Ενεργοποίηση προγράμματος

[jackal]

Την 08 09:48 Νοε 17 στη τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με υπάλληλό σας, αιτήθηκα την ένταξή μου στο πρόγραμμα Nova Economy, το οποίο όπως θα ακουστεί και στην ηχογραφημένη καταγραφή της κλήσης, κατόπιν ερώτησής μου προς την υπάλληλο μου επιβεβαίωσε ότι περιλαμβάνει γρήγορο internet 24mbps, απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κλήσεις προς κινητά με διάρκεια 300’ το μήνα. Δηλαδή από το πρόγραμμα το οποίο είχα η αλλαγή θα ήταν η μείωση του χρόνου ομιλίας προς κινητά από 700’ σε 300’.

Είδα ότι πλέον έχω γρήγορο internet 24mbps και απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά. Το πρόγραμμα που ενεργοποιήσατε δεν είναι αυτό που ζήτησα και συμφώνησα.

Ζητάω εκ νέου την ένταξή μου στο Nova Economy με τα χαρακτηριστικά που φαίνονται στην εικόνα.



Παρακαλώ το συντομότερο δυνατό να επικοινωνήσετε μαζί μου.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα jackal,

Σ΄ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. τηλεφώνου κλπ), ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να βοηθήσουμε;

Αλέξης, Nova Support