Πρόβλημα Cosmote vdsl

**Manoswar** · 07-11-17, 13:50

Καλησπέρα! Έχω VDSL 50mbps με Cosmote εδώ και περίπου 1μιση χρόνο. Μένω στην Δροσιά Αττικής Αθήνα. Γενικά ήμουν πολύ ευχαριστημένος. Κλείδωνα στα 49999dl 4999ul.Ξαφνικα πριν μια εβδομάδα άρχισα να έχω αποσυνδέσεις κάθε λίγο λεπτά. Πήρα την Cosmote τηλέφωνο, δήλωσα βλάβη και την άλλη μέρα το πρωί ήρθαν 2 τεχνικοι.Μετρησαν την γραμμή στο κουτί έξω από το σπίτι και ήταν σε κανονικές ταχύτητες στα 50/5. Μέσα στο σπίτι στον 1ο όροφο οι μετρήσεις έφτασαν με το ζόρι τα 25mbps download ενώ το upload σταθερά στα 5mbps. Μου είπαν πως δεν φταίει η Cosmote για αυτο κι έφυγαν. Τι μπορώ να κάνω; Τι μπορεί να συνέβη?!

**jkoukos** · 07-11-17, 14:00

Ξεκινάς με έλεγχο της εσωτερικής εγκατάστασης και ειδικά στο VDSL φροντίζεις τηλεφωνία και DSL σήμα να διαχωρίζονται άμεσα στην πρώτη πρίζα του σπιτιού.

Καλώς ήλθες!

**Manoswar** · 07-11-17, 15:32

Σε ευχαριστώ πολύ! Ξαναπαίρνω δηλαδή την Cosmote να μου στείλει πάλι τεχνικούς, ή φέρνω δικό μου ηλεκτρολόγο?!?

**jkoukos** · 07-11-17, 15:41

Η εσωτερική εγκατάσταση, από τον κατανεμητή και μέχρι μέσα το σπίτι, είναι δική μας ευθύνη και όχι του παρόχου. Αυτό ακριβώς σου είπαν οι τεχνικοί που ήρθαν για τον έλεγχο.
Αν δεν έχεις τις γνώσεις για να κάνεις τον κάνεις εσύ, αναγκαστικά θα το κάνει δικός σου ηλεκτρολόγος.

**Manoswar** · 07-11-17, 22:36

Μάλιστα κατάλαβα.. σε ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια! Θα καλέσω ηλεκτρολόγο και θα κάνω update για νεότερα!

**Manoswar** · 16-11-17, 12:15

Λοιπόν ..Έφερα ηλεκτρολόγο πέρασα καινούργιο καλώδιο κατευθείαν στο router και πάλι τίποτα.. Στα 25-28mbps πεσμένη η ταχύτητα. Το αστείο ποιο είναι?! Από περιέργεια έκανα τεστ διαθεσιμότητας στο site της Cosmote και μου είπε πως υπάρχει μόνο VDSL 30mbps στην περιοχή. Πώς είναι δυνατόν αφού για σχεδόν 2 χρόνια είχα 50αρα και πήγαινε τρένο, άσε που πληρώνω ακόμα για πακέτο 50L. Βοήθεια παρακαλώ! Υπάρχει περίπτωση να ξαναφτιάξουν την γραμμή μου όπως ήταν? Είναι κάτι προσωρινό λόγο σκαψίματος/αναβάθμισης?! Να περιμένω ή να κάνω downgrade σε VDSL 30?!

**jkoukos** · 16-11-17, 12:27

Έκανες τον έλεγχο στο κουτί που σύνδεσες το νέο καλώδιο;
Αν ναι, πως ήταν ο συγχρονισμός;
Τι καλώδιο πέρασες; Φρόντισες να μην είναι κοντά από γραμμές ηλεκτρικού ρεύματος;

**Manoswar** · 16-11-17, 12:36

Τον έλεγχο στο κουτί μου είπαν πως τον είχαν κάνει οι τεχνικοί του ΟΤΕ, την τελευταία φορά που είχαν έρθει. Μου είχαν πει πώς δείχνει κλειδωμένο στα 50 και πως φταίει το καλώδιο μέχρι το σπίτι. Πήρα UTP κατηγορία 6 και το πέρασε ο ηλεκτρολόγος μακριά από ρεύμα, ανοίγοντας καινούργια τρύπα στο διαμέρισμα.

**jkoukos** · 16-11-17, 14:53

Καταλαβαίνεις βέβαια ότι δεν έχεις προσωπική άποψη πως έχει η κατάσταση.
Αν όντως ο συγχρονισμός είναι όπως σου είπαν, υπάρχει θέμα με το νέο καλώδιο και τις συνδέσεις που έκανε ο ηλεκτρολόγος. Άρα που θα πατήσεις για να κάνουν πάλι έλεγχο;
Αν όμως κάνεις τον έλεγχο στο κουτί, θα έχεις ιδία άποψη και ισχυρό πάτημα σε περίπτωση που είναι παρόμοιος με μέσα στο σπίτι.

**dmitspan** · 16-11-17, 16:10

Δύσκολο να έχει θέμα και το νέο καλώδιο. Τι διάβολο; 2 στα 2; Κάτι άλλο είναι.

Μάνο, σημαντική ερώτηση: Ο ηλεκτρολόγος σου πέρασε νέο καλώδιο 1) από τον κατανεμητή εώς την κεντρική τηλεφωνική πρίζα ή 2) από τον κατανεμητή απευθείας στο router ;
Εάν 1) τότε
α) δοκίμασε άλλο τηλεφωνικό καλώδιο από την πρίζα στο router
β) αποσύνδεσε από όλο το σπίτι όλες τις τηλεφωνικές συσκευές

Εάν 2) τότε
α) δοκίμασε άλλο ρούτερ

**Manoswar** · 16-11-17, 16:51

Ο ηλεκτρολόγος μου πέρασε καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας απευθείας στο router. Στη πρίζα του τηλεφώνου τώρα δεν υπάρχει ούτε συσκευή τηλεφώνου ούτε router, και παιδιά, αν είχα τις γνώσεις και τα όργανα να μετράω μόνος μου δεν θα έμπαινα εδώ για βοήθεια.. ότι μου λένε ΟΤΕ και ηλεκτρολόγος σας μεταφέρω. @jkoukos

**jkoukos** · 16-11-17, 17:26

Δεν χρειάζονται όργανα και τίποτα ιδιαίτερο. Απλά συνδέεις το modem/router κατευθείαν στο κουτί, αποσυνδέοντας την γραμμή που έρχεται μέσα στο σπίτι και καταγράφεις τι συγχρονισμό έχεις.
Πριν φέρεις τον ηλεκτρολόγο σου είχα γράψει ποιον έλεγχο ακριβώς να κάνεις, είτε εσύ είτε ο ηλεκτρολόγος, ώστε να γνωρίζεις ποια είναι η πραγματική κατάσταση.

**Manoswar** · 17-11-17, 18:14

Ωραία λοιπόν, την ίδια μέρα που ήρθε ο ηλεκτρολόγος και έκανε την δουλειά, αφού είδα πως δεν άλλαξε κάτι, ξαναπήρε τον ΟΤΕ και δήλωσα βλάβη για χαμηλή ταχύτητα. Μετά από 2 μέρες το πρωί ενώ ήμουν στην δουλειά μου έστειλαν το κλασικό μήνυμα πως η βλάβη αποκαταστάθηκε. Φυσικά δεν έδωσα σημασία αλλά όντως όταν πήγα σπίτι το router είχε κλειδώσει στα 49999dl και 5000ul. Συμπέρασμα, θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό από τη 1η φορά αφού ήταν δικό τους το λάθος, και.. Ζαλιστε τους για να κάνετε δουλειά σας..

sdikr · 17-11-17, 18:23

Αρχικό μήνυμα από Manoswar

Ωραία λοιπόν, την ίδια μέρα που ήρθε ο ηλεκτρολόγος και έκανε την δουλειά, αφού είδα πως δεν άλλαξε κάτι, ξαναπήρε τον ΟΤΕ και δήλωσα βλάβη για χαμηλή ταχύτητα. Μετά από 2 μέρες το πρωί ενώ ήμουν στην δουλειά μου έστειλαν το κλασικό μήνυμα πως η βλάβη αποκαταστάθηκε. Φυσικά δεν έδωσα σημασία αλλά όντως όταν πήγα σπίτι το router είχε κλειδώσει στα 49999dl και 5000ul. Συμπέρασμα, θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό από τη 1η φορά αφού ήταν δικό τους το λάθος, και.. Ζαλιστε τους για να κάνετε δουλειά σας..

Σήμερα (βασικά απο εχτες) ξεκινήσανε την ενεργοποίηση του Vectoring στις γραμμές

**jkoukos** · 17-11-17, 18:27

Άρα την πρώτη φορά δεν ίσχυε αυτό που σου είπαν, δηλαδή ότι πιάνεις το 50άρι στο κουτί, διότι απλά δεν άλλαξε τίποτα και με το νέο καλώδιο.
Γι' αυτό σου γράφω ότι πρώτα κάνουμε τον έλεγχο εκεί ώστε να γνωρίζουμε ποια είναι η πραγματική κατάσταση και να μην μας πουλάνε φούμαρα.
Τέλος καλό λοιπόν.

- - - Updated - - -

22Μbps αύξηση με τίποτα δεν οφείλεται στο vectoring. Απλά συνέπεσε με την αποκατάσταση του προβλήματος.

Θέμα: Πρόβλημα Cosmote vdsl

Παρόμοια Θέματα

Απάντηση COSMOTE:VDSL στη Νέα Φιλαδέλφεια εντός του 2017!

cosmote vdsl = voip τηλεφωνια;

COSMOTE vdsl

Αγορά router για Cosmote VDSL + Telephony

Φορητότητα σε Cosmote VDSL

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές