COSMOTE: αυξήσεις χρεώσεων συνδρομητών κινητής από 1/4/2018

[KERTIS]

Οι αυξήσεις είναι για συνδέσεις αορίστου χρόνου που έχει λήξει η δέσμευση συμβολαίου

[nils]

Μου ήρθε μήνυμα στο καρτοκινητό:'' Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις τιμολογιακές αλλαγές της καρτοκινητής με ισχύ από 26/3 στα καταστήματατου δικτύου Cosmote και Γερμανός και στο Cosmote.gr.
Πότε είχε βγεί αυτή η ανακοίνωση? Μπας και ήρθε καθυστερημένα το μήνυμα?

[nnn]

Μου ήρθε μήνυμα στο καρτοκινητό:'' Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις τιμολογιακές αλλαγές της καρτοκινητής με ισχύ από 26/3 στα καταστήματατου δικτύου Cosmote και Γερμανός και στο Cosmote.gr.
Πότε είχε βγεί αυτή η ανακοίνωση? Μπας και ήρθε καθυστερημένα το μήνυμα?

https://www.adslgr.com/forum/threads...%B1%CE%B9-Frog

[nils]

https://www.adslgr.com/forum/threads...%B1%CE%B9-Frog

Έλεος...βγήκε τέλος Δεκεμβρίου και με ενημέρωσαν με μήνυμα τώρα.
Αν δηλαδή δεν έχεις δει από πριν την ανακοίνωση από μόνος σου, κλάφτα Χαράλαμπε.
Σε ευχαριστώ, όπως και να έχει.

[MitsosLarissa]

Επειδή βαριέμαι να διαβάσω, να φανταστώ ότι και αυτοί μειώνουν την διάρκεια ισχύος της αξίας συνδιαλέξεων από 3 μήνες σε 2 από 01/04/2018;

[kataras]

οχι ακομα...

[nils]

Γιατί το σύστημα ενεργοποιεί κωδικούς αζήμιας διακοπής μόνο εάν έχει γίνει επίσημα η ενημέρωση του συνδρομητή μέσω λογαριασμού.
Αν το παλέψεις πιο πριν θα πέσεις πάνω σε τοίχο. «Έχετε δίκιο, είναι συστημικό το θέμα, πρέπει να περιμένετε να ενημερωθείτε προσωπικά».

Αύριο-μεθαύριο θα καταγγείλω στο 13888 τη σύμβαση (αζημίως, όπως μου δίνεται δικαίωμα).
Για να κάνω μετατροπή σε καρτοκινητό πρέπει να το ζητήσω την ίδια στιγμή?
Επίσης: Έχω υποχρέωση να πληρώσω τα 15 Ευρώ μετατροπής, ή όχι? Και γιατί?

[MIKU]

Αύριο-μεθαύριο θα καταγγείλω στο 13888 τη σύμβαση (αζημίως, όπως μου δίνεται δικαίωμα).
Για να κάνω μετατροπή σε καρτοκινητό πρέπει να το ζητήσω την ίδια στιγμή?
Επίσης: Έχω υποχρέωση να πληρώσω τα 15 Ευρώ μετατροπής, ή όχι? Και γιατί?

Μπορείς να το ζητήσεις.Σου δίνουν πιν και πας σε γερμανο ή κοσμοτε.Ναι πληρώνεις τα 15 ευρώ....μόνο αν κάνεις φορητότητα σε άλλη εταιρεία δεν τα πληρώνεις.

[stelios4711]

Δεν πληρώνεις τίποτα. Τους πήρα τηλέφωνο και τους είπα θέλω να διακόψω την σύνδεση αζημίως λόγω των αυξήσεων και να μετατρέψω το νούμερο σε καρτοκινητό. Δέχτηκαν αμέσως. Μου έδωσαν PIN πήγα στο Γερμανό και το κάνανε χωρίς να ζητήσουν τίποτα.

[nils]

Δεν πληρώνεις τίποτα. Τους πήρα τηλέφωνο και τους είπα θέλω να διακόψω την σύνδεση αζημίως λόγω των αυξήσεων και να μετατρέψω το νούμερο σε καρτοκινητό. Δέχτηκαν αμέσως. Μου έδωσαν PIN πήγα στο Γερμανό και το κάνανε χωρίς να ζητήσουν τίποτα.

Ρε παιδιά με το συμπάθειο τι ισχύει τελικά?Αυτό που λές εσύ ή ο MIKU?

Επίσης, ποιό είναι το κόστος σε περίπτωση φορητότητας σε άλλη εταιρεία σε καρτοκινητό?30 Ευρώ?

[stelios4711]

Ρε παιδιά με το συμπάθειο τι ισχύει τελικά?Αυτό που λές εσύ ή ο MIKU?

Επίσης, ποιό είναι το κόστος σε περίπτωση φορητότητας σε άλλη εταιρεία σε καρτοκινητό?30 Ευρώ?

Από ότι φαίνεται μάλλον δεν υπάρχει σταθερή πολιτική και είναι όπως κάτσει, ή μάλλον σε ποιον θα πέσεις ή ίσως ανάλογα με το τι πρόγραμμα είχες για σύνδεση. Εγώ είχα μηδενικό πάγιο αρχικά το οποίο μου το κάνανε cosmote βασικό χωρίς να με ρωτήσουν και τώρα βάλανε και αυξήσεις μου φαίνεται λογικό ότι δέχθηκαν να μου κάνουν τη μετάβαση αζημίως . Αν ο MIKU είχε κανένα εικοσάρικο συμβόλαιο μπορεί γιαυτό να ζήτησαν από αυτόν. Αυτά βέβαια είναι υποθέσεις. Εγώ απλά ανέφερα τη δική μου εμπειρία.
Τώρα τι ισχύει για φορητότητα σε άλλη εταιρία δεν ξέρω να απαντήσω ας απαντήσει κάποιος συμφορουμίτης που έχει προσωπική εμπειρία

[MIKU]

Τι να πω...αν μάθεις πες μας

εγώ , ξέρω αυτό που είπα.Τώρα, αν η εταιρεία δεν το κάνει πια, ΧΩΡΙΣ να το έχει ανακοινωσει....

[annakr]

Εγώ ζήτησα να διακόψω τη σύνδεση αζημιως. Αρχικά μου ειπαν πως θα μου το κάνουν δωρεάν αν μείνω στην εταιρεία με καρτοκινητό. Αν πάω αλλού θα πλήρωνα ποινή. Όταν τους είπα τι αναφέρει η Εθνικη Επιτροπή Επικοινωνιών με έβαλαν στην αναμονή και στη συνέχεια μου ζήτησαν συγγνώμη για την παραπληροφόρηση.Ω ναι είχα δίκιο εγώ τελικά. Μάλιστα με άφησαν να φύγω πριν την 1/4 και μου έκαναν μια πολύ καλή προσφορά για να το κάνω καρτοκινητό στην cosmote. Πέμπτη μεσημερι πηγα στον Γερμανο, Παρασκευή πρωί ξύπνησα με κοσμοκαρτα. Η αλλαγή έγινε μέσα στη νύχτα.Τώρα βέβαια εχω το νου μου μη δω κανένα κουλο στο λογαριασμό που θα έρθει. Έχω κρατήσει το τηλέφωνο και το ονοματεπώνυμο της υπαλλήλου και θα δούμε.
Πάντως ενώ δεν έλαβα αμέσως το δωράκι που έταξαν, μολις εστειλα μήνυμα στην σελίδα τους λυθηκε κ αυτό πολυ γρήγορα.

[nils]

Τι να πω...αν μάθεις πες μας

εγώ , ξέρω αυτό που είπα.Τώρα, αν η εταιρεία δεν το κάνει πια, ΧΩΡΙΣ να το έχει ανακοινωσει....

Καλημέρα. Πήρα σήμερα το πρωί το 13888 και ζήτησα κατάργηση αζημίως για τους γνωστούς λόγους και μετατροπή σε καρτοκινητό. Δεν με σύνδεσαν με τον τμήμα καταργήσεων. Μου είπαν ότι η διαδικασία έχει αλλάξει. Καταχωρούν το αίτημα και εντός 7 ημερών σε καλεί εκπρόσωπός τους για τα περαιτέρω. Οπότε τώρα αναμένω να με πάρουν. Μου ήρθε μάλιστα και σχετικό μήνυμα στο κινητό.

Σημειώνω ότι η εκπρόσωπος αμφισβήτησε εντόνως το λόγο για τον οποίο ήθελα να κάνω διακοπή καθώς υποστήριζε ότι η ανακοίνωση (την οποία μου ζήτησε να της διαβάσω) λέει για αυξήσεις μετά το πέρας των δωρεάν λεπτών, μηνυμάτων και ΜΒ και ότι εγώ δεν επηρεάζομαι αφού έχω πρόγραμμα... Κατά συνέπεια ότι δεν είχα λόγο διακοπής. Εδώ γελάμε. Όταν όμως της διάβασα και τη μείωση της έκπτωσης στο πάγιο από 10% σε 7% στο οικογενειακό πακέτο εκεί το δέχτηκε. Ούτως ή άλλως άδικο είχε. Το άσπρο μαύρο προσπαθούν να κάνουν.

[KERTIS]

Καλημέρα. Πήρα σήμερα το πρωί το 13888 και ζήτησα κατάργηση αζημίως για τους γνωστούς λόγους και μετατροπή σε καρτοκινητό. Δεν με σύνδεσαν με τον τμήμα καταργήσεων. Μου είπαν ότι η διαδικασία έχει αλλάξει. Καταχωρούν το αίτημα και εντός 7 ημερών σε καλεί εκπρόσωπός τους για τα περαιτέρω. Οπότε τώρα αναμένω να με πάρουν. Μου ήρθε μάλιστα και σχετικό μήνυμα στο κινητό.

Σημειώνω ότι η εκπρόσωπος αμφισβήτησε εντόνως το λόγο για τον οποίο ήθελα να κάνω διακοπή καθώς υποστήριζε ότι η ανακοίνωση (την οποία μου ζήτησε να της διαβάσω) λέει για αυξήσεις μετά το πέρας των δωρεάν λεπτών, μηνυμάτων και ΜΒ και ότι εγώ δεν επηρεάζομαι αφού έχω πρόγραμμα... Κατά συνέπεια ότι δεν είχα λόγο διακοπής. Εδώ γελάμε. Όταν όμως της διάβασα και τη μείωση της έκπτωσης στο πάγιο από 10% σε 7% στο οικογενειακό πακέτο εκεί το δέχτηκε. Ούτως ή άλλως άδικο είχε. Το άσπρο μαύρο προσπαθούν να κάνουν.

Τελικά σε πήραν τηλέφωνο για να σου δώσουν τους κωδικούς διακοπής; Γιατί συνήθως δεν τηλεφωνούν