COSMOTE Fiber (FTTH)

[deniSun]

Καλησπέρα παιδιά,

Έβαλα πρόσφατα οπτική ίνα (NOKIA ONT + Speedport Plus 2).

Προσπάθω να σετάρω ένα δικό μου router που τρέχει opnsense προκειμένου να στήσω την εξής συνδεσμολογία: ONT -> opnsense -> Speedport (μόνο για τηλεφωνία).

Έχω πάρει PPPoE κωδικούς από COSMOTE, έχω το VLAN ID (835), και έχω δοκιμάσει τα πάντα.

Δεν ξέρω τι κάνω λάθος...

Ένα καλό guide που βρήκα είναι αυτό: https://forum.opnsense.org/index.php?topic=21207.0

αλλά παρόλο που το ακολούθησα κατά γράμμα δεν κατάφερα να συνδεθώ...

Μπορεί κάποιος που έχει καταφέρει κάτι αντίστοιχο να βοηθήσει;

Καλύτερα να ανοίξεις νέο θέμα.
Εδώ μιλάμε γενικά για οπτικές της cosmote.

[netcon]

Καλημέρα παιδιά.

Ερώτηση. Από τη στιγμή που σκάβουν για να περάσουν ίνα στο δρόμο για FTTH, περίπου σε πόσο καιρό μπορείς να κάνεις αίτηση για σύνδεση;
Να έρθουν δηλαδή να περάσουν καλωδίωση στο σπίτι κλπ;

[ancogsxr]

Καλημέρα παιδιά.

Ερώτηση. Από τη στιγμή που σκάβουν για να περάσουν ίνα στο δρόμο για FTTH, περίπου σε πόσο καιρό μπορείς να κάνεις αίτηση για σύνδεση;
Να έρθουν δηλαδή να περάσουν καλωδίωση στο σπίτι κλπ;

Όταν σου βγάλει η σελίδα της COSMOTE ότι έχει στην οδό σου

[netcon]

Όταν σου βγάλει η σελίδα της COSMOTE ότι έχει στην οδό σου

Ναι το γνωρίζω αυτό.
Η ερώτηση είναι από εσάς όσοι έχετε, από την στιγμή που πέρασαν την ίνα στο δρόμο, περίπου σε ποσο διάστημα έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία;
Να μπορείς να κανεις αίτηση δηλαδή;

[ancogsxr]

Ναι το γνωρίζω αυτό.
Η ερώτηση είναι από εσάς όσοι έχετε, από την στιγμή που πέρασαν την ίνα στο δρόμο, περίπου σε ποσο διάστημα έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία;
Να μπορείς να κανεις αίτηση δηλαδή;

καλοκαιρι του 2023 περαραν, οκτωβριο εκανα αιτηση που εδειξε οτι υπαρχει πλεον διαθεσιμο.

[griniaris]

Ναι το γνωρίζω αυτό.
Η ερώτηση είναι από εσάς όσοι έχετε, από την στιγμή που πέρασαν την ίνα στο δρόμο, περίπου σε ποσο διάστημα έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία;
Να μπορείς να κανεις αίτηση δηλαδή;

Αν σε βοηθαει ....

Για Πετρουπολη , 6 Δεκεμβρη σκαψανε μπροστα στο σπιτι και αφησανε αναμονη.

Περιπου μεσα Φεβρουαριου εβγαζε διαθεσιμοτητα .

Αρχες Μαρτιου εκανα αιτηση στην nova , και Σαββατο 23 Μαρτιου εχω ραντεβου για αυτοψια .

[agpol007]

Ναι το γνωρίζω αυτό.
Η ερώτηση είναι από εσάς όσοι έχετε, από την στιγμή που πέρασαν την ίνα στο δρόμο, περίπου σε ποσο διάστημα έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία;
Να μπορείς να κανεις αίτηση δηλαδή;

Μετά από 2 μήνες με πήραν τηλέφωνο, και μετά από 4-5 βδομάδες ήταν έτοιμο. Σύνολο δηλαδή κάνα 3μηνο στο περίπου.

[Flareman]

Παιδιά να ρωτήσω λίγο τη γνώμη του κοινού για το πώς πορεύομαι με ένα πρόβλημα που έχω;

Περιοχή Μελίσσια Αττικής, μας έχουν περάσει οπτική ίνα στο οδόστρωμα, έχω διαθεσιμότητα από το site της Cosmote, με πήραν τηλέφωνο, τα βρήκαμε στις τιμές και τις παροχές, μου έστειλαν τα λινκ για να υπογράψω/αποδεχθώ συμβόλαια, μου έστειλαν με κούριερ και τον εξοπλισμό και περιμένω υποτίθεται για την αυτοψία. Η αίτηση έγινε 8 Ιανουαρίου, είμαστε τρία οροφοδιαμερίσματα στην πολυκατοικία και τυχαίνει να είμαι και ο διαχειριστής. Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει ούτε καν επικοινωνία για την αυτοψία, έχω πάρει συνολικά πέντε τηλέφωνα στο 13888 για να μάθω τι γίνεται, όπου μου είπαν ότι φαίνεται ότι έχει γίνει η αυτοψία (!), κάτι που 100% δεν ισχύει, και περιμένω ακόμη να μου απαντήσουν για το τι ακριβώς έχει συμβεί - και να κλείσουμε τη ρημάδα την αυτοψία για να προχωράμε.

Εγώ τώρα πώς κινούμαι; Κάνω έγγραφη καταγγελία και μετά ΕΕΤΤ; Περιμένω; Μιλάω με κάποιο άλλο τμήμα; Όποιος γνωρίζει ας δώσει τα φώτα του παρακαλώ

[GregoirX23]

Εγγραφή επικοινωνία με τον πάροχο ζητώντας να μάθεις την εξέλιξη αρχικά...
Και απαιτώντας έγγραφη απάντηση....
Διότι με το τηλέφωνο άκρη δεν βγάζεις...
Και αν δεν νιώσουν ΕΕΤΤ... Τι άλλο;

[deniSun]

Παιδιά να ρωτήσω λίγο τη γνώμη του κοινού για το πώς πορεύομαι με ένα πρόβλημα που έχω;

Περιοχή Μελίσσια Αττικής, μας έχουν περάσει οπτική ίνα στο οδόστρωμα, έχω διαθεσιμότητα από το site της Cosmote, με πήραν τηλέφωνο, τα βρήκαμε στις τιμές και τις παροχές, μου έστειλαν τα λινκ για να υπογράψω/αποδεχθώ συμβόλαια, μου έστειλαν με κούριερ και τον εξοπλισμό και περιμένω υποτίθεται για την αυτοψία. Η αίτηση έγινε 8 Ιανουαρίου, είμαστε τρία οροφοδιαμερίσματα στην πολυκατοικία και τυχαίνει να είμαι και ο διαχειριστής. Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει ούτε καν επικοινωνία για την αυτοψία, έχω πάρει συνολικά πέντε τηλέφωνα στο 13888 για να μάθω τι γίνεται, όπου μου είπαν ότι φαίνεται ότι έχει γίνει η αυτοψία (!), κάτι που 100% δεν ισχύει, και περιμένω ακόμη να μου απαντήσουν για το τι ακριβώς έχει συμβεί - και να κλείσουμε τη ρημάδα την αυτοψία για να προχωράμε.

Εγώ τώρα πώς κινούμαι; Κάνω έγγραφη καταγγελία και μετά ΕΕΤΤ; Περιμένω; Μιλάω με κάποιο άλλο τμήμα; Όποιος γνωρίζει ας δώσει τα φώτα του παρακαλώ

Από την δική μου εμπειρία να σου πω ότι δεν θα έχεις καμία ενημέρωση από το 13888 γιατί απλά προωθούν αιτήματα.
Δεν έχουν εικόνα.
Αυτοί έστειλαν την παραγγελία σου στον εργολάβο και απλά περιμένεις πότε θα έρθει η σειρά σου.
Ποιος είναι ο εργολάβος και πότε θα έχεις σειρά δεν μπορείς να το ξέρεις.
Το 13888 απλά στέλνει αιτήματα στο τεχνικό τμήμα για επίσπευση των εργασιών τα οποία προφανώς δεν τους αφορούν.

Νομίζω ότι υπάρχει ένα χρονικό όριο μέσα στο οποίο θα πρέπει να τελειώσει ο εργολάβος τις εργασίες,
πέραν του οποίου θα πρέπει να κάνεις ξανά αίτηση κλπ.
Νομίζω ότι είναι κάποιοι μήνες.
Από την στιγμή που υπέγραψες το συμβόλαιο και έχουν περάσει 2μήνες+
εγώ θα προχωρούσα άμεσα σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.
Έτσι έκανα και εγώ με επίσης 2μήνες καθυστέρηση και περίμενα απλά το φύσημα της ίνας.
Θα σου απαντήσουν άμεσα γραπτός με επιστολή εντός 15ημερών (νομίζω).
Μετά από αυτό είχα ενεργοποίηση σε 2 ημέρες
+ ότι μου χάρισαν 3μηνών πάγια.

[netblues]

Αμφιβαλλω οτι στη συγκεκριμενη περιπτωση η καταγγελια στην ΕΕΤΤ θα κανει κατι, εκτος ισως απο το να σου χαρισουν κανα παγιο.

Το δικτυο ειναι καινουργιο, διαθεσιμοτητα υπαρχει, οι εργολαβοι ειναι εγκατεστημενοι στη περιοχη, το πιθανοτερο ειναι οτι εχουν πολή δουλεια.
Στο παρελθον σε τετοιες περιπτωσεις ειχαν δωσει το τηλεφωνο του εργολαβου που ετρεχε τις εγκαταστασεις και ειχα μιλησει εκει με το γραφειο.
Ειχε παρει πανω απο 7 μηνες η ενεργοποιηση τοτε, κυριως επειδη το φυσοκαλαμο ηταν βουλωμενο και χρειαστηκε να ξανασκαψουν.
Αυτο δεν θα το μαθει ποτε το 13888, αλλα αν συμβαινει, τοτε απλα οι αιτησεις για το προβληματικο σημειο πανε πισω.
Απλα μια περιπτωση απο τις πολλες. Ισως αν ζητουσες ευγενικα τα στοιχεια για να κλησεις το rdv, ειδικοτερα οταν σου λενε οτι εχει γινει ηδη η αυτοψια
να μαθαινες κατι περισσοτερο.

[Flareman]

Κατ' αρχάς ευχαριστώ και τους τρεις σας για το ενδιαφέρον Το θέμα μου δεν είναι ότι θέλω το ραντεβού *τώρα*, καταλαβαίνω ότι υπάρχει ζήτηση και αρκετή δουλειά, ούτε κοιτάζω να ξεφορτωθώ πάγια (δεν έχω χρεωθεί κάτι στο λογαριασμό ακόμη, φυσικά). Αυτό που με απασχολεί, πέραν της όποιας εύλογης ή όχι καθυστέρησης, είναι ότι έχει περαστεί ψευδώς ότι έχει γίνει η αυτοψία και επομένως έχει κολλήσει το όλο θέμα χωρίς να έχω τρόπο να το ξεκολλήσω. Δε μου δίνουν το τηλέφωνο του εργολάβου για να μιλήσω απ' ευθείας μαζί του, προφανώς δεν προχωράει το αίτημά μου, και με πάνε πάσα πάσα από εβδομάδα σε εβδομάδα. Και έχω μιλήσει εξαιρετικά ευγενικά σε κάθε επικοινωνία με το 13888, δεν υπάρχει περίπτωση να με φέρουν σε απ' ευθείας επαφή με το συνεργείο.

Οπότε λογικά μόνο με την οδό της καταγγελίας θα βγάλω άκρη. Η ΕΕΤΤ ζητάει απαραιτήτως γραπτή καταγγελία στον πάροχο πριν γίνει καταγγελία σε αυτούς. Την έγγραφη καταγγελία στην Cosmote πού την κάνω; Συστημένη αλληλογραφία; Και χρειάζεται να συνταχθεί ενώπιον συμβολαιογράφου;

Και πάλι ευχαριστώ

[deniSun]

Οπότε λογικά μόνο με την οδό της καταγγελίας θα βγάλω άκρη. Η ΕΕΤΤ ζητάει απαραιτήτως γραπτή καταγγελία στον πάροχο πριν γίνει καταγγελία σε αυτούς. Την έγγραφη καταγγελία στην Cosmote πού την κάνω; Συστημένη αλληλογραφία; Και χρειάζεται να συνταχθεί ενώπιον συμβολαιογράφου;

Δεν θα κάνεις καταγγελία στην cosmote αλλά στην ΕΕΤΤ για καθυστέρηση των εργασιών.
Όπως σου είπα, ακριβώς για τον ίδιο λόγο (για καθυστερήσεις) έκανα και εγώ καταγγελία.

[Oav051]

Αμφιβαλλω οτι στη συγκεκριμενη περιπτωση η καταγγελια στην ΕΕΤΤ θα κανει κατι, εκτος ισως απο το να σου χαρισουν κανα παγιο.

Το δικτυο ειναι καινουργιο, διαθεσιμοτητα υπαρχει, οι εργολαβοι ειναι εγκατεστημενοι στη περιοχη, το πιθανοτερο ειναι οτι εχουν πολή δουλεια.
Στο παρελθον σε τετοιες περιπτωσεις ειχαν δωσει το τηλεφωνο του εργολαβου που ετρεχε τις εγκαταστασεις και ειχα μιλησει εκει με το γραφειο.
Ειχε παρει πανω απο 7 μηνες η ενεργοποιηση τοτε, κυριως επειδη το φυσοκαλαμο ηταν βουλωμενο και χρειαστηκε να ξανασκαψουν.
Αυτο δεν θα το μαθει ποτε το 13888, αλλα αν συμβαινει, τοτε απλα οι αιτησεις για το προβληματικο σημειο πανε πισω.
Απλα μια περιπτωση απο τις πολλες. Ισως αν ζητουσες ευγενικα τα στοιχεια για να κλησεις το rdv, ειδικοτερα οταν σου λενε οτι εχει γινει ηδη η αυτοψια
να μαθαινες κατι περισσοτερο.

Το rdv με πέθανε.

Όσον αφορά, τα παραπάνω, το έζησα και εγώ αλλά κάπως διαφορετικά, διότι η αυτοψία έγινε, η εσωτερική έγινε, αλλά τελικά υπήρχε θέμα στο φισοκαλαμο κάπου και έγινε 6 μήνες καθυστέρηση στην ενεργοποίηση

[ancogsxr]

Ερώτηση, μήπως ξέρει κάποιος
Θέλω να βγάλω την εγκατάσταση (μονοκατοικία), βγαίνει ;
Και αν ναι που απευθύνομαι