πρόβλημα με internet/τηλεφωνία

[nikos93]

Καλησπέρα,

Από την αρχή της προηγούμενης εβδομάδας όπου ήταν και η πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης (6/11), η δρομολόγηση των πακέτων γίνετε μέσα από το δίκτυο σας, όμως υπάρχουν μέχρι και σήμερα 2 προβλήματα:


το 1ο είναι ότι η γραμμή είναι κλειδωμένη στα 8,6 Mbps σε adsl2+ με line attenuation 44 πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί το vdsl


το 2ο και ποιο σημαντικό, έχει να κάνει με την τηλεφωνία, και συγκεκριμένα μπορούν να πραγματοποιηθούν εξερχόμενες κλήσεις μόνο προς σταθερούς αριθμούς ενώ οι εισερχόμενες κλήσεις δίνουν τόνο στον καλούντα, αλλά η τηλεφωνική συσκευή δεν χτυπάει


ευχαριστώ

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα nikos93,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ. αρ. τηλεφώνου κλπ);

Αλέξης, Nova Support