Παρασκευή γύρισα πρωί σπίτι, 8:30 είχα internet.
Έπεσα για ύπνο και στις 13:30 που ξύπνησα είχε χαθεί, ενώ η γραμμή συγχρόνιζε (και εξακολουθεί να συγχρονίζει) κανονικά.
Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, κάναμε τα πάντα, μου είπαν πως θα δοθεί βλάβη.
Ενημέρωση με SMS την Τρίτη πως έχει δρομολογηθεί η βλάβη στους αρμόδιους.
Νέα επικοινωνία την Πέμπτη που μου είπαν πως λόγω της απεργίας του ΟΤΕ πάμε για Δευτέρα.
Κλείσαμε λοιπόν 10 μέρες...
Ερωτήσεις:
Δεν ξέρω πως γίνετε η δρομολόγηση στο VDSL και δεν ξέρω αν μπορεί να συμβεί αυτό, ενώ δηλαδή η γραμμή συγχρονίζει, να μην υπάρχει internet.
Μπορεί πχ αυτό που βλέπω να είναι το κομμάτι από την καμπίνα μέχρι το σπίτι και να μην υπάρχει συνέχεια από εκεί και μετά?
Δεν θυμάμαι αν ρώτησα στην εξυπηρέτηση πελατών αν βλέπουν το modem μου, αλλά υποθέτω πως όχι, γιατί με ρωτούσε για κάποιες ενδείξεις.
Επίσης 3 μέρες δεν ορίζει σαν όριο η ΕΕΤΤ για αποκατάσταση βλάβης? Αυτό ξεκινά από τη μέρα που θα δοθεί η βλάβη, ή την επόμενη?
Πάμε στις συμπτώσεις...
Η τεχνική υπηρεσία του ΟΤΕ είναι 20-30 μέτρα από το σπίτι μου, τα αυτοκίνητα τα παρκάρουν ακριβώς έξω για να φύγουν.
Πηγαίνοντας το πρωί σπίτι 2 τεχνικοί συναντήθηκαν, ο ένας με κάποια κουτιά και η κουβέντα ήταν του στυλ που πας Μήτσο? Πάω δίπλα να ενεργοποιήσω έναν γείτονα. Θες βοήθεια? Όχι μωρέ θα το ξεπετάξω. Υποθέτω πως πήγε στην καμπίνα από την οποία συνδέομαι στα 150 μ, διαφορετικά θα έπαιρνε αυτοκίνητο. Συμπτωματικά τελείως η βλάβη παρουσιάστηκε λίγο πριν τις 9:00.
Σύμπτωση δεύτερη: Από την Παρασκευή έχω καταγράψει περίπου 20 κλήσεις από το 13888, ενώ είχαν να με καλέσουν (συμπτωματικά πάλι πιστεύω) από τον Σεπτέμβρη που ενεργοποιήθηκα σε VDSL και ήμουν χωρίς γραμμή 5 μέρες.
Καλά το Μητρώο 11 το γράφουν, αλλά πάλι τέτοια σύμπτωση? Σαν να παίζουν με τον πόνο σου
Εμφάνιση 1-15 από 18
-
18-12-17, 11:51 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος giwrgosth : 18-12-17 στις 11:56.
Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
18-12-17, 13:03 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #2
έχεις απαντήσει σε αυτό το 13888; μήπως σε ψάχνουν για να κλείσουν κάποιο ραντεβου για να έρθει τεχνικός να το δει;
Δοκίμασες με στοιχεία otenet@otenet.gr pass otenet ;
-
18-12-17, 13:50 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #3
Ναι απάντησα, προσφορά ήταν και μάλιστα παλιότερα που τους έλεγα για μητρώα κλπ δεν με ξανακαλούσαν για μεγάλο χρονικό διάστημα, τώρα από το περασμένο Σάββατο που τους απάντησα με έχουν καλέσει άλλες 15 φορές.
Κατά τα άλλα στη Nova είμαιΟία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
18-12-17, 13:52 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #4
Αν είσαι σε καμπίνα του ΟΤΕ τότε το otenet@otenet.gr θα πρέπει να δουλέψει.
Αν κάτι είχε πειράξει αυτός στην καμπίνα τότε δεν θα είχες και συγχρονισμό
-
18-12-17, 14:01 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #5
Α ευχαριστώ δεν το ήξερα! Θα το κάνω για την επόμενη φορά που θα ξανατύχει, ή και σήμερα αν δω ότι ακόμη δεν!
Πάντως από τον ΟΤΕ δεν είχαν κάποιο λόγο να με καλέσουν για ραντεβού, αυτό είναι ευθύνη της Nova.
Φυσικά μετά την αποκατάσταση θα ζητήσω πλήρη ενημέρωση από Nova για την πορεία της βλάβης και βλέπουμε.Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
18-12-17, 14:09 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #6
-
18-12-17, 14:18 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #7
Νομίζω, αν δεν κάνω λάθος, πως ο τεχνικός του παρόχου θα βεβαιώσει ότι η βλάβη δεν είναι από τον κατανεμητή του κτιρίου και μετά, αλλά πριν από αυτόν, οπότε μετά αναλαμβάνει ο ΟΤΕ και το μόνο που μπορεί να δει στο χώρο μου είναι αν διαπιστώσει πως έχει σήμα στο τελευταίο σημείο πριν το κατανεμητή, κολόνα στη δική μου περίπτωση και δεν υπάρχει σήμα στον κατανεμητή, αλλά στην περίπτωσή μου αυτό δεν συμβαίνει, αφού και τηλέφωνο και συγχρονισμό έχω και φυσικά όπως έγραψα και πριν 5-6 φορές που απάντησα στο 13888 ήταν για προσφορά.
Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
18-12-17, 17:49 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #8
Αρα αν καταλαβαίνω καλά το πρόβλημα σου είναι ότι δεν παίρνεις ip από την nova.
Και ip σου δίνει η nova και κανένας άλλος.
Ο ΟΤΕ που κολλάει?
Τη nova πρέπει να κυνηγήσεις.
Πιθανόν να έκανε κάποια ενημέρωση στα dslam της και να έχει μπλοκάρει η κάρτα.
Λαιστί να έχει φάει φλασιά.
-
18-12-17, 18:02 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #9
H Nova έχει δώσει βλάβη στον ΟΤΕ από την Τρίτη, όπως μου έχουν πει τουλάχιστον, εκτός και αν λένε ψέματα!
Και απλά συνδυάζω το γεγονός πως 8.25 ο τεχνικός του ΟΤΕ πήγε στην καμπίνα για νέα σύνδεση και 8.53 σύμφωνα με email από συσκευή μου που είναι σε cloud έχασε την ΙΡ.
Και όσο αφορά το 13888 μου κάνει φοβερή εντύπωση το γεγονός πως τους τελευταίους 3 μήνες με θυμούνται έντονα μέρες που είμαι χωρίς internet και τις υπόλοιπες ούτε μια ενόχληση.
Φυσικά σε καμία περίπτωση δεν υπονοώ ότι δημιουργούν βλάβη για να προσελκύσουν πελάτες, αλλά κάποιες συμπτώσεις μπορεί να μην είναι και τυχαίες.Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
18-12-17, 18:24 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #10
Μήπως έγινε κάποιο reset (εκούσια/ακούσια) στη συσκευή και πήρε την αρχική (της NOVA) τιμή 1102 στο VLAN ID, αντί της κανονικής 835 (χοντρική ΟΤΕ);
-
18-12-17, 18:39 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #11
-
22-12-17, 22:20 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #12
Και μενα ιδιο προβλημα με την VDSL μου. Τελικα ειχε κολλησει η καρτα της γραμμης στην καμπινα του ΟΤΕ.. Το ειχαν δηλωσει βλαβη στον ΟΤΕ και σε 2 μερες το εφτιαξαν.
-
22-12-17, 22:25 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #13
Το τηλέφωνο δουλεύει;
-
23-12-17, 23:08 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #14
Συνχρονίζει/Δεν παίρνει IP ο άθρωπος. Θέμα με VLAN OTE είναι και γι'αυτό ενημερώθηκε ο ΟΤΕ. Πιθανότατα και με otenet@otenet.gr/otenet δεν θα έπαιρνες IP.
Όποιος στον κόσμο θε να'ρθεί και στην Αξά δεν πάει, το πέρασμα του απ'την ζωή χαμένο θε να πάει!
-
24-12-17, 16:27 Απάντηση: 10 μέρες χωρίς internet, κάποιες ερωτήσεις και κάποιες συμπτώσεις #15
Παρόμοια Θέματα
-
11 μέρες χωρις ινετερνετ,τηλεφωνο αλλα ο λογαριασμος χρεωνεται κανονικα...
Από chsam στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 02-10-17, 11:16 -
Χρήση συγκεκριμένου DNS για κάποιες IP και του default DNS για όλα τις υπόλοιπες
Από pmav99 στο φόρουμ Unix - LinuxΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 03-08-17, 01:25 -
Νέα σύνδεση VDSL 50 - Κάποιες απλές ερωτήσεις
Από gmantakis στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 09-05-17, 11:05 -
Καποιες συσκευες συνδεονται στο internet και καποιες οχι
Από blasito στο φόρουμ Wireless NetworkingΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 02-05-17, 21:03 -
VDSL ενεργό ναι αλλα χωρίς internet
Από LOUKAS32 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 48Τελευταίο Μήνυμα: 04-04-17, 18:00
Bookmarks