Θα ηθελα να ρωτησω πως μπορω να επικοινωνησω με την wind στο 1260 η οποια ειναι
η εξηπηρετηση πελατων.
Θεωρω τρελο να προσπαθω να επικοινωνησω με την εξηπηρετηση πελατων
και να χρεωνομε 0.24 ανα κληση αλλα ακομα πιο τρελο το online συστημα τους
να μου λεει μετα απο τις ερωτησεις που μου εχει κανει να μην μπορει να με εξηπηρετηση
και να μου λεει να παρω αργοτερα ενω εγω εχω χρεωθει την κληση
Θα κανω καταγγελια στιν ΕΕΤΤ.
Εμφάνιση 1-12 από 12
-
18-12-17, 15:04 Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #1
-
18-12-17, 15:07 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #2
έχουν υποχρέωση να παρέχουν δωρεάν για βλάβες, αν δεν κάνω λάθος το 1212, ή στο 800 500 0200
Για το άλλο δυστυχώς μπορούν να χρεώσουν
Μιλάμε για την σταθερή έτσι;
-
18-12-17, 15:16 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #3
Μιλαμε για την κινητη.
Ας υποθεσουμε οτι μπορουν να χρεωσουν τα 0.24 ανα κληση. Εγω ομως δεν εξυπηρετηθηκα γιατι
μετα τις ερωτησεις που μου εκανε το συστημα με το να με ρωταει για πιο κινητο θελω να εξηπηρετηθω και καποια αλλα
στο τελος μου λεει οτι δεν μπορει να εξυπηρετηθω και να παρω αργοτερα αλλα χρεωθηκα τα 0.24
Αυτο εγινε 2 φορες. Δηλαδη ποσες φορες πρεπει να παρω με την λογικη της wind ωστε να εξηπηρετηθω και να χρεωθω τα χ τηλεφωνα με 0.24????
-
18-12-17, 15:39 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #4
Σε αυτό συμφωνώ μαζί σου, αλλά δεν ξέρω κατα πόσο θα μπορέσεις να βρεις το δίκαιο σου.
-
23-12-17, 05:50 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #5
Μου έχει τύχει και εμένα 4-5 φορές αυτό.
2x WIND VDSL >>> TP-LINK TL-R470T+ v5
-
25-12-17, 00:38 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #6
Για το τεχνικό τμήμα υπάρχει το 8005001212 αχρεωστήτως.
Το ίδιο συμβαίνει όμως με το 13800 εξυπηρέτηση πελατών, και δεν υπάρχει άλλος γνωστός αριθμός για να καλείς αχρεωστήτως.
Το αστείο ήταν όταν απευθύνθηκα σε κατάστημα για να διαμαρτυρηθώ, μου έδωσαν δωρεάν καρτοσύνδεση που έχει και κάποιο χρηματικό υπόλοιπο για μια κλήση για να μπορέσω να κάνω κλήση χωρίς χρέωση. Φυσικά την έφαγε στη μούρη η υπάλληλος λούζοντας τους και με πολλά κοσμητικά επίθετα τους γελοίους
-
29-12-17, 20:22 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #7
Το ίσιο συνέβει και σε μένα σήμερα ,κλήση στο 13800 χωρίς εξυπηρέτηση
-
30-12-17, 00:28 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #8
Καποτε επαιζε 801 500 13800 (8015001380 λογικα) δεν ξερω αν υφισταται πλεον https://www.adslgr.com/forum/threads...885#post932885
disclaimer δεν ξερω πλεον τι παιζει με χρεωσεις 801 σε δικτυα εναλλακτικων κτλ παλια ηταν 1 αστικη μοναδαΤελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 00:35.
-
30-12-17, 00:33 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #9
-
30-12-17, 00:39 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #10
νομιζω οτι καποιοι παροχοι μπορει να το χρεωνουν σαν αστικη χρεωση πλεον (οχι μια αστικη μοναδα /κληση αλλα με αστικη χρεωση)
και ναι οτι δεν ξεκιναει απο 2 δεν ειναι δωρεαν, οποτε δεν συμπεριλαμβανεται σε δωρεαν πακετο.
anyway δεν ξερω αν παιζει πλεον.
---
ναι χρεωνουν τα 801 ανα λεπτο στη wind https://www.wind.gr/files/1/pdfs-for..._Pricelist.pdf
----------------
αντι να καθεστε να ψαχνεστε τι να πειτε, πεστε κατι γενικο ενημερωση για προγραμματα, διακοπη υπηρεσιων, η κατι τετοιο. σιγα μην δινουμε και αναφορα στα ivr.
αλλα σε χρεωσιμη κληση να αρνουνται εξυπηρετηση και να τερματιζει η κληση, χωρις καν να προσφερουν επιλογη συνδεσης με εκπροσωπο θα συμφωνησω οτι τους αξιζει καταγγελια.
btw οπως εχω ξαναπει αποκλειεται να μην παιζει συμβατικο 10ψηφιο για εξυπηρετηση απλα δεν το προωθουν.
αν καποιος θελει να καλεσει απο εξωτερικο πως θα καλεσει δηλαδη? ρωτηστε τον τροπο που μπορει καποιος να επικοινωνησει τηλεφωνικα με εξυπηρετηση απο εξωτερικο.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 01:09.
-
30-12-17, 01:14 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #11
Για την κινητή, έχουν αριθμό που μπορεί να κληθεί από εξωτερικό, αλλά δεν δέχεται κλήσεις από Ελλάδα.
Για τη σταθερή, μόνο το βλαβοληπτικό μπορεί να κληθεί από το εξωτερικό.
https://www.wind.gr/gr/wind/upostiri...thshs-pelatwn/
-
30-12-17, 01:17 Απάντηση: Wind κληση στο 1260 με χρεωση 0.24 αλλα χωρις εξηπηρετηση #12
ποσο τραγικοι σιγουρα χρεωνουν ομως τις κλησεις που μενουν μεσα στο ivr?
ειλικρινα τοτε οπως εγραψα και πανω αν το ivr αρνειται εξυπηρετηση σε χρεωσιμη κληση και τερματιζει την συνομιλια χωρις επιλογη συνδεσης με εκπροσωπο, καταγγελια
αν το κανουν 10 ατομα θα τρεχουν και δεν θα φτανουν και σε 10 μερες θα το χουν αλλαξει.
---------------------
@ariadgr
μπα οχι. τωρα που προσθεσες και τις 2 επομενες γραμμες αποκλειεται XD
σιγουρα υπαρχει τροπος επικοινωνιας με εξυπηρετηση σταθερης απο εξωτερικο απλα δεν τον επικοινωνουν.
αν ο συνδρομητης λειπει εξωτερικο και υπαρξει αναγκη για εξυπηρετηση, τι? θα γυρισει ελλαδα για να τον εξυπηρετησουν?
εκτος κι αν εχουν βαλει κανενα αριθμο αλλα με φραγη κλησεων απο εσωτερικο^^Τελευταία επεξεργασία από το μέλος puffy : 30-12-17 στις 01:48.
Παρόμοια Θέματα
-
Πρόβλημα με χρεώση απο την AVIRA
Από pecher στο φόρουμ Software γενικάΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 29-12-17, 15:50 -
Είναι απομονωμένα τα 2 δίκτυα 192.168.1.0/24 και 192.168.2.0/24?
Από bobis στο φόρουμ NetworkingΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 30-09-17, 00:26 -
Ποιότητα & ταχύτητα wind adsl στο Α/Κ Ακαδημίας Λάρισας
Από MitsosLarissa στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 27-04-17, 15:52 -
Εικόνα σε link αλλα χωρις redirect!
Από Anasazi στο φόρουμ Προγραμματισμός και γλώσσες προγραμματισμούΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 27-03-17, 13:57 -
Wind: αύξηση στο ενσωματωμένο ποσό χρήσης στα προγράμματα Καρτοσύνδεσης ιδιωτών
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 14-02-17, 15:14
Bookmarks