Ακυρωση αιτηματος φορητοτητας

[annairenek]

Καλησπερα σας! Ειμαστε στο δικτυου του οτε αλλα μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια με τη νοβα αποφασισαμε να αλλαξουμε παροχο κ να παμε fothnet. Η αιτηση υπεγραφη κ εσταλη στις 23/01/2018. Επειτα ομως απο επικοινωνια με τον οτε μας ενημερωσαν πως το συμβολαιο δεν ειχε ληξει με αποτελεσμα να υπαρξει "ποινη" σε περιπτωση αλλαγης παροχου. Ετσι σημερα (25/01/2018) καναμε ακυρωση του αιτηματος φορητοτητας. Ηρθε μηνυμα επιβεβαιωσης υποβολης της ακυρωσης. Επικοινωνησα κ τηλεφωνικως με την εξυπηρετηση της forthnet κ η κοπελα που με εξυπηρετησε ειπε πως ουτε γνωριζει ποτε θα χει ολοκληρωθει η ακυρωση κ οτι μαλιστα δε θα ενημερωθουμε καν με καποιο μηνυμα οταν αυτο γινει. Θα ηθελα ομως η ακυρωση να γινει αμεσα κ να ενημερωθω για την ακυρωση της.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα annairenek,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία που έχεις υποβάλει στην αίτησή σου (πχ. ΑΦΜ, αριθμό τηλεφώνου κλπ);

Αλέξης, Nova Support