Πρόβλημα με τηλεφωνία και internet

[Griff]

Καλημέρα,

Εδώ και δύο μέρες, μετά από έντονη καταιγίδα, το σταθερό δεν λειτουργεί και η ταχύτητα του internet έχει πέσει. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη στο 13831 και στο 8001001112 μέσω κινητού αλλά για κάποιο λόγο δεν λειτουργεί. Μπορεί να γίνει κάτι;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Griff,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. σταθερού τηλεφώνου κλπ);

Αλέξης, Nova Support