COSMOTE: αυξήσεις χρεώσεων συνδρομητών κινητής από 1/4/2018

[aggelosgk]

Το συμβόλαιο μου λήγει 28 Μαρτίου 2 Απριλίου έχω κάνει μετατροπή σε κάρτα γιατί δυστυχώς στην περιοχή μου Vodafone kai Wind δεν έχουν καλό σημά 2 Απριλίου κατευθείαν μετατροπή σε what's up τουλάχιστον θα γλιτώσω το 15αρι Φτάνει πια με τις αυξήσεις κάθε 3 και λιγο

[GeorgeH]

Επίσης, ανακοινώνεται ότι από 22/04/2018, η έκπτωση που παρέχεται, λόγω προσφοράς, στο πάγιο των υφιστάμενων και νέων ιδιωτών συνδρομητών προγραμμάτων συμβολαίου, ΚαρτοΣυμβολαίου, Mobile Internet & Home Zone(Home Telephony SIM, Home Double Play SIM, At Home) για όσο διάστημα έχουν εντάξει τις συνδέσεις τους σε «COSMOTE Mobile Οικογενειακό Πακέτο» μειώνεται από 10% σε 7%. Παράλληλα στους ανωτέρω συνδρομητές αποδίδονται επιπλέον 300ΜΒ μηνιαίως (σε προγράμματα με ενσωματωμένα ΜΒ) ή 60 λεπτά προς όλα τα εθνικά δίκτυα μηνιαίως (σε προγράμματα χωρίς ενσωματωμένα ΜΒ).

Άρα για υφιστάμενους συνδρομητές συμβολαίου σε οικογενειακό πακέτο θα υπάρξει μείωση της έκπτωσης από 10% σε 7% συνεπώς θα έχουμε αύξηση παγίου. Δεν καταλαβαίνω γιατί τα περνάνε έτσι πονηρά αφού όλοι οι συνδρομητές συμβολαίου σε οικογενειακό έχουν πάρει έκπτωση. Κανείς δεν πληρώνει το ονομαστικό πάγιο στα συμβόλαια αυτά είναι ξεκάθαρα παραθυράκι να υπερκεράσουν τον τροποποιημένο κανονισμό της ΕΕΤΤ. Έλεος. Με μια γρήγορη εκτίμηση θα έχω αύξηση 1 ευρώ ανά αριθμό.

[xouzoura]

νομίζω ότι έχεις δίκιο GeorgeH, ίσως με μία ερώτηση / καταγγελία στην ΕΕΤΤ για το συγκεκριμένο θέμα να υπάρξει πρόσθετη διάταξη / ρύθμιση / οδηγία επί του θέματος, καθώς η ουσία των νέων αλλαγών στον Κανονισμό Γενικών Αδειών ήταν ακριβώς αυτό το σημείο - να μην υπάρχει δυνατότητα από τους παρόχους να αλλάζουν τιμές στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου.

[litost]

Είναι ξεκάθαρο πλέον : έρχεται η ανάπτυξη! Αφού πρώτα ήρθαν οι επενδυτές με βάρκες από Τουρκία. Πρόοδος μεγάλη. .. κόψτε το κινητό.

ΝΤΡΟΠΗ ΣΟΥ. Δεν σου εύχομαι να βρεθείς σε τέτοια θέση. Απλά αναλογίσου το.

[daywalker06]

Σε ποια θέση ? του Επενδυτή

[litost]

Σε ποια θέση ? του Επενδυτή

Γέλα ανόητε εις βάρος κατατρεγμένων.

[daywalker06]

Μαζι σου γελάω ανόητε

[lefkaditis]

Μίλησα σήμερα με το τμήμα ακυρώσεων της Cosmote για να κάνω καταγγελία της σύμβασης λόγω αύξησης του παγίου (απο 2,8 σε 4,9)€ ,και μεταφορά σε καρτοκινητό χωρίς το ''χαράτσι'' των 15 €,μου απάντησαν οτι αυτό δεν ισχύει,πρέπει να πληρώσω την αλλαγή σε καρτοκινητό.

[hostolis]

Μίλησα σήμερα με το τμήμα ακυρώσεων της Cosmote για να κάνω καταγγελία της σύμβασης λόγω αύξησης του παγίου (απο 2,8 σε 4,9)€ ,και μεταφορά σε καρτοκινητό χωρίς το ''χαράτσι'' των 15 €,μου απάντησαν οτι αυτό δεν ισχύει,πρέπει να πληρώσω την αλλαγή σε καρτοκινητό.

Να επιμείνεις να σου το μεταφέρουν γραπτώς.

Όταν έκανα εγώ το δικό μου απο συμβόλαιο σε καρτοκινητό λόγω αύξησης του παγίου μου, δεν πλήρωσα τίποτα. Είτε είναι ψεύτες είτε αδαής οι τηλεφωνη-τές/τριες.

[kataras]

Πάντως κάτι πρέπει να απαντήσουμε οργανωμένα στις αυξησεις
για να μην μας βλέπουν σαν αγελαδες

[lefkaditis]

Να επιμείνεις να σου το μεταφέρουν γραπτώς.

Όταν έκανα εγώ το δικό μου απο συμβόλαιο σε καρτοκινητό λόγω αύξησης του παγίου μου, δεν πλήρωσα τίποτα. Είτε είναι ψεύτες είτε αδαής οι τηλεφωνη-τές/τριες.

Ήδη τους το έστειλα και γραπτώς και περιμένω την απάντησή τους,θα εξαρτηθεί απο την απάντηση τους αν θα προσφύγω και στην ΕΕΤΤ (οχι πως περιμένω κάτι αξιόλογο και απο αυτούς)

[nils]

Δεδομένου όμως ότι μέχρι τις 1/4 μπορεί να μην έχω λάβει τον επόμενο λογαριασμό (αυτός που έλαβα πριν λίγες μέρες δεν περιείχε κάτι σχετικό) θα δεχθούν μετά την παρέλευση της ημερομηνίας αυτής να κάνουν διακοπή ή μετατροπή σε καρτοκινητό?

Γιατί το σύστημα ενεργοποιεί κωδικούς αζήμιας διακοπής μόνο εάν έχει γίνει επίσημα η ενημέρωση του συνδρομητή μέσω λογαριασμού.
Αν το παλέψεις πιο πριν θα πέσεις πάνω σε τοίχο. «Έχετε δίκιο, είναι συστημικό το θέμα, πρέπει να περιμένετε να ενημερωθείτε προσωπικά».

[georgemv]

Δεδομένου όμως ότι μέχρι τις 1/4 μπορεί να μην έχω λάβει τον επόμενο λογαριασμό (αυτός που έλαβα πριν λίγες μέρες δεν περιείχε κάτι σχετικό) θα δεχθούν μετά την παρέλευση της ημερομηνίας αυτής να κάνουν διακοπή ή μετατροπή σε καρτοκινητό?

Πως είναι δυνατόν αυτό; μιλάμε για 1.5 μήνα μπροστά.
Σε κάθε περίπτωση η περίοδος καταγγελίας ξεκινά να μετρά από την προσωπική σου ενημέρωση (στην περίπτωση της Cosmote μέσω λογαριασμού).

[KERTIS]

Σε όσους λογαριασμούς για το μήνα Φεβρουάριο που εκδόθηκαν πριν την ανακοίνωση για τις αυξήσεις και δεν υπήρχε η σχετική ενημέρωση για τις αυξήσεις και τη δυνατότητα αζημίως καταγγελίας της σύνδεσης, λογικά στους λογαριασμούς για το μήνα Μάρτιο θα υπάρχει. Τότε θα πρέπει να γίνει η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης και να ζητήσεις τη διακοπή του συμβολαίου και μετατροπή σε καρτοκινητό ατελώς.

[pankostas]

Δεν ισχύει τελικά οτι η ΕΕΤΤ επέβαλλε οι αυξήσεις να μην πιάνουν τους υπάρχοντες συνδρομητές με ενεργό συμβόλαιο?