Αλλαγή της γραμμής μου από fastpath σε interleaved.

[Zekeo]

Μπορεί κάποιος να με ενημερώσει γιατί η γραμμή μου από fastpath μπήκε πάλι σε interleaved από μόνη της; Ευχαριστώ.

- - - Updated - - -

Νομίζω πως έχει περάσει αρκετός χρόνος και παρόλα αυτά δεν έχει απαντήσει κανείς στο μήνυμα. Πραγματικά αναρωτιέμαι αν αυτή η εξυπηρέτηση ορίζεται ως ικανοποιητική από το συμβόλαιό μου ή αν θεωρείται αποδεσμευτική ...

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Zekeo,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι τα μηνύματα εξυπηρετούνται με προτεραιότητα.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γεωργία, Nova Support

[Zekeo]

Δέχθηκα τηλεφώνημα από Cosmote και μου πρόσφεραν VDSL ίδιο στα 32,40 ευρώ, δώρο μέσα στο τρίμηνο τον έναν λογαριασμό, εγγυήθηκαν καλύτερες υπηρεσίες και προσέφεραν και ένα συμβόλαιο καρτοκινητού με δωρεάν 120 λεπτά το μήνα. Επίσης μου είπαν πως δεν έχω να πληρώσω κανένα τέλος αποσύνδεσης και μου υποσχέθηκαν wifi εκτός σπιτιού με μία νέα υπηρεσία. Από την άλλη έχω κάνει δεύτερη αίτηση για fastpath στη Nova, καθώς η πρώτη έγινε interleaved από μόνη της χωρίς λόγο και περιμένω 4 μέρες, (την πρώτη φορά περίμενα 3 εβδομάδες) για να μπορέσω να έχω ένα αξιοπρεπές latency για τα online παιχνίδια και έχει αγνοηθεί πλήρως. Ξέρω άτομα από Cosmote, που το fastpath τους ενεργοποιήθηκε σε 5 λεπτά. Επειδή ήμασταν πρώην πελάτες Cosmote και φύγαμε γιατί δεχθήκαμε καλύτερη προσφορά και θα προτιμούσαμε να μην ξαναγυρίσουμε, υπάρχει περίπτωση να ολοκληρώσετε την υποχρέωσή σας να με βάλετε σε fastpath και να μην περιμένω πάλι έναν μήνα μέχρι να είναι playable τα online παιχνίδια ή θα αναγκαστώ να ζητήσω από την Cosmote να το κάνει;

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Zekeo,

Κατανοούμε την ανησυχία σου και τη δυσκολία που παρουσιάζεται.

Σύμφωνα και με όσα έχουμε αναφέρει στο αντίστοιχο προσωπικό σου μήνυμα, έχει δρομολογηθεί ανάλογο αίτημα από αρμόδιο συνάδελφο προς το αρμόδιο τμήμα της τεχνικής μας διεύθυνσης για το ζήτημα το οποίο έχει παρουσιαστεί στην υπηρεσία σου και για οτιδήποτε νεότερο θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support

[Zekeo]

Έπειτα από πολύ φασαρία και επικοινωνία με ανταγωνιστή πάροχο, ξαφνικά τελικά ως δια μαγείας ενεργοποιήθηκε το fastpath. Παρόλα αυτά, σας είχα πει πως κλείδωνα σε ping 11-12 ms στον server hyperhosting από speedtest και τώρα κλειδώνω στα 16-17. Όπως είναι αναμενόμενο αυτό μεταφράζεται σε πολύ υψηλότερο ping στα παιχνίδια. Ενδεικτικά αναφέρω πως από ping command σε cmd με τον EUNE server του League of legends , φαίνεται πως το ping μου από 49 έχει ανέβει στα 56 ms average και πολύ χειρότερα σε Overwatch, Rocket league κτλ. Θέλω να μου μειώσετε ΑΜΕΣΑ to ping δραστικά, τουλάχιστον στις τιμές που ήταν, χωρίς να επηρεαστεί η ταχύτητα, καθώς αυτές ήταν οι ρυθμίσεις μου και από πριν, να με ενημερώσετε πόσο θα χρειαστεί, που κανονικά δεν χρειάζεται ούτε λεπτό, όπως αποδείχτηκε με το πόσο γρήγορα μπήκε το fastpath μόλις μίλησα με ανταγωνιστή, ενώ ήμουν στο περίμενε και την αφάνεια μέχρι τότε και να που πείτε αν με την παραμικρή βλάβη πάλι θα πρέπει να εφαρμόζω ολόκληρη αυτήν τη διαδικασία, όπως έγινε και τώρα. Παρακαλώ απαντήστε σε όλα τα ερωτήματά μου με την πρώτη αυτήν τη φορά για να μη χρειαστεί να ξαναρωτάω.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Zekeo,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με τα αποτελέσματα ελέγχου trace route προς τον gameserver του εκάστοτε παιχνιδιού στο οποίο διαπιστώνεις αύξηση στον χρόνο απόκρισης ping;

Η εντολή είναι εκτελέσιμη από τον υπολογιστή σου μέσω της γραμμής εντολών (CMD) και η σύνταξη της είναι tracert <<servername>>.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως στο πεδίο <<servername>> θα χρειαστεί να αναγράψεις την IP του server του παιχνιδιού.
Σε περίπτωση που δεν την γνωρίζεις, μπορείς να απευθυνθείς στο support του παιχνιδιού ώστε να στην κοινοποιήσουν.

Αλέξης, Nova Support