Λέει επί λέξη η ανακοίνωση:
Για τους οικιακούς πελάτες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας:
- Μέσω τηλεφωνικής κλήσης προς τον αριθμό 13899* από τη γραμμή με τον αριθμό για τον οποίο έχει υποβληθεί αίτηση φορητότητας προς τη WIND.
- Έντυπα σε οποιοδήποτε κατάστημα της WIND, με την προσκόμιση ταυτότητας και την επισύναψη στην αίτηση φωτοτυπίας ταυτότητας.
Με απλά λόγια, κατάργησαν το φαξ αλλά υποχρεούνται να δεχθούν το έντυπο που θα υπογράψεις και με φωτοτυπία της ταυτότητας.
Θα ζητήσεις να παραλάβουν το έντυπο και να σου δώσουν ενυπόγραφη απόδειξη παραλαβής. Το τι θα το κάνουν μετά, είναι δικό τους θέμα.
Προφανώς ο εξωτερικός συνεργάτης που ήρθε στο σπίτι σου, ακόμη δεν έχει καταχωρήσει την αίτηση και μάλλον γι' αυτό δεν φαίνεται στο σύστημα.
Πιθανόν να την καταθέσει μετά από 14 μέρες που έχει περιθώριο βάσει του κανονισμού, οπότε χάνεται το δικαίωμα υπαναχώρησης.
- - - Updated - - -
Η επίσημη ανακοίνωση της Wind, είναι εδώ. Την εκτυπώνεις και την δείχνεις στο κατάστημα για να παραλάβουν το έντυπο.
Εμφάνιση 121-135 από 988
Θέμα: WIND FTTH
-
30-06-20, 20:13 Απάντηση: WIND FTTH #121
-
30-06-20, 20:18 Απάντηση: WIND FTTH #122
Προχώρα το έτσι να δούμε!
My AVM Fritz : 7590 AX, 4060 AX, 6850 5G, Repeater 6000, Fon X6, Smart Gateway, Dect 500, Dect 440, Dect 200
Other : ZTE H267A, TP-Link TL-R605, Poynting XPOL-1-5G, Samsung S20 FE & S21 FE, Panasonic KX-TGF310, Cosmote TV Box, MI Box 2
New! : QHora-301W - 10GbE
-
30-06-20, 21:00 Απάντηση: WIND FTTH #123
Το θέμα είναι αν πάω πάλι αύριο στο κατάστημα με την αίτηση υπαναχώρησης θα την δεχτούν από τη στιγμή που δεν θα βλέπουν στο σύστημα τους αίτημα φορητότητας? Δεν θα μου πουν τα ίδια δλδ που μου είπαν και από το 13800?
-
01-07-20, 08:32 Απάντηση: WIND FTTH #124
Ο κανονισμός αναφέρει ότι το αίτημα φορητότητας του πελάτη, παραμένει στο συρτάρι για 14 μέρες και κατατίθεται στο πληροφοριακό σύστημα την 15η μέρα.
Αυτό, για να έχει το χρόνο ο πελάτης να δηλώσει υπαναχώρηση και από την 15η μέρα δεν μπορεί πλέον να αρνηθεί την σύνδεση.
Είναι υποχρεωμένοι να πάρουν την δηλωσή σου, αφού αυτό ορίζει ο κανονισμός και είναι η σωστή διαδικασία. Από την 15η μέρα και μετά, πέταξε το πουλάκι και καλά ξεμπερδέματα.
-
01-07-20, 21:17 Απάντηση: WIND FTTH #125
Λοιπόν σήμερα με πήρανε τηλέφωνο από το 2109426326 (όπως έψαξα ανήκει στην APPCO GROUP HELLAS - COBRA ATHENS ΑΕ) και με ρώτησαν να επιβεβαιώσω το αίτημα για την φορητότητα. Τους είπα δεν συνεχίζω και πως θα κάνω και αίτημα υπαναχώρησης στο κατάστημα της WIND. Μου είπαν πως δεν χρειάζεται και πως αυτοί είναι απλά μια προωθητική εταιρία που συνεργάζεται με την WIND και πως αφού δεν επιθυμώ να συνεχίσει η αίτηση φορητότητας, αυτοί δεν θα την προωθήσουν καν στη WIND και δεν χρειάζεται να κάνω κάτι άλλο.
Εγώ επειδή δεν τους πιστεύω, λέω να κάνω αύριο πάλι μια επίσκεψη στο κατάστημα τους. Είχα πάει και χτες και μου είπαν πως δεν δέχονται πλέον αίτηση υπαναχώρησης με φαξ και με διώξανε. Τώρα όμως έχω εκτυπώσει τον Οδηγό Καταναλωτή από την ΕΕΤΤ και θα τους το τρίψω στη μούρη σε περίπτωση που δεν δεχτούν την αίτησή μου.
Συνεχίζω κανονικά με την υπάναχώρηση λοιπόν παρόλο που με καθησύχασε η άλλη πως δεν θα το προοθήσουν καν στη WIND?
-
02-07-20, 11:54 Απάντηση: WIND FTTH #126
Φυσιολογικά δεν θα προχωρήσει η σύνδεση, διότι χρειάζεται επιβεβαίωση με ηχογραφημένη συνομιλία ή σε ηλεκτρονική σελίδα, κάτι που δεν έκανες.
Ωστόσο προσωπικά θα πήγαινα στο κατάστημα, διότι δεν έχω εμπιστοσύνη σε συνεργαζόμενες εταιρείες, ειδικά από την στιγμή που δεν έχω κάτι επίσημο στα χέρια μου (τουλάχιστον ένα email ή sms) για την ακύρωση της αίτησης.
Δεν χρειάζεται ο Οδηγός του Καταναλωτή της ΕΕΤΤ, που εξάλλου έχει να ενημερωθεί από το 2016 ενώ ο κανονισμός έχει αλλάξει από το 2018. Αρκεί να εκτυπώσεις την ανακοίνωση της ίδιας της Wind που ρητά αναφέρει ότι μπορείς να καταθέτεις το σχετικό αίτημα σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας.
-
02-07-20, 13:49 Απάντηση: WIND FTTH #127
-
03-07-20, 02:18 Απάντηση: WIND FTTH #128
Πήγα λοιπόν σήμερα στο κατάστημα της WIND και τους έδωσα την αίτηση υπαναχώρησης μαζί με φωτοτυπία της ταυτότητάς μου. Δεν μου έφεραν αντίρρηση αυτή τη φορά, ωστόσο μου είπαν πως θα την στείλουν στα κεντρικά με ταχυδρομείο την άλλη εβδομάδα και πως θα αργήσει να φτάσει στα κεντρικά. Ωστόσο ζήτησα στον υπάλληλο να μου δώσει απόδειξη παραλαβής με σφραγίδα και υπογραφή και με την σημερινή ημερομηνία να αναγράφεται. Νομίζω πλέον είμαι καλυμμένος. Ακόμα και αν κάτι ποτέ γίνει, έχω το αποδεικτικό ότι υπέβαλλα εντός της προθεσμίας το αίτημα για υπαναχώρηση.
-
03-07-20, 11:05 Απάντηση: WIND FTTH #129
Ακριβώς, δεν έχεις να φοβάσαι τίποτα καθώς έχεις αποδεικτικό με ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος. Πότε θα το στείλουν αυτοί στα κεντρικά, είναι αδιάφορο και είναι δικό τους θέμα.
-
21-10-20, 20:31 Απάντηση: WIND FTTH #130
Εκανα αιτηση 28 Ιουλιου. Στον ιδιο οροφο εχει παρει ο ενας γειτονας και ο αλλος οχι. Μιλαμε ολοι καναμε αιτηση wind αυτοι πριν απο μενα. Αυτος που πηρε εκανε Απριλιο ο αλλος Ιουνιο. Ουτε και εγω. Ξερουμε ποσο καιρο πρεπει ακομα να περιμενω και τι ενεργειες πρεπει να κανω? Τους πηρα πριν απο μηνα και μου ειπαν να κανω υπομονη. Δεν καιγομαι γιατι εχω και το vdsl σε κοσμοτε που θα κρατησω. Την οπτικη την εβαλα μιας και πηγε πακετο με καλυτερο προγραμμα στο κινητο,
Τελικα καλα κανω εγω που κραζω τους εναλακτικους. Κοσμοτε και ξερω ψωμι.
-
30-10-20, 19:03 Απάντηση: WIND FTTH #131
Την Δευτέρα μου στείλαν μήνυμα για τον εξοπλισμό. Παραδόθηκε την Τρίτη και αμέσως με πήραν για ραντεβού. Κλείσαμε για σήμερα στις 11. ¨Ηρθαν 11.10 ευγενέστατοι της εταιρειας PSP υπεργολάβοι. Πολύ καλή δουλειά με το πρώτο μάτι, με ηρεμία χρειάστηκαν 2,30 ώρες δουλειάς. Με το που έφυγαν μετα απο 20 λεπτά έγινε ο σεισμός. Τυχεροί, μιας και άμα ήταν στην σκάλα θα είχαμε ένα θεματάκι.
Η ποιότητα στην φωνη προς το παρόν καλή. Μου είπαν οτι στην οτπική ίνα δεν έχουμε ταχύτητα στο ρούτερ (zyxel) σε ένα πρώτο τεστ με OKLA μεταξυ wind-cosmote έδειξε 95 dowloand και 10 upload. Ping στα 8. Προς το παρόν κρατάω και τον χαλκό μου σε cosmote και βλέπουμε. Αν με κρατήσει η cosmote σε χαλκο θα μείνω αλλιώς nova που ειναι η μόνη που δίνει ακόμα χαλκό.
-
30-10-20, 19:41 Απάντηση: WIND FTTH #132
Καλορίζικη ,αν θες μπορείς να πάρεις ένα Gigabit Load Balance Router να παίζουν κι οι 2 μαζί
Phanteks P600S -Corsair RM850x -MPG X570S EDGE MAX Wifi -Ryzen 5700X -Kingston Fury Renegade 32Gb@3600@cl16 -XFX RX6600 -Samsung 980Pro & 970Evo 2*500gb
-
30-10-20, 23:06 Απάντηση: WIND FTTH #133
Είναι πολλά τα λεφτά, Άρη. Πρέπει να βρεθεί φθηνότερη λύση.... Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι εάν κάνω και τον χαλκό οπτική ίνα θέλει δεύτερο καλώδιο οπτικής λέει....Τι λε ρε φίλε
-
31-10-20, 00:45 Απάντηση: WIND FTTH #134
Καλορίζικη εγώ θα έβαζα ΟΤΕ (στα28.90 με e-bill)για ftth κι wind γιά adsl...
Μπορείς να βάλεις ένα load_balance...
Κατά τα άλλα καλορίζικη
-
14-11-20, 11:52 Απάντηση: WIND FTTH #135
Καλημέρα σας.. Μετά από 2,5 μήνες είμαι κι εγώ 200αρης.. Το θέμα μου τώρα.. Ενώ στο wifi είμαι στα 210mbps στο fast.com στο καλώδιο (μέσω powerline1000) είμαι στα 110..τι προτείνουμε?
Πληρώνω για χάσω τον καιρό μου.....
Παρόμοια Θέματα
-
Πιλοτικό FTTH από WIND;
Από elessargr στο φόρουμ FTTHΜηνύματα: 67Τελευταίο Μήνυμα: 19-07-18, 07:29 -
FTTC to FTTH γίνεται?
Από maxt0r στο φόρουμ FTTHΜηνύματα: 28Τελευταίο Μήνυμα: 25-01-18, 18:56 -
WiND Fiber 100/200 ( Vectoring&Bonding or real FTTH)
Από xsystemgr στο φόρουμ Wind VDSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 02-12-17, 21:26 -
ΕΕΤΤ: έγκριση τιμών χονδρικής FTTH στην είσοδο του κτιρίου και FTTH στον όροφο του κτιρίου
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 113Τελευταίο Μήνυμα: 21-11-17, 22:42 -
Όμιλος ΟΤΕ: πιλοτικό πρόγραμμα Fiber to the Home -FTTH- σε περιοχή της Αθήνας
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 60Τελευταίο Μήνυμα: 13-05-17, 15:28
Bookmarks