Βλάβη γραμμής vdsl

[p270]

Καλημέρα
Ήρθε η ώρα να αναφέρω τον Γολγοθά με την απαράδεκτη wind
13/02 παρατηρώ μειωμένη ταχύτητα στο vdsl από 42 που κλειδωνα έπεσε η ταχύτητα στα 27 περνώ από Α/Κ,
Δηλώνω βλάβη έρχεται τεχνικός τις wind διαπιστώνει ότι δεν υπάρχει βλάβη εντός τις οικίας και το δίνουν στον ΟΤΕ , έρχεται ο οτε κάτι πειράζει στο καφαο και εχουμε νέα πτώση στα 22
Στην συνέχεια νέα επίσκεψη από wind πάλι το δίνουν στον ΟΤΕ αλλά έρχονται συνδυαστικά πλέον και εκεί αρχίζει το πανηγύρι
Έρχονται στις 23/02 διαπιστώνουν βλάβη στο απερχόμενο κάνουν αλλαγή βάζει το αναλαιζερ ο τεχνικός τις wind στο νέο απερχόμενο και μπροστά μου μετράει 39 λέω οκ και ανεβαίνει ο ίδιος στην κολώνα του ΟΤΕ να καρφώσει το καλώδιο στην ρεγκλετα στο box του ΟΤΕ,τελειώνει και ανεβαίνω σπίτι να δω τι γίνεται βλέπω ότι το ρούτερ δεν συνχρονιζει και δεν έχω ούτε τηλεφωνο

Δίνω πάλι βλάβη μιας και είχαν φύγει και ο οτε και η wind και από τότε μέχρι σήμερα είμαι χωρίς τηλέφωνο και χωρίς ιντερνέτ έχω επικοινωνήσει άπειρες φορές στο 1212 με αποτέλεσμα σήμερα να μου πουν ότι η βλαβη έχει πέσει σε τέλμα απαράδεκτη απάντηση ,όλες τις άλλες φορές μου έλεγαν ότι το προωθούν στο δευτεροβάθμιο τεχνικό τμήμα

Πώς τα βλέπετε όλα αυτά; Τι κινήσεις πρέπει να κάνω από εδώ και πέρα;

[puffy]

ουτε καν εκατσε 2 λεπτα να δει αν παιζουν
τι να κανεις παρε τηλεφωνο να δηλωσεις οτι δεν εχεις τηλεφωνο και ιντερνετ.
αμα σου μεινουν τα 39 μικρο το κακο

- - - Updated - - -

ωπ απ τις 23 δεν εχεις τηλεφωνο? και δεν εχει ερθει ο οτε και δεν σου χουν πει τιποτα?
μηπως δεν εχουν δηλωσει νεα βλαβη για το οτι δεν εχεις τηλεφωνο
και βλεπουν τη βλαβη για το χαμηλο συγχρ και σου λενε οτι εχει πεσει σε τελμα?

[sakis.kom]

Έπρεπε ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ να τους κρατησεις 2 λεπτά να δουν αν λύθηκε το πρόβλημα και μετά να φύγουν. Ήθελα να ξερα, αυτοί το βλέπουν σωστό αυτό που κάνουν?

Αν δεν έχει γίνει ακόμα τίποτα και ακόμα πέφτεις στο κενό, γράψε ένα κείμενο με το πρόβλημα σου και πήγαινε να το στείλεις με FAX από ένα κατάστημα WIND.
Εκεί θα σου δώσουν υποχρεωτικά απόδειξη για την αποστολή.

Στο κείμενο, τους ενημερώνεις να επικοινωνήσουν μαζί σου ΑΜΕΣΑ, και πως αν δεν το κάνουν αυτό, θα προχωρήσεις ΑΜΕΣΑ
σε φορητότητα σε άλλη εταιρία και να ΜΗΝ σου ζητήσουν χρήματα για σπάσιμο συμβολαίου, γιατί θα τους κάνεις καταγγελία.