Απορία για μετά τη λήξη συμβολαίου

[vkonstad]

Παιδιά, έχω ένα μικρό προβληματισμό σχετικά με ένα συμβόλαιό μου που έληξε από Nova.


Είχα ετήσιο συμβόλαιο με Nova (προπληρωμή για 1 έτος), το οποίο έληξε τον Νοέμβρη στις 2 του μηνός, και την ημέρα λήξης έκανα αίτηση φορητότητας στη Vodafone. Η φορητότητά μου εκτελέστηκε μετά από κάποιες μέρες (στις 15 του ίδιου μήνα), και ξεκίνησα να έχω πλέον τηλεφωνική γραμμή και ίντερνετ εκεί. Άρα πέρα της λήξης του συμβολαίου μου έμεινα περίπου 15 μέρες ακόμα στη Nova.

Τι προβλέπεται να λάβω και να πρέπει να πληρώσω από τη Nova; Μου ήρθε ένας πλήρης δίμηνος λογαριασμός 42ευρώ και μου είπε ένα κατάστημα να το πληρώσω και όταν έρθει ο επόμενος θα είναι αρνητικός (αλλά λεφτά πίσω δεν μου δίνουν??). Ο λογαριασμός δεν αναφέρει διακοπή ή κάτι αντίστοιχο, απλά χρεώνει πάγιο για 2 μήνες. Περιμένοντας να εκδοθεί ο επόμενος λογαριασμός που θεωρητικά θα είναι αρνητικός με πήραν τηλέφωνο και από εισπρακτική!!!

Αν υπάρχει κάποιο σχόλιο ή συμβουλή θα μου ήταν χρήσιμη.

[cranky]

Στείλε μήνυμα στο support της Nova στο φόρουμ.