Καλημέρα!
Όπως αναφέρω και στον τίτλο έγινε αυτόματη ανανέωση στο πρόγραμμά μου χωρίς να το ζητήσω μιας και θα μεταφερθώ στην HCN.
Πηγαίνοντας προχθές στο κατάστημα του ΟΤΕ για να πληρώσω τον τελευταίο λογαριασμό, ρώτησα την ημερομηνία λήξης της σύνδεσης μου, και με πληροφόρησαν ότι έγινε τηλεφωνική ανανέωση στις 16/02 (χωρίς εννοείτε να με έχει καλέσει κανένας). Ζήτησα από την υπάλληλο να μου πει το όνομα του υπαλλήλου που έκανε την ανανέωση και λέγοντας μου ότι δεν μπορεί να δει κάτι παραπάνω με παρέπεμψε στο 13888.
Κάλεσα κατευθείαν στο τμήμα λογαριασμών - ανανεώσεων και η υπάλληλος εκεί μου ανέφερε πως για την καλύτερη εξυπηρέτηση το ανανεώνουν αυτόματα (για 12 μήνες) έτσι ώστε να μην υπάρξει έξτρα χρέωση στο πρόγραμμά μου. Μου είπε κιόλας ότι μου στάλθηκε μήνυμα στο κινητό γι' αυτό και μου ανέφεραν στο κατάστημα την "τηλεφωνική" ανανέωση (μήνυμα δεν ήρθε ποτέ). Επιπλέον ούτε πάσο ζήτησαν.
Στο τέλος της είπα ότι έχω σκοπό να φύγω από τον ΟΤΕ και μου λέει "κανένα πρόβλημα μπορείτε να φύγετε όποια στιγμή θέλετε χωρίς το πέναλτι διακοπής".
Της ζήτησα αυτό που λέει να μου το στείλει γραπτώς και μου ανέφεραν πως θα το στείλουν μέσα σε 10 μέρες (επιπλέον μου τόνισε ότι οι κλήσεις ηχογραφούνται και πως είμαι καλυμμένος).
Έχει τύχει σε κάποιον κάτι παρόμοιο;
Εμφάνιση 1-15 από 17
-
24-02-18, 11:47 Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #1
-
25-02-18, 15:15 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #2
Κανείς;;;
-
25-02-18, 20:18 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #3
Όπως σου είπανε, οι κλήσεις ηχογραφούνται, όποτε είσαι καλυμμένος, απλά μπορεί να χρείαστει να μπλέξεις με καταγγελίες.
-
25-02-18, 23:21 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #4
αφου σου ειπε οτι το ανανεωνουν αυτοματα το προγραμμα για να μην χρεωσουν με την κανονικη μη φοιτητικη χρεωση και παθεις κανα εγκεφαλικο σε νεαρη ηλικια.
και σου ειπε οτι δεν υπαρχει ρητρα διακοπης αρα δεν υπαρχει δεσμευση.
που το προβλημα?
-
25-02-18, 23:33 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #5
-
25-02-18, 23:35 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #6
-
25-02-18, 23:45 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #7
-
25-02-18, 23:56 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #8
μπα εχει λογικη. δεν μπορουν να το κανουν αοριστου, το κοιτανε ανα ετος, ωστε στα 5-6 χρονια να το κοψουν. αλλα δεν υπαρχει δεσμευση.
και πολυ γρηγορο ειναι το 10 μερες για εγγραφη απαντηση. αυτα τα συντασσει εξειδικευμενο τμημα οχι η υπαλληλος XD
-
26-02-18, 06:02 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #9
Τι θες γραπτά; Αφού θα φύγεις, γιατί δεν έκανες διακοπή επιτόπου, με τον υπάλληλο που σου είπε όσα γράφεις;
-
26-02-18, 08:26 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #10
-
26-02-18, 08:27 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #11
Αμα σου ξανατύχει και φορτώσεις, μπορείς να ζητήσεις την άδεια από τον/την υπάλληλο και να τον/την ηχογραφήσεις στο κινητό με ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ. Αν αρνηθεί (συνηθίζεται) κάλεσε μπροστά της/του, την Ασυνομία να τον/την τραβήξεις στο τμήμα.
Μούχει τύχει σε εταιρεία (πάροχο) που σε προειδοποιεί για την ηχογράφηση κλήσεων, να ζητήσω και εγώ ηχογράφηση κλήσης την οποία και αρνήθηκαν.
Το έκλεισα και άρχισε το "γραπτώς"" Ούτε λαχανικά δεν θα φόρτωνα. "
----
No fm radio ?
No headphone jack ?
Sorry no phone.
-
26-02-18, 17:53 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #12
γαματη σκεψη, και σιγουρα ραδιο αρβυλα. να τον τραβηξεις στο τμημα γιατι και πως? γιατι δεν δεχεται να τον καταγραψεις ?^^
αν θελει καποιος εγγραφη απαντηση τη λαμβανει, αλλα μην περιμενετε αμεσα η την επομενη εργασιμη. αυτο δεν ειναι ευλογη απαιτηση απο την πλευρα του πελατη.
10 μερες η και ενας μηνας ειναι απολυτα ευλογη χρονικη περιοδος, δεν ειστε οι μονοι με αιτηματα.
-
26-02-18, 22:01 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #13
-
26-02-18, 22:59 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #14
-
26-02-18, 23:18 Απάντηση: Αυτόματη ανανέωση σε adsl φοιτητικό χωρίς να το ζητήσω #15
Δεν έχω αντίρρηση να πάω, συνήθως ο υπάλληλος που εξυπηρετεί, ο οποίος είναι αντιπρόσωπος της cosmote εκείνη τη στιγμή, έχει αντίρρηση και δεν θέλει να ηχογραφηθούν αυτά που σου λέει. Δεν έχω αντίρρηση να ηχογραφήσω και τον διευθυντή του υποκαταστήματος.
Είπαμε, άμα φορτώσεις..." Ούτε λαχανικά δεν θα φόρτωνα. "
----
No fm radio ?
No headphone jack ?
Sorry no phone.
Παρόμοια Θέματα
-
Ποιος είναι ο καλύτερος ADSL router για να αγοράσω ?
Από cmos στο φόρουμ ADSL & Broadband Hardware, routers και modems...Μηνύματα: 5579Τελευταίο Μήνυμα: 20-09-20, 11:26 -
Αναβάθμιση απο ADSL 24 σε VDSL 30 χωρίς να το ζητήσω
Από bathan στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 16-02-18, 22:18 -
Ξαφνική αλλαγή από VDSL σε ADSL
Από Lnds500 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 8Τελευταίο Μήνυμα: 18-01-18, 11:39 -
Πώς μετατρέπουμε ένα βίντεο σε αρχείο ήχου χωρίς να κατεβάσουμε το βίντεο
Από 21706 στο φόρουμ Software γενικάΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 15-01-18, 16:23 -
Πολλοί χρήστες βρέθηκαν να πρέπει να κάνουνε χίλιες ώρες κοινωνικής εργασίας χωρίς να το καταλάβουν
Από sdikr στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 28Τελευταίο Μήνυμα: 17-07-17, 10:28
Bookmarks