις.

https://www.asus.com/Motherboards/A8...HelpDesk_BIOS/

- - - Updated - - -

Να ξέρεις - επίσης - ότι ο 845 είναι διαφορετικής αρχιτεκτονικής από τους υπόλοιπους Athlon.

Θα την παω σημερα στο Eshop απο οπου την πηρα για να την τεσταρουν οπως οι ιδιοι μου προτεινανε και φανταζομαι θα τα κανουν ολα τα upgrades οι ιδιοι για να επιβεβαιωσουν οτι δεν ειναι θεμα με BIOS.
Το ξερω για τον 845 αλλα θεωρητικα υποστηριζεται σε αυτην την ΜΒ. Αλλωστε επαιζε 4 μηνες απροσκοπτα και ξαφνικα αρχισαν τα BSOD χωρις να εχει γινει κανενα upgrade, κανενα new hw τπτ που να επηρεασει τη λειτουργια.

**mike_** · 02-11-17, 13:56

Αρχικό μήνυμα από geoav

Το ξερω για τον 845 αλλα θεωρητικα υποστηριζεται σε αυτην την ΜΒ. Αλλωστε επαιζε 4 μηνες απροσκοπτα και ξαφνικα αρχισαν τα BSOD χωρις να εχει γινει κανενα upgrade, κανενα new hw τπτ που να επηρεασει τη λειτουργια.

Αν δεις τη CPU support list, ο 845 είναι validated since bios 2801.

Ποιά διανομή έχεις περασμένη;

https://www.asus.com/Motherboards/A8.../HelpDesk_CPU/

Στο eshop μπορεί να βάλουν πάνω έναν παλιότερο athlon και να λειτουργεί κανονικά.

**~~stamka~~** · 02-11-17, 13:59

Αρχικό μήνυμα από geoav

Καλησπερα παιδες.
Εχω αγορασει πριν 5 μηνες ενα CPU AMD AMD Athlon X4 845, ( AD845XACKASBX ) το οποιο τις τελευταιες μερες δειχνει να εχει προβλημα καθως εμφανιζεται συνεχως σε καθε προσπαθεια login, blue screen με μηνυματα για hardware error 0x0124, ενω μεσα στα dump logs εμφανιζονται μηνυματα οπως το παρακατω : FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS
Μιλησα με το καταστημα απο οπου το αγορασα και μου ειπε να επικοινωνησω εγω με την AMD. Δεν ξερω ποια ειναι η σωστη διαδικασια και ποιος ειναι ο αντιπροσωπος στην Ελλαδα.
Εχω μεσω διαφορων ελεγχων επιβεβαιωσει οτι δεν ειναι θεμα δισκου, μνημων, καρτας γραφικων και PSU. Δοκιμασα να παρω και τα 4 προαναφερθεντα κομματια απο αλλο pc που λειτουργει κανονικα και ειχα το ιδιο προβλημα. Μετα δοκιμασα να βαλω τα δικα μου στο αλλο Pc και λειτουργησαν ολα μια χαρα χωρις blue screens. Σημερα θα παω την MB στο καταστημα απο οπου την αγορασα για να την ελεγξει και μετα αν δειξει οτι ειναι οκ μενει να δω το CPU.
AMD στην Ελλαδα δε βρισκω.
Ξερει κανεις τι διαδικασια πρεπει να ακολουθησω?
Ευχαριστω εκ των προτερων.

αυτα τα κανουν γιατι ξερουν οτι υπαρχουν ανθρωποι που δεν διεκδικούν αυτα που δικαιούνται συγνώμη που στο λεω ....

**geoav** · 02-11-17, 14:03

Αρχικό μήνυμα από mike_

Αν δεις τη CPU support list, ο 845 είναι validated since bios 2801.

Ποιά διανομή έχεις περασμένη;

https://www.asus.com/Motherboards/A8.../HelpDesk_CPU/

Στο eshop μπορεί να βάλουν πάνω έναν παλιότερο athlon και να λειτουργεί κανονικά.

Δε θυμαμαι τωρα ρε γμτ ποια εχει περασμενη και την εχω λυσει και πακεταρει για να την παω σημερα στο Eshop. Αγοραστηκε τον Ιουνιο του 17. Παιζει να εχει πανω BIOS απο το 15? Νομιζω οτι ειχε την 2903 τουλαχιστον αλλα δεν ειμαι και σιγουρος και σιγουρα εγω δεν εκανα κανενα upgrade.
Αν δεν ηταν Supported λογω BIOS θα επαιζε κανονικα και χωρις κανενα απολυτως προβλημα για 4-5 μηνες?

- - - Updated - - -

Αρχικό μήνυμα από stamka

αυτα τα κανουν γιατι ξερουν οτι υπαρχουν ανθρωποι που δεν διεκδικούν αυτα που δικαιούνται συγνώμη που στο λεω ....

Μα δεν ειπα οτι δε θα διεκδικησω αυτο που δικαιουμαι φιλε μου. Να γλυτωσω την ατελειωτη αναμονη και ταλαιπωρια ηθελα αλλα δεν το βλεπω πολυ πιθανο.

**mike_** · 02-11-17, 14:03

Αρχικό μήνυμα από geoav

Αν δεν ηταν Supported λογω BIOS θα επαιζε κανονικα και χωρις κανενα απολυτως προβλημα για 4-5 μηνες?

Δεν έχεις άδικο σε αυτό.

Απλά ενήμερωσέ τους ότι η CPU σου είναι Carrizo (μήπως τυχόν είναι κάποιο known issue).

Θέμα: Προβλημα σε CPU AMD και διαδικασιες εγγυησης

Παρόμοια Θέματα

HP g6-1300ev: Ξαφνικά shut down σε windows, δεν έχει πρόβλημα σε Linux

Mobo+CPU AM3 και σκληροί δίσκοι

Πρόβλημα σε τηλεφωνια - ιντερνετ στη Νίκαια.

Αναβάθμιση υπολογιστή intel or amd ? ? και τι

Πρόβλημα σε sim για σύνδεση broadband σε tablet..

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές