εξυπηρετηση πελατων cosmote μεσω ιντερνετ

[johnmegarythmos]

καλησπερα εδω και πολυ καιρο καλουσα το 13888 και ακουγα μυνημα οτι υπαρχει φορτος εργασιας και επεφτε η γραμμη , μαλλον καποια απεργια ειχε αναφερθει στο φορουμ οτι ειχανε.
Τελος παντων εβγαλα γραμμη στο 13888 και τους εκανα παραπονα οτι δεν βρισκω το κουμπι του chat και της video call που ειχανε παλια και μου ειπανε οτι αυτα δεν υπαρχουνε πια και οτι υπαρχει αλλος τροπος να δεις την βλαβη και μετα να ζητησεις να σε καλεσουνε .
Λοιπον μπαινεις στην κεντρικη σελιδα https://www.cosmote.gr/hub/ και επιλεγεις << ελενχος για τεχνικο θεμα >> που θα βρεις κατω απο το slide φωτογραφιων ειναι το πρωτοτελευταιο.
http://i64.tinypic.com/2utq6bs.jpg
επιλεγεις αμα εισαι ιδιωτης ή επιχειρηση
http://i63.tinypic.com/2mxen14.jpg
μετα βαζεις τον αριθμο του τηλεφωνο σου και πατας ελενχος , γινεται καποιος ελενχος και σου βγαζει αμα υπαρχει προβλημα , αμα θελεις να σε καλεσει η εξηπηρετηση πελατων στο τελος της σελιδας επιλεγεις το << χρειαζεστε βοηθεια; >> , και εκει επιλεγεις το θεμα που θελεις εχει μονο 3 επιλογες cosmote tv , internet και τηλεφωνο και συμπληρωνεις το αριθμο του τηλεφωνο σου και πατας υποβολη.
http://i65.tinypic.com/34t9xyg.jpg
Παντως πολυ ασχημο να υπαρχει μονο εκει και σε ενα μερος που δυσκολευει το ματι να το δει .

[george123]

Όντως πολύ εξυπηρετική αυτή η λειτουργία, τη χρησιμοποιήσα και εγω πριν 2 εβδομάδες σε σταθερό τηλέφωνο που δε δούλευε 2 ημέρες αφότου η γραμμή έγινε VoIP.