Καλησπέρα,
Σε επικοινωνία με το 13831, στις 09/11 αποδέχτηκα τηλεφωνικά την ειδική προσφορά για nova2play με απεριόριστα σταθερά + 5 ώρες σε κινητά + VDSL 50Mbps με 24μηνη δέσμευση.
Σήμερα στην "Κατάσταση αίτησης ενεργοποίησης" βλέπω ότι έχει γίνει η ενεργοποίηση της υπηρεσίας:
09/11/17 12:15:12 Η αίτησή σας έχει καταχωρηθεί επιτυχώς
09/11/17 12:15:59 To αίτημά σας προωθήθηκε για υλοποίηση.
09/11/17 12:56:52 To αίτημά σας βρίσκεται σε διαδικασία κατασκευής.
21/11/17 12:59:12 To αίτημά σας έχει κατασκευαστεί επιτυχώς.
21/11/17 12:59:38 Η υπηρεσία σας ενεργοποιήθηκε
Στο myaccount έχει γίνει η αλλαγή του πακέτου αλλά δεν εμφανίζονται πουθενά οι 5 ώρες προς κινητά:
Χαρακτηριστικά
Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά
Γρήγορο internet έως 50Mbps
Επίσης στις πληροφορίες χρήσης, δεν υπάρχει μετρητής με τα λεπτά που απομένουν (θα έπρεπε να βλέπω ότι έχω 300 λεπτά για κλήσεις προς κινητά).
Έχουν μπει τα λεπτά στο πακέτο μου όπως συμφωνήσαμε ή κάτι πήγε λάθος;
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
21-11-17, 16:27 Αναβαθμιση σε VDSL με αλλαγή πακέτου #1
-
21-11-17, 16:43 Απάντηση: Αναβαθμιση σε VDSL με αλλαγή πακέτου #2
Καλησπέρα dtzgr,
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. σταθερού τηλεφώνου κλπ), ώστε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να βοηθήσουμε;
Αλέξης, Nova Support
Παρόμοια Θέματα
-
Αναβάθμιση σε VDSL 50 από 30
Από leokoudo στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 21Τελευταίο Μήνυμα: 16-02-18, 12:19 -
αναβαθμιση σε vdsl
Από KostakisK στο φόρουμ Nova VDSLΜηνύματα: 18Τελευταίο Μήνυμα: 14-12-17, 20:35 -
Αναβάθμιση σε VDSL
Από KERTIS στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 21-10-17, 13:20 -
Λογαριασμός μετά απο αναβάθμιση σε VDSL
Από nevrakd στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 23-09-17, 13:12 -
Αναβάθμιση σε VDSL ως 50Mbps με €5,50 επιπλέον για πελάτες COSMOTE Home Double Play 24Mbps
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 188Τελευταίο Μήνυμα: 20-05-17, 17:33
Bookmarks