Καλησπέρα. Έκανα αίτηση για αναβάθμιση της γραμμής μου σε vdsl η οποία καταχωρήθηκε στις 9/2. Παρέλαβα το νέο ρούτερ και το εγκατέστησα με επιτυχία. Στις 20/2 παρατήρησα ότι δεν είχα internet. Πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι είναι στο τελικό στάδιο ενεργοποίησης η οποία θα γίνει την επομένη. Την επόμενη μέρα δεν άλλαξε τίποτα, ξαναπήρα τηλέφωνο και μου είπαν ακριβώς το ίδιο. Σήμερα είναι 3η μέρα χωρίς internet και στο τηλεφωνο παλι τα ιδια. Απο αυριο σε αυριο αλλα αύριο ειναι Παρασκευή. Με λιγα λογια πολυ πιθανο να μεινω και το Σαββατοκυριακο εκτός. Από όσο ξέρω η διακοπή που γίνεται συνήθως είναι λίγων ωρών. Θα ήθελα να μάθω σε τι οφείλεται όλη αυτή η καθυστέρηση. Ξερω ότι είναι θέμα του κρατικού παρόχου αλλά μπορούμε με κάποιο τρόπο να μάθουμε που έχει κολλήσει η επανασύνδεση μου? Και πόσες περίπου ημέρες μπορεί να μείνω χωρίς σύνδεση?
Ευχαριστώ
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
22-02-18, 22:22 Αναβάθμιση σε vdsl με μεγάλη διακοπή internet #1
-
22-02-18, 22:38 Απάντηση: Αναβάθμιση σε vdsl με μεγάλη διακοπή internet #2
Καλησπέρα ElliG,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
Παρόμοια Θέματα
-
Αναβάθμιση σε vdsl διακοπή internet
Από akisbel στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 28-03-18, 09:47 -
Αναβάθμιση σε VDSL 50 απο VDSL 30.
Από Thanasis_A στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 25-01-18, 18:13 -
Αναβάθμιση σε VDSL
Από KERTIS στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 21-10-17, 13:20 -
Λογαριασμός μετά απο αναβάθμιση σε VDSL
Από nevrakd στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 23-09-17, 13:12 -
Αναβάθμιση σε VDSL ως 50Mbps με €5,50 επιπλέον για πελάτες COSMOTE Home Double Play 24Mbps
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 188Τελευταίο Μήνυμα: 20-05-17, 17:33
Bookmarks