Καθυστερηση ενεργοποιησης γραμμης

[Maria77]

Καλησπερα και χρονια πολλα

Το θεμα μου εχει να κανει με την ενεργοποιηση γραμμης double play της vodafone

Μετακομισα σε αλλο σπιτι που εκει ειχα (εχω) το δικτυο της nova/forthnet
Εκανα αιτηση στην vodafone ωστε να γινει η ενεργοποιηση κ η μεταφορα
Στις 14/12 παρελαβαν την αιτηση κ με ενημερωσαν με sms
Τηλεφωνικα με ειχαν διαβεβαιωσει οτι σε 15 εργασιμες θα ειχα τηλεφωνο κ ιντερνετ στο νεο μου σπιτι

Σε επικοινωνια μαζι τους μεσω μηνυματων ωστε να μαθω την εξελιξη της αιτησης η απαντηση τους ηταν

"Για την ενεργοποίηση της σύνδεσης σας απαιτούνται δυο επισκέψεις τεχνικών στο χώρο. Η πρώτη επίσκεψη αφορά την παράδοση της γραμμής. Στην δεύτερη επίσκεψη, γίνεται η εγκατάσταση της παραδομένης γραμμής, για να λειτουργήσει η υπηρεσία. Στο σημείο που βρισκόμαστε αναμένουμε ενημέρωση από το συνεργείο ΟΤΕ για την πρώτη επίσκεψη, ώστε να προχωρήσουμε στην ενεργοποίηση."

Επειδη δεν γνωριζω την διαδικασια στο που εμπλεκεται ο οτε κτλ θα ηθελα να ρωτησω πως μπορω να μαθω/απευθυνθω/επισπευσω με καποιο τροπο το ποτε θα ασχοληθει ο οτε με την γραμμη μου ;

Πληρωνω τον προηγουμενο παροχο και δεν μπορω να ξερω εως ποτε

Ευχαριστω

[theopan]

Επειδη δεν γνωριζω την διαδικασια στο που εμπλεκεται ο οτε κτλ θα ηθελα να ρωτησω πως μπορω να μαθω/απευθυνθω/επισπευσω με καποιο τροπο το ποτε θα ασχοληθει ο οτε με την γραμμη μου ;

Πληρωνω τον προηγουμενο παροχο και δεν μπορω να ξερω εως ποτε

Ευχαριστω

Παντού εμπλέκεται ο ΟΤΕ. Είναι ο διαχειριστής του δικτύου οπότε οι τεχνικοί του είναι αρμόδιοι για όλες τις μεταφορές, νέες συνδέσεις κλπ. Οι καμπίνες επίσης στις συντριπτική τους πλειοψηφία ως τώρα τουλάχιστον είναι δικές του άρα και σε μια απλή αλλαγή από adsl σε vdsl σε "εναλλακτικό" πάροχο πάλι ο ΟΤΕ κάνει όλη τη δουλειά και στο δίκτυο του ΟΤΕ συνδέεται τελικά ο πελάτης τους εναλλακτικού.
Υπομονή. Είναι μάλλον περίπλοκο αυτό που ζητάς να γίνει (μεταφορά+φορητότητα ταυτόχρονα) και δεδομένου ότι ο πάροχος-δότης είναι η Forthnet (μάλλον ο πιο προβληματικός) καλή τύχη. Συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις ζητάμε πρώτα τη μεταφορά στη νέα διεύθυνση (με τον ίδιο πάροχο) και σε 2η φάση τη φορητότητα σε όποιον άλλον πάροχο. Εσύ επέλεξες πιο δύσκολο δρόμο...

[Maria77]

Αν το γνωριζα φυσικα και δε θα εμπαινα σε τετοια διαδικασια
Τα τελη μεταφορας απο τη nova που μου χρεωναν......και απο την αλλη η vodafone που μου τα εκανε δωρο....ηταν ενα απο τα συν που επελεξα να το κανω ετσι

Αρα αναμονη κ υπομονη αφου δυστυχως δεν μπορω να κανω κατι αλλο εγω απο πλευρας μου

Ευχαριστω για την απαντηση