Εμφάνιση 1-12 από 12
  1. #1
    Εγγραφή
    20-10-2004
    Περιοχή
    Αθηνα
    Μηνύματα
    413
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Θα ηθελα να ρωτησω πως μπορω να επικοινωνησω με την wind στο 1260 η οποια ειναι
    η εξηπηρετηση πελατων.
    Θεωρω τρελο να προσπαθω να επικοινωνησω με την εξηπηρετηση πελατων
    και να χρεωνομε 0.24 ανα κληση αλλα ακομα πιο τρελο το online συστημα τους
    να μου λεει μετα απο τις ερωτησεις που μου εχει κανει να μην μπορει να με εξηπηρετηση
    και να μου λεει να παρω αργοτερα ενω εγω εχω χρεωθει την κληση
    Θα κανω καταγγελια στιν ΕΕΤΤ.

  2. #2
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    έχουν υποχρέωση να παρέχουν δωρεάν για βλάβες, αν δεν κάνω λάθος το 1212, ή στο 800 500 0200
    Για το άλλο δυστυχώς μπορούν να χρεώσουν

    Μιλάμε για την σταθερή έτσι;

  3. #3
    Εγγραφή
    20-10-2004
    Περιοχή
    Αθηνα
    Μηνύματα
    413
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Μιλαμε για την κινητη.
    Ας υποθεσουμε οτι μπορουν να χρεωσουν τα 0.24 ανα κληση. Εγω ομως δεν εξυπηρετηθηκα γιατι
    μετα τις ερωτησεις που μου εκανε το συστημα με το να με ρωταει για πιο κινητο θελω να εξηπηρετηθω και καποια αλλα
    στο τελος μου λεει οτι δεν μπορει να εξυπηρετηθω και να παρω αργοτερα αλλα χρεωθηκα τα 0.24
    Αυτο εγινε 2 φορες. Δηλαδη ποσες φορες πρεπει να παρω με την λογικη της wind ωστε να εξηπηρετηθω και να χρεωθω τα χ τηλεφωνα με 0.24????

  4. #4
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Σε αυτό συμφωνώ μαζί σου, αλλά δεν ξέρω κατα πόσο θα μπορέσεις να βρεις το δίκαιο σου.

  5. #5
    Εγγραφή
    23-11-2005
    Περιοχή
    Athens - Greece
    Μηνύματα
    701
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Wind
    Μου έχει τύχει και εμένα 4-5 φορές αυτό.
    2x WIND VDSL >>> TP-LINK TL-R470T+ v5


  6. #6
    Εγγραφή
    11-03-2015
    Μηνύματα
    3
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Vodafone
    Για το τεχνικό τμήμα υπάρχει το 8005001212 αχρεωστήτως.
    Το ίδιο συμβαίνει όμως με το 13800 εξυπηρέτηση πελατών, και δεν υπάρχει άλλος γνωστός αριθμός για να καλείς αχρεωστήτως.
    Το αστείο ήταν όταν απευθύνθηκα σε κατάστημα για να διαμαρτυρηθώ, μου έδωσαν δωρεάν καρτοσύνδεση που έχει και κάποιο χρηματικό υπόλοιπο για μια κλήση για να μπορέσω να κάνω κλήση χωρίς χρέωση. Φυσικά την έφαγε στη μούρη η υπάλληλος λούζοντας τους και με πολλά κοσμητικά επίθετα τους γελοίους

  7. #7
    Εγγραφή
    11-12-2005
    Περιοχή
    Κομοτηνή
    Ηλικία
    55
    Μηνύματα
    45
    Downloads
    26
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    49999/4998
    ISP
    cosmote
    Router
    Speedport Plus
    Path Level
    Interleaved
    Το ίσιο συνέβει και σε μένα σήμερα ,κλήση στο 13800 χωρίς εξυπηρέτηση

  8. #8
    Εγγραφή
    24-06-2006
    Μηνύματα
    1.705
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    ISP
    OTE
    Router
    Speedport Plus & R7000
    Καποτε επαιζε 801 500 13800 (8015001380 λογικα) δεν ξερω αν υφισταται πλεον https://www.adslgr.com/forum/threads...885#post932885

    disclaimer δεν ξερω πλεον τι παιζει με χρεωσεις 801 σε δικτυα εναλλακτικων κτλ παλια ηταν 1 αστικη μοναδα
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 00:35.

  9. #9
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από puffy Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καποτε επαιζε 801 500 13800 (8015001380 λογικα) δεν ξερω αν υφισταται πλεον

    disclaimer δεν ξερω πλεον τι παιζει με χρεωσεις 801 σε δικτυα εναλλακτικων κτλ παλια ηταν 1 αστικη μοναδα
    τα 801 έχουν χρέωση αστικής κλήσης, αλλά δεν περιλαμβάνονται στα δωρεάν λεπτά για σταθερά αστικά/υπεραστικά, είναι μη γεωγραφικοί αριθμοί.

  10. #10
    Εγγραφή
    24-06-2006
    Μηνύματα
    1.705
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    ISP
    OTE
    Router
    Speedport Plus & R7000
    νομιζω οτι καποιοι παροχοι μπορει να το χρεωνουν σαν αστικη χρεωση πλεον (οχι μια αστικη μοναδα /κληση αλλα με αστικη χρεωση)


    και ναι οτι δεν ξεκιναει απο 2 δεν ειναι δωρεαν, οποτε δεν συμπεριλαμβανεται σε δωρεαν πακετο.

    anyway δεν ξερω αν παιζει πλεον.

    ---
    ναι χρεωνουν τα 801 ανα λεπτο στη wind https://www.wind.gr/files/1/pdfs-for..._Pricelist.pdf

    ----------------

    αντι να καθεστε να ψαχνεστε τι να πειτε, πεστε κατι γενικο ενημερωση για προγραμματα, διακοπη υπηρεσιων, η κατι τετοιο. σιγα μην δινουμε και αναφορα στα ivr.

    αλλα σε χρεωσιμη κληση να αρνουνται εξυπηρετηση και να τερματιζει η κληση, χωρις καν να προσφερουν επιλογη συνδεσης με εκπροσωπο θα συμφωνησω οτι τους αξιζει καταγγελια.


    btw οπως εχω ξαναπει αποκλειεται να μην παιζει συμβατικο 10ψηφιο για εξυπηρετηση απλα δεν το προωθουν.
    αν καποιος θελει να καλεσει απο εξωτερικο πως θα καλεσει δηλαδη? ρωτηστε τον τροπο που μπορει καποιος να επικοινωνησει τηλεφωνικα με εξυπηρετηση απο εξωτερικο.
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 01:09.

  11. #11
    Εγγραφή
    31-10-2003
    Περιοχή
    Αθήνα
    Μηνύματα
    13.322
    Downloads
    5
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από puffy Εμφάνιση μηνυμάτων
    btw οπως εχω ξαναπει αποκλειεται να μην παιζει συμβατικο 10ψηφιο για εξυπηρετηση απλα δεν το προωθουν.
    αν καποιος θελει να καλεσει απο εξωτερικο πως θα καλεσει δηλαδη? ρωτηστε τον τροπο που μπορει καποιος να επικοινωνησει τηλεφωνικα με εξυπηρετηση απο εξωτερικο.
    Για την κινητή, έχουν αριθμό που μπορεί να κληθεί από εξωτερικό, αλλά δεν δέχεται κλήσεις από Ελλάδα.
    Για τη σταθερή, μόνο το βλαβοληπτικό μπορεί να κληθεί από το εξωτερικό.
    https://www.wind.gr/gr/wind/upostiri...thshs-pelatwn/

  12. #12
    Εγγραφή
    24-06-2006
    Μηνύματα
    1.705
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    ISP
    OTE
    Router
    Speedport Plus & R7000
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ariadgr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Έχουν αριθμό που μπορεί να κληθεί από εξωτερικό, αλλά δεν δέχεται κλήσεις από Ελλάδα.
    ποσο τραγικοι σιγουρα χρεωνουν ομως τις κλησεις που μενουν μεσα στο ivr?

    ειλικρινα τοτε οπως εγραψα και πανω αν το ivr αρνειται εξυπηρετηση σε χρεωσιμη κληση και τερματιζει την συνομιλια χωρις επιλογη συνδεσης με εκπροσωπο, καταγγελια

    αν το κανουν 10 ατομα θα τρεχουν και δεν θα φτανουν και σε 10 μερες θα το χουν αλλαξει.

    ---------------------
    @ariadgr
    μπα οχι. τωρα που προσθεσες και τις 2 επομενες γραμμες αποκλειεται XD
    σιγουρα υπαρχει τροπος επικοινωνιας με εξυπηρετηση σταθερης απο εξωτερικο απλα δεν τον επικοινωνουν.
    αν ο συνδρομητης λειπει εξωτερικο και υπαρξει αναγκη για εξυπηρετηση, τι? θα γυρισει ελλαδα για να τον εξυπηρετησουν?
    εκτος κι αν εχουν βαλει κανενα αριθμο αλλα με φραγη κλησεων απο εσωτερικο^^
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 01:48.

Παρόμοια Θέματα

  1. Πρόβλημα με χρεώση απο την AVIRA
    Από pecher στο φόρουμ Software γενικά
    Μηνύματα: 15
    Τελευταίο Μήνυμα: 29-12-17, 15:50
  2. Μηνύματα: 9
    Τελευταίο Μήνυμα: 30-09-17, 00:26
  3. Μηνύματα: 9
    Τελευταίο Μήνυμα: 27-04-17, 15:52
  4. Εικόνα σε link αλλα χωρις redirect!
    Από Anasazi στο φόρουμ Προγραμματισμός και γλώσσες προγραμματισμού
    Μηνύματα: 1
    Τελευταίο Μήνυμα: 27-03-17, 13:57
  5. Μηνύματα: 7
    Τελευταίο Μήνυμα: 14-02-17, 15:14

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας