Το ebay θέλει να αντικαταστήσει το Paypal από προτιμώμενο τρόπο πληρωμής

[Zarko]

Οπότε αυτός που προτιμά το ebay και του αρέσει το protection που του δίνει θα παραμείνει στο ebay, στην ουσία αυτό είναι που έχει σημασία, το πως σου συμπεριφέρονται όταν υπάρξει θέμα.

Στην ουσία δηλαδή κάποιος που λέει πως τους αρέσουν οι αγορές απο το ebay γιατί έχει την προστασία του paypal το έχει δεί λάθος, η προστασία είναι από το ebay και μια χαρά βολεύει και το paypal να νομίζει o χρήστης πως η προστασία είναι του paypal.

+1000, συμφωνώ απολύτως, και μάλιστα έμαθα με τον δύσκολο τρόπο, είμαι δηλαδή παθών.

Συγκεκριμένα, βρίσκω πριν κανένα χρόνο ένα προϊόν που με ενδιαφέρει στο ebay στα 270 ευρώ περίπου, κομπλέ με μεταφορικά. Μετά από ψάξιμο, ανακαλύπτω ότι το ίδιο ακριβώς προϊόν ο κατασκευαστής το πουλούσε στο δικό του ανεξάρτητο site στα 200 ευρώ περίπου και ότι δεχόταν πληρωμή μέσω paypal. Θεωρώντας λανθασμένα όλα αυτά τα χρόνια που ψωνίζω από το ebay, ότι η προστασία προέρχεται από το paypal και όχι από το ebay, και σαν κλασικός Έλληνας που είμαι, σκέφτηκα: κορόιδο είμαι, γιατί να πληρώσω τα 70 παραπάνω ευρώ στο ebay; Πάω λοιπόν και αγοράζω το προϊόν απευθείας από τον κατασκευαστή και πληρώνω μέσω paypal.

Το προϊόν έρχεται και είναι ελαττωματικό, ανοίγω case στο paypal, αποδεικνύω πέραν κάθε αμφιβολίας με φωτογραφίες αλλά και βίντεο ότι το προϊόν είναι μη λειτουργικό, και το αποτέλεσμα με άφησε απλά άφωνο!

Το paypal αποφάσισε ότι για να πάρω refund θα έπρεπε να επιστρέψω με δικά μου έξοδα το προϊόν στον πωλητή, οπότε στην ουσία πήρε ξεκάθαρα το μέρος του πωλητή, αφού μιλάμε για προϊόν με πολύ μεγάλο όγκο, και άρα θα έπρεπε να πληρώσω κάπου στα 100 έως 150 ευρώ μεταφορικά για να πάρω πίσω τα 200 ευρώ που είχα δώσει! Μιλάμε για την απόλυτη γελοιότητα, και έχασα από τότε πάσα ιδέα για το paypal. Φυσικά, ούτε για αστείο δεν θα μπορούσε να γίνει κάτι τέτοιο, αν είχα αγοράσει από το ebay...

[turboirc]

Δεν ειναι ακριβως ετσι, και το PayPal εχει protection.
Σου ετυχε αυτο ΟΚ, αλλα εγω εχω κανει πολλες αγορες μεσω PayPal απευθειας και οταν υπηρχε προβλημα αντιμετωπιστηκε.

[Brainstorm389]

+1000, συμφωνώ απολύτως, και μάλιστα έμαθα με τον δύσκολο τρόπο, είμαι δηλαδή παθών.

Συγκεκριμένα, βρίσκω πριν κανένα χρόνο ένα προϊόν που με ενδιαφέρει στο ebay στα 270 ευρώ περίπου, κομπλέ με μεταφορικά. Μετά από ψάξιμο, ανακαλύπτω ότι το ίδιο ακριβώς προϊόν ο κατασκευαστής το πουλούσε στο δικό του ανεξάρτητο site στα 200 ευρώ περίπου και ότι δεχόταν πληρωμή μέσω paypal. Θεωρώντας λανθασμένα όλα αυτά τα χρόνια που ψωνίζω από το ebay, ότι η προστασία προέρχεται από το paypal και όχι από το ebay, και σαν κλασικός Έλληνας που είμαι, σκέφτηκα: κορόιδο είμαι, γιατί να πληρώσω τα 70 παραπάνω ευρώ στο ebay; Πάω λοιπόν και αγοράζω το προϊόν απευθείας από τον κατασκευαστή και πληρώνω μέσω paypal.

Το προϊόν έρχεται και είναι ελαττωματικό, ανοίγω case στο paypal, αποδεικνύω πέραν κάθε αμφιβολίας με φωτογραφίες αλλά και βίντεο ότι το προϊόν είναι μη λειτουργικό, και το αποτέλεσμα με άφησε απλά άφωνο!

Το paypal αποφάσισε ότι για να πάρω refund θα έπρεπε να επιστρέψω με δικά μου έξοδα το προϊόν στον πωλητή, οπότε στην ουσία πήρε ξεκάθαρα το μέρος του πωλητή, αφού μιλάμε για προϊόν με πολύ μεγάλο όγκο, και άρα θα έπρεπε να πληρώσω κάπου στα 100 έως 150 ευρώ μεταφορικά για να πάρω πίσω τα 200 ευρώ που είχα δώσει! Μιλάμε για την απόλυτη γελοιότητα, και έχασα από τότε πάσα ιδέα για το paypal. Φυσικά, ούτε για αστείο δεν θα μπορούσε να γίνει κάτι τέτοιο, αν είχα αγοράσει από το ebay...

Αυτό δεν αποδεικνύει πως το Paypal δεν παρέχει προστασία.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ειδικά όταν πρόκειται για προϊόντα και όχι για υπηρεσίες, το Paypal παίρνει το μέρος του αγοραστή και όχι του πωλητή. ( και συνήθως είναι πιο δίκαιη διαδικασία αυτή )

Εσένα το πρόβλημα πρακτικά ήταν στα μεταφορικά, κάτι για το οποίο το PayPal δεν έχει δικαιοδοσία αλλά πρακτικά ούτε και ο πωλητής.

[lewton]

Το θέμα είναι ότι το eBay δεν έχει κανένα λόγο να συνεχίσει να πληρώνει τις υψηλότερες προμήθειες του PayPal και να το έχει και σαν μεσάζοντα.
Όπως στο Amazon δεν φεύγεις ούτε στιγμή από το site για να πληρώσεις, έτσι θα είναι και η εμπειρία στο eBay.
H Adyen δε θα φαίνεται πουθενά στον πελάτη.

[Zarko]

Αυτό δεν αποδεικνύει πως το Paypal δεν παρέχει προστασία.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ειδικά όταν πρόκειται για προϊόντα και όχι για υπηρεσίες, το Paypal παίρνει το μέρος του αγοραστή και όχι του πωλητή. ( και συνήθως είναι πιο δίκαιη διαδικασία αυτή )

Εσένα το πρόβλημα πρακτικά ήταν στα μεταφορικά, κάτι για το οποίο το PayPal δεν έχει δικαιοδοσία αλλά πρακτικά ούτε και ο πωλητής.

Δεν υποστήριξα κάπου ότι το paypal δεν παρέχει προστασία, αλλά το ότι η προστασία που παρέχει είναι του κ@λου, σε σχέση με αυτήν που παρέχει το ebay...

[Brainstorm389]

Δεν υποστήριξα κάπου ότι το paypal δεν παρέχει προστασία, αλλά το ότι η προστασία που παρέχει είναι του κ@λου, σε σχέση με αυτήν που παρέχει το ebay...

Πόσες συναλλαγές έχεις κάνει και χρειάστηκες/χρησιμοποίησες την προστασία του PayPal;

[Zarko]

Πόσες συναλλαγές έχεις κάνει και χρειάστηκες/χρησιμοποίησες την προστασία του PayPal;

Σε άλλη μία περίπτωση με μια αγορά από Alibaba, το paypal με κάλυψε κανονικά, μόλις άνοιξα το case, υποχρεώνοντας τον πωλητή να μου δώσει refund. Αλλά εκεί μιλάμε για κραχτή περίπτωση. Ο πωλητής πληρώθηκε και δεν μου έστελνε καν το αντικείμενο.

Δεν ξέρω αν αντιλαμβάνεσαι πλήρως την περίπτωση που περιέγραψα αναλυτικά. Δηλαδή: Αν το paypal έλεγε με σαφήνεια στους όρους χρήσης του, ότι σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το αντικείμενο στον πωλητή με συστημένη αποστολή με δικά του έξοδα, άσχετα με το πόσο υψηλά μπορεί να είναι αυτά τα έξοδα, πόσοι νομίζεις ότι θα χρησιμοποιούσαν το paypal και τις υπηρεσίες του;

Y.Γ: Και κάνω copy paste από τη σελίδα του paypal:

Shop with peace of mind, we’ve got you covered.
We’re looking out for you if something goes wrong with your online shopping. If your eligible PayPal purchase doesn’t go as planned, we can help you get your money back and get your return shipping costs refunded.


Και πες μου τώρα εάν ίσχυσαν τα παραπάνω στην περίπτωση που περιέγραψα...

[Symos]

To "help you ... get your return shipping costs refunded" προϋποθέτει πως τα έχεις πληρώσει πρώτα.

[Zarko]

To "help you ... get your return shipping costs refunded" προϋποθέτει πως τα έχεις πληρώσει πρώτα.

Υπήρχε ποτέ περίπτωση το ebay να μου ζητήσει να κάνω κάτι τέτοιο;

[sdikr]

Υπήρχε ποτέ περίπτωση το ebay να μου ζητήσει να κάνω κάτι τέτοιο;

Ναι φυσικά, το αναφέρει και στους όρους που παρέχει το ebay protection, είναι στο χέρι του πωλητή μετά αν θα επιλέξει να σου ζητήσει να το στείλεις πίσω ή να σου κάνει refund.

Θα δεις σχεδόν σε όλα τα Listings που λέει returns accepted, buyer pays return shipping costs

[Zarko]

Ναι φυσικά, το αναφέρει και στους όρους που παρέχει το ebay protection, είναι στο χέρι του πωλητή μετά αν θα επιλέξει να σου ζητήσει να το στείλεις πίσω ή να σου κάνει refund.

Θα δεις σχεδόν σε όλα τα Listings που λέει returns accepted, buyer pays return shipping costs

Αν ισχύει αυτό στη πράξη με το ebay, πάω πάσο παιδιά, τότε πρακτικά τουλάχιστον, το επίπεδο προστασίας που προσφέρουν το ebay και το paypal είναι το ίδιο. Σε μένα δεν είχε τύχει κάτι τέτοιο μέχρι σήμερα, σε 2-3 περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα με αγορές από το ebay δεν μου ζητήθηκε ποτέ να επιστρέψω το αντικείμενο με δικά μου έξοδα...

[sdikr]

Αν ισχύει αυτό στη πράξη με το ebay, πάω πάσο παιδιά, τότε πρακτικά τουλάχιστον, το επίπεδο προστασίας που προσφέρουν το ebay και το paypal είναι το ίδιο. Σε μένα δεν είχε τύχει κάτι τέτοιο μέχρι σήμερα, σε 2-3 περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα με αγορές από το ebay δεν μου ζητήθηκε ποτέ να επιστρέψω το αντικείμενο με δικά μου έξοδα...

Θα έλεγα πως το ebay είναι λίγο πιο πολύ υπερ του αγοραστή σε κάποιες περιπτώσεις, ακόμα οι πωλητές επιλέγουν τις πιο πολλές φορές να σου κάνουν refund ώστε να μην μπλέξουν με request κλπ, γιατί μετράει αρνητικά για αυτούς.

Αλλά στην περίπτωση πχ που κάτι φτάνει σε εσένα και δεν δουλεύει απο την στιγμή που ο πωλητής πει οκ στείλε το πίσω να σου επιτρέψω τα χρήματα πάλι θα πρέπει εσύ να πληρώσεις για το κόστος αποστολής

[nikosnikolakis]

Θα έλεγα πως το ebay είναι λίγο πιο πολύ υπερ του αγοραστή σε κάποιες περιπτώσεις, ακόμα οι πωλητές επιλέγουν τις πιο πολλές φορές να σου κάνουν refund ώστε να μην μπλέξουν με request κλπ, γιατί μετράει αρνητικά για αυτούς.

Αλλά στην περίπτωση πχ που κάτι φτάνει σε εσένα και δεν δουλεύει απο την στιγμή που ο πωλητής πει οκ στείλε το πίσω να σου επιτρέψω τα χρήματα πάλι θα πρέπει εσύ να πληρώσεις για το κόστος αποστολής

Μην παραπληροφορεις τον κόσμο.

Όταν ο αγοραστής ζητήσει επιστροφή προϊόντος, και ως αιτιολογία βάλει "ελαττωματικό προϊόν", είτε είναι, είτε δεν είναι, ο πωλητής υποχρεούται να καλύψει και τα έξοδα επιστροφής.
Πχ Ο πωλητής πουλάει ένα προϊόν, αξίας 10$ + 5$ μεταφορικά. Ο αγοραστής, ανοίγει case που λέει"δεν δουλεύει". Ο πωλητής υποχρεούται να δεχτεί την επιστροφή, και να του καλύψει και τα έξοδα επιστροφής. Και το χειρότερο απ' όλα, είναι ότι πρέπει να αποδεχτεί την επιστροφή, χωρίς να πρέπει ο αγοραστής να αποδείξει ότι δεν δουλεύει.

Το eBay είναι το καλύτερο μέσο για απατεώνες, μικρούς ή μεγάλους

Edit: Ο πωλητής υποχρεούται να στείλει στον αγοραστή"return label" ή χρήματα για την επιστροφή του ελαττωματικού ή "ελαττωματικού" προϊόντος.

Ένας από τους λόγους που σε λίγο δεν θα στέλνει κανείς Ελλαδα

[jap]

Το eBay είναι το καλύτερο μέσο για απατεώνες, μικρούς ή μεγάλους

Το μοναδικό σωστό από όσα γράφεις. Και πιο πολλοί οι απατεώνες πωλητές παρά αγοραστές.

Για να κρίνει κάποιος τα όσα γράφεις, αν κάνεις πωλήσεις γράψε εδώ ένα link να δούμε.

[sdikr]

Μην παραπληροφορεις τον κόσμο.

Όταν ο αγοραστής ζητήσει επιστροφή προϊόντος, και ως αιτιολογία βάλει "ελαττωματικό προϊόν", είτε είναι, είτε δεν είναι, ο πωλητής υποχρεούται να καλύψει και τα έξοδα επιστροφής.
Πχ Ο πωλητής πουλάει ένα προϊόν, αξίας 10$ + 5$ μεταφορικά. Ο αγοραστής, ανοίγει case που λέει"δεν δουλεύει". Ο πωλητής υποχρεούται να δεχτεί την επιστροφή, και να του καλύψει και τα έξοδα επιστροφής. Και το χειρότερο απ' όλα, είναι ότι πρέπει να αποδεχτεί την επιστροφή, χωρίς να πρέπει ο αγοραστής να αποδείξει ότι δεν δουλεύει.

Το eBay είναι το καλύτερο μέσο για απατεώνες, μικρούς ή μεγάλους

Edit: Ο πωλητής υποχρεούται να στείλει στον αγοραστή"return label" ή χρήματα για την επιστροφή του ελαττωματικού ή "ελαττωματικού" προϊόντος.

Ένας από τους λόγους που σε λίγο δεν θα στέλνει κανείς Ελλαδα

Καταλαβαίνω τον λόγο που το λες αυτό, αλλά μου αρέσουν πολύ οι αποδείξεις που δίνεις για αυτό που λες οτι γίνεται, κάτι λάθος λογικά κάνει όλος ο κόσμος εδώ στην Ελλάδα όταν δηλώνει πρόβλημα με κάποια αγορά.