Πρόβλημα με λογαριασμό και επικοινωνία

[tnt]

Συνδρομητής wind με adsl24 και δωρεάν σταθερά στα 17€. Ανανέωση το καλοκαίρι. Βλέπω σε αυτό το λογαριασμό 23€. Οι τύπου ανέβασαν 30% τις υπηρεσίες, κάτι που το έλεγε σε προηγούμενο λογαριασμό κτλ αλλά προφανώς δεν το είδα καν. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους στο 13800 4 φορές και μου έλεγε δεν μπορεί να με εξυπηρετήσει! Χρεώθηκα δηλαδή 1€ (4χ0,25€) και δουλειά δεν κάναμε. Πάω στo site, συμπληρώνω τη φόρμα και μου βγάζει σφάλμα στο πεδίο του σταθερού τηλεφώνου ότι το άιτημα δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

Τόσο καλή εξυπηρέτηση δεν φανταζόμουν ότι θα είχαν..

Μόνη λύση να πάω σε κατάστημα και να απαιτώ να μιλήσω από τη δικιά τους γραμμή με τα κεντρικά.. Εποχές wind 10ετίας (tellas)..

Ένα τελευταίο.. Οι απαράδεκτοι δεν έχουν ούτε αριθμό φαξ για να τους κοινοποιήσω καταγγελία..

[tsorbi]

Δες εδώ
https://www.wind.gr/gr/wind/upostiri...thshs-pelatwn/

[geo9419]

Δεν μπορεις να τους κανεις τιποτα γιατι ειναι νομικά κατοχυρωμένοι. Μαλιστα η WIND πρόλαβε και περασε τις αυξησεις πριν την δημοσιευση του ΦΕΚ που απαγορευει τετοιες τακτικές. Η μονη λύση οταν λήξει το συμβολαιο να τους εκβιασεις οτι αν δεν σου επιστρεψουν αυτα τα χρήματα φεύγεις.

http://www.euro2day.gr/news/economy/...thlefonia.html