TRANSCEND RMA Μνημης Ram

[DJman]

Ηθελα να ρωτησω αν καποιος εχει δοκιμασει RMA στην transcend με καποιο τροπο καθως το site δεν
δινει την δυνατοτητα εκτος απο US,mexico, canada.

Η ιστορια ειναι οτι εχω ενα turbo-x στα χερια μου, στο οποιο καηκε η μνημη.
Οταν εβαλα μια αλλη επανω λειτουργησε κανονικα.

Πηρα το πλαισιο και μου ειπαν οτι αυτη η μνημη παει μαζι με το λαπτοπ
αρα εχει μονο 2 χρονια εγγυηση.
Τους το ειπα οτι στο site της transcend την δειχνει lifetime και μου ειπαν , οχι εμεις της δινουμε 2 χρονια μαζι με το λαπτοπ,
αν την ειχατε παρει μονη της τοτε θα μπορουσαμε να την αντικαταστησουμε

καμια ιδεα?

Ευχαριστω

[cranky]

Δοκίμασε εδώ.

[DJman]

θα στειλω εκει που λες ενα μαιλ , μπας και με παρεπεμψουν Λονδινο εστω.

[DJman]

Μου ειπαν να βρω τον local distributor. AKA πλαισιο

Τι μπορω να κανω? Αληθεια τι γινετε οταν εχεις παρει ενα προιον με επιμερους εγγυησεις?

[cranky]

Τους είπες οτι ο local distributor δεν αναγνωρίζει την lifetime εγγύηση της Transcend ;

[sdikr]

Steps to a Smooth Product Return

Please follow the applicable instructions below to begin your RMA (Return Merchandise Authorization) process.
For end users to return product

Please follow the return policy of the original seller.

If you cannot get help from the original seller, feel free to further contact Transcend’s Global Partners nearest in your region.
For distributor or retailer to return product

You will obtain the credit, replacement, or repaired products if the returned Transcend products are covered by the Warranty Service. Please contact your sales representative through e-mail, and provide the Part number, quantity, and the reason in the e-mail. An RMA number will be issued once the request is confirmed.
RMA numbers are important! When you return Transcend products to us, you must write the RMA number clearly on the outside of the package for all Transcend Products returned under RMA applications. The returned Transcend products should arrive at Transcend’s facility within 30 days of the date Transcend issues the RMA number.
Transcend will go through the standard protocol of inspection upon receipt of your returned items.

Requirements

If the items are returned through the postal service, you are required to provide prepaid freight and insurance. Please be aware that Transcend is not responsible for items being lost or damaged during the shipping process. Transcend strongly suggests that you send the item by using boxes or bubble wrapped envelope.

Updated on January, 2017

Στο λινκ εκεί αναφέρει το Πλαισιο σαν υπεύθυνο για Ελλάδα.
Το πλαισιο όμως δεν σου πούλησε μνήμη, αλλά φορητό
Ακόμα και με κάποιο τρόπο να μπορούσες να το στείλεις δεν θα είχες απόδειξη αγοράς της μνήμης

Η εγγύηση που σε καλύπτει το πλαισιο είναι 2 χρόνια, δεν έχει κάποια άλλη υποχρέωση απο κάποιο νόμο να σου παρέχει κάτι άλλο.
Αν ο κατασκευαστής πάλι σου δίνει κάτι διαφορετικό τότε θα πρέπει να μιλήσεις με αυτόν (που στην συγκεκριμένη περίπτωση μάλλον δεν βγαίνει άκρη, μπορεί ακόμα το πλαισιο ειδικά για αυτά τα modules να είχε διαφορετική εγγύηση κατασκευαστή σαν OEM).

Πχ υπάρχουν οι retail επεξεργαστές και τα λεγόμενα tray, τα όποια έχουν διαφορετικές εγγυήσεις

[DJman]

Η αποδειξη που εχω, εχει την μνημη και τον δισκο HDD με τους κωδικους τους ,ξεχωριστα απο το κουφαρι του λαπτοπ.

Πιθανον γιατι τα αγοραζουν χωρις μνημες και δισκους και τους τα περνανε εδω.

Επισης η μνημη μου, εχει πανω αυτοκολλητο πλαισιου που γραφει και εκει τον κωδικο της(κωδικος προιοντος πλαισιου). Αρα και αυτο σημαινει οτι ηρθε εξτρα απο το λαπτοπ.
Αν ειχε ερθει με την μνημη απο την μανα του, δεν θα ειχε αυτοκολλητο πλαισιου επανω.

- - - Updated - - -

Τους είπες οτι ο local distributor δεν αναγνωρίζει την lifetime εγγύηση της Transcend ;

Οχι αυτο δεν το ειπα.Αλλα θα το στειλω τωρα