Λοιπόν στις 26 Οκτωβρίου μου έληξε το συμβόλαιο που είχα με τη nova που ήταν απεριόριστα σταθερά, 12 ώρες κινητά και adsl 24. Κάπου στο Νοέμβριο επικοινωνούν μαζί μου για ανανέωση συμβολαίου όπου εκεί διατηρώ το πρόγραμμα που είχα δηλαδή απεριόριστα σταθερά μου είπαν πως πλέον τα κινητά έγιναν απεριόριστα και στη συνέχεια έκανα αναβάθμιση από adsl σε vdsl. Λοιπόν σας βάζω δύο λογαριασμούς για να μου πείτε αν αυτά που βλέπετε είναι σωστά!
Αυτός είναι ο πρώτος λογαριασμός και στη συνέχεια μου ήρθε και ο τελευταίος που έπαθα ταμπλά. Εσείς παιδιά πως τους βλέπετε σας φαίνονται νορμαλ;
και στη συνέχεια μου ήρθε και ο τελευταίος που έπαθα ταμπλά. Εσείς παιδιά πως τους βλέπετε σας φαίνονται νορμαλ;
Εμφάνιση 1-7 από 7
Θέμα: Nova λογαριασμός!
-
24-11-17, 13:40 Nova λογαριασμός! #1
-
24-11-17, 14:07 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #2
Τί είναι αυτό το «Τέλος μετάβασης υπηρεσίας» ;
Μήπως να έστελνες ένα μήνυμα στο support της Nova, εδώ, στο φόρουμ ;
-
24-11-17, 14:27 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #3
-
27-11-17, 20:01 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #4
Τελικά αναγνώρισαν το λάθος τους και μου στείλανε μήνυμα πως θα πιστωθεί το ποσό στον επόμενο λογαριασμό. Τώρα τους έχω στείλει αίτημα να ακυρωθεί ο λογαριασμός και να εκδοθεί νέος με το ορθό ποσό!
-
27-11-17, 21:29 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #5
Τι σου ειπανε τελικα πως ητανε αυτο?
-
27-11-17, 23:30 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #6
Μου είπανε πως θα πιστωθεί το ποσό στον επόμενο λογαριασμό το θέμα είναι πως εγώ ακόμα και αν έχω να το δώσω δεν είμαι υποχρεωμένος να το δώσω γιατί δεν είναι δική μου υπαιτιότητα και θα προβώ σε καταγγελία στην ΕΕΕΤ όπου πιστεύω θα μου διευθετήσει το θέμα.
- - - Updated - - -
Τελικά απ' ότι διάβασα πρέπει μάλλον να υποβάλλω την καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Όποιος γνωρίζει ας με διαφωτίσει λίγο!
-
14-12-17, 15:56 Απάντηση: Nova λογαριασμός! #7
Λοιπόν έτσι μήπως το χρειαστεί κανείς στο μέλλον. Έκανα καταγγελία τόσο την ΕΕΤΤ όσο και στον συνήγορο του καταναλωτή. Η καταγγελία στην ΕΕΤΤ έγινε στις 27/11 και την επόμενη στις 28 έγινε στον συνήγορο του καταναλωτή. Λοιπόν σήμερα η NOVA με πήρε τηλέφωνο λέγοντας πως έχω κάνει καταγγελία και αφού τους είπα την ιστορία και το πόσο αδιάφορο ήταν το customer support του FB, της είπα ότι το αδιάφορο customer support μου έστειλε ένα μήνυμα το οποίο έλεγε πως το ποσό θα πιστωθεί σε επόμενο λογαριασμό και όχι στον επόμενο δηλαδή σαν να λες στον άλλον ότι μπορεί να σου το δώσω πίσω όποτε μου καπνίσει και αφού κατάλαβε το πόσο δίκιο έχω, μου ζήτησε χίλια συγγνώμη, μου είπε αγνόησε τον λογαριασμό που έχει εκδοθεί και θα πληρώσεις τον σωστό λογαριασμό μαζί με τον άλλον και είμαστε οκ. Και της είπα οκ αυτό ήθελα και εγώ.!
Εννοείται πως θα με χάσουν από πελάτη όταν κλείσω το συμβόλαιο γιατί πολύ απλά το θεωρώ αδιανότητο να πρέπει να κάνω καταγγελίες για το αυτονόητο και για να βρω το δίκιο μου!
Παρόμοια Θέματα
-
Nova και πρόβλημα πρόσβασης στο site της NVIDIA !!!
Από GigaSat στο φόρουμ Nova VDSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 22-11-17, 23:38 -
Υπαναχώρηση από Nova και τρόπος μέτρησης των 14 ημερών
Από spiros71 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 21-11-17, 17:23 -
Nova: παράταση της διάθεσης της Eπιδοτούμενης υπηρεσίας Nova Freeview προς όλους τους δικαιούχους
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 16-11-17, 14:27 -
Λογαριασμός Nova - Δικαιούμαι επιστροφή?
Από Th3Beh0ldeR στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 28-10-17, 21:36 -
Nova: νέα προγράμματα Nova3Play
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 41Τελευταίο Μήνυμα: 09-01-17, 00:39
Bookmarks