Μεγάλη πτώση ταχύτητας

[pikatsu]

Είμαι στο πρόγραμμα vdsl50. Όταν τοποθετήθηκε το router, η μέτρηση στον κατανεμητή έδειξε 32. Ωστόσο μετά από κάποιο διάστημα και χωρίς εγώ να προβώ σε καμία ενέργεια, το router κλείδωσε στα 50. Κάποια στιγμή, η ταχύτητα έπεσε στα 29.
Επικοινώνησα με το support σας, μου επιβεβαίωσε ότι δεν είναι φυσιολογική αυτή η πτώση καθώς έγινε ένα βράδυ μετά τα μεσάνυχτα, και μου έστειλε τεχνικό στο σπίτι. Στον έλεγχο που έγινε, ο συγχρονισμός ήταν λίγο πάνω από τα 30, που σημαίνει
ότι το βράδυ πριν έρθει ο τεχνικός πάλι έγινε αλλαγή ταχύτητας ελάχιστα παραπάνω. Το αποτέλεσμα ήταν να μου ειπωθεί ότι είμαι πάνω από το όριο που δηλώνεται σαν βλάβη στον ΟΤΕ και επομένως δεν μπορεί να γίνει τίποτα. Εδώ και μέρες είμαι πάλι
στα 29. Δεδομένου ότι το line attenuation είναι 11db στο download και δεδομένου ότι και εσείς έχετε δει ότι για μεγάλο διάστημα ο συγχρονισμός ήταν αρκετά πάνω από 40, μπορεί να ελεγχθεί η γραμμή για βλάβη από τον ΟΤΕ;

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα pikatsu,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support