COSMOTE Fiber (FTTH)

[x_undefined]

Έχεις δίκιο, βλέπω κι εγώ τώρα ότι δεν το βγάζει πλέον, το άλλαξαν τώρα τελευταία. Μέχρι πριν λίγο καιρό εμφάνιζε το παρακάτω:



Και πάλι πάντως, όταν πατάω στην αγορά του https://www.cosmote.gr/eshop/global/...od1290028_prod μου λέει ότι δικαιούμαι το κουπόνι.

[rebelos]

Έχεις δίκιο, βλέπω κι εγώ τώρα ότι δεν το βγάζει πλέον, το άλλαξαν τώρα τελευταία. Μέχρι πριν λίγο καιρό εμφάνιζε το παρακάτω:



Και πάλι πάντως, όταν πατάω στην αγορά του https://www.cosmote.gr/eshop/global/...od1290028_prod μου λέει ότι δικαιούμαι το κουπόνι.

ναι και σε μενα το λεει και πατας εκει που λεει δες περισοτερα αλλα σε παει στην σελιδα με την ακριβοτερη τιμη και δεν προχωραει

[euri]

Και για την αίτηση του πατέρα μου γινόταν το ίδιο, ηλεκτρονικά δεν εμφανιζόταν η τελική τιμή με την επιδότηση, γι'αυτό δίσταζα να προχωρήσω. Τελικά λίγο νωρίτερα έγινε η αίτηση τηλεφωνικά και όλα καλά (μέχρι στιγμής).

[elina_77]

Ο κωδικός του κουπονιού μου ζητήθηκε στην 1η τηλεφωνική επικοινωνία και όχι στην αρχική αίτηση που έκανα ηλεκτρονικά.

Μου είπαν μάλιστα ότι το "έλεγξαν" το κουπόνι και ισχύει και ότι θα μου στείλουν με mail έγγραφα για υπογραφή.

Ενώ περίμενα το mail, μου τηλεφώνησαν 2η φορά για να μου πούν ότι το σύστημα δεν δέχεται την αίτηση για λόγο που δεν μπορούσαν πάντως να μου εξηγήσουν επαρκώς.

Είπαν τέλος ότι κρατούν σε ισχύ την αίτηση και θα μου τηλεφωνήσουν μόλις αλλάξει ο μήνας!

Είχα πάρει φόρα και απογοητεύτηκα γμτ

[rebelos]

Και για την αίτηση του πατέρα μου γινόταν το ίδιο, ηλεκτρονικά δεν εμφανιζόταν η τελική τιμή με την επιδότηση, γι'αυτό δίσταζα να προχωρήσω. Τελικά λίγο νωρίτερα έγινε η αίτηση τηλεφωνικά και όλα καλά (μέχρι στιγμής).

με τα 28.90 τελικη προχωρησες και εσυ τελικα ?

[atrias]

Έχεις δίκιο, βλέπω κι εγώ τώρα ότι δεν το βγάζει πλέον, το άλλαξαν τώρα τελευταία. Μέχρι πριν λίγο καιρό εμφάνιζε το παρακάτω:



Και πάλι πάντως, όταν πατάω στην αγορά του https://www.cosmote.gr/eshop/global/...od1290028_prod μου λέει ότι δικαιούμαι το κουπόνι.

και τώρα το βγάζει αυτό αλλά στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας

πρέπει να επιλέξεις κάπου ένα κουτάκι που λέει "είμαι δικαιούχος επιδότησης sfbb" (ή κάπως έτσι) και εφαρμόζει τις εκπτώσεις

[rebelos]

και τώρα το βγάζει αυτό αλλά στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας

πρέπει να επιλέξεις κάπου ένα κουτάκι που λέει "είμαι δικαιούχος επιδότησης sfbb" (ή κάπως έτσι) και εφαρμόζει τις εκπτώσεις

τους εχω φοβηθει τοσο με τις διαδικασιες τους που δεν κανω κατι μεχρι να παρω το οκ οτι ολη η χαρτουρα ειναι ενταξει και να μου κλεισουν ραντεβου για εργολαβο να προχωρησει η φαση .
Μετα θα τους το πω γιατι αν το πω τωρα θα τα κανουν ..... καταλαβαινεις. Φαντασου οτι μου ειπανε στο τηλεφωνο οτι αλλος συναδελφος τους επικοινωνει για τις παραγγελιες γραμμης απο eshop οταν δει την αιτηση ηλεκτρονικα και αλλος για τηλεφωνικη παραγγελια. Δεν μπορει αυτος που μιλας τηλεφωνικα να σε βοηθησει αν το εχεις κανει ηλεκτρονικα. Οτι ναναι λεμε αλλα δεν το ρισκαρω να τους μπλεξω γιατι δεν με βλεπω ουτε του χρονου να προχωραμε.

[euri]

με τα 28.90 τελικη προχωρησες και εσυ τελικα ?

23.90 ( = 36.90 - 13.00)

Μιλάω για την 100άρα γραμμή.

[rebelos]

23.90 ( = 36.90 - 13.00)

Μιλάω για την 100άρα γραμμή.

Και εγω την 100αρα με 28.90 τελικη. Εγω. Εκανα τηλεφωνικα την διαδικασια γιαυτο λογικα και η διαφορα.

[euri]

Και εγω την 100αρα με 28.90 τελικη. Εγω. Εκανα τηλεφωνικα την διαδικασια γιαυτο λογικα και η διαφορα.

Και εγώ τηλεφωνικά την έκανα τελικά την αίτηση. Ο σημερινός εκπρόσωπος που μίλησα μαζί του έδωσε κατευθείαν τη μειωμένη τιμή.

Την Παρασκευή ο άλλος εκπρόσωπος ήταν ανένδοτος και επέμενε ότι δε γίνεται να καταχωρήσει αίτημα FTTH με τη μειωμένη τιμή. Του εξήγησα ευγενικά ότι άλλοι συνάδελφοί του μου είχαν δώσει τη χαμηλή τιμή και τελείωσα τη συνομιλία.

[rebelos]

Και εγώ τηλεφωνικά την έκανα τελικά την αίτηση. Ο σημερινός εκπρόσωπος που μίλησα μαζί του έδωσε κατευθείαν τη μειωμένη τιμή.

Την Παρασκευή ο άλλος εκπρόσωπος ήταν ανένδοτος και επέμενε ότι δε γίνεται να καταχωρήσει αίτημα FTTH με τη μειωμένη τιμή. Του εξήγησα ευγενικά ότι άλλοι συνάδελφοί του μου είχαν δώσει τη χαμηλή τιμή και τελείωσα τη συνομιλία.

Ομορφα τοτε. Αυριο τηλεφωνο ξανα για να αλλαξουν την τιμη. Ειναι κοροιδια αυτο που κανουν. Ειπα να μην κανω τιποτα αλλα 120 ευρω στους 24 μηνες δεν τους τα χαριζω για το τιποτα.

- - - Updated - - -

24/01/2022 10:30 τηλεφωνικη επικοινωνια με εκπροσωπο του ΟΤΕ και καταχωρηση παραγγελιας την ιδια στιγμη (check)
24/01/2022 11:00 αποστολη απο μεριας τους τα απαραιτητα εγγραφα με mail προς συμπληρωση (check)
24/01/2022 13:30 επιστροφη μεσω mail τα εγγραφα συμπληρωμενα + ταυτοτητα και κουπονι SFBB (check)
25/01/2022 10:00 SMS οτι η διαδικασια μεταφορας εχει ξεκινησει (εγκριθηκαν τα εγγραφα με λιγα λογια) (check)

- - - Updated - - -

επικοινωνησα σχετικα με την τιμη που σε μενα βγαινει 28.90 και μου ειπαν οτι δεν γινεται αυτο να αλλαξει οταν κανεις τηλεφωνικα την παραγγελια.
Το μονο που μπορουν να κανουν ειναι να ακυρωσουν την αιτηση και να προσπαθησω να το κανω μεσω του eshop και απο κει σε καλει εκπροσωπος του ηλεκτρονικου καταστηματος και οχι εκπροσωπος απο το 13888.
Προφανως σε οσους φιλους σας καλεσαν ειχατε κανει ηδη την διαδικασια ηλεκτρονικα και σας καλεσε ατομο απο το eshop τους γιαυτο λογικα σας προχωρησε σε αυτη την τιμη.

[dimitri_ns]

Ομορφα τοτε. Αυριο τηλεφωνο ξανα για να αλλαξουν την τιμη. Ειναι κοροιδια αυτο που κανουν. Ειπα να μην κανω τιποτα αλλα 120 ευρω στους 24 μηνες δεν τους τα χαριζω για το τιποτα.

- - - Updated - - -

24/01/2022 10:30 τηλεφωνικη επικοινωνια με εκπροσωπο του ΟΤΕ και καταχωρηση παραγγελιας την ιδια στιγμη (check)
24/01/2022 11:00 αποστολη απο μεριας τους τα απαραιτητα εγγραφα με mail προς συμπληρωση (check)
24/01/2022 13:30 επιστροφη μεσω mail τα εγγραφα συμπληρωμενα + ταυτοτητα και κουπονι SFBB (check)
25/01/2022 10:00 SMS οτι η διαδικασια μεταφορας εχει ξεκινησει (εγκριθηκαν τα εγγραφα με λιγα λογια) (check)

- - - Updated - - -

επικοινωνησα σχετικα με την τιμη που σε μενα βγαινει 28.90 και μου ειπαν οτι δεν γινεται αυτο να αλλαξει οταν κανεις τηλεφωνικα την παραγγελια.
Το μονο που μπορουν να κανουν ειναι να ακυρωσουν την αιτηση και να προσπαθησω να το κανω μεσω του eshop και απο κει σε καλει εκπροσωπος του ηλεκτρονικου καταστηματος και οχι εκπροσωπος απο το 13888.
Προφανως σε οσους φιλους σας καλεσαν ειχατε κανει ηδη την διαδικασια ηλεκτρονικα και σας καλεσε ατομο απο το eshop τους γιαυτο λογικα σας προχωρησε σε αυτη την τιμη.

Τα προγράμματα που παρέχει η cosmote είναι αυτά



Οπως και να τα ψωνίσεις οι τιμές δεν αλλάζουν, εμένα το 13888 μου έλεγε ότι οι τιμές του site είναι μόνο για νέους πελάτες, δεν αναγράφεται πουθενά στο site.
Τους έχουνε δασκαλέψει και λένε διαφορεετικά πράγματα στο τηλέφωνο και στα καταστήματα.
Θα μπορούσες να ζητήσεις εγγράφως αυτά που σου είπαν στο τηλέφωνο.

Anyway
διαλέγεις και αποφασίζεις για την συνέχεια.

Μπορείς να κάνεις αίτηση ηλεκτρονικά και μετά να ζητήσεις ακύρωση της τηλεφωνικής αίτησης.

[rebelos]

καλω τωρα να το ακυρωσω και να το κανω απο την αρχη ηλεκτρονικα γιατι παιζει τρελη κοροιδια στην ολη φαση. Και δυστηχως την πληρωνουμε εμεις στο τελος.

- - - Updated - - -

ενταξει οτι ναναι πλεον. Καλεσα ξανα και με την μια ο νεος εκπροσωπος που πηρα να το ακυρωσω μου λεει οτι η τιμη με το κουπονι επρεπε να ειναι 23.90 και οχι 28.90 . Ενω ο προηγουμενος ελεγε οτι με τιποτα δεν γινεται τηλεφωνικα και αλλο το eshop αλλο μεσω τηλεφωνου κτλ κτλ. Τελικα τροποποιηση δεν γινετε και ζητησα ακυρωση και αναμενω οταν ακυρωθει να με ξανακαλεσει ο ιδιος να το κανουμε ΤΗΕΛΕΦΩΝΙΚΑ στα 23.90. Το τονιζω για οποιον ξεκινησει τωρα να τους ζορισει γιατι δεν ξερουν τι λενε.

24/01/2022 10:30 τηλεφωνικη επικοινωνια με εκπροσωπο του ΟΤΕ και καταχωρηση παραγγελιας την ιδια στιγμη (check)
24/01/2022 11:00 αποστολη απο μεριας τους τα απαραιτητα εγγραφα με mail προς συμπληρωση (check)
24/01/2022 13:30 επιστροφη μεσω mail τα εγγραφα συμπληρωμενα + ταυτοτητα και κουπονι SFBB (check)
25/01/2022 10:00 SMS οτι η διαδικασια μεταφορας εχει ξεκινησει (εγκριθηκαν τα εγγραφα με λιγα λογια) (check)
25/01/2022 11:30 Τηλεφωνημα για ακυρωση της αιτησης λογω λαθους στην τιμη που μου δωσανε και πρεπει να ακυρωθει για να γινει η διαδικασια απο την αρχη

- - - Updated - - -

ακομα δεν ξεκινησαμε ζητησαμε ακυρωση. Καλα παμε

[euri]

Δείχνει να υπάρχει κάποια σύγχυση στους εκπροσώπους που απαντούν στο 13888 σχετικά με τις τιμές για το FTTH.

[rebelos]

Δείχνει να υπάρχει κάποια σύγχυση στους εκπροσώπους που απαντούν στο 13888 σχετικά με τις τιμές για το FTTH.

ακριβως ετσι.
Το ερωτημα ειναι μου προτεινετε να περιμενω για την ακυρωση και μετα να προχωρησω με την αιτηση η να κανω παραλληλα ηλεκτρονικα την αιτηση για να μην χανω επιπλεον χρονο ?